第十章 领英发文（1）
一佳接完电话后，扫视一遍公共办公区域，搜寻着尔雅是否还在办公间，只见她和财务人员正在说话，于是，他走回了自己的办公位，坐下敲了两下键盘，电脑屏幕立时亮起，输入密码后，看到在领英上就某些话题的讨论只打了开头寥寥几个字，用手抵着下颚，想了一会后，接着写道：
工作中的细节问题
职场会产生各种合同，协议，协约，报告等等书面形式，一般来说，书面的比口头的更有约束力，毕竟口说无凭。但口述如果以录音或录像的形式保存下来，也和书面材料等同效力。
为什么会这么多的书面东西存在呢？原因可大致归为：
1.记录条款和事件，约束人的行为，厘清所有相关方的权力，责任和义务。
2.保存和追溯，人的记忆会随着时间增长而退化，如果发生过的事情或者计划的事情不以文字、图片、影像等形式保存下来的话，那么，任何人都不可能在不同时间点回述同一事件时能够做到陈述的一模一样。比如，最常见的是警方录口供，同一人对同一事件或案件的口供就会存在前后不一致。而这种不一致能被发现，依托于前后口供记录的对比。
3.人的多变常常游走于记录约束外，即契约精神并非对每个人都有效。
比如，我到社区团购自提点取所购买的三份水果，香蕉、苹果、哈密瓜。我取到了香蕉和哈密瓜，但却少了苹果。自提点的负责人A说，苹果没有，你申请退款。自提货时点起的30分钟内，我发起了退款申请，但自提点却在12小时内并未确认这个申请，而团购网站则回复已出货，不予退款。当我第二天即大约24小时后再次来到自提点询问处理结果，让我颇感意外的是，自提点的负责人B说，我没提到货时，应该立马提出这个情况，而不是第二天再来说这个事，所以，B说我应该自己承担损失。负责人A竟然也附和着B说，我昨天怎么没说少了苹果，现在时限过了，这个你就自认倒霉吧。。团购网站与自提点之间的书面约定，虽然对自提点给团购客户提供服务时有一定的约束力，但在流程与执行过程中，人可以对此流程操作过程造成一定程度的扭曲，比如，自提点把货品损失的责任让客户承担。自提点的做法也许让人生气，但是自提点也有自己的看法，那就是社区团购的利益分配有问题。每单只能拿到几分钱的抽成，“严重”损害了自提点的生计。
4.协议和条约在实际执行中的变形和走味。所谓的变形和走味，不同人对同一份协议或条约有不同的理解和执行方式，而这种差异性就是矛盾与争端的开始。比如，我的老板是个意大利人，当他在香港机场下机时，公司会包一辆跨境商务车去接他。这辆包车通常是他一整天的行程交通工具。有一次，老板在深圳罗湖区拜访完客户出来上车（由于老板只认车型和车牌）后，发现车上的司机换人了，这让他很不高兴。于是，立马打电话回公司质问这是怎么回事，为什么换了个司机？其实，我们事前也不知道包车公司私下换司机这事，费了一会功夫才知道，司机A在等了老板2个多小时还没什么动静后，刚好家里来电话说出了急事，所以司机B就来顶上了司机A。但司机A本想着赶完了家里急事再过来，没有想到老板开完了客户会议就下来了。车型与车牌通常是固定的，行驶证上会有所体现。但车与司机却不是固定的，分离于行驶证的驾驶证就可说明。从包车协议的条款中，我们会想当然的认为车型，车牌，驾驶者是同一的，就算不同一，基本上在能满足用车需求的前提下，也不是个问题。但老板的这个case却提醒了我们存在问题。这也是和不同文化背景的人共事时，经常会遇到问题的原因。
对细节的关注，基本上任务岗位对会有所要求，但不是任何人都会有些追求。岗位可以要求人关注细节，但人会不会用心去观察和注意细节，那就是另一个问题了。毕竟，心思细腻很伤脑筋。据说，西汉权臣霍光每回上朝觐见时，从宫门到朝堂需要走多少步都计算得清清楚楚，从来不让自己多走或少走一步。注重细节的人，有时也许是一种“可怕的”存在吧？？
说说企业文化
百度百科说，企業文化是在一定的條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括企業願景、文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規範、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企业文化可提出三个点，1.企业特色；2.精神财富；3.物质形态。
现代组织方式按规模可分为微（百人以下），小（100-1000人），中（1000-10000人），大（10000人以上）。
