第十九节 指鹿为马
新海出租车公司，客服小妹吓得脸色灰白匆忙跑进经理办公室。
出大事，真出大事了。
她没料到乘客头这么刚，居然向中海电视台爆料司机绕远路拉客宰客，视频画面内司机证件信息一看就是新海公司。
“你怎么回事，慌慌张张？”
“经理，公司被爆料司机绕远路拉客！”
客服经理眉毛一挑，屁大点事。
绕远路拉客宰客在行业内心照不宣，司机收入得以提高，出租车公司也因此受益。
至于乘客权益被损害，在出租车公司和司机眼里，乘客算个毛线？
“爆料而已，按照模板对外回复，司机不存在绕路拉客宰客行为。谁再造谣，新海法务团队就邮寄律师函对簿公堂。”
“回复里记得表明新海出租车公司竭力真诚让乘客花最少费用，享受最佳乘车体验。”
嗯？
你怎么回事，还傻愣愣站在那里干嘛？
客服小妹摇了摇头，把手机递给经理，屏幕飞博处于开启状态。
“中海电视台在黄金时段播放爆料内容，在飞博飞乎网络平台登上热搜，太多网友现身说法类似遭遇。”
“空口无凭没人会相信公司辟谣，反倒可能火上浇油。”
经理随手翻了翻飞博页面，豆大汗珠从额头落下，嘴唇顷刻哆嗦着变得乌黑。
黑心司机绕路宰客，诉求退回16块钱被拒绝！
前两天交通管理局向公司核实司机是否存在违规拉客行为，自己还嘲笑这王八犊子太较真。
没想到这人不仅是较真，简直是虎呀。
这人太疯，为16块钱向交通管理局投诉也就算了。
诉求被驳回，你还找电视台爆料？
难道你不用工作挣钱？也太闲了。
经理见过大场面，中海电视台具有广泛影响力。
新闻既然已经播放出来，网友们又如此关注，那就只好找到爆料者。
不管用什么方法，要让对方否认爆料内容的真实性，从源头把危机掐灭。
“继续盯着网络动静，我马上找当事司机对口供，绝对不能承认违规绕路拉客宰客。”
做生意声誉尤其重要，不管私底下如何违规，明面上必须合法合规，不然没人敢同你打交道。
新闻报道有个漏洞，副驾驶那位女乘客没现身。
只要咬定她是爆料者的朋友，新海公司就能反驳旗下司机违规拉客的指责。
回过头再来好好炮制爆料者，比如说这人受竞争对手指使，再请个知名律师，就能把爆料者送进监狱。
这个王八蛋，较真到我的头上，活腻歪了。
客服经理浑身充满煞气，快把爆料者恨死。
他早就看过行车记录视频画面和车辆行驶轨迹，司机确实存在绕远路拉客行为。
那又如何？
司机多挣钱，新海公司才能多收提成。
一定不能放过爆料者。
“陆言，我是新海出租车公司客服经理。请立刻停止抹黑和污蔑新海公司，否则将对你进行起诉。”
“你心知肚明，司机根本没有绕路拉客，副驾驶女乘客就是你朋友。”
“从商讲究与人为善，只要公开道歉承认所谓爆料是受竞争对手指使，新海公司将考虑对你从轻处理。”
“你刚毕业，不要因为受他人蛊惑而前途尽毁。”
“苦海无边，回头是岸。”
接到这个电话，陆言觉得莫名其妙。
电话里的声音中气十足，气势汹汹。
要不是亲身经历，他想不到有人能无耻到这种地步。
这太腹黑了，指鹿为马到这种地步，和睁眼说瞎话没区别。
“好啊，既然你说司机没有违规拉客，那请放出车载卫星导航系统的监控画面。”
“新海公司轻易就能自证清白，否则不等你起诉，我首先就会起诉你们。”
“原本只想退回一半打车费了事，你却混淆黑白，是非曲直总能水落石出！”
新闻经过网络发酵，交通管理局赶忙联系新海出租车公司。
“上回让核实投诉内容是否属实，口口声声说司机不存在违规行为。现在事情搞这么大，尽快拿出解决方案，别想蒙混过关。”
“请领导放心，新海公司一定妥善处理好事情。我代表新海给交通管理局交个底，这次新闻纯属坏分子抹黑造谣。”
