第十章 解决质量问题（一）
第二天一大早，李月月准时出现在公司门口，发现陈子涵已经到了。
“子涵哥，我来了。”李月月有些慌张，生怕陈子涵说难听的话。
“快点上车，等候多时了。”陈子涵拉开车门，坐在了副驾驶的位置上。
李月月也赶紧拉开车门，后排入座。
“师傅，去机场。”陈子涵说。
“好勒！”师傅回应。
昌兴科技公司这一点做的很好，出差有专人专车接送至机场或者高铁站。
一段时间后，陈子涵和李月月抵达机场，过了安检，上了飞机，这期间，两个人全程没有任何交流。
李月月只能默默忍着，谁让陈子涵是一个奇葩呢，但是当她看到机窗外洁白如雪的厚厚云层，又想到自己的男朋友王文，她的心情就很舒畅，也会不由自主地微笑起来。
下了飞机后，陈子涵嘱咐李月月：“赶紧跟杨刚联系，说我们现在从机场打车过去，大概半小时！”
“哦哦，好！”李月月说。
“喂！杨工，你好！我是昌兴科技设计员李月月。”李月月轻声轻语说。
“你好！你好！”杨刚有礼貌说。
“我们现在从机场打车过来，大概半小时到。”李月月说。
“好的，没问题，我到时候在公司门口等你们。”杨刚说。
两人乘坐出租车来到了用户所在地，销售杨刚已经在公司大门候着了。
“你好，我是成都的销售杨刚。”杨刚自我介绍说。
“你好，陈子涵。”陈子涵冷冷说道。
“你好，我是李月月。”李月月热情说。
“好的，你们快快随我来吧！”杨刚在前面带着路。
几个人穿上防尘服，套上鞋套，来到了用户装配产品的一个车间里。
“越来越不靠谱了，这个公司的产品质量堪忧啊！”一个设计员正在抱怨着产品质量问题。
“范工，你好，我把我们的设计员带过来了，让他们看一看吧！”杨刚恭敬说。
范勇转过身，脸上露出不悦。
“范工，你好！”陈子涵和李月月一起说。
“你们就是昌兴科技公司的设计员啊，我是设计员范勇，快看看，你们的产品真的是太让人无语了，我们把你们的产品装配在我们的产品上，安装了50个，发现有两个不能使用，经过专门的仪器检查，发现你们这两个产品都出现导线断裂的现象，真的是让人气愤啊，我们的产品还有几天就到交付期了，这下可好，出了这么大的问题！”设计员范勇一边发着牢骚，一边将两个已经拆卸的故障产品递给陈子涵。
“能不能用你们的仪器再检查一下。”陈子涵拿着故障产品仔细瞧了瞧。
“你们跟我来吧！”范勇带着陈子涵、李月月、杨刚来到了一台进口设备前。
范勇拿着陈子涵手中的一只故障产品做了一个示范后，说：“你们这样操作，就可以看到断裂的痕迹了。”
陈子涵自己也尝试了一遍，经过设备的放大投影，在设备的屏幕上果然看到了导线断裂的痕迹，非常明显。
李月月吃惊地说：“太不可思议了！”
陈子涵立即瞥了一眼李月月：“少见多怪！”
李月月只好闭口不言了。
范勇急得像热锅上的蚂蚁，问道：“怎么办，陈工？你赶紧给个建议，我们还要安装950只你们的连接器在我们的产品上呢！”
陈子涵有些不耐烦说：“能怎么办？该怎么办就怎么办啊，把两只有问题的产品换掉，另外，还有950只产品未使用的，建议也都换了吧，保险一点，就这样。”
“就这样！说的倒是轻巧，明明是你们的连接器有问题，听你这口气，感觉像是我们的产品出了问题一样，你这态度，这应对措施，也太敷衍了吧！”范勇被陈子涵的言论给气着了。
“不好意思啊！范工，那个，陈工的意思是，对于问题产品，我们一定在最短的时间内做好，然后帮你们替换。”杨刚赶紧帮着陈子涵打圆场，然后瞪了陈子涵一眼。
