第二十四章
在上海公司里，David和林志关着门主要谈的就是新市场开拓和新客户来厂参观的事情。公司现阶段的市场目标主要在亚太和南美，亚太区的马来西亚，印度，印尼，越南，这几个地区设置分公司或办事处都比较合适，印度有IT人才和英语优势，印尼和越南有廉价劳动力优势，马来西亚离集团总部新加坡比较近。来自南美洲巴西的三位大客户，是David开拓市场的结果。这三位客户，是老板的新识，却是David的旧识。当初通过猎头把David挖过来，如果不是他手里的市场资源和客户资源闪着金光，估计老板也不会舍得出个薪酬市场75分位的价把他拢入公司。
David建议老板在马来西亚布置销售网点，继而建立产线。市场主要竞争对手的动向，在David看来，这就像下围棋，如果对方是黑子，自己是白子，那么，博弈之道就是贴着黑子放下白子，循着对手的路子来思索自己的布局。
新客户来华参观工厂的事，也是David在谈大单的商业合同时为了向客户展示东家的研发生产实力而提出来的。集团在中国有大大小小8个厂区，主要分布在广东、江浙、山东一带。最大的厂区在广东，工厂内产线全自动、半自动、手工占比为3：3：4，仓储是全自动，效率提升完全依赖于数字化技术、系统集成、资源整合和员工技能提升。上海的数字化厂房和人员规模都不大，是广东智能化工厂的缩小精选版，但同时又融入了一些江浙沪一带的数字化创新技术。
“哎呀，老板要来上海出差？好事，好事呀！”当林志听到David说老板将亲自与这几个客户谈合同时，林志一边把坐着的身子向前伸把手里吸着的香烟在圆型陶瓷烟灰缸上碰下那半截子烟灰，一边笑着道，“不知几时会来呢？我好提前安排安排，”林志脸上的喜悦是心里窃喜的涟漪泛上来的，脸上之喜只是个余波，心头之喜却像一个大石头砸在了水池中央，蹦出了一滩子水花。
他有什么可乐之事呢？到厂子里走一走，看一看，瞧一瞧，就知道了。
在车间里，一尘不染的绿色水泥地，排线井然的天花板，机器设备用手摸一摸是干净，绿色操作台面物品和工具摆放齐整，作业指导书端正规范地张挂于操作台上置于员工眼前，每一道工序内容明确操作流畅，那一顶顶的蓝色工作帽前后左右的在直列的产线上微摆着，无数只员工的手在操作着，像三角钢琴撑开的琴背，一根根琴弦躲在了一个黑盒子腹中此起彼伏地颤跳着。黑盒子外面的演奏者手指弹得快了，黑盒子里面也就颤跳着厉害；外面慢了，里面也就缓了。每条生产线前面都竖着一张白板，写着客户信息、每周生产目标、每天生产目标、合格率/目标、不良率/目标、客诉率/目标、责任人及日期等。东边的白墙上贴着正楷字的质量方针，每个红底黑字的方块各写一字，加起来是，“品质为先，顾客至上”，品质是什么？顾客是什么？对于这些字眼，生产线上的员工有的是概念，却对具体的定义难以说得清楚。可是他们需要说清楚吗？似乎没有必要，流水线上的工人好像跟流水线上的产品一样，铁打营盘流水兵。从民主与自由的角度看，这是用工的双向选择，老板可以选员工，员工也可以先老板。但对于品牌和企业来说，这些字眼的意义重大，所以，质量方针总是会摆在显眼的位置，而质量方针对于产线工人来说最实在的效用就是如果客诉事件多了，退货率上升，返工产品多了，那么，员工的绩效奖金势必得牺牲，能拿到手里的钱势必得减少。这样简单的连锁反应就把彼此的利益捆绑在了一起。
林志对于自己的经营管理得体恰当很是满意，他认认真真的工作，兢兢业业的为公司服务，虽说并不是为了在老板面前显耀，但既然有这么个机会，那就顺势为之也非不可。
“具体的日期还不确定，但我想应该会在这几天内有安排。”David睁大个眼珠子，用不确定的口吻抿嘴答道。
