57名媛被约谈
实际上，她们回来不久以后，也有别人陆续选择回会议室休息。只是她们回来的比较早，每个回来的人都是轻手轻脚的，虽然地上有地毯，但是大家还是尽量不发出声音免得打扰别人休息。
趴着睡觉也难免不舒服所以小蝉一会歪这边一会歪那边的，因为并不是沉睡式的，所以难免会起来伸伸懒腰。下午一点四十左右已经陆续有人过来了，其中一人笑眯眯的对着扭腰的小蝉说：“扭秧歌呢？我听说你们北方人特别爱扭秧歌！”
小蝉送了对方一对大白眼，然后直接坐了下来：“怎么？扭腰就要扭秧歌？”小蝉语气十分不友好。
对方正欲不依不饶的时候被同班拉了一下，转头看到董经理已经过来了，他们赶忙找位置坐下，不再理会小蝉。
其实小蝉是认识他的，只是不知道叫什么名字而已，对方是楼层李香园的老公，反感他的主要原因是，明明已经结婚了，却在商务中心冒充未婚人士，跟小姑娘们说什么‘我们这种单身狗’之类的，误导小姑娘。都结婚了，还去姑娘堆儿里面冒充单身，真是司马昭之心，路人皆知！呸～不守男德的伪君子。
张柠已经起身去门口找签到表，做准备工作了。只有谢晓琏睡眼朦胧迷迷糊糊的问：“怎么了？”发生了什么事？
“没事儿，你再眯一会儿。”小蝉轻声细语了起来，跟之前的口气比，简直是判若两人。小蝉表示，渣男不配的到她的好脸色，她看到渣男就反感恶心想吐鄙视。
下午两点培训继续，张耄泽先是讲了一下自己对服务的感受，又讲了一下服务中遇到的小例子：“我们把行李帮客人送到房间以后，这时候不要执着于客人的小费，国人是没有给小费的习惯的，给小费在国人眼中是一种打赏行为，是一种主动的行为。很多新人面对小费呢！完全不知道是个什么意思，是你服务好了，客人感到满意了，打赏你的，对你服务的肯定和鼓励。经常听到某些礼宾部的人背后偷偷讲客人的坏话，什么‘那家伙好小气，一点小费都不给，内个女人只给我抓了一把荔枝’之类之类的，这种态度是很不好的，是要不得的。
因为小费不是理所当然的，客人的房费里面包含了服务费，所以你卖的是服务，你服务了，老板也给你工资了，这就两清了。那又有很多人要问了，外国为什么一定给小费的？这个问题我也想了很久，也翻阅了一些资料。资料里解释外国的行李生没有工资，全靠小费过活。所以我们对客人的态度应该怎么样？”
“对，要主动，要热情，要尽我所能！我不知道顾客是不是上帝，但是说是我们的衣食父母还是不过分的。那么我们对自己的衣食父母，还要去抱怨吗？”
张耄泽顶着花白的头发，依旧热情不减的讲着礼宾部所遇到的各种各样的问题。小蝉跟谢晓琏都听的无精打采的，旁边同事的小道消息她俩倒是听到津津有味，这可比礼宾部的内些事情，有意思多了！
同事甲：“哎，你看他早上讲的那么可怜，什么亲人去世，老伴撒手，闺女断绝关系的，你能想象的到，人家现在的老婆还不到四十，没有一个跟前妻的儿女要照顾，后老伴还给他生了个大胖小子！”旁边负责捧哏的同事乙，和坐在她们后座的小蝉跟谢晓琏三人齐齐摇了摇头。真是人不可貌相，海水不可斗量！你以为爸爸很快乐吗？不，爸爸的快乐，你想象不到！
讲台上声情并茂的讲故事，讲台下面她们也在聚精会神的讲故事，只是后排，离的远，而且前排没转头，并不是知道后排还有俩个观众！但是仔细看她们几个的深情还都是聚精会神的看着讲台。唉！造孽啊，一大堆聚精会神的人，就是各聚精各的，各会神各的。