“我要明确的答复，你们还有950只产品在我们的库存里，搞不好也有问题啊！跟你们讲清楚，这件事情，说大不大，说小也不小，往大了说，可以让你们归零。”范勇步步紧逼。
“你到底想怎样？都说了，有问题，给你换，还想咋地？”陈子涵依然没有好脸色。
“嘿，你这人怎么说话的，真是的，明明是你们错了，你还有理了，有你这样的设计员么？”范勇指着陈子涵，怒声说道。
李月月插不上话，只能站在旁边干着急。
杨刚见状，赶紧从口袋里掏出一包1916的黄鹤楼，悄悄递到范勇的手里，陪着笑，低声说：“范工，你别和他一般见识，他可能真的无能为力，我们再找其他设计员，一定给您一个满意的解决办法。”
范勇气呼呼的，收了烟便装进口袋里，没有说话。
杨刚又对李月月说：“赶紧，和陈工先回单位吧！这件事，再从长计议。”
李月月低声说：“好的。”
陈子涵没有说话，头也不回的，就独自往前走了。
“哎，等等我啊！”李月月在后面追赶着。
“什么人啊，这是！就这态度，不被批评才怪。”杨刚看着陈子涵远去的背影，愤愤说道。
康部长很快就接到了投诉电话，在电话中一直笑着赔礼：“好，好，您放心，我们会对这个陈子涵进行批评教育的，并且会再派一个设计员去，一定把这件事处理好。”
挂完电话，康部长就把李俊文叫到办公室。
“部长，您找我啊！”李俊文敲了敲门，走进办公室问。
“是啊，你赶紧去成都，处理这个质量问题，这个陈子涵太让我失望了，不但没有解决好问题，反而把问题越闹越大，还得罪了用户。”康部长叹了一口气。
“好，我现在就去准备。”李俊文爽快答应了。
“等一下，你先说说，你怎么解决？我想听听你的看法。”康部长问。
“子涵哥，我来了。”李月月有些慌张，生怕陈子涵说难听的话。
“快点上车，等候多时了。”陈子涵拉开车门，坐在了副驾驶的位置上。
李月月也赶紧拉开车门，后排入座。
“师傅，去机场。”陈子涵说。
“好勒！”师傅回应。
昌兴科技公司这一点做的很好，出差有专人专车接送至机场或者高铁站。
一段时间后，陈子涵和李月月抵达机场，过了安检，上了飞机，这期间，两个人全程没有任何交流。
李月月只能默默忍着，谁让陈子涵是一个奇葩呢，但是当她看到机窗外洁白如雪的厚厚云层，又想到自己的男朋友王文，她的心情就很舒畅，也会不由自主地微笑起来。
下了飞机后，陈子涵嘱咐李月月：“赶紧跟杨刚联系，说我们现在从机场打车过去，大概半小时！”
“哦哦，好！”李月月说。
“喂！杨工，你好！我是昌兴科技设计员李月月。”李月月轻声轻语说。
“你好！你好！”杨刚有礼貌说。
“我们现在从机场打车过来，大概半小时到。”李月月说。
“好的，没问题，我到时候在公司门口等你们。”杨刚说。
两人乘坐出租车来到了用户所在地，销售杨刚已经在公司大门候着了。
“你好，我是成都的销售杨刚。”杨刚自我介绍说。
“你好，陈子涵。”陈子涵冷冷说道。
“你好，我是李月月。”李月月热情说。
“好的，你们快快随我来吧！”杨刚在前面带着路。
几个人穿上防尘服，套上鞋套，来到了用户装配产品的一个车间里。
“越来越不靠谱了，这个公司的产品质量堪忧啊！”一个设计员正在抱怨着产品质量问题。
“范工，你好，我把我们的设计员带过来了，让他们看一看吧！”杨刚恭敬说。
范勇转过身，脸上露出不悦。
“范工，你好！”陈子涵和李月月一起说。