如果我们从物质形态来看，似乎所有企业，无论其规模如何，职能分工都围绕研发和生产，仓储和运输，市场和销售，人力、行政、财务和IT，如果企业活动中渗透着大量组织行为或风险规避需要由法律来统辖，那么，法务，审计，安全，风控等职能部门会增加。如果新入职场第一家公司的办公环境带来的是新鲜，那么，余下的公司办公环境都只能算是厌倦的重复，大同小异的办公格局和桌椅摆放，连会议室、茶水间、运动室、餐厅和宿舍都让人看不出企业A和企业B，C，D，E有何不同，规模经济好像爬过了任何行业的任何企业。
如果从精神财富着眼，那么它必须得经得起时间考验！企业愿景，行为准则，道德规范，流程制度等都可以是朝令歺改，一朝天子一朝臣。至于历史传统，文化观念，文化环境，没有至少50年的时间积累，企业能用历史传统和文化等字眼来形容自我吗？如果一家20年的企业说自己是摒弃因循守旧、墨守成规，敢于试错、善于借鉴、勇于变革，那么，可以套用这个说法的企业成百上千，而你并非唯一，既然在商业社会中不具唯一性，这样的吹嘘就是夸夸其谈了。
如果从企业特色看，基于以上两点，物质形态和精神财富，现代企业大多数都千篇一律，那么，企业特色的东西就无从说起了。所谓特色，得具唯一性和辩识度高。就像看到熊猫，就想到中国；看到袋鼠，就想到澳洲；如果一张图片展示舒适的办公空间，整洁的车间，员工愉快的交谈，那么，问你是否知道这是哪家企业呢？估计你会一脸懵圈，然后心里嘀咕：“鬼才知道这是哪家公司？”
企业文化里能让他人识别的好像就只剩下品牌和logo了，这些由文字和图案组成的东西，他人未必需要深知，但可让他人一望便知这家公司是谁。而品牌故事和商品品质就是最好的关于企业精神财富和物质形态的浓缩表现。
企业文化里面当然也有才和财，按世俗眼光看，得先财而后才。资本到位，项目立起，招聘人才，组织经营，发展壮大，稳定经营，衰败倒闭。这样的企业生命周期，谁都免不了，就好像罗马帝国，拜占庭帝国，波斯帝国，大秦帝国，萨珊王朝，都铎王朝，孔雀王朝，托勒密王朝等等。朝代有兴衰，企业也有荣亡。记录片《梦与狂想的王国》中宫崎骏老爷子倒蛮看得开，属于他的那个动画时代已经过去，当他站在自家工作室的天台上，看着太阳西下，晚霞红灿，一只胖乎乎的白猫慵懒的睡在木桌上，穿透树叶的霞光映在他身上，斑斑点点，沉默良久，只一句：“工作室，就关闭呗！！”如果公司业务在急速扩张，或业务运转繁忙的时代，企业里的所有人都是干劲十足，很难体会到宫崎骏站在天台望夕阳时的那份心情。因为宫崎骏也回忆过20世纪60年代起自己的创业历程和那份激动不已的心情。
我常听他人讲他们的企业文化，我保持微笑，仔细地听着他们的得意和炫耀，仿佛鲁迅所说，真实下面的虚假，虚假下面的真实。
工作中的细节问题
职场会产生各种合同，协议，协约，报告等等书面形式，一般来说，书面的比口头的更有约束力，毕竟口说无凭。但口述如果以录音或录像的形式保存下来，也和书面材料等同效力。
为什么会这么多的书面东西存在呢？原因可大致归为：
1.记录条款和事件，约束人的行为，厘清所有相关方的权力，责任和义务。
2.保存和追溯，人的记忆会随着时间增长而退化，如果发生过的事情或者计划的事情不以文字、图片、影像等形式保存下来的话，那么，任何人都不可能在不同时间点回述同一事件时能够做到陈述的一模一样。比如，最常见的是警方录口供，同一人对同一事件或案件的口供就会存在前后不一致。而这种不一致能被发现，依托于前后口供记录的对比。
3.人的多变常常游走于记录约束外，即契约精神并非对每个人都有效。
比如，我到社区团购自提点取所购买的三份水果，香蕉、苹果、哈密瓜。我取到了香蕉和哈密瓜，但却少了苹果。自提点的负责人A说，苹果没有，你申请退款。自提货时点起的30分钟内，我发起了退款申请，但自提点却在12小时内并未确认这个申请，而团购网站则回复已出货，不予退款。当我第二天即大约24小时后再次来到自提点询问处理结果，让我颇感意外的是，自提点的负责人B说，我没提到货时，应该立马提出这个情况，而不是第二天再来说这个事，所以，B说我应该自己承担损失。负责人A竟然也附和着B说，我昨天怎么没说少了苹果，现在时限过了，这个你就自认倒霉吧。。团购网站与自提点之间的书面约定，虽然对自提点给团购客户提供服务时有一定的约束力，但在流程与执行过程中，人可以对此流程操作过程造成一定程度的扭曲，比如，自提点把货品损失的责任让客户承担。自提点的做法也许让人生气，但是自提点也有自己的看法，那就是社区团购的利益分配有问题。每单只能拿到几分钱的抽成，“严重”损害了自提点的生计。
