第三十章：暗流（4）
由于重樱商场的购物车体积较小切大都为可拆卸的双层结构，Carmen在结账时，只得一篮一篮地将她所选的商品提出，放到收银员面前等对方来清点数目。
在一阵“嘀，嘀，嘀…”的扫码识别声中，Carmen目送着只剩空壳的推车被旁边一位专门的工作人员收走，牵到了别的停放地点。
来时它空无一物，走的时候也是空无一物。
嗯，挺好的。
“……一共是一万七千五百円，请问客人您是刷卡还是现金支付呢？”
“嗯…嗯，刷卡，嗯，不…还是现金吧…或者…唔，我看看我的卡上还有多少钱。”
出现了，麻烦得要死的二选一选项！
听到对方抛来的问题之后，有选择困难症倾向的Carmen下意识地捏起她那像个白莲花瓣似的下巴，嘟起小嘴，显然又是习惯性地陷入到了选择困难的境地之中。
不过，幸好对面的收银员是一位有过类似经验的职工，她在看出这一位客人对两种结账方式的态度有些摇摆不定时，率先建议其使用当季购买商品有优惠的信用卡支付：
“我们这边刚刚查了一下后台的数据发现，Carmen小姐您在我们商场有着为数众多的消费记录，按照相关优惠活动的规则，这边推荐您使用信用卡支付会比较……”
“嗯…好，我还是用现金吧。”
“……”
收银员脸上的笑容稍稍变得有些僵硬，但很快又恢复如初。
没办法，做他们这一行的就得这样，虽然还不至于到打不还手骂不还口的地步，但对于客人等重要人物主动着想，用心服务的精神还是必须要有的。
为什么有很多人会觉得重樱式的服务态度会比东煌国内好呢？
那是因为他们服务行业内的【服务】依赖于系统和规则，所以相对来说统一感和就强一些，这样的话，顾客遇到糟心服务的机会也就会相对少一些。
那为什么还有很多东煌人会觉得重樱的服务很假，不太喜欢呢？
因为顾客们接受的优质重樱式服务本质上并不是这个服务员，而是一种【模式】，服务员等职员有可能是真心为顾客服务的，但这种真心很难通过重樱式服务的模式展现出来。
而且，这个模式会掩盖一些并不真心的服务员的态度。
如果恰好被人看破了，那可不就是觉得假了嘛。
事实上，如果抛弃【好】与【不好】的高下之争，而是用文化差异的眼光去看待这些事情，人们就更容易看破其中的本质，也就更容易接受彼此的不同了。
“…嗯？”
感知比常人敏锐不知多少倍的Carmen抬起头来，把视线从手里的手机屏幕处移开，顺手关掉了那个显示有一串后面全是零的数字的界面，再看向对方时，她的目光里还带着一丝的玩味：
“你可能误会了什么，我并不是那种无聊到要和收银员抬杠的人。”
她今天早上是先开着车来到商场，然后再变装去花家诊所“串门”的。
现在，她那辆梅赛德斯Roadster还在停车场里安安静静地躺着，而她刚刚在身上的口袋里摸了一圈下来，又发现自己因为原本没有购物的打算，身上带的都是一些大面额的整钞；
本着“多一事不如少一事”的想法，Carmen在一番思索过后，最终决定还是用找来的现金去支付停车的费用，这样对她和对工作人员来说都会相对方便一些。
除了她面前的这位收银员。
“哈哈…您说的是。”
鉴于后面排队等着结账付款的客人还有很多，收银员小姐皮笑肉不笑地应了一声后，便又迅速走起那套跟隔壁收银员一模一样的流程：
“那您还需要便利袋吗？”
“嗯。”
“大号20円，小号10円，您需要哪一号的，要几个？”
“嗯…来两个大号的。”
“好的，现在一共是一万七千五百四十円，收您两万円，多谢您的惠顾。”
微微皱了下眉，Carmen一脸狐疑地收好了对方找来的若干零钱，虽然她怀疑对方刚刚的那一段句式有骂人的嫌疑，但考虑到重樱现在还没步入几年后那个东煌沙雕文化疯狂涌入的时代，她也就没真往心里去。
婉言谢绝掉工作人员过来帮忙的好意，她自顾自地提着篮子到一旁的桌台上分拣东西去了。
为了方便区分，重樱的商场一般会给结完账的客人准备另外一种颜色的篮子来置放商品，而原先那些购物车上的篮子则会在收银员清点完商品后被回收。
说一千，道一万。