犹豫故事很精彩，所以时间流速是开了倍速的。眨眼大家中间休息了一场，水也喝了，点心也吃了，水果也啃了，听完故事的众人也散了，下班的时间也到了，都转移到食堂继续聚了！
下午六点，又是吃吃喝喝的时间，还是这三人一边吃饭一边交头接耳的，只是这次张柠带来了新消息：“艾媛被约谈了，你们知道吗？是我们总监约的！”
“她干啥天怒人怨的大事儿了？”谢晓琏一边往嘴巴里送菜，一边含糊的问着！
“可能是过往战绩太辉煌了，总监怀疑她开了外挂，要实际验证一下！”摆弄着鱼刺的张柠不禁调侃了起来。
提起艾媛就头大的小蝉，这次什么都没说，小蝉都感觉头大，想必别的同事，头也不小吧！
“真不愧是名媛，虽然只是她自己一亩三地上的！”
“可能是你姨妈把她压制的太狠了吧，才能她不论后果的去那般挑衅董经理！不然，总不能是吃错药了吧！”
“不关我姨妈的事，我听姨妈说，她只是让名媛学做房，她已经学会了啊！哪里还会有这种心理压力！”听到这个的谢晓琏肯定要给姨妈正名的，不然岂不是要刮起一股妖风？
其实张柠想说，做房还不恐怖吗？旺季的房，是永远都做不完的，养尊处优的名媛小姐，不得累的天天都直不起腰啊，这种情况下她肯定想回商务中心去潇洒。忙碌起来的管家部，可不管你是李经理还是小管家，都要进屋做房，真正的认房不认人。传闻李经理可是曾经从别处高薪挖过来的技术流，做房速度跟质量都不是一般人能比的。曾看过李经理一秒铺好床单的视频资料，真的是大写的服字，把一件事做到极致，就是艺术了。跟着李经理艾媛是能学到点技术的，前提是她有内个心。
李经理又不傻，肯定用心教的。白送上门的工具人，比自己部门的老油条好用多了！还得到了董经理的人情！一举多得何乐而不为呢！
趴着睡觉也难免不舒服所以小蝉一会歪这边一会歪那边的，因为并不是沉睡式的，所以难免会起来伸伸懒腰。下午一点四十左右已经陆续有人过来了，其中一人笑眯眯的对着扭腰的小蝉说：“扭秧歌呢？我听说你们北方人特别爱扭秧歌！”
小蝉送了对方一对大白眼，然后直接坐了下来：“怎么？扭腰就要扭秧歌？”小蝉语气十分不友好。
对方正欲不依不饶的时候被同班拉了一下，转头看到董经理已经过来了，他们赶忙找位置坐下，不再理会小蝉。
其实小蝉是认识他的，只是不知道叫什么名字而已，对方是楼层李香园的老公，反感他的主要原因是，明明已经结婚了，却在商务中心冒充未婚人士，跟小姑娘们说什么‘我们这种单身狗’之类的，误导小姑娘。都结婚了，还去姑娘堆儿里面冒充单身，真是司马昭之心，路人皆知！呸～不守男德的伪君子。
张柠已经起身去门口找签到表，做准备工作了。只有谢晓琏睡眼朦胧迷迷糊糊的问：“怎么了？”发生了什么事？
“没事儿，你再眯一会儿。”小蝉轻声细语了起来，跟之前的口气比，简直是判若两人。小蝉表示，渣男不配的到她的好脸色，她看到渣男就反感恶心想吐鄙视。
下午两点培训继续，张耄泽先是讲了一下自己对服务的感受，又讲了一下服务中遇到的小例子：“我们把行李帮客人送到房间以后，这时候不要执着于客人的小费，国人是没有给小费的习惯的，给小费在国人眼中是一种打赏行为，是一种主动的行为。很多新人面对小费呢！完全不知道是个什么意思，是你服务好了，客人感到满意了，打赏你的，对你服务的肯定和鼓励。经常听到某些礼宾部的人背后偷偷讲客人的坏话，什么‘那家伙好小气，一点小费都不给，内个女人只给我抓了一把荔枝’之类之类的，这种态度是很不好的，是要不得的。
