90开启交叉学习
“闻婵今天的状态非常好像，保持住！”董经理不吝夸赞，但是夸完依旧抬起大长腿就要闪人。
小蝉哪里肯赶忙出声拦截：“经理，我有个提起，想跟您说一下！”
“那你说一下！”董经理转身，直接坐在柜台对面的客椅上。好整以暇的看着小蝉。
小蝉立刻放低了姿态轻言细语的说：“经理，咱们前台有时候是很忙的电话根本转不过去，但是房客的问题还是要有人回答的。我总结了一下房客提到次数最多的几个问题，比如风筒在哪里？风筒插在哪里？电视怎么开？窗帘怎么开？跑步机怎么开？这些都是毕竟简单的问题！但是问的却非常频繁，如果总机能把问题解决掉，根本不用转接给前台，可以明显减轻前台的电话量！而且这些都是一句话就能完成的事情！”
“这些答案你都知道吗？”董经理反问。
“不止我知道，大部分总机也知道，就算都不知道，里面的佳佳能不知道吗？教一下就会了！”
“你这是要调去前台了，心立刻就飞过了，要不，咱今天就去前台体验一天？”董经理开玩笑。
“那就不比了！”
“那你把答案给我说一声！我看看你到什么程度了。”
“风筒在书桌的抽屉里！风筒要插在厅里，浴室的电压是不够的，不是风筒坏了。浴室电压太高有一定的风险！窗帘是遥控的。电视剧要拿两个遥控开，健身器材和大型游戏机需要让客房服务员去开。而且我还知道，加被子的话，柜子里面上一层有一个备用被，柜子里面还有衣架拖鞋和浴袍！”小蝉说完得意的笑了笑。
“行啊，功课做的很充足啊！”
“那倒也不是，是总机总吧前台接不过来的电话转到商务中心，时间长了，这些问题我渐渐的也都看会听懂了。”赵燕燕在旁边接电话，我婵本婵也不是没带耳朵！况且夏叶萍在这边的时候，每个答案她都要你能复述了，才会放过你。夏叶萍对工作还是很好的，但是在做了别人的帮手以后，夏叶萍的光辉形象突然轰的一下子崩塌了。
“你说的也有点道理，我考虑一下！”董经理说完抬脚就走了，不是他不肯再聊了，是时间实在不允许了，今天有的忙了。
董经理走进办公室，打开内部信，里面公布了分部都是今天早上九点出发的想，但是到达的时间却是各部相一的，樟半离的最近需要半个多小时的样子，陵水等毕竟远的就不一定了，并不能准确的预测抵达时间，只能知道个大概。所以需要时刻准备着。
当然接待的工作不属于前厅负责，但是董经理还是要高度关注的，因为等分部人员到齐以后，房务部就是主角了，所谓的交叉学习其实是对房务部的一次考验一次突袭一次练兵。
前厅更是主角中的主角，董经理和李经理已经被总监叫去反复叮嘱，一定要展现出最好的风采，不可懈怠！所有这个会议要开一下了，总机并商务中心先开，然后去前台开……董经理这里已经开始了密集的工作安排，又是打电话又是叫各各主管上来谈话，反正到最后所有的人都会被轮流开会，而所有的主管都要去临时顶班。
小蝉感觉自己的提议要通过了，也是开开心心的，当然这次会议董经理并没有让小蝉参加，一是她的仪容仪表仪态都非常到位几乎没有提升的空间。二是因为小蝉并不需要反复的叮嘱，因为下婵平时的状态就还不错，拿出平常的常态基本也能过关。三是，小蝉基本下班就放假了，对于这次的突袭事假，小蝉完全没有什么参与的空间。当然最后一点，也是最重要是一点。小婵不参加加，自然也没有什么开会的必要了。
