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第十八章 一切都在掌握之中

    “总裁!”郝好殷勤的叫道。

    “不对啊,郝好,你今天这语气可不正常啊!有什么事吧!”白品严问道。

    “是这样的,关于市场公关部,给出的关于下个季度的物业活动和催收方案,不是之前给出的提案一直都没有通过吗?我昨天做了一份,想给您参鉴一下!”郝好小心翼翼的说道。然后把自己做的活动策划案递给白品严。

    “好,郝好,我真是要好好谢谢任漫啊!你这小姑娘,还有什么是你不会的吗?马上通知各部门开会!”

    “好的,但是总裁,这个提案不能以我的名义来说,因为我不属于市场公关部,大家会不信服,所以这个提案我想以白天驹白总的署名来作报告和讲解!”郝好说道。

    “好,有能力不争功,事事都先考虑公司的利益,我不加工资感觉都对不起你了!”白品严爽快的回答道。

    “总裁我不想加工资,但是如果这个提案取得成功的话,我希望总裁答应我一件事,你放心,绝对是合法的事而且在您能力范围内的事!”郝好说道。

    “好!我答应你!准备会议吧!”白品严爽快的回答道。

    “大家请看显示屏,物业与业主之间的矛盾就像婆媳之间的矛盾一样是一个几乎永恒不变现象。究其原因,无非就是物业和很多婆婆一样,该管的不管,不该管的瞎管,不作为却又想要回报。那么很多的房地产的开发商和物业完全是两家不同的企业,在很多问题上互相推诿,所以这种矛盾很难调和。但是我们天居一品,我们不仅有自己地皮,楼盘,建筑公司,我们还有自己直属的物业,另外我们的的周转资金不像很多地产公司那么短缺。所以这是我们区别于其他房产的几大优势。那么我们就要运用这些优势给我们集团带来更多的收益。对此,提出以下工作要求和新增流程:

    一、以后有特殊原因延期交房的,要提前发文案通知,并且在移交物业时,必须配备好充足的管家,每个管家必须有业主日记系统,也就是移交时每个管家必须跟工程部的负责人巡查核验自己所管楼栋,所有户号,有空鼓,渗水,开裂等问题的,工程部用彩色颜料进行标注,管家拍视频,水印照片传到对应的业主日记系统中,照片上传时必须按照格式清楚的注明房号—问题—日期,例如31-1-2303—空鼓—0319。在核验完所有的楼栋和户号并上传系统后,由系统根据问题进行自动分类,生成报表,那么整个楼盘,同样的问题的户号自动汇总,我们只需要统一时间让对应的整改师傅统一整改,按量计算报酬。这样就避免了后期收房,业主收房时间不统一,相差一个月、几个月甚至几年,然后每天提出同样的问题,单个单个处理浪费人力物力,而且活不集中不赚钱师傅难找,拖延拖沓造成一点小问题很久都解决不了,业主投诉物业效率慢不作为,不配合交物业费。

    二、收房装修后,物业除了安保,保洁,管家收物业费三方面有存在感,基本没有了其他的体现。所以,首先我们要保证安保,保洁,管家的专业性,定期进行专业知识培训和考核,另外提倡礼貌式服务,就是见到同事和业主要主动问好,主要是四个好:‘早上好,中午好,下午好,您好!’。另外,管家不只是单纯的收物业费,处理邻里间的鸡毛蒜皮,我们可以主动不定期组织一些社区活动,社会活动,家庭活动,让业主体会到,我们是同一个大集体,我们在这个小区有很多邻居,有专业的物业管理人员,有归属感和安全感。那么这样,业主看到物业就不会总是一脸嫌弃和不屑,物业费也不用天天打电话上门催都收不回来了。业主感受到你的服务和专业,自然就会愉快的把物业费交给你,因为你值得。

    三、那么关于社区活动,家庭活动,社会活动,这边已经通过了总裁的批准,准备在今年的父亲节,举行一个14-30岁年龄段的青少/壮年跟他的父亲一起的亲子活动。活动分为,五大体力竞赛游戏、吐槽大会、请你听我说三个环节,由居委会和我们对应小区的管家做评委,评选出一户“最感动父子奖”!奖品是国内家庭五日游,可选择西安,苏杭,上海迪士尼,三亚中的一个,限定出行人数3人。其他所有参与者家庭支付1年物业费可减免1个月。

    四、为了宣扬我们以后物业活动的真实性与诚意,总裁现在居住的兴盼湾别墅所在物业也会举行这个活动,总裁和白总以亲子关系参加,当天会有媒体全程直播报道。

    以上作为已通过提案进行公布和报告,那么后期,需要准备既定节日有:妇女节针对女士的活动和奖品,母亲节针对年长的儿女及母亲的活动及奖品,六一儿童节针对小学以内儿童的活动及奖品。此次方案由白天驹白总提出,我拟定,总裁审批,请相关部门会后互相传阅,并做好相关工作安排。会议结束,散会!”