因为小费不是理所当然的，客人的房费里面包含了服务费，所以你卖的是服务，你服务了，老板也给你工资了，这就两清了。那又有很多人要问了，外国为什么一定给小费的？这个问题我也想了很久，也翻阅了一些资料。资料里解释外国的行李生没有工资，全靠小费过活。所以我们对客人的态度应该怎么样？”
“对，要主动，要热情，要尽我所能！我不知道顾客是不是上帝，但是说是我们的衣食父母还是不过分的。那么我们对自己的衣食父母，还要去抱怨吗？”
张耄泽顶着花白的头发，依旧热情不减的讲着礼宾部所遇到的各种各样的问题。小蝉跟谢晓琏都听的无精打采的，旁边同事的小道消息她俩倒是听到津津有味，这可比礼宾部的内些事情，有意思多了！
同事甲：“哎，你看他早上讲的那么可怜，什么亲人去世，老伴撒手，闺女断绝关系的，你能想象的到，人家现在的老婆还不到四十，没有一个跟前妻的儿女要照顾，后老伴还给他生了个大胖小子！”旁边负责捧哏的同事乙，和坐在她们后座的小蝉跟谢晓琏三人齐齐摇了摇头。真是人不可貌相，海水不可斗量！你以为爸爸很快乐吗？不，爸爸的快乐，你想象不到！
讲台上声情并茂的讲故事，讲台下面她们也在聚精会神的讲故事，只是后排，离的远，而且前排没转头，并不是知道后排还有俩个观众！但是仔细看她们几个的深情还都是聚精会神的看着讲台。唉！造孽啊，一大堆聚精会神的人，就是各聚精各的，各会神各的。
犹豫故事很精彩，所以时间流速是开了倍速的。眨眼大家中间休息了一场，水也喝了，点心也吃了，水果也啃了，听完故事的众人也散了，下班的时间也到了，都转移到食堂继续聚了！
下午六点，又是吃吃喝喝的时间，还是这三人一边吃饭一边交头接耳的，只是这次张柠带来了新消息：“艾媛被约谈了，你们知道吗？是我们总监约的！”
“她干啥天怒人怨的大事儿了？”谢晓琏一边往嘴巴里送菜，一边含糊的问着！
“可能是过往战绩太辉煌了，总监怀疑她开了外挂，要实际验证一下！”摆弄着鱼刺的张柠不禁调侃了起来。
提起艾媛就头大的小蝉，这次什么都没说，小蝉都感觉头大，想必别的同事，头也不小吧！
“真不愧是名媛，虽然只是她自己一亩三地上的！”
“可能是你姨妈把她压制的太狠了吧，才能她不论后果的去那般挑衅董经理！不然，总不能是吃错药了吧！”
“不关我姨妈的事，我听姨妈说，她只是让名媛学做房，她已经学会了啊！哪里还会有这种心理压力！”听到这个的谢晓琏肯定要给姨妈正名的，不然岂不是要刮起一股妖风？
其实张柠想说，做房还不恐怖吗？旺季的房，是永远都做不完的，养尊处优的名媛小姐，不得累的天天都直不起腰啊，这种情况下她肯定想回商务中心去潇洒。忙碌起来的管家部，可不管你是李经理还是小管家，都要进屋做房，真正的认房不认人。传闻李经理可是曾经从别处高薪挖过来的技术流，做房速度跟质量都不是一般人能比的。曾看过李经理一秒铺好床单的视频资料，真的是大写的服字，把一件事做到极致，就是艺术了。跟着李经理艾媛是能学到点技术的，前提是她有内个心。
李经理又不傻，肯定用心教的。白送上门的工具人，比自己部门的老油条好用多了！还得到了董经理的人情！一举多得何乐而不为呢！
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