第00009章 养老社区如何保证服务质量？

    泰康在做养老社区之前，在望京实验过一个项目，积累了丰富的经验。

    使用国际CCRC模式，比较先进。泰康自主投资拿地，做社区，包括现在的运营都是泰康自己在做，不假手他人。

    目前全国29个社区，营运的十几家都是统一模式，而且自从燕园开业到现在已经7年，积累了很多符合咱们中国特色的经验。

    养老社区由专业团队提供包括居家、医疗、护理等一条龙服务，而不是传统概念上的家政服务。社区采用CCRC一站式照护模式，通过多学科紧密联系，对老人实现全人全程都照护

    泰康之家养老社区独立生活区根据实际规模，按楼层或单元配备专属生活管家，每周对居民进行一次入户安全访视及公共区访视服务，及时协调和解决居民的各类生活照护需求。活力中心前台配置行政管家，提供7*24小时服务。

    居民享受到泰康之家独特的1+N多学科团队服务，由1名管家或个案管理师作为协调人，协同包括社工、医生、护士、临床药师、护理师、康复治疗师、文娱活动师、运动指导师、营养师、营养厨师、感控专员、运行保障人员等在内的N条线照护团队，为居民提供全面专业的照护服务。