    大家出了会议室,白天驹叫住郝好生气的问道:“有两把刷子啊!职不对位,先斩后奏,借位施令,因为你不属于市场公关部,如果以你的名义提出方案,方案再好也名不正言不顺,不能让人信服,所以我的名义是最合适的。不仅可以威慑大家,推进执行力,还把提案的功劳给了我,让我无需一言一语在大家面前尽显领导力和决策力。可是,你做事前是不是至少跟我打声招呼啊!对我未免有点不太尊重。还有我什么时候答应参加亲子会,我跟你说我不会去的!谁承诺谁负责。”

    “首先,我庆幸总裁的儿子还算有点脑子,能懂得我所做一切的用意,既然你知道我的做法一举三得,想必就不应该太拘小节吧!另外,总裁说了,如果你去参加亲子会,我的提案获得成功的话,他答应给你3年的时间去实现自己的梦想,而且会给你提供经纪团队和一部戏的投资。如果你不去的话,我这就去跟总裁汇报,说你没兴趣……”郝好故意激将的说道。

    “你骗谁呢?这个提案管我做演员什么事?这么多年了,我爸妈都不赞成,怎么可能突然同意!谁有那么大的本事改变他的想法……不会是?你?”白天驹质疑到。

    “怎么,不能是我吗?”郝好淡然的问道。

    “你?你用了什么手段?不会是,你不会已经成为我真正的后妈,吹的枕边风吧!你也用不着牺牲这么大吧!不对,你这么做,是为了获得我对你的认可吧!想收买我,让我赞成你跟我爸在一起。我告诉你无论你做什么,我也不会接受你成为我后妈的!”白天驹不屑的说道。

    “我跟你说,以后你再说后妈这两个字,我可真翻脸了,你想让我当后妈,我还不想要你这么笨又不上进的后儿子呢!机会你爱要不要,演员你爱当不当,亲子会你爱去不去!”说完,郝好便头也不回的回总裁办公室了。

    父亲节这天,如期举行亲子活动。白天驹和白品严准时到达。

    “好,接下来,我们有请所有参赛的业主上场,我们的第一个亲子游戏是,运气球!3分钟内运气球数量最多的获胜”

    “第二关,父慈子孝,首先孩子背着自己父亲走过独木桥,绕过障碍物,然后换上道具衣服,用时最少的获胜。”

    “……”

    “好,接下来是我们的吐槽大会!请孩子和父亲面对面互相吐槽对对方的不满”

    “总裁,能不能给我加点工资?”白天驹吐槽到。

    “我们集团工资都是根据对应的职位,对应的贡献拟定出来的,加工资用你的能力问人事部去。”白品严回复道。

    “身为您的儿子,都是按行业内拿工资,我还能不能有点特权了!”白天驹吐槽到。

    “今天不是父亲节吗?不是应该你给我特权,送我礼物吗?怎么还问我要特权!”白品严回怼道。

    “因为我相信作为天居一品的执行总裁,只要您的业主高兴,您就高兴,让父亲高兴不就是最好的礼物吗?独乐乐不如众乐乐!”白天驹继续说道。

    “哎呦,好像不答应你,在这么多媒体面前倒显得我小气了。”白品严附和道。

    “我申请减免物业费的特权!”白天驹说道。顿时迎来了下面业主一片欢呼声和掌声。

    “呵呵,这个……行,我准许你这个特权,除了参加活动的家庭减免一个月物业费,预交一年物业费,再减免一个月,活动可叠加,最多可减免两个月。”白品严故作为难,然后又爽快的宣布道。顿时又获得业主们的一片欢呼声和掌声。

    最后,由白品严和白天驹亲自为获得第一名的业主颁发旅游基金兑换卷,活动圆满结束。活动结束后物业费预缴率达到80%,而之前传统的电话和上门宣传预缴率一般只有30%。而且随着活动的直播,媒体的宣传,使天居一品不仅在福都市,而是全国都获得了更好的知名度,股价再次上升。