4.协议和条约在实际执行中的变形和走味。所谓的变形和走味，不同人对同一份协议或条约有不同的理解和执行方式，而这种差异性就是矛盾与争端的开始。比如，我的老板是个意大利人，当他在香港机场下机时，公司会包一辆跨境商务车去接他。这辆包车通常是他一整天的行程交通工具。有一次，老板在深圳罗湖区拜访完客户出来上车（由于老板只认车型和车牌）后，发现车上的司机换人了，这让他很不高兴。于是，立马打电话回公司质问这是怎么回事，为什么换了个司机？其实，我们事前也不知道包车公司私下换司机这事，费了一会功夫才知道，司机A在等了老板2个多小时还没什么动静后，刚好家里来电话说出了急事，所以司机B就来顶上了司机A。但司机A本想着赶完了家里急事再过来，没有想到老板开完了客户会议就下来了。车型与车牌通常是固定的，行驶证上会有所体现。但车与司机却不是固定的，分离于行驶证的驾驶证就可说明。从包车协议的条款中，我们会想当然的认为车型，车牌，驾驶者是同一的，就算不同一，基本上在能满足用车需求的前提下，也不是个问题。但老板的这个case却提醒了我们存在问题。这也是和不同文化背景的人共事时，经常会遇到问题的原因。
对细节的关注，基本上任务岗位对会有所要求，但不是任何人都会有些追求。岗位可以要求人关注细节，但人会不会用心去观察和注意细节，那就是另一个问题了。毕竟，心思细腻很伤脑筋。据说，西汉权臣霍光每回上朝觐见时，从宫门到朝堂需要走多少步都计算得清清楚楚，从来不让自己多走或少走一步。注重细节的人，有时也许是一种“可怕的”存在吧？？
说说企业文化
百度百科说，企業文化是在一定的條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括企業願景、文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規範、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企业文化可提出三个点，1.企业特色；2.精神财富；3.物质形态。
现代组织方式按规模可分为微（百人以下），小（100-1000人），中（1000-10000人），大（10000人以上）。
如果我们从物质形态来看，似乎所有企业，无论其规模如何，职能分工都围绕研发和生产，仓储和运输，市场和销售，人力、行政、财务和IT，如果企业活动中渗透着大量组织行为或风险规避需要由法律来统辖，那么，法务，审计，安全，风控等职能部门会增加。如果新入职场第一家公司的办公环境带来的是新鲜，那么，余下的公司办公环境都只能算是厌倦的重复，大同小异的办公格局和桌椅摆放，连会议室、茶水间、运动室、餐厅和宿舍都让人看不出企业A和企业B，C，D，E有何不同，规模经济好像爬过了任何行业的任何企业。
如果从精神财富着眼，那么它必须得经得起时间考验！企业愿景，行为准则，道德规范，流程制度等都可以是朝令歺改，一朝天子一朝臣。至于历史传统，文化观念，文化环境，没有至少50年的时间积累，企业能用历史传统和文化等字眼来形容自我吗？如果一家20年的企业说自己是摒弃因循守旧、墨守成规，敢于试错、善于借鉴、勇于变革，那么，可以套用这个说法的企业成百上千，而你并非唯一，既然在商业社会中不具唯一性，这样的吹嘘就是夸夸其谈了。
如果从企业特色看，基于以上两点，物质形态和精神财富，现代企业大多数都千篇一律，那么，企业特色的东西就无从说起了。所谓特色，得具唯一性和辩识度高。就像看到熊猫，就想到中国；看到袋鼠，就想到澳洲；如果一张图片展示舒适的办公空间，整洁的车间，员工愉快的交谈，那么，问你是否知道这是哪家企业呢？估计你会一脸懵圈，然后心里嘀咕：“鬼才知道这是哪家公司？”
企业文化里能让他人识别的好像就只剩下品牌和logo了，这些由文字和图案组成的东西，他人未必需要深知，但可让他人一望便知这家公司是谁。而品牌故事和商品品质就是最好的关于企业精神财富和物质形态的浓缩表现。
企业文化里面当然也有才和财，按世俗眼光看，得先财而后才。资本到位，项目立起，招聘人才，组织经营，发展壮大，稳定经营，衰败倒闭。这样的企业生命周期，谁都免不了，就好像罗马帝国，拜占庭帝国，波斯帝国，大秦帝国，萨珊王朝，都铎王朝，孔雀王朝，托勒密王朝等等。朝代有兴衰，企业也有荣亡。记录片《梦与狂想的王国》中宫崎骏老爷子倒蛮看得开，属于他的那个动画时代已经过去，当他站在自家工作室的天台上，看着太阳西下，晚霞红灿，一只胖乎乎的白猫慵懒的睡在木桌上，穿透树叶的霞光映在他身上，斑斑点点，沉默良久，只一句：“工作室，就关闭呗！！”如果公司业务在急速扩张，或业务运转繁忙的时代，企业里的所有人都是干劲十足，很难体会到宫崎骏站在天台望夕阳时的那份心情。因为宫崎骏也回忆过20世纪60年代起自己的创业历程和那份激动不已的心情。
我常听他人讲他们的企业文化，我保持微笑，仔细地听着他们的得意和炫耀，仿佛鲁迅所说，真实下面的虚假，虚假下面的真实。
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