第十七章 奇葩客户集锦
第十七章奇葩客户集锦
等布诺完成对账单的发送工作，已经是早上的九点二十五分了，还有五分钟就要开盘了。
客户们印象中的证券营业部是在这个时间才开门...
“您好，请问需要办理什么业务？”第一个客户进门，看他的姿态就不一般。
没搭理开口的柜员小姐姐，这个客户进门就往业务窗口前面的椅子上一坐。
“先生？”坐在一旁的合规风控主管察觉到事情的不对劲。
这时候那个客户才抬起头，原来他一直拿着一本银行存折。
以布诺的眼力，能看清这还是那个银行和这个证券公司的联名存折。
这个存折的种类算是很旧的款式了，现在估计已经无法再使用了。
如今除了外币业务，很少三方挂接会用存折。
客户大多使用的都是银行卡。
“我来拿回我的钱。”这个偏瘦，身高不到一米七的男人坐在凳子上平静地说道。
“您的ID，我帮您查询一下信息。”柜员小姐姐也算是身经百战了，一听，还是公事公办更稳妥。
“我拿回我的钱！！！看什么身份证？！”谁知这名男子好像突然人格分裂一样，听到这话就开始大喊。
吓得柜员小姐姐后退了一步，还好两人之间隔了一个柜台，要不然小姐姐还以为这人要动手。
“先生，冷静一点，我们只是确认一下这是您本人的账户。”风控也站起来了，老资历的他觉得事情大条了。
还有一个男柜员前辈早已见势不妙，尿遁了...
“啊！！！”男人重重地拍了一下柜台，“是不是不把我的钱还给我？！”
“不不不，先生，要不您先给我看看存折。”男主管悄悄替换了客户面前的柜台小姐姐。
这时候男子稍微平静了一点，把存折递了出去。
男主管接过，迅速瞟了一眼：“您稍等。”
“快点！”男子吼了一句，然后视线也不移动，就这样盯着男主管。
男主管这时候反而沉稳了下来，他从营业部开业做到现在，什么客户没见过？这种第一时间没动手的，对他的威胁程度不大。
不过查了查，发现问题更大了：这人账户里没钱，但是确实有在营业部开户。
隐瞒只会更糟糕，编织谎言就更不可能了，到时候被识破了都跑不掉：“先生你可能得去银行查询一下，您在我们这里的账户没有太多资金...”
“就是你们把我的钱偷了，把我的钱还回来！！！要不然我拿刀砍死你们！”
好，不管这客户是不是精神有问题，说出这句话，加上大堂有录音摄像头，男主管瞬间拿出电话：“这里是民安证券天星营业部，有人闹事，对员工进行了人身威胁，都录像录音了。”
“啊！！！砍死你！”这男的突然大力拍了一下自己的大腿，柜台两个小姐姐吓得以为他要拔刀。
男主管脸色严肃地往柜台外走，需要不主动出手，但是危急情况他居然想去拦住这个客户。
“如果你对您账户的资产有疑问，可以先去打个纸质对账单，不过现在请你出去。”男主管打完电话，开始赶人。
那个客户不仅不走，还拿出了烟，点上。
“这里禁烟，先生。”男主管维持着最后的礼貌。
“你们不把我的钱还给我，还不让我抽烟？放屁，等下我就拿刀砍死你们。”男人刚要把烟点着，保安们就坐电梯到了营业部所在的楼层：“干什么？！这里不许抽烟！”
然后这个客户就大喊大叫地被拖了出去，再也没有回来过...