重樱的销售行业为了在经济下滑的大趋势下存活下来，它们那种努力迎合顾客需求的态度和提高服务质量的细节考量，真的已经可以算是达到“丧心病狂”的级别了。
而Carmen这种热衷于享受生活的人，明显也是爱吃这一套的。
“唔…我看看，咖喱、蔬菜、饼干、洋芋片、鸡蛋、意大利炮…面、一盒草莓；
“哎呀，居然还有一盒M6的和牛啊。”
麻利地往两个大号便利袋里分拣完了东西，她把那个已经空了的篮子放回到右边的收纳区，转身拎起两个装得鼓鼓的袋子，白发金瞳的美人身形一顿，脸上的表情却是变得有些古怪起来：
“……奇怪，我原来有买这么多东西的吗？”
不需要怀疑，不需要质问。
购物容易上头的人就是这么的后知后觉，想想你们女朋友在网购时止不住把名牌的包包、化妆品、汉服等等添进购物车里的手指，想想你们那个生命力按季节变化有不同流逝速度的钱包，你们或许就能理解卡姐那种怅然若失的心情了。
当然，你们可能也和我一样压根就没有女朋友，从而也就不可能遇到第一种的情况。
嗯，就挺虚玄的。
不久后，位于负三层的地下停车场——
这里可能需要说一下，重樱式的购物中心或商场大多由大型百货公司投资建设或扩充而来，虽然营业楼层较高（下至地下2~3层，上至地面7~13层），但它们的占地面积较小，停车场一般位于地下3~7层。
能在商场这种建在市中心地段的地方抢到这么高楼层的车位，可想而知，Carmen今天开车来商场的时间究竟是有多早。
啪嗒，啪嗒…
皮鞋鞋跟敲击地面的声音在这片还算得上开旷的空间里渐渐传开，音色虽然不似高跟鞋那般清脆，但那种木质鞋跟所特有的奇妙质感，在一次又一次的撞击中得到了很好的诠释——
当然，这一点只有穿鞋的那个人才能感受得到。
Carmen并不喜欢随大流去穿女性为拉高穿衣评价而选择去穿的高跟鞋类，她更喜欢脚踏实地的感觉。虽然大概可以通过幻想的途径想象出这个女人穿高跟的样子是多么的有范，但显然，她和她的脚踝都是比较现实的存在。
不说小女生穿了高跟鞋可能会影响骨盆发育，进而影响到生育什么的；
最贴近Carmen这些女司机们的一个注意要点就是：
开车是不可以穿高跟鞋的，这是相当危险的行为，还请广大女司机朋友们务必牢记于心。
道路千万条，安全才是第一条嘛！
走到一辆香槟金漆色的梅赛德斯跑车跟前，白发金瞳的富婆小姐姐将手里拎着的两大袋东西先放在脚边，然后熟练地从兜里掏出车钥匙摁了一下：
“嘟嘟（车门开锁声）。”
啊，这充满了铜臭味的声音！！！
在2012年，梅赛德斯官方正式发布了SLSAMGRoadster，该车采用软顶敞篷设计，取消了普通版车型的鸥翼式车门，车身使用轻质铝材空间框架结构，因此，这款车的侧门槛经过加固，从而在改善空气动力学性能的同时也提高了车身的刚度。
出于安全性考虑，工程师在车架方面下了很多功夫，不仅增加了车架强度，也有效控制了重量，在拥有与标准版相同的车身强度同时，Roadster车型的重量仅比普通版车型增加了40kg。
这款浑身上下充斥着铁血工艺气息的跑车，真可谓是优雅的外形与高强的动力结合的典范，价格昂贵、动力强劲，车身内部却也不乏豪华气息，就整体评分而言，非常对Carmen的胃口。
而且梅赛德斯这个牌子的汽车，在隔壁东煌的知名度可以称得上是“家喻户晓”了，毕竟“开宝马坐大奔=有钱”这个现实到极点的换算公式早已深入人心。
不信？
不信就在逢年过节的时候问问那些七大姑八大姨，看看她们在听了“玛莎拉帝”和“大奔”这两个名词之后，对哪个名词的反应更大一些。
有一说一，人家铁血的工艺是真的好到没话说，杠杠的！
“已经十一点多了啊，一会儿回家吃个饭又还得出去一趟……
“唉，明明是难得的假期，我却尽是遇到了些麻烦的事情呢。”
拉开车门，将买来的两大袋商品都赛放在副驾驶的位子上后，Carmen慢慢地转过身来，微眯着眼睛，看向了不远处那个躲藏在阴影里的黑衣男子：
“……你说是吧，灰，蛇。”
