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从一杯咖啡,说起

    第一回听说星巴克,是在2003年左右《读者》里一篇《我奋斗了十八年,只是为了和你喝一杯咖啡》的文章里里看到的。

    当时觉得星巴克的名字酷酷的,挺时尚的。后来在2012年左右,索性把QQ的昵称也改成了“星巴克”。觉得星巴克作为时代的符号,可以赋予更多的生活态度和想象空间。

    说实话,以当时的消费水平,二三十元一杯的咖啡,星巴克确实更多的是品牌溢价,而非咖啡本身。

    时代在变化,所有的事物都在一刻不停的变化着,诺基亚,QQ等很多时代的符号,淹没在了时代的长河中,而后来者,特斯拉,苹果,无非延续和继承了时代的符号,接力着奔跑了下去。

    很多时候,我在想,人在时代的长河中,饰演的角色有多么渺小,渺小到可以忽略不计,无论功成名就,或是沦为众人矣。

    有时,我也在想,有生之年我们绝大多数人,一直在“常识”中奔波,可能付诸了一生的光阴,一首歌也唱不好,一幅字也书写不好,连最基本的常识都跨越不过去,又谈何创造和赋予时代新的意义呢?!

    在漫威大电影《美国队长》系列里,队长对爱人一生的牵绊,最终在完美的结局里相伴到老。虽然只是电影编剧化的故事,但是在时代长河里,这是一个因果关系,是“逻辑”的精密编制,所有人都符合遵从“常识”和“逻辑”的布局。善有善果,恶有恶果,任何人都逃脱不掉。

    最近一两年里,新闻媒体时不时暴露出星巴克咖啡店的黑幕和丑闻,星巴克说是偶然,其实未必是偶然,也可能一直存在,只是没有露底而已。

    很多人会为星巴克辩解,即便丑闻频发,但是卫生标准依旧高于同行绝大多数,依旧是最安全的品牌。

    确实如此,但是星巴克打破了自己累积起来的品牌价值,一点一点的去蚕食掉自己的信誉,在“逻辑”因果的轮回中,总有一天要为自己的行为付出惨重的代价。

    当然,时代的符号们可以更加自信,自己可以是百年老店,自己可以改写时代,和创造时代。比如特斯拉面对客户的维权,几乎是剿灭式的打压。特斯拉自信自己创造了时代,而不仅仅只是时代的一个符号,所以无论客户的维权是恶意的还是善意的,都一定要杀鸡儆猴,让所有的猴子感觉到震撼,让所有不怀好意或不那么幸运买到次品和遇到霉运的客户没有还手之力。

    这样来看,星巴克又不显得那么的做作了,至少是真诚道歉和具体落实整改了。

    时代在变,一切在变,我想无论是渺小的个人,还是叱咤风云的特斯拉,都应该保持足够的敬畏之心,这是大智若愚的“智慧”,而不是不可一世的自负,时代需要足够的“美好”,而不是包装起来的皇帝的新装。

    我想,在很久很久的未来,星巴克会消失,特斯拉也会消失,一切都会泯灭在时代的长河里,也会有更多的时代符号诞生,也会有更多的符号改变和创造时代,这是必然。

    星巴克,只是一杯咖啡。可它,又不只是一杯咖啡…