    “总裁!”过了几天,郝好殷勤的语气重复响起。

    “说吧!要我答应的是什么事?”白品严直截了当的问道。

    “我听说因为白天驹白总一直没能安下心来接管集团让您很苦恼。所以我有一个两全之计。既能圆了他的梦,也能如了您的意。”郝好温柔的说道。

    “哦?是什么?”白品严疑问的问道。

    “就是,给他3年的时间,让他去做自己喜欢的事情,可以给他提供经济团队,并且投资他的第一部戏,帮他入行,后面全凭他的努力和运气,靠他自己!”郝好说道。

    “什么?不可能,就算不帮他入行,我都不可能同意,何况还花钱帮他入行!我的钱都要花在有意义的事上!绝对不会浪费在这种没用的事上。”白品严说到。

    “总裁,您先别着急,作为公司的总裁秘书,我的职业素养也不会允许看着您的钱乱花的。您看啊,白总一直不能尝试自己喜欢的事,永远不能死心和安心,你把他人栓在这,心不在也没用啊!另外这部戏我已经有了候选剧本《房产经纪人》,这个剧本会根据我们天居一品的企业文化和要求进行改编。充分体现出天居一品的产品优势和服务理念,然后让白总出演男主角,等于是本色出演。这样既圆了白总的梦,又帮集团做了广告宣传。您想想一部小成本电视剧才多少钱,可是拍得好,那得有多大反响啊!您请一个明星都要上千万,一个广告几秒钟一年也要上千万,你这笔钱完全足够投一部戏了。而且收益绝对比明星和广告好。”郝好自信满满的分析道。

    “这个主意是不错,可是我还是不想自己的儿子去卖脸,当演员。戏可以投,换个人演。”白品严严肃回复到。

    “总裁,您听我跟您分析分析哈,一般啊,在没有成为演员之前呢,所有想成为演员的人基本上都是同一个原因,那就是演员光鲜亮丽,名利双收,赚钱多,来钱快,而且完全可以满足自己的虚荣心。但是很多人知其一,不知其二。这是因为这些人还没有成为演员,没有真正的接触和了解这个行业,所以想象的都是成为演员后的好处,挤破头都想进入这个行业。

    可是当他们真的成为了演员之后,分为三种情况:

    一、没有任何背景,没有钱的签约演员,一般分成都是公司九八,艺人一二,还了每个月预支的生活费后,基本一毛钱不剩。这类演员如果不能突然靠某部剧大火然后签到更大的经济公司,基本几年就凉凉,最后一无所有。

    二、靠潜规则,有后台背景成为演员的,要经历被圈养的过程,一般时效也就几年,就算这几年红了,但是这种事圈里也传遍了,而且没有持续的圈养资助后,想获得新的资源还是要陪酒陪笑,脸皮不够厚的人都不能继续在圈里待下去。

    三、家里有钱的带资进组的,或者运气好,没有经历潜规则凭第一部剧就大火的。这类人境遇比前两类都好,但是有一个共同的特点,就是清高,不愿意接受任何潜规则,哪怕陪酒陪笑陪吃饭,他就想只拍戏,其他的什么都不用管。可是时间久了,想要长久发展的,肯定是逃不过这些最基本的应酬的。

    欸,我们少爷就属于第三种,您觉得他脸皮够厚吗?愿意长期陪酒陪笑吗?再加上,演员哪有想得那么轻松,经常都是熬大夜,没事都得成天成天在片场等着,为了几分钟的场景可能都要白等一天,经常连续没有觉睡,拍戏的地方还经常在环境很恶劣,很落后的地方,蚊虫满天飞,厕所网络都没有。还有那种反季节的戏,夏天38度穿棉袄,冬天零下5度穿薄纱。所以,您看这样的情况,您觉得从小锦衣玉食,自由清高惯了的少爷能吃得了这个苦吗?能坚持多久呢?

    但是我们直接跟他说这些,说破了嘴也没用啊,他依然不信、不甘心啊,所以必须要他亲身体验,让他自愿放弃,才能安心的接管集团啊!您就给他一点时间,有句名言说的好,我们不要花力气劝别人放弃自己的梦想,你让他尝试尝试自己就会放弃了!

    我以之前做演员经纪与助理的经验向您保证,他坚持不到一年,最多三年,我一定让他死心塌地回来接管集团。他还年轻,如果1-3年的时间能让他认清现实很划算啊!总裁您觉得呢?”

    “你这么一分析,这些我倒是从来没想过。好吧,我相信你,我可以答应给他1-3年的时间去做他想做的事,但是有个条件,由你来做他的经纪人和助理,帮我管着他,不然我不放心也不同意!”白品严说到。

    “啊?这个……我先考虑一下吧!比起白总,我更喜欢呆在总裁身边,毕竟您睿智又大度,不像白总总是莫名其妙对我发脾气!”郝好吐槽道。

    “哈哈哈哈,他还年轻嘛年少气盛!你多担待。我用不了多久也要把整个集团交给他,之后还想让你继续协助他呢!你就当先适应适应吧!”白品严恳切的说道。