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68赵燕燕的担忧

    秉承着平时的作风习惯,小蝉依然是一口气上了五楼。下午的会议室里已经开始了紧张的回忆,小蝉坐在工位上收拾资料,偶尔会来几位散客打印或者扫描护照什么的。

    下午两点的时候董经理准时过来上班,刚路过商务中心却又折了回来。

    “经理有事吗?”小蝉刚坐下,又连忙起身。

    “里面的会议是谁在跟进?”

    “是我经理!”

    “如果看到赵主管,让她到我办公室一趟,不是急事,不用刻意去寻找她,她要是过来了就告诉她一声!”

    “好的经理!”小蝉说完重重的点了个头。

    董经理听完小蝉的回答嗯了一声直接往办公室走去了,这次没有回头。

    小蝉一直等董经理走过了拐角,又伸长脖子望了两眼确定董经理不就又突然回头了,这才坐会柜台前里的工位上!下午两点是退房高峰期,赵主管不一定在什么地方,因为赵主管的机动性非常强,自从胎像稳固以后照顾管更喜欢走来走去的。

    小蝉还是先把手头的工作忙好,然后要准备应对四点的分流潮。纸杯拿两桶出来,就是常常的一摞五十只纸杯,塞进自动取杯器里。四五瓶二升的果汁倒在透明的玻璃果汁分流器里。还有红沙绿茶罗汉果茶先准备好,过一会儿在煮上。最后把牛奶和咖啡豆都填满。

    董经理似乎很喜欢客区的咖啡,经常自己去打咖啡,连小蝉的打咖啡技术都是董经理教的。反正小蝉也不懂好坏,小蝉觉得步骤正确就行了。什么高温的低温的,特浓的,反复淬炼的,小蝉都不懂得是因为什么。管它那么多,不如都按自动好了,虽然内台意式咖啡机有几个不错的功能,但是在小蝉看来完全不如自动键好用。

    客区最让小蝉头大的竟然是奶壶!非常非常的难以清理。上早班就还好,只是准备和使用,上早九点的班就要收回去洗干净。奶壶就是其中佼佼者,壶口小,手塞不进去,但是里面的肚子大,里面有一定的容量,所有塞进去几根手指是完全没用的,最后还是壶嘴里面有很多小孔,这些才是最难清理的地方。奶这个东西,稍微好一点,它对瓷器都有一定的挂壁性,并且放置一下还会出现一些些的小油脂……惨的并不是这些地方,而是没有任何清洁工具!这才是重中之重!有道是巧妇难为无米之炊,这简直是太为难人了。

    被奶壶难住一次的小蝉突然就想开了,只要是小蝉放牛奶就一定是放在奶盅里面,绝对不把奶壶里面倒。谁要咖啡,直接配上一个奶盅,不要什么奶壶,万一那东西没清洗干净,后果简直不堪设想。

    忙忙碌碌的小蝉和谢晓琏终于在分流客人的浪潮中,忙脚不沾地跑来跑去。眼看下午四点了,客人还是很多,小蝉的下班时间已经到了,但是看谢晓琏一人根本忙不过来,只好继续帮忙。

    小蝉在帮会议室里的顾客打印资料整理文件,谢晓琏在客区做服务。直到五点半,前台基本全部办理好入住了,顾客也都陆续前往自己的房间。等候入住的时间也是惬意的因为商务中心的服务是免费的,三面落地窗外的景致也是开阔而优越的。

    但是小蝉跟谢晓琏就忙的比去帮工还累。姗姗来迟的赵主管,赶忙给小蝉记了加班两小时。

    “主管,经理让你去他办公室一趟。”小蝉还没忘转告董经理的吩咐。

    “行,我知道了,我马上去,你跟晓琏也收拾一下准备下班吧!”赵燕燕转身往董经理办公室走去。

    小蝉跟谢晓琏赶忙吧杯子的餐巾纸咖啡渣等收掉,她们只是收台面并不做卫生。酒店有专门的保洁部门,每天早中晚三次确保整洁干净。然后一个做账,一个数钱。小蝉核对账目,谢晓琏核对钱款。然后赶忙打电话给安保部:“您好商务中心投钱!”

    安保部只回复了稍等就挂断了。

    最后在安保人员的陪伴下去投钱投单,签字,然后一起下班前往食堂吃饭。然后今天有两个小时的帮工,但是两个小时很快的,其实不足两小时陈耀辉依然会给按照两小时给钱,只要超过一个半小时,哪怕一分钟也行。所以两人回到宿舍还不到晚九点。

    回到宿舍的两人不免又瘫痪在床了。稍作休息以后,谢晓琏什么也没说,拿起换洗衣服就去洗澡了。这就不必争抢,因为没那个必要。

    而去往董经理办公室的赵燕燕的一进门就被董经理调侃了:“你这掐着点儿来的吗?我刚开下班了,你就来了,你说完接待你呢?还是不接待你呢?”

    “还是接待吧经理,要不,我算你加班?先唠上十块钱的?”赵燕燕知道董经理是东北是,东北流行唠嗑!

    “其实叫你来,没什么要紧的事,只是九月多了,夏叶萍也经受住了考验,下面让夏叶萍升任亲水区的主管。另外想让姜闻婵去前台磨练一下,然后还让她回来商务中心。主要是你月份也渐渐大了起来了,到时候你去生产了,商务中心不能继续无人管理。而且人手可不是马上就有的,只好从现在开始就培养起来,倒是肯定能对接住的。”

    “倒也不是不可以,商务中心的旺季分流除了对滞留客人的一些茶水服务,其它的还应该有开房卡、办理入住、接机牌、房卡皮等基本业务。不如这样吧,明天我就带他们先学习学习怎么看房态,还挂房账!我现在才六个多月,生产的事情谁也无法预料,如果没有什么意外也不过三个来月的时间了,培养新人一段时间还是完全没用问题。但是就怕有个万一,之前小姜要休个长假,我本身的意愿是不同意的。就怕她回家以后,家里不让出来,就不好了!”

    “她那么大一个人,家里为什么不让她出来?”董经理失笑,怎么会有这种事!

    “这您可就不知道了,家里有个单身的大姑娘,家里人是该有多么的捉急!就算她和她家人都不急,左邻右舍,亲朋好友也会让他们急起来的,这种被催婚催嫁催生的事情还是屡见不鲜的。之前前台的早清、早晴两姐妹就是因为长假回家被催婚,最后相亲完毕了,成功了,日子都定了,带上未婚夫才能继续出来工作的。”