第41章 退款（一）
马凯看了孙乐一眼，一副看热闹的不嫌事大的架势：“反正我坐在你们职场也是闲着，一起去呗！”
哥啊，你这么跟着是不是真希望发生点什么......
孙乐无奈地笑笑，他最大的愿望就是一切顺利，能以德服人就尽量不要以武会友，能一下午达成一致就最好不要弄成持久战。
不过他知道事情应该不会那么简单，毕竟这将近30人投了将近400万，如果人家就拿合同说话，这事到底会怎么样很难说。
当然，孙乐也不怕事，如果对方硬来，不把客户当人，想来硬的，自己也不是纸糊的，打架自己也没有怵过。
看样子马凯也不是个怕事的，换个人恨不得躲得远远的，生怕惹一身骚，可见他还是有些侠义精神。
李翔在路上一边走一边和大家支招：“等会儿我们去找他们申诉，能全款退费最好，哪怕按照合同要求扣1%手续费都可以商量。
如果不答应，你们自己做好分工，赵金霞你们负责把事情告诉所有进来的客户。张萍组的人负责拍视频留证据，我们几个男的负责保护拍摄的人。
大家要相信我，大家被骗钱，营服也好不了。这件事一旦需要承担后果，全部由我一个人承担。”
“就冲经理这些话，我们也得团结起来据理力争。”
“对，我们相信李经理。”
孙乐不得不服李翔的鼓动能力，同样的话，他说出来就特别能提升士气。
马凯也点点头说道：“我看你们领导说话挺有水平，就不知道到那怎么样了。”
按照李翔的要求，来之前大家都换成了便装，绿意科技的礼仪小姐看眼前来了这么多客户不禁喜出望外，一旦公司下达的销售额达成，他们的奖金也不少。
雪崩下没有一片雪花是无辜的。
前排负责沟通的人已经到了前台交涉退费，孙乐看到绿意科技的前台听到对方要退费，刚才还满是笑容的脸立刻拉了下来。
这脸变得够快的，不去考北影可惜了......
不等几个前台说话，同来的其他人几乎齐声喊道：“我们都是来退费的！”
眼看职场里的其他客户都转身看向这边，刚才那个前台脸上由不屑变成了慌乱，她立刻欠身回应道：“退款的事需要提前请示领导，请各位稍等。”
于是她拿起电话捂着嘴开始汇报，她所谓的领导应该就在楼上，因为她播电话的时候楼上也有来电声。
“一个环保企业全都是销售部门，这不是扯淡吗？赶紧把钱拿回来，要不然迟早要出事，你就看着吧！”
马凯在公司里晃悠了一圈，快到三楼的时候被保安拦了回来。
过了几分钟，来了一个卖相不错，西装笔挺的男人。
这个男人身高看起来得有1米85，比李翔高了半个头，他走近人群，扶了扶眼镜，然后慢条斯理地说道：“大家好，我是绿意科技的营销总监张洋，听说你们要退款，能告诉我原因吗？”
不得不承认，绿意科技不论是礼仪、柜面、客户经理还是领导层，能力如何不得而知，但面皮都是真的好。
把选材面都放在外形本来就是一个不小的问题。
“我女儿准备艺考，今年至少要投入20万，钱有用要拿回来。”
“我儿子下半年要结婚，房子装修缺钱，钱我得拿回来。”
“我家想要换套大房子，首付不够！”
......
