回顾上个项目（一）上海

    为了让读者看的顺畅一些，所以采用顺序来写。

    这个项目三月初小规模上线，之前系统都是BUG，远看像条路，近看全是坑。当时这个核心顾问都不是来修BUG的，就是在女娲补天。当时我们的系统的每个按钮每个格子基本都出现过异常，真的是让客户体会到了什么叫做一步一个坎。当时系统除了最核心的流程能勉强走的下去，基本上其他功能就是处于瘫痪的状态。

    我四月下刚来公司看操作视频，结果发现我按操作视频上面的走不下去，然后问了才知道，那个是改的后台的数据才走下去录的视频。当时我的任务也很重，第一周学融资的东西然后讲出来给他听，第二周学税务的东西然后讲出来。而且在中间我还要测试函数和BUG，我们甲方经理啥都不做，就在那里混，然后把任务都交给我，我一个运维刚来没几天就干顾问的活，也是很无语。前几天我按时上下班就被甲方经理给怼了，说我以前也这么混吗？然后到了第一周我把融资的东西讲完，他才稍微认可我一些。我是四月下来的公司，到了六月初我就转正了，也是很不容易。五月的时候跟着项目第二批上线，也是第一次住公司安排的五星级酒店，五月的时候只是一部分公司上线，我参加了融资和税务的上线工作，其实做的都是很简单的一些事情。尤其是融资，大半天就讲完了，下午客户还送了我们两个小黄鸭的雪糕，很好吃。税务上线的时候就稍微忙点，但也由于我四月下才来，所以也只做一些很简单的东西，总体来说就是事不多，还白吃白喝很舒服。

    到了六月初的时候有个新税务运维来了，这个人是第一次做SAP的运维，之前做的一直是会计，很老实的一个人，不是很能适应项目上的环境。刚来的几天一直在看教学操作视频，一语不发的，甲方经理不是很喜欢他，到了他工作的第8个工作日，就和我说要打算辞退他，我想大家都是出来打工的也不容易，这其他人才刚来8天就辞退其他人，给他一个机会嘛。而且这个甲方经理之前对我和另外一个融资的顾问也这么说过，感觉就是给新来的一个下马威一样。我就说还是给个机会吧，好好做，再看看。就和甲方经理说，我先和这个新运维聊聊吧，感觉他人很实在，就和甲方经理说了下，然后甲方就说行吧，就暂时没辞退他。后来甲方经理老让他做测试啥的，他又不会，我就帮着顶着在。后面甲方经理把他放到资产管理的组，打算让他平时学学资产管理，然后辅做税务，主做资产管理。

    我当时把新运维拉到茶水间和他聊过这个事，我说之前这个项目规划的是两个税务运维，本来你应该只管税务的，现在派你去做资产管理，肯定是对你不满的，但是这对你来说也是一个机会，毕竟你可以多学点东西，这是你的一个退路。我当时观察资产管理的甲方经理感觉比我们税务的甲方经理要好，她手把手的在教这个新运维，感觉以后他就呆在资产管理组还好一些。但是这个新运维犯了一个很严重的问题，后面甲方经理让他测试一个报表，结果到了最后一天找他要结果的时候，他说没有测试，不会测。当时甲方经理很生气，就不打算让他呆在资产管理组了。我当时和这个新运维说马上七月项目就要大规模上线了，你跟资产管理的人求求情，好好聊聊。让他们带着你去项目上线，反正来往的车票住宿都有报销，你跟着混也行，就当一条退路。结果这个新运维很实在，就说算了，其他人都没说带我去，我还去求其他人干嘛，这就导致他错过一些机会了。

    到了七月项目上线，因为我和甲方经理的关系比较好，所以就被安排去听了每个项目的课，在酒店住了一周，中间还有天空闲，去了历史公园玩，当时整天白吃白喝把我肚子都吃大了。但是也有不好的事情发生。我们的核心顾问每天辛辛苦苦修BUG，不知道谁说BUG是她修出来的，搞得她不开心就想离职了，她写了一个离职报告，七月写的，但是后面暂时没有离职，只是变成一种随时可以离职的状态。这个项目她从三月一直到当时每天从早忙到晚，周六周日还加班，这个税务系统才能好好的运行下去。她二月末来的，到了五月就申请加薪，六月刚把工资上调，七月就要离职了，甲方也很无奈。而且当时是7月，税务组刚好到了半年结的时候，各种异常的BUG问题又出现了，又要从早到晚的修BUG，我当时刚成长起来，只会一些基础的业务操作，基本不会看BUG。这个甲方客户之前管融资和税务，融资六月来了一个新的经理，刚完成交接，也不会税务的东西，没办法帮忙。这个核心顾问走了真没办法。后来我了解到，这个核心顾问，在这个项目上的工资最早是1200一天，后来上调到了1300一天，然后BJ的猎头找到她，给她开1500一天。这每个月就多出四千了，而且在这个项目每天这么忙，确实该走。但是她还是很讲情义的，感觉这要是一走，税务组就崩了，就暂时没离职。