及至后来老板因为临时有事而取消了行程时，David脸上倒没有显出多少讶异，在销售市场打拼了这么多年，遇到临时变卦的事情多了，自然随机应变的能力也修练了不少。David在老板面前表示出了有点遗憾，虽然他在心里本来就做了AB两套行动方案，就算老板不亲自与大客户面谈合作，他也可以从容应对商务谈判。
现在老板主动提出要和他一起去见大客户，至少向他释放了某种信号，一种不被完全信任的感觉在David心里冒出了凉气。
客户参观工厂很顺利。David在林志的协助下，把客户一周里每天的行程安排丰富多样、又劳逸结合，那些巴西客人们既办了公事，也旅游观光了一遭，临走前还买了大包小包的中国特产带回国，有吃的也有玩的，这趟公差可谓满载而归。
送走了客户后，David又把他的行李箱子从酒店拖来了公司，他准备赶晚上的飞机回去。家里的太太催着他赶快回来，说是孩子们都想爸爸了。David从酒店退房时有点匆忙，没来得及换白衬衫，于是，就在林志的办公室里把门虚掩着，赶紧换一件干净的衫子。在办公室外，小李拦住了边走路边低着头看文件的小瑞，探着个脑袋想瞅一眼道：“看什么呢？这么认真”小瑞冷不丁地抬起了头，吓了一跳道：“没什么，我在核对一下这表格里的数字和日期对不对”，边说着边就把表格在小李面前晃了一晃，“那正好，帮我把这份报告拿给林总签字，我已经核对过了，票据都齐全，就走个审批程序。”小李说完就把报告往对方手里塞去，小瑞接过报告后就把表单摆在了报告上面，道：“没问题。还有什么事吗？”“没了。”小李让开一步道。
小瑞端着表格又一路埋头看了过去，到了林志办公室门口时抬头见门虚掩着，就随手一推进去了，结果撞见David正在里面换衫子，两人都顿感尴尬，小瑞忙不迭地说着好几个Sorry而慌忙撤退了出来。David也一直回着好几个Sorry而赶紧把衫子换上。
小瑞退出来后，撇了撇嘴自言自语道：“这办公室什么时候成了商场试衣间了？就算成了试衣间吧，也应该把门关关好呀”
林志在车间巡视的时候，心里有些小失落。走到茶水间的吸烟区去吸一支烟，满地的烟灰和烟嘴子在垃圾桶的旁边，他抬手看了一眼时间，骂了一句，“该死的6S”，在心里盘算起清洁问题抑或生产纪律问题。
David建议老板在马来西亚布置销售网点，继而建立产线。市场主要竞争对手的动向，在David看来，这就像下围棋，如果对方是黑子，自己是白子，那么，博弈之道就是贴着黑子放下白子，循着对手的路子来思索自己的布局。
新客户来华参观工厂的事，也是David在谈大单的商业合同时为了向客户展示东家的研发生产实力而提出来的。集团在中国有大大小小8个厂区，主要分布在广东、江浙、山东一带。最大的厂区在广东，工厂内产线全自动、半自动、手工占比为3：3：4，仓储是全自动，效率提升完全依赖于数字化技术、系统集成、资源整合和员工技能提升。上海的数字化厂房和人员规模都不大，是广东智能化工厂的缩小精选版，但同时又融入了一些江浙沪一带的数字化创新技术。
“哎呀，老板要来上海出差？好事，好事呀！”当林志听到David说老板将亲自与这几个客户谈合同时，林志一边把坐着的身子向前伸把手里吸着的香烟在圆型陶瓷烟灰缸上碰下那半截子烟灰，一边笑着道，“不知几时会来呢？我好提前安排安排，”林志脸上的喜悦是心里窃喜的涟漪泛上来的，脸上之喜只是个余波，心头之喜却像一个大石头砸在了水池中央，蹦出了一滩子水花。
他有什么可乐之事呢？到厂子里走一走，看一看，瞧一瞧，就知道了。