小蝉吃完午饭回来，突然发现自己跟下午紧张的气氛格格不入。到底是有什么可紧张的，一副如临大敌的样子。一个个再不复平日里嘻嘻哈哈轻松愉快的时候。就连偶尔会脱线，爱聊天的谢晓琏也严肃了不少了。看开跟内个会议有问题，也不知道董经理是怎么威逼利诱的。
“婵姐！你知道吗？咱们下面会迎来高规格的领导级的交叉学习！分部的领导会来不少呢！”谢晓琏现在说话都去掉了嬉皮笑脸的样子。
“知道啊，谢秘书不是早就说了吗？”
“啊？我给忘了！”应该是说过了，但是咱也没往心里去啊，谁知道它隔天就来真的了真是措手不及欲哭无泪。
“晓琏，你也不要太紧张，平时什么样，就什么样，你业务水平还是可以的，你这么紧张干嘛？”谢晓琏这是快紧张哭了啊，怎么就这么怕呢？
“你当然没问题，我跟你不一样，虽然我业务水平还可以，但是我要接受一个星期的洗礼啊！”你直接放假了，你站着说话，不腰疼了！你说风凉话！
“你啊！是不是被董经理被吓唬到了？”
“没有！经理说的都是事实！”我要是八卦起来刹不住车被同行的领导看见，那多给董经理丢人啊！何况八卦真的说很严重情况，自从上次小前被当面抓包，就再也没见过她了下来。
“对了，最近怎么不见小前了？”
“你不知道啊？小前辞职了！”小前说工鞋的鞋跟太高了，每天脚都好疼，不干了。
“什么？胡丽华内个老巫婆她竟然逼小前辞职？那老巫婆真不是个好东西！我可怜的小前，你肯定受了很多刁难吧！”内天胡丽华的脸色是真的不好，会不会连带着也跟董经理说了我的情况，所以今天董经理才反复情调我不要聊天？胡老巫婆果然够狠！呜呜呜
“你又想啥呢？瞎脑补可不行。小前是讨厌穿着高跟鞋每天定点巡视。所以才自己辞职的！看你的脸色一会儿青一会儿绿的，该不会是脑补了一部江湖仇杀吧！”
小蝉哪里肯赶忙出声拦截：“经理，我有个提起，想跟您说一下！”
“那你说一下！”董经理转身，直接坐在柜台对面的客椅上。好整以暇的看着小蝉。
小蝉立刻放低了姿态轻言细语的说：“经理，咱们前台有时候是很忙的电话根本转不过去，但是房客的问题还是要有人回答的。我总结了一下房客提到次数最多的几个问题，比如风筒在哪里？风筒插在哪里？电视怎么开？窗帘怎么开？跑步机怎么开？这些都是毕竟简单的问题！但是问的却非常频繁，如果总机能把问题解决掉，根本不用转接给前台，可以明显减轻前台的电话量！而且这些都是一句话就能完成的事情！”
“这些答案你都知道吗？”董经理反问。
“不止我知道，大部分总机也知道，就算都不知道，里面的佳佳能不知道吗？教一下就会了！”
“你这是要调去前台了，心立刻就飞过了，要不，咱今天就去前台体验一天？”董经理开玩笑。
“那就不比了！”
“那你把答案给我说一声！我看看你到什么程度了。”
“风筒在书桌的抽屉里！风筒要插在厅里，浴室的电压是不够的，不是风筒坏了。浴室电压太高有一定的风险！窗帘是遥控的。电视剧要拿两个遥控开，健身器材和大型游戏机需要让客房服务员去开。而且我还知道，加被子的话，柜子里面上一层有一个备用被，柜子里面还有衣架拖鞋和浴袍！”小蝉说完得意的笑了笑。
“行啊，功课做的很充足啊！”
“那倒也不是，是总机总吧前台接不过来的电话转到商务中心，时间长了，这些问题我渐渐的也都看会听懂了。”赵燕燕在旁边接电话，我婵本婵也不是没带耳朵！况且夏叶萍在这边的时候，每个答案她都要你能复述了，才会放过你。夏叶萍对工作还是很好的，但是在做了别人的帮手以后，夏叶萍的光辉形象突然轰的一下子崩塌了。