客户经理作为客户工作负责人，压力大增。
想了想，主动联系中海电视台表明想接受采访，直面公众质疑。
中海电视台，记者盯着眼前受访者。
“韩经理，针对黑心司机事件，你有什么看法？”
客户经理身躯肥大，表情微笑从容。
“请主持人和观众们擦亮眼睛，新海公司旗下司机向来遵纪守法。定期接受过严格从业培训，绝不会做有损乘客利益的事。”
“这次爆料绕远路拉客，我亲自组织技术人员回放车载视频监控和卫星定位行驶记录，确认此事子虚乌有。”
记者看到远处导播脸色，赶忙发问。
“也就是说，爆料人所说的绕远路拉客宰客并不存在？”
“正是如此，新海公司法务团队即将出具声明，只要爆料者道歉承认指控失实，我们将既往不咎。”
“如若不知悔改，新海公司将采取法律手段维护自身权益。”
“我也要正告网友们，传播不实信息属于违法犯罪，不要以身试法。你们对真实情况一无所知，被爆料者带到沟里去，简直让人不知道说什么好。”
记者心里十分惊讶，一时之间分不清爆料者和韩经理谁在说谎。
按理说，爆料者的内容电视台经过严密审查，没可能存在造谣抹黑。
然而韩经理信誓旦旦，让人看不出真假。
新海出租车公司本就处在风口浪尖，黑心司机丑闻仍在发酵，这时候韩经理总不能扯谎吧？
陆言也看到了韩经理接受新闻采访，这人真是无耻得不行。
颠倒黑白毫无心理压力。
他确信，如果不能有效进行反制，新海公司一定有残酷手段等着自己。
手机响起铃声，接通后传来电视台负责人的焦急声音。
“陆先生，新海出租车公司向出租车行业协会申请，号召全行业对中海电视台进行抵制。”
“我们撑不了多久了，交通管理局也在询问爆料内容是否经过严格核实。”
陆言清楚，中海电视台撑不住之后，随之而来就是进行切割。
把责任推在自己身上。
事情到目前这个地步，已经非常凶险。
出大事，真出大事了。
她没料到乘客头这么刚，居然向中海电视台爆料司机绕远路拉客宰客，视频画面内司机证件信息一看就是新海公司。
“你怎么回事，慌慌张张？”
“经理，公司被爆料司机绕远路拉客！”
客服经理眉毛一挑，屁大点事。
绕远路拉客宰客在行业内心照不宣，司机收入得以提高，出租车公司也因此受益。
至于乘客权益被损害，在出租车公司和司机眼里，乘客算个毛线？
“爆料而已，按照模板对外回复，司机不存在绕路拉客宰客行为。谁再造谣，新海法务团队就邮寄律师函对簿公堂。”
“回复里记得表明新海出租车公司竭力真诚让乘客花最少费用，享受最佳乘车体验。”
嗯？
你怎么回事，还傻愣愣站在那里干嘛？
客服小妹摇了摇头，把手机递给经理，屏幕飞博处于开启状态。
“中海电视台在黄金时段播放爆料内容，在飞博飞乎网络平台登上热搜，太多网友现身说法类似遭遇。”
“空口无凭没人会相信公司辟谣，反倒可能火上浇油。”
经理随手翻了翻飞博页面，豆大汗珠从额头落下，嘴唇顷刻哆嗦着变得乌黑。
黑心司机绕路宰客，诉求退回16块钱被拒绝！
前两天交通管理局向公司核实司机是否存在违规拉客行为，自己还嘲笑这王八犊子太较真。
没想到这人不仅是较真，简直是虎呀。
这人太疯，为16块钱向交通管理局投诉也就算了。
诉求被驳回，你还找电视台爆料？
难道你不用工作挣钱？也太闲了。
经理见过大场面，中海电视台具有广泛影响力。
新闻既然已经播放出来，网友们又如此关注，那就只好找到爆料者。
不管用什么方法，要让对方否认爆料内容的真实性，从源头把危机掐灭。
“继续盯着网络动静，我马上找当事司机对口供，绝对不能承认违规绕路拉客宰客。”
做生意声誉尤其重要，不管私底下如何违规，明面上必须合法合规，不然没人敢同你打交道。
新闻报道有个漏洞，副驾驶那位女乘客没现身。