    我们在说回新来的运维顾问的事情。他刚来的时候，甲方经理就要他做一些测试，我看他确实不会，就一直护着他，就说算了，我来帮你做吧，其实他还比我大，只是看着年轻，新运维都快三十了。甲方经理也看出来我在护着他，就绕过我单独给他安排了三个报表的测试，当时甲方经理请了半个月假期照顾老婆生孩子，我就闲着没事，看SAP教学视频。新运维当时就自己一个人学，我当时看他整天挺忙的，也不知道在忙什么，后来才知道，他原来还兼职一个公司的会计，每个月两千，周六日有时候还会出去做兼职当保安啥的，多赚点钱。住的地方是公共宿舍，一个月一千，都是为了能多存点钱（这都是他后来告诉我的）。后来到了七月和甲方经理去常州上线，甲方说要开除新运维，让他测试三张表，都测试三周了，一张都没测试，问我有没有认识的运维招进来。当时这个新运维也慌了，就找了个开发，跟他一起测试，其实基本就是开发在帮忙测试。早上在上海测，到了下午来常州测到深夜，总算把三张表测试完了，勉强算过了。其实这个新运维确实在最开始的时候就感觉能力不是很行，我只交代他做过一件事，就是把统计出来的问题进行一个分类。这个问题其实是很简单的，我跟他说了两次，但是我后来看的时候发现做了和没做一样，我当时是有不满的。我在想这么简单的事情都没做好，要么就是能力问题要么就是态度问题，这个也太差了，但是一想都是出来打工的也不容易，也没说什么。

    七月项目上线的前一天，我们核心运维刚把季结的BUG修的差不多，勉勉强强让客户们把月结搞通过了。当时客户里面打了不少投诉电话给上级，上级也问我们，税务组还能不能做的下去。我当时就是负责把统计的问题从上到下去看，哪个会的就回哪个，回复完了就标注一下。税务大规模上线的前一天还有9个BUG全部处理完，然后到了第二天就开始上线，我们的业务给客户讲课，教他们怎么操作税务系统，当时讲了一天，然后开始让客户提问，我当时本来感觉自己学了两个月，经历过一次上线应该还可以顶住，但是客户的各种问题是真的让我意识到税务真的是很难，从取数到数据的运转，和每个页面对应哪些业务，问的很细，很多我都答不上来。我们甲方经理更是不行，就直接拉着一个客户聊天去了。在项目上忙了两天然后回到上海，这次上线也救了新运维一下，因为刚上线需要有改状态的操作，就让新运维在做，新运维又比较老实，每天都带着电脑上下班有时候晚上也会帮客户改状态，得到了业务的认可。后来甲方经理和业务聊天说想把新运维开除换人，然后业务就说这个新运维每天忙到好晚给客户改状态，态度还是挺好的，能力我们可以慢慢培养嘛，而且都来了一个月了，现在在招人，不是又得从头开始教，我们没有这个时间了，然后甲方经理就松口了，就说算了，让他呆着吧。

    七月季结和项目上线完成后，一直到国庆节税务之间是一个平稳期，就开始做一些个之前客户想要的新功能，这个时间段是比较安逸。运维和甲方客户的位置也隔开了，甲方和顾问在一层楼，运维在另一层楼。只有在月结的时候，我才会和甲方一个楼层，基本上甲方说只要我出现就意味着情况紧急了。因为税务就是月初忙一阵子，差不多有三周的空闲时间，我就开始看SAP视频熟悉系统和管理会计的知识打算考初级管理的证书。那个时间段税务的评分也很高，蝉联第一。但是俗话说的好，生于忧患，死于安乐。好日子过久了，就要出问题了。

    九月开始做二期的项目，于是从其他组调来一个顾问，又招了一个顾问。之前的核心顾问做二期，其他组调来的顾问做测试报告，新招来的顾问做之前一期上线的新需求。结果调来的顾问在九月末就跳槽去BJ了。那个新来的顾问，甲方经理交代做事的时候，因为甲方经理都不是很会，交代的不清楚导致她做慢了，就开始批评她混。她都四十多的人了，本来就不是很想来这个项目还被这么对待，于是十月初就走了，核心顾问到了十月初，因为又到了季结的时候，所以要忙一期和二期，而且上个猎头把之前的价格从1500加到了1900一天。这个就比现在的项目每天多600了，然后核心顾问就想走了。到了十月中就离开了。要命的是，季结又导致很多历史遗留问题暴露出来，更巧的是由于9月末上线了新功能导致一些公司取数有问题，还只能改底表数据让他们先过去，改完前端数据正确了，等流程完全结束我再把底表数据改回去，我们甲方客户又不懂，只能让我这个运维和开发一个表一个表的找逻辑核对去改，很花费时间。