“你说的也有点道理，我考虑一下！”董经理说完抬脚就走了，不是他不肯再聊了，是时间实在不允许了，今天有的忙了。
董经理走进办公室，打开内部信，里面公布了分部都是今天早上九点出发的想，但是到达的时间却是各部相一的，樟半离的最近需要半个多小时的样子，陵水等毕竟远的就不一定了，并不能准确的预测抵达时间，只能知道个大概。所以需要时刻准备着。
当然接待的工作不属于前厅负责，但是董经理还是要高度关注的，因为等分部人员到齐以后，房务部就是主角了，所谓的交叉学习其实是对房务部的一次考验一次突袭一次练兵。
前厅更是主角中的主角，董经理和李经理已经被总监叫去反复叮嘱，一定要展现出最好的风采，不可懈怠！所有这个会议要开一下了，总机并商务中心先开，然后去前台开……董经理这里已经开始了密集的工作安排，又是打电话又是叫各各主管上来谈话，反正到最后所有的人都会被轮流开会，而所有的主管都要去临时顶班。
小蝉感觉自己的提议要通过了，也是开开心心的，当然这次会议董经理并没有让小蝉参加，一是她的仪容仪表仪态都非常到位几乎没有提升的空间。二是因为小蝉并不需要反复的叮嘱，因为下婵平时的状态就还不错，拿出平常的常态基本也能过关。三是，小蝉基本下班就放假了，对于这次的突袭事假，小蝉完全没有什么参与的空间。当然最后一点，也是最重要是一点。小婵不参加加，自然也没有什么开会的必要了。
小蝉吃完午饭回来，突然发现自己跟下午紧张的气氛格格不入。到底是有什么可紧张的，一副如临大敌的样子。一个个再不复平日里嘻嘻哈哈轻松愉快的时候。就连偶尔会脱线，爱聊天的谢晓琏也严肃了不少了。看开跟内个会议有问题，也不知道董经理是怎么威逼利诱的。
“婵姐！你知道吗？咱们下面会迎来高规格的领导级的交叉学习！分部的领导会来不少呢！”谢晓琏现在说话都去掉了嬉皮笑脸的样子。
“知道啊，谢秘书不是早就说了吗？”
“啊？我给忘了！”应该是说过了，但是咱也没往心里去啊，谁知道它隔天就来真的了真是措手不及欲哭无泪。
“晓琏，你也不要太紧张，平时什么样，就什么样，你业务水平还是可以的，你这么紧张干嘛？”谢晓琏这是快紧张哭了啊，怎么就这么怕呢？
“你当然没问题，我跟你不一样，虽然我业务水平还可以，但是我要接受一个星期的洗礼啊！”你直接放假了，你站着说话，不腰疼了！你说风凉话！
“你啊！是不是被董经理被吓唬到了？”
“没有！经理说的都是事实！”我要是八卦起来刹不住车被同行的领导看见，那多给董经理丢人啊！何况八卦真的说很严重情况，自从上次小前被当面抓包，就再也没见过她了下来。
“对了，最近怎么不见小前了？”
“你不知道啊？小前辞职了！”小前说工鞋的鞋跟太高了，每天脚都好疼，不干了。
“什么？胡丽华内个老巫婆她竟然逼小前辞职？那老巫婆真不是个好东西！我可怜的小前，你肯定受了很多刁难吧！”内天胡丽华的脸色是真的不好，会不会连带着也跟董经理说了我的情况，所以今天董经理才反复情调我不要聊天？胡老巫婆果然够狠！呜呜呜
“你又想啥呢？瞎脑补可不行。小前是讨厌穿着高跟鞋每天定点巡视。所以才自己辞职的！看你的脸色一会儿青一会儿绿的，该不会是脑补了一部江湖仇杀吧！”
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