几个老大姐铿锵有力的声音让张洋愣了一下，平日里如果有客户来退保，看到他这套做派，还没开口势头先降一头。
今天倒好，这几个大姐声音一个比一个洪亮，一个比一个理直气壮。
张洋笑了笑，继续说道：“大家的理由我大致都听到了，家家有本难念的经，一年总有300天缺钱的时候，我也和大家一样。
我建议大家还是要好好想象，‘绿色银行’最近两年接受大家投资，第一点是让公司拓展业务深度，第二点是回馈社会。科技环保是未来20年的大潮流，我得承认，公司的利润非常高，这是绿色银行计划开展的基础。
给大家介绍一下公司的情况，上周我有幸参加了总公司的高管会议，公司初步决定限制绿色银行的运行时间，计划在1月结束后，每个月只会少量吸收公众投资，到时候承诺收益也有大幅度下降。
呵呵，公司的资金链之外的备用资金过剩，毕竟公司不是福利机构，资金躺在银行每年还有承担40%的利息有点得不偿失。”
看着众人一副关我屁事的表情，张洋有点无奈，跟这些大老粗浪费什么口舌。
“我的意思是，钱退出去容易，可是再投进来就困难了，而且收益也会打折，我是希望大家回家认真考虑几天，到时候如果依然要退款，我们也会尊重大家的决定。”
看着这个张洋罗里吧嗦地说了一大堆，赵金霞早就不耐烦了，她大声说：“别说这么多，我们就要退费，快说退费手续怎么办理！”
她的嗓门很高，就连路过的门口的人都伸头看里面的情况。
张洋干笑了一声：“是这样的，退费流程由运营总监负责......”
不等他说完，人群前面的李翔就说话了：“你不管事在这戳着有什么用，快去找说话算数的过来，我们还有事呢！”
“对啊，快退钱！”
张洋脸色有点尴尬，他转身狠狠瞪了前台一眼，这群人明摆着是有组织的，刚才前台有点慌，在电话里也没有把情况说清楚，搞得他现在很被动。
早知道对方有组织，目的明确，自己哪里还会浪费口舌。
张洋清了清嗓子，换成一幅公事公办的表情：“公司运营总监不在，如果在合同规定退费时间，现在就可以退费了。
如果签合同超过7天，还需要运营总监签字确认，他现在出差，5号才能回来，这部分客户只能等到5号来退费了，到时候怎么走流程，以运营这边的操作流程为准。”
看着人群安静了，张洋给柜面交代了几句，转身就要上楼。
“等等，你先别走，事情还没解决呢，我们今天所有人都要退费。”
就在大姐们都没主意的时候，李翔再次说话了。
马凯也符合道：“你们想把我们分割处理，到时候超过合同期限的人万一不给退款，又势单力孤，想得美！”
哥啊，你这么跟着是不是真希望发生点什么......
孙乐无奈地笑笑，他最大的愿望就是一切顺利，能以德服人就尽量不要以武会友，能一下午达成一致就最好不要弄成持久战。
不过他知道事情应该不会那么简单，毕竟这将近30人投了将近400万，如果人家就拿合同说话，这事到底会怎么样很难说。
当然，孙乐也不怕事，如果对方硬来，不把客户当人，想来硬的，自己也不是纸糊的，打架自己也没有怵过。
看样子马凯也不是个怕事的，换个人恨不得躲得远远的，生怕惹一身骚，可见他还是有些侠义精神。
李翔在路上一边走一边和大家支招：“等会儿我们去找他们申诉，能全款退费最好，哪怕按照合同要求扣1%手续费都可以商量。
如果不答应，你们自己做好分工，赵金霞你们负责把事情告诉所有进来的客户。张萍组的人负责拍视频留证据，我们几个男的负责保护拍摄的人。
大家要相信我，大家被骗钱，营服也好不了。这件事一旦需要承担后果，全部由我一个人承担。”
“就冲经理这些话，我们也得团结起来据理力争。”
“对，我们相信李经理。”
孙乐不得不服李翔的鼓动能力，同样的话，他说出来就特别能提升士气。
马凯也点点头说道：“我看你们领导说话挺有水平，就不知道到那怎么样了。”
按照李翔的要求，来之前大家都换成了便装，绿意科技的礼仪小姐看眼前来了这么多客户不禁喜出望外，一旦公司下达的销售额达成，他们的奖金也不少。
雪崩下没有一片雪花是无辜的。
前排负责沟通的人已经到了前台交涉退费，孙乐看到绿意科技的前台听到对方要退费，刚才还满是笑容的脸立刻拉了下来。
这脸变得够快的，不去考北影可惜了......