这时候男柜员前辈才慢悠悠地晃回来：“以后这些事情还是离远点，刘主管会处理的了。”
“你小子，遇到事情就跑！”刘主管又好气又好笑。
“杨老师就是这样的，布诺你习惯就好。”其中更年轻一点的柜台小姐姐还不忘带上布诺。
“黄老师？”男柜员脸红了一下，“我这不是保护布诺嘛。”
“好了，客户来了，别闹了。”柜台女主管看到又有客户进营业部了，示意柜员们不要闲聊了。
充实的一天很快过去了，然后布诺才知道客户们能有多离谱，他以为自己在主世界看过的离谱人已经够多了，结果异世界还能有更离谱的。
在布诺工作的第三周的星期三，有一对母子进营业部大堂了，男柜员示意布诺去接待，布诺也没推托：“您好，请问办理什么业务？”
“我们来改密码。”儿子开口，看上去很正常，没什么问题。
“修改密码可以在交易软件上进行，您...”布诺下意识就想把最方便的操作方式告诉这对母子，可惜别人不领情。
“我怕被人偷了密码，来现场改不行吗？”儿子有点不耐烦。
布诺当然不会跟他杠：“可以，这边自助机改密码，您的身份证。”
这里他们倒是很配合，不过布诺的下一句话又出幺蛾子：“您这边是想把所有密码都重置成一个还是都分别重置？”
“谁会把密码都重置成一个啊？！等着给你们民安证券偷吗？肯定是分开啊！我们两个的都分开！”儿子又开始了...
这时候刘主管连忙挥了挥让布诺过去。
“你挥什么手，是不是想说我们坏话？我记得你啊，上次警察没抓你，肯定是因为你们给他们钱了！”儿子突然发火了，指着刘主管就是一通说。
“您别着急，先输入原来的一户通密码，也就是录像的密码。”布诺也没有慌，只是将儿子的注意力拉回到业务本身上。
然后他几步走到刘主管面前，弯下腰，因为刘主管是坐着的，方便他在自己耳边说话：“这个人之前来过，他之前炒股亏了钱，就觉得我们营业部偷了他们母子俩账户的密码，以此盗用他的钱，甚至还报了警，最后证实是无理取闹。”
“干嘛？！他是不是又在说我坏话，我一定要投诉你们！”儿子转头发现了布诺在与刘主管对话，又是一阵气急败坏。
等布诺完成对账单的发送工作，已经是早上的九点二十五分了，还有五分钟就要开盘了。
客户们印象中的证券营业部是在这个时间才开门...
“您好，请问需要办理什么业务？”第一个客户进门，看他的姿态就不一般。
没搭理开口的柜员小姐姐，这个客户进门就往业务窗口前面的椅子上一坐。
“先生？”坐在一旁的合规风控主管察觉到事情的不对劲。
这时候那个客户才抬起头，原来他一直拿着一本银行存折。
以布诺的眼力，能看清这还是那个银行和这个证券公司的联名存折。
这个存折的种类算是很旧的款式了，现在估计已经无法再使用了。
如今除了外币业务，很少三方挂接会用存折。
客户大多使用的都是银行卡。
“我来拿回我的钱。”这个偏瘦，身高不到一米七的男人坐在凳子上平静地说道。
“您的ID，我帮您查询一下信息。”柜员小姐姐也算是身经百战了，一听，还是公事公办更稳妥。
“我拿回我的钱！！！看什么身份证？！”谁知这名男子好像突然人格分裂一样，听到这话就开始大喊。
吓得柜员小姐姐后退了一步，还好两人之间隔了一个柜台，要不然小姐姐还以为这人要动手。
“先生，冷静一点，我们只是确认一下这是您本人的账户。”风控也站起来了，老资历的他觉得事情大条了。
还有一个男柜员前辈早已见势不妙，尿遁了...
“啊！！！”男人重重地拍了一下柜台，“是不是不把我的钱还给我？！”
“不不不，先生，要不您先给我看看存折。”男主管悄悄替换了客户面前的柜台小姐姐。
这时候男子稍微平静了一点，把存折递了出去。
男主管接过，迅速瞟了一眼：“您稍等。”
“快点！”男子吼了一句，然后视线也不移动，就这样盯着男主管。
男主管这时候反而沉稳了下来，他从营业部开业做到现在，什么客户没见过？这种第一时间没动手的，对他的威胁程度不大。
不过查了查，发现问题更大了：这人账户里没钱，但是确实有在营业部开户。
隐瞒只会更糟糕，编织谎言就更不可能了，到时候被识破了都跑不掉：“先生你可能得去银行查询一下，您在我们这里的账户没有太多资金...”