恍惚间，似乎有猩红色的光芒从那人的瞳中一闪即逝。
在一阵“嘀，嘀，嘀…”的扫码识别声中，Carmen目送着只剩空壳的推车被旁边一位专门的工作人员收走，牵到了别的停放地点。
来时它空无一物，走的时候也是空无一物。
嗯，挺好的。
“……一共是一万七千五百円，请问客人您是刷卡还是现金支付呢？”
“嗯…嗯，刷卡，嗯，不…还是现金吧…或者…唔，我看看我的卡上还有多少钱。”
出现了，麻烦得要死的二选一选项！
听到对方抛来的问题之后，有选择困难症倾向的Carmen下意识地捏起她那像个白莲花瓣似的下巴，嘟起小嘴，显然又是习惯性地陷入到了选择困难的境地之中。
不过，幸好对面的收银员是一位有过类似经验的职工，她在看出这一位客人对两种结账方式的态度有些摇摆不定时，率先建议其使用当季购买商品有优惠的信用卡支付：
“我们这边刚刚查了一下后台的数据发现，Carmen小姐您在我们商场有着为数众多的消费记录，按照相关优惠活动的规则，这边推荐您使用信用卡支付会比较……”
“嗯…好，我还是用现金吧。”
“……”
收银员脸上的笑容稍稍变得有些僵硬，但很快又恢复如初。
没办法，做他们这一行的就得这样，虽然还不至于到打不还手骂不还口的地步，但对于客人等重要人物主动着想，用心服务的精神还是必须要有的。
为什么有很多人会觉得重樱式的服务态度会比东煌国内好呢？
那是因为他们服务行业内的【服务】依赖于系统和规则，所以相对来说统一感和就强一些，这样的话，顾客遇到糟心服务的机会也就会相对少一些。
那为什么还有很多东煌人会觉得重樱的服务很假，不太喜欢呢？
因为顾客们接受的优质重樱式服务本质上并不是这个服务员，而是一种【模式】，服务员等职员有可能是真心为顾客服务的，但这种真心很难通过重樱式服务的模式展现出来。
而且，这个模式会掩盖一些并不真心的服务员的态度。
如果恰好被人看破了，那可不就是觉得假了嘛。
事实上，如果抛弃【好】与【不好】的高下之争，而是用文化差异的眼光去看待这些事情，人们就更容易看破其中的本质，也就更容易接受彼此的不同了。
“…嗯？”
感知比常人敏锐不知多少倍的Carmen抬起头来，把视线从手里的手机屏幕处移开，顺手关掉了那个显示有一串后面全是零的数字的界面，再看向对方时，她的目光里还带着一丝的玩味：
“你可能误会了什么，我并不是那种无聊到要和收银员抬杠的人。”
她今天早上是先开着车来到商场，然后再变装去花家诊所“串门”的。
现在，她那辆梅赛德斯Roadster还在停车场里安安静静地躺着，而她刚刚在身上的口袋里摸了一圈下来，又发现自己因为原本没有购物的打算，身上带的都是一些大面额的整钞；
本着“多一事不如少一事”的想法，Carmen在一番思索过后，最终决定还是用找来的现金去支付停车的费用，这样对她和对工作人员来说都会相对方便一些。
除了她面前的这位收银员。
“哈哈…您说的是。”
鉴于后面排队等着结账付款的客人还有很多，收银员小姐皮笑肉不笑地应了一声后，便又迅速走起那套跟隔壁收银员一模一样的流程：
“那您还需要便利袋吗？”
“嗯。”
“大号20円，小号10円，您需要哪一号的，要几个？”
“嗯…来两个大号的。”
“好的，现在一共是一万七千五百四十円，收您两万円，多谢您的惠顾。”
微微皱了下眉，Carmen一脸狐疑地收好了对方找来的若干零钱，虽然她怀疑对方刚刚的那一段句式有骂人的嫌疑，但考虑到重樱现在还没步入几年后那个东煌沙雕文化疯狂涌入的时代，她也就没真往心里去。
婉言谢绝掉工作人员过来帮忙的好意，她自顾自地提着篮子到一旁的桌台上分拣东西去了。
为了方便区分，重樱的商场一般会给结完账的客人准备另外一种颜色的篮子来置放商品，而原先那些购物车上的篮子则会在收银员清点完商品后被回收。
说一千，道一万。
重樱的销售行业为了在经济下滑的大趋势下存活下来，它们那种努力迎合顾客需求的态度和提高服务质量的细节考量，真的已经可以算是达到“丧心病狂”的级别了。