    当时我听说核心顾问要走了我就跟甲方经理说要留着她，不然项目做不下去。结果甲方经理说她走了你能顶上吗？我当时一想这不都扯淡吗？我一个运维怎么去顶一个顾问？而且这个顾问还要忙二期的项目，平时跟运维沟通起来也很好，我也不想让她走，我就说不行。当时真的是每天着急上火的，季结一堆问题，顾问只有一个了，还马上离职。就我一个运维顶着，新运维又只能回答一些很简单的问题。当时真的是每天从早忙到晚，手机都没时间看，一直到了十月下旬才把季结弄完，还收到了一个税务组半年运维以来唯一的差评，一直到12月，月结结束，也只有这个唯一的真正差评。后来找来一个新顾问，这个顾问的性格和之前的新运维一样，很老实。甲方经理说什么是什么，其实能力还可以，来一周在没有人带她的情况下就可以处理一些比较中等难度的异常了。

    到了十月末月结结束了，我感觉压力很大，因为只有一个顾问了，还是个新顾问。我虽然说是运维，但是在项目上就是被当作一个小初级顾问在用，我想转顾问加薪水。但是甲方顾问就开始给我扯有的没的，说你不要看核心顾问走了，项目上少了谁都可以转。这个项目就是来学经验的，不是每个项目都可以学到东西，你在这个项目上好好提升，在其他项目上自然能得到高的薪水。而且还说之前我在项目上表现挺实在的，现在说加薪水是一个不实在的表现，会影响甲方对我的看法。我当时就觉得很不满意，因为我们的开发和业务还有顾问，都觉得我干的活倾向于一个初级顾问，这个是可以转的，但是被他这个甲方经理给否决了，后面跟我说顾问要什么都会，不然其他人一问你什么，你回答不上来这个是不行的。我当时也没说什么，确实还是有很多不会的地方。

    我当时想转顾问一方面是感觉这半年以来自己的能力确实是比以前提升了不少，而且我这个运维组一共五个人，还好巧不巧都是工作量少的组，组里五个人，只有我和另外一个管发票的人的工作量是达标的，其他三个人的工作量是设定的最低工作量的一半。在九月末的时候，当时运维经理就和我讲了这个事，我当时就有种危机感了。就想我这里升顾问后，把运维任务交给新运维，这样我又可以升职加薪，他的工作量也能达标。但是由于甲方经理的拒绝这就直接导致了前期的一些隐患暴露出来，间接导致新人被辞退。

    用手机的时候被女主管吴霞抓了

    十月季结刚结束，十一月初月结就开始了。

    由于是普通月结，活并不多，所以就忙了四天就差不多没有事情了。没事的时候我就去看SAP视频，做初级管理的题目。但是好巧不巧，十一月是我在上海缴纳五险一金的第六个月，我当时想把之前在上海缴纳的养老金和公积金转过来。医保和其他的钱好像没办法转，也不多，所以我就想算了。然后发现支付宝上面可以线上转，我就去查怎么转。然后转完以后我发现我的上海的养老金账号上面没有增加BJ转过来的钱，也不知道怎么回事。就在支付宝上面查，线上转的养老金，显示转移成功但是为什么没有接受的地方的养老金的金额没有加上去。还有BJ的公积金金账号，把公积金转到上海来。

    正在我查五险一金的时候，我们运维的主管来巡视，刚好看到我在玩手机，她也不说话，就站在边上看着我，我当时也没注意。到了第二天我才知道这个事情，她把我玩手机的事情和很多大领导说了，然后第二天早上甲方经理跟我说这个事，我才知道。甲方说大领导很生气，打算把我当作典型，我也很生气，我说我玩个手机查五险一金转移，你看到了把我拉出去说一下，批评一下就行了，还搞得这么上纲上线有意思吗？然后甲方经理也和新运维说了一下，上班不要玩手机。