只要咬定她是爆料者的朋友，新海公司就能反驳旗下司机违规拉客的指责。
回过头再来好好炮制爆料者，比如说这人受竞争对手指使，再请个知名律师，就能把爆料者送进监狱。
这个王八蛋，较真到我的头上，活腻歪了。
客服经理浑身充满煞气，快把爆料者恨死。
他早就看过行车记录视频画面和车辆行驶轨迹，司机确实存在绕远路拉客行为。
那又如何？
司机多挣钱，新海公司才能多收提成。
一定不能放过爆料者。
“陆言，我是新海出租车公司客服经理。请立刻停止抹黑和污蔑新海公司，否则将对你进行起诉。”
“你心知肚明，司机根本没有绕路拉客，副驾驶女乘客就是你朋友。”
“从商讲究与人为善，只要公开道歉承认所谓爆料是受竞争对手指使，新海公司将考虑对你从轻处理。”
“你刚毕业，不要因为受他人蛊惑而前途尽毁。”
“苦海无边，回头是岸。”
接到这个电话，陆言觉得莫名其妙。
电话里的声音中气十足，气势汹汹。
要不是亲身经历，他想不到有人能无耻到这种地步。
这太腹黑了，指鹿为马到这种地步，和睁眼说瞎话没区别。
“好啊，既然你说司机没有违规拉客，那请放出车载卫星导航系统的监控画面。”
“新海公司轻易就能自证清白，否则不等你起诉，我首先就会起诉你们。”
“原本只想退回一半打车费了事，你却混淆黑白，是非曲直总能水落石出！”
新闻经过网络发酵，交通管理局赶忙联系新海出租车公司。
“上回让核实投诉内容是否属实，口口声声说司机不存在违规行为。现在事情搞这么大，尽快拿出解决方案，别想蒙混过关。”
“请领导放心，新海公司一定妥善处理好事情。我代表新海给交通管理局交个底，这次新闻纯属坏分子抹黑造谣。”
客户经理作为客户工作负责人，压力大增。
想了想，主动联系中海电视台表明想接受采访，直面公众质疑。
中海电视台，记者盯着眼前受访者。
“韩经理，针对黑心司机事件，你有什么看法？”
客户经理身躯肥大，表情微笑从容。
“请主持人和观众们擦亮眼睛，新海公司旗下司机向来遵纪守法。定期接受过严格从业培训，绝不会做有损乘客利益的事。”
“这次爆料绕远路拉客，我亲自组织技术人员回放车载视频监控和卫星定位行驶记录，确认此事子虚乌有。”
记者看到远处导播脸色，赶忙发问。
“也就是说，爆料人所说的绕远路拉客宰客并不存在？”
“正是如此，新海公司法务团队即将出具声明，只要爆料者道歉承认指控失实，我们将既往不咎。”
“如若不知悔改，新海公司将采取法律手段维护自身权益。”
“我也要正告网友们，传播不实信息属于违法犯罪，不要以身试法。你们对真实情况一无所知，被爆料者带到沟里去，简直让人不知道说什么好。”
记者心里十分惊讶，一时之间分不清爆料者和韩经理谁在说谎。
按理说，爆料者的内容电视台经过严密审查，没可能存在造谣抹黑。
然而韩经理信誓旦旦，让人看不出真假。
新海出租车公司本就处在风口浪尖，黑心司机丑闻仍在发酵，这时候韩经理总不能扯谎吧？
陆言也看到了韩经理接受新闻采访，这人真是无耻得不行。
颠倒黑白毫无心理压力。
他确信，如果不能有效进行反制，新海公司一定有残酷手段等着自己。
手机响起铃声，接通后传来电视台负责人的焦急声音。
“陆先生，新海出租车公司向出租车行业协会申请，号召全行业对中海电视台进行抵制。”
“我们撑不了多久了，交通管理局也在询问爆料内容是否经过严格核实。”
陆言清楚，中海电视台撑不住之后，随之而来就是进行切割。
把责任推在自己身上。
事情到目前这个地步，已经非常凶险。
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