而Carmen这种热衷于享受生活的人，明显也是爱吃这一套的。
“唔…我看看，咖喱、蔬菜、饼干、洋芋片、鸡蛋、意大利炮…面、一盒草莓；
“哎呀，居然还有一盒M6的和牛啊。”
麻利地往两个大号便利袋里分拣完了东西，她把那个已经空了的篮子放回到右边的收纳区，转身拎起两个装得鼓鼓的袋子，白发金瞳的美人身形一顿，脸上的表情却是变得有些古怪起来：
“……奇怪，我原来有买这么多东西的吗？”
不需要怀疑，不需要质问。
购物容易上头的人就是这么的后知后觉，想想你们女朋友在网购时止不住把名牌的包包、化妆品、汉服等等添进购物车里的手指，想想你们那个生命力按季节变化有不同流逝速度的钱包，你们或许就能理解卡姐那种怅然若失的心情了。
当然，你们可能也和我一样压根就没有女朋友，从而也就不可能遇到第一种的情况。
嗯，就挺虚玄的。
不久后，位于负三层的地下停车场——
这里可能需要说一下，重樱式的购物中心或商场大多由大型百货公司投资建设或扩充而来，虽然营业楼层较高（下至地下2~3层，上至地面7~13层），但它们的占地面积较小，停车场一般位于地下3~7层。
能在商场这种建在市中心地段的地方抢到这么高楼层的车位，可想而知，Carmen今天开车来商场的时间究竟是有多早。
啪嗒，啪嗒…
皮鞋鞋跟敲击地面的声音在这片还算得上开旷的空间里渐渐传开，音色虽然不似高跟鞋那般清脆，但那种木质鞋跟所特有的奇妙质感，在一次又一次的撞击中得到了很好的诠释——
当然，这一点只有穿鞋的那个人才能感受得到。
Carmen并不喜欢随大流去穿女性为拉高穿衣评价而选择去穿的高跟鞋类，她更喜欢脚踏实地的感觉。虽然大概可以通过幻想的途径想象出这个女人穿高跟的样子是多么的有范，但显然，她和她的脚踝都是比较现实的存在。
不说小女生穿了高跟鞋可能会影响骨盆发育，进而影响到生育什么的；
最贴近Carmen这些女司机们的一个注意要点就是：
开车是不可以穿高跟鞋的，这是相当危险的行为，还请广大女司机朋友们务必牢记于心。
道路千万条，安全才是第一条嘛！
走到一辆香槟金漆色的梅赛德斯跑车跟前，白发金瞳的富婆小姐姐将手里拎着的两大袋东西先放在脚边，然后熟练地从兜里掏出车钥匙摁了一下：
“嘟嘟（车门开锁声）。”
啊，这充满了铜臭味的声音！！！
在2012年，梅赛德斯官方正式发布了SLSAMGRoadster，该车采用软顶敞篷设计，取消了普通版车型的鸥翼式车门，车身使用轻质铝材空间框架结构，因此，这款车的侧门槛经过加固，从而在改善空气动力学性能的同时也提高了车身的刚度。
出于安全性考虑，工程师在车架方面下了很多功夫，不仅增加了车架强度，也有效控制了重量，在拥有与标准版相同的车身强度同时，Roadster车型的重量仅比普通版车型增加了40kg。
这款浑身上下充斥着铁血工艺气息的跑车，真可谓是优雅的外形与高强的动力结合的典范，价格昂贵、动力强劲，车身内部却也不乏豪华气息，就整体评分而言，非常对Carmen的胃口。
而且梅赛德斯这个牌子的汽车，在隔壁东煌的知名度可以称得上是“家喻户晓”了，毕竟“开宝马坐大奔=有钱”这个现实到极点的换算公式早已深入人心。
不信？
不信就在逢年过节的时候问问那些七大姑八大姨，看看她们在听了“玛莎拉帝”和“大奔”这两个名词之后，对哪个名词的反应更大一些。
有一说一，人家铁血的工艺是真的好到没话说，杠杠的！
“已经十一点多了啊，一会儿回家吃个饭又还得出去一趟……
“唉，明明是难得的假期，我却尽是遇到了些麻烦的事情呢。”
拉开车门，将买来的两大袋商品都赛放在副驾驶的位子上后，Carmen慢慢地转过身来，微眯着眼睛，看向了不远处那个躲藏在阴影里的黑衣男子：
“……你说是吧，灰，蛇。”
恍惚间，似乎有猩红色的光芒从那人的瞳中一闪即逝。
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