不等几个前台说话，同来的其他人几乎齐声喊道：“我们都是来退费的！”
眼看职场里的其他客户都转身看向这边，刚才那个前台脸上由不屑变成了慌乱，她立刻欠身回应道：“退款的事需要提前请示领导，请各位稍等。”
于是她拿起电话捂着嘴开始汇报，她所谓的领导应该就在楼上，因为她播电话的时候楼上也有来电声。
“一个环保企业全都是销售部门，这不是扯淡吗？赶紧把钱拿回来，要不然迟早要出事，你就看着吧！”
马凯在公司里晃悠了一圈，快到三楼的时候被保安拦了回来。
过了几分钟，来了一个卖相不错，西装笔挺的男人。
这个男人身高看起来得有1米85，比李翔高了半个头，他走近人群，扶了扶眼镜，然后慢条斯理地说道：“大家好，我是绿意科技的营销总监张洋，听说你们要退款，能告诉我原因吗？”
不得不承认，绿意科技不论是礼仪、柜面、客户经理还是领导层，能力如何不得而知，但面皮都是真的好。
把选材面都放在外形本来就是一个不小的问题。
“我女儿准备艺考，今年至少要投入20万，钱有用要拿回来。”
“我儿子下半年要结婚，房子装修缺钱，钱我得拿回来。”
“我家想要换套大房子，首付不够！”
......
几个老大姐铿锵有力的声音让张洋愣了一下，平日里如果有客户来退保，看到他这套做派，还没开口势头先降一头。
今天倒好，这几个大姐声音一个比一个洪亮，一个比一个理直气壮。
张洋笑了笑，继续说道：“大家的理由我大致都听到了，家家有本难念的经，一年总有300天缺钱的时候，我也和大家一样。
我建议大家还是要好好想象，‘绿色银行’最近两年接受大家投资，第一点是让公司拓展业务深度，第二点是回馈社会。科技环保是未来20年的大潮流，我得承认，公司的利润非常高，这是绿色银行计划开展的基础。
给大家介绍一下公司的情况，上周我有幸参加了总公司的高管会议，公司初步决定限制绿色银行的运行时间，计划在1月结束后，每个月只会少量吸收公众投资，到时候承诺收益也有大幅度下降。
呵呵，公司的资金链之外的备用资金过剩，毕竟公司不是福利机构，资金躺在银行每年还有承担40%的利息有点得不偿失。”
看着众人一副关我屁事的表情，张洋有点无奈，跟这些大老粗浪费什么口舌。
“我的意思是，钱退出去容易，可是再投进来就困难了，而且收益也会打折，我是希望大家回家认真考虑几天，到时候如果依然要退款，我们也会尊重大家的决定。”
看着这个张洋罗里吧嗦地说了一大堆，赵金霞早就不耐烦了，她大声说：“别说这么多，我们就要退费，快说退费手续怎么办理！”
她的嗓门很高，就连路过的门口的人都伸头看里面的情况。
张洋干笑了一声：“是这样的，退费流程由运营总监负责......”
不等他说完，人群前面的李翔就说话了：“你不管事在这戳着有什么用，快去找说话算数的过来，我们还有事呢！”
“对啊，快退钱！”
张洋脸色有点尴尬，他转身狠狠瞪了前台一眼，这群人明摆着是有组织的，刚才前台有点慌，在电话里也没有把情况说清楚，搞得他现在很被动。
早知道对方有组织，目的明确，自己哪里还会浪费口舌。
张洋清了清嗓子，换成一幅公事公办的表情：“公司运营总监不在，如果在合同规定退费时间，现在就可以退费了。
如果签合同超过7天，还需要运营总监签字确认，他现在出差，5号才能回来，这部分客户只能等到5号来退费了，到时候怎么走流程，以运营这边的操作流程为准。”
看着人群安静了，张洋给柜面交代了几句，转身就要上楼。
“等等，你先别走，事情还没解决呢，我们今天所有人都要退费。”
就在大姐们都没主意的时候，李翔再次说话了。
马凯也符合道：“你们想把我们分割处理，到时候超过合同期限的人万一不给退款，又势单力孤，想得美！”
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