在车间里，一尘不染的绿色水泥地，排线井然的天花板，机器设备用手摸一摸是干净，绿色操作台面物品和工具摆放齐整，作业指导书端正规范地张挂于操作台上置于员工眼前，每一道工序内容明确操作流畅，那一顶顶的蓝色工作帽前后左右的在直列的产线上微摆着，无数只员工的手在操作着，像三角钢琴撑开的琴背，一根根琴弦躲在了一个黑盒子腹中此起彼伏地颤跳着。黑盒子外面的演奏者手指弹得快了，黑盒子里面也就颤跳着厉害；外面慢了，里面也就缓了。每条生产线前面都竖着一张白板，写着客户信息、每周生产目标、每天生产目标、合格率/目标、不良率/目标、客诉率/目标、责任人及日期等。东边的白墙上贴着正楷字的质量方针，每个红底黑字的方块各写一字，加起来是，“品质为先，顾客至上”，品质是什么？顾客是什么？对于这些字眼，生产线上的员工有的是概念，却对具体的定义难以说得清楚。可是他们需要说清楚吗？似乎没有必要，流水线上的工人好像跟流水线上的产品一样，铁打营盘流水兵。从民主与自由的角度看，这是用工的双向选择，老板可以选员工，员工也可以先老板。但对于品牌和企业来说，这些字眼的意义重大，所以，质量方针总是会摆在显眼的位置，而质量方针对于产线工人来说最实在的效用就是如果客诉事件多了，退货率上升，返工产品多了，那么，员工的绩效奖金势必得牺牲，能拿到手里的钱势必得减少。这样简单的连锁反应就把彼此的利益捆绑在了一起。
林志对于自己的经营管理得体恰当很是满意，他认认真真的工作，兢兢业业的为公司服务，虽说并不是为了在老板面前显耀，但既然有这么个机会，那就顺势为之也非不可。
“具体的日期还不确定，但我想应该会在这几天内有安排。”David睁大个眼珠子，用不确定的口吻抿嘴答道。
及至后来老板因为临时有事而取消了行程时，David脸上倒没有显出多少讶异，在销售市场打拼了这么多年，遇到临时变卦的事情多了，自然随机应变的能力也修练了不少。David在老板面前表示出了有点遗憾，虽然他在心里本来就做了AB两套行动方案，就算老板不亲自与大客户面谈合作，他也可以从容应对商务谈判。
现在老板主动提出要和他一起去见大客户，至少向他释放了某种信号，一种不被完全信任的感觉在David心里冒出了凉气。
客户参观工厂很顺利。David在林志的协助下，把客户一周里每天的行程安排丰富多样、又劳逸结合，那些巴西客人们既办了公事，也旅游观光了一遭，临走前还买了大包小包的中国特产带回国，有吃的也有玩的，这趟公差可谓满载而归。
送走了客户后，David又把他的行李箱子从酒店拖来了公司，他准备赶晚上的飞机回去。家里的太太催着他赶快回来，说是孩子们都想爸爸了。David从酒店退房时有点匆忙，没来得及换白衬衫，于是，就在林志的办公室里把门虚掩着，赶紧换一件干净的衫子。在办公室外，小李拦住了边走路边低着头看文件的小瑞，探着个脑袋想瞅一眼道：“看什么呢？这么认真”小瑞冷不丁地抬起了头，吓了一跳道：“没什么，我在核对一下这表格里的数字和日期对不对”，边说着边就把表格在小李面前晃了一晃，“那正好，帮我把这份报告拿给林总签字，我已经核对过了，票据都齐全，就走个审批程序。”小李说完就把报告往对方手里塞去，小瑞接过报告后就把表单摆在了报告上面，道：“没问题。还有什么事吗？”“没了。”小李让开一步道。
小瑞端着表格又一路埋头看了过去，到了林志办公室门口时抬头见门虚掩着，就随手一推进去了，结果撞见David正在里面换衫子，两人都顿感尴尬，小瑞忙不迭地说着好几个Sorry而慌忙撤退了出来。David也一直回着好几个Sorry而赶紧把衫子换上。
小瑞退出来后，撇了撇嘴自言自语道：“这办公室什么时候成了商场试衣间了？就算成了试衣间吧，也应该把门关关好呀”
林志在车间巡视的时候，心里有些小失落。走到茶水间的吸烟区去吸一支烟，满地的烟灰和烟嘴子在垃圾桶的旁边，他抬手看了一眼时间，骂了一句，“该死的6S”，在心里盘算起清洁问题抑或生产纪律问题。
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