“你们就是昌兴科技公司的设计员啊，我是设计员范勇，快看看，你们的产品真的是太让人无语了，我们把你们的产品装配在我们的产品上，安装了50个，发现有两个不能使用，经过专门的仪器检查，发现你们这两个产品都出现导线断裂的现象，真的是让人气愤啊，我们的产品还有几天就到交付期了，这下可好，出了这么大的问题！”设计员范勇一边发着牢骚，一边将两个已经拆卸的故障产品递给陈子涵。
“能不能用你们的仪器再检查一下。”陈子涵拿着故障产品仔细瞧了瞧。
“你们跟我来吧！”范勇带着陈子涵、李月月、杨刚来到了一台进口设备前。
范勇拿着陈子涵手中的一只故障产品做了一个示范后，说：“你们这样操作，就可以看到断裂的痕迹了。”
陈子涵自己也尝试了一遍，经过设备的放大投影，在设备的屏幕上果然看到了导线断裂的痕迹，非常明显。
李月月吃惊地说：“太不可思议了！”
陈子涵立即瞥了一眼李月月：“少见多怪！”
李月月只好闭口不言了。
范勇急得像热锅上的蚂蚁，问道：“怎么办，陈工？你赶紧给个建议，我们还要安装950只你们的连接器在我们的产品上呢！”
陈子涵有些不耐烦说：“能怎么办？该怎么办就怎么办啊，把两只有问题的产品换掉，另外，还有950只产品未使用的，建议也都换了吧，保险一点，就这样。”
“就这样！说的倒是轻巧，明明是你们的连接器有问题，听你这口气，感觉像是我们的产品出了问题一样，你这态度，这应对措施，也太敷衍了吧！”范勇被陈子涵的言论给气着了。
“不好意思啊！范工，那个，陈工的意思是，对于问题产品，我们一定在最短的时间内做好，然后帮你们替换。”杨刚赶紧帮着陈子涵打圆场，然后瞪了陈子涵一眼。
“我要明确的答复，你们还有950只产品在我们的库存里，搞不好也有问题啊！跟你们讲清楚，这件事情，说大不大，说小也不小，往大了说，可以让你们归零。”范勇步步紧逼。
“你到底想怎样？都说了，有问题，给你换，还想咋地？”陈子涵依然没有好脸色。
“嘿，你这人怎么说话的，真是的，明明是你们错了，你还有理了，有你这样的设计员么？”范勇指着陈子涵，怒声说道。
李月月插不上话，只能站在旁边干着急。
杨刚见状，赶紧从口袋里掏出一包1916的黄鹤楼，悄悄递到范勇的手里，陪着笑，低声说：“范工，你别和他一般见识，他可能真的无能为力，我们再找其他设计员，一定给您一个满意的解决办法。”
范勇气呼呼的，收了烟便装进口袋里，没有说话。
杨刚又对李月月说：“赶紧，和陈工先回单位吧！这件事，再从长计议。”
李月月低声说：“好的。”
陈子涵没有说话，头也不回的，就独自往前走了。
“哎，等等我啊！”李月月在后面追赶着。
“什么人啊，这是！就这态度，不被批评才怪。”杨刚看着陈子涵远去的背影，愤愤说道。
康部长很快就接到了投诉电话，在电话中一直笑着赔礼：“好，好，您放心，我们会对这个陈子涵进行批评教育的，并且会再派一个设计员去，一定把这件事处理好。”
挂完电话，康部长就把李俊文叫到办公室。
“部长，您找我啊！”李俊文敲了敲门，走进办公室问。
“是啊，你赶紧去成都，处理这个质量问题，这个陈子涵太让我失望了，不但没有解决好问题，反而把问题越闹越大，还得罪了用户。”康部长叹了一口气。
“好，我现在就去准备。”李俊文爽快答应了。
“等一下，你先说说，你怎么解决？我想听听你的看法。”康部长问。
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