“就是你们把我的钱偷了，把我的钱还回来！！！要不然我拿刀砍死你们！”
好，不管这客户是不是精神有问题，说出这句话，加上大堂有录音摄像头，男主管瞬间拿出电话：“这里是民安证券天星营业部，有人闹事，对员工进行了人身威胁，都录像录音了。”
“啊！！！砍死你！”这男的突然大力拍了一下自己的大腿，柜台两个小姐姐吓得以为他要拔刀。
男主管脸色严肃地往柜台外走，需要不主动出手，但是危急情况他居然想去拦住这个客户。
“如果你对您账户的资产有疑问，可以先去打个纸质对账单，不过现在请你出去。”男主管打完电话，开始赶人。
那个客户不仅不走，还拿出了烟，点上。
“这里禁烟，先生。”男主管维持着最后的礼貌。
“你们不把我的钱还给我，还不让我抽烟？放屁，等下我就拿刀砍死你们。”男人刚要把烟点着，保安们就坐电梯到了营业部所在的楼层：“干什么？！这里不许抽烟！”
然后这个客户就大喊大叫地被拖了出去，再也没有回来过...
这时候男柜员前辈才慢悠悠地晃回来：“以后这些事情还是离远点，刘主管会处理的了。”
“你小子，遇到事情就跑！”刘主管又好气又好笑。
“杨老师就是这样的，布诺你习惯就好。”其中更年轻一点的柜台小姐姐还不忘带上布诺。
“黄老师？”男柜员脸红了一下，“我这不是保护布诺嘛。”
“好了，客户来了，别闹了。”柜台女主管看到又有客户进营业部了，示意柜员们不要闲聊了。
充实的一天很快过去了，然后布诺才知道客户们能有多离谱，他以为自己在主世界看过的离谱人已经够多了，结果异世界还能有更离谱的。
在布诺工作的第三周的星期三，有一对母子进营业部大堂了，男柜员示意布诺去接待，布诺也没推托：“您好，请问办理什么业务？”
“我们来改密码。”儿子开口，看上去很正常，没什么问题。
“修改密码可以在交易软件上进行，您...”布诺下意识就想把最方便的操作方式告诉这对母子，可惜别人不领情。
“我怕被人偷了密码，来现场改不行吗？”儿子有点不耐烦。
布诺当然不会跟他杠：“可以，这边自助机改密码，您的身份证。”
这里他们倒是很配合，不过布诺的下一句话又出幺蛾子：“您这边是想把所有密码都重置成一个还是都分别重置？”
“谁会把密码都重置成一个啊？！等着给你们民安证券偷吗？肯定是分开啊！我们两个的都分开！”儿子又开始了...
这时候刘主管连忙挥了挥让布诺过去。
“你挥什么手，是不是想说我们坏话？我记得你啊，上次警察没抓你，肯定是因为你们给他们钱了！”儿子突然发火了，指着刘主管就是一通说。
“您别着急，先输入原来的一户通密码，也就是录像的密码。”布诺也没有慌，只是将儿子的注意力拉回到业务本身上。
然后他几步走到刘主管面前，弯下腰，因为刘主管是坐着的，方便他在自己耳边说话：“这个人之前来过，他之前炒股亏了钱，就觉得我们营业部偷了他们母子俩账户的密码，以此盗用他的钱，甚至还报了警，最后证实是无理取闹。”
“干嘛？！他是不是又在说我坏话，我一定要投诉你们！”儿子转头发现了布诺在与刘主管对话，又是一阵气急败坏。
转码声明：以上内容基于搜索引擎转码技术对网站内容进行转码阅读，自身不保存任何数据，请您支持正版