    第二天晚上，那个巡视的主管拉着两个运维的经理和我谈话。一上来还故意装样子问我之前脱口秀讲的怎么样？我说别跟我扯这些有的没的，有什么事情直说吧。她说之前她一直在修产假，问我认识她吗？我这一想，好家伙，看我不认识你，就来让我”认识认识“是吧。她说我们税务组工单量一直不行，所以为了增加工单就把我的组长撤了，然后把组里的其他两个人分到核算组，我和新运维和另一个人分到资金组，美其名曰为了让我们多学点东西。其实我知道是给我找事来了，我说没问题没问题（我不想和她聊，想快点结束话题），她说你以前是组长现在是其他组组员，心里有落差吗？我说没有没有，然后他说你们组里其他人能接受吗？我就不想聊了，我说你还是问其他人吧，然后她就没说什么了，谈话就结束了，然后就找我们的新运维聊天去了。

    其实有没有组长没什么，主要是组长每个月有差不多一千元左右的奖励（不固定，有波动）。现在钱减少了我就不是很开心。后面两天甲方经理也为我这个事情找了很多大领导，因为这个巡视的主管把这个事情告诉了很多大领导，上面面子也挂不住就打算来抓典型，然后为了保我就去找领导，我也很谢谢他。我也是真的不明白，是不是生个孩子把这个女主管吴霞的脑子生傻了，这么喜欢上纲上线，还是觉得自己修了几个月产假，看没人认识了，就在领导面前搞这个事情。

    当时发生这个事情是在周二，周四的晚上甲方经理跟我打电话，说之前谈话的时候，吴霞问我脱口秀讲的怎么样，我说别扯这有的没的。这就有点不会做人了，还有吴霞问我把组长撤了有没有什么意见我说没有意见，她说怎么可能没有意见呢？肯定是不愿意沟通。还有问我队员的意见，我让她直接问组员，觉得我不够了解组员的情况。还说我不叼她，是不是对客户也是这样？我当时就不乐意了，我说我跟她很熟吗？她把小事桶这么大，还婊里婊气。我不想理她也是正常。她觉得我有意见还来问我干嘛?既然问了我，那么就应该以我说的为准，别当面一套背后一套的。组员怎么想那是组员的事，我凭啥强制让组员去其他组，要聊就自己去聊。我们税务的分一直是最佳，五星好评率也高。上个月的两个差评，一个是客户给错了，一个是顾问都走了导致我们做事做慢了才给的差评。我们的逾期率也是全模块最低。然后他就说我们的逾期率低是有水分的，因为我们经常用微信回单，回单后再创建，所以才低。但是这个微信群其他组都有，我们能用的好是我们的手段，这怎么能说我们有水分呢？然后拿我和其他组的运维和顾问比较。我当时很不舒服，我一个运维干的活平时还负责一些初级顾问的事情，现在因为用手机查个五险一金被上面上纲上线，就要推翻我之前的所有努力，我肯定不能接受呀，然后就说行了行了，别说了，我知道了。

    周五的时候我要去杭州强制执行之前上个公司没有给我的钱。这强制执行也是需要很长时间，网上申请立案后，仲裁需要一天，申请拿出仲裁相关文件一天，强制执行一天，三个工作日时间。哎，这都是我之前加班的累积时间，本打算用于调休的，结果都用来干这事了，只剩下两天年假了。而且巧的是，我被抓到用手机的那天晚上我的手机卡坏了，当时搞得我打卡都没打上，本以为只是异常，没想到是坏了，不能用流量了只能打电话，这个手机卡用了七年半了，也确实该坏了。到了周五出去买煎饼发现支付不了，当时也是老板热心，让我连接他的热点，才付的款。公交车刷的支付宝也凑合出来了，我当时由于没有流量，只能靠着人流摸到地铁站，但是到了地铁站发现，地铁码刷新不出来，也是社交牛b证犯了，找其他店里连接WIFI然后截图地铁码上的地铁，但是因为做错了车导致错过了高铁，然后找人工改的车票。到了高铁下车，因为没有网，也不知道具体路线，于是我就在想高铁站周围肯定有饭馆，去吃个饭蹭个WIFI，把路线查清截图然后再出发。我当时刚好把杭州银行卡也带上，之前去杭州本来是去浙江电网工作，也不知道那里的领导是怎么一回事，后来又不要我了，还体检搞银行卡一堆乱七八糟，哎，房子都租好了但是不要我了，真的很坑爹（这个在前几章”现在处境“里面有写具体原因）。

    最后终于把要强制执行的文件都集齐了，开始进行执行流程，今天下午刚收到电话，强制执行要开始了，等我签字，我在线上的法院小程序签上字，就开始执行了。现在zf办事真的是很贴心，给的反馈都很快。

    后面换手机卡也真的很搞笑，我先去实体店换手机卡，因为我手机没网，只能接近目的地，好不容易找到店铺，排队好久结果说我是外地卡，得去其他店，问题是我手机又没网，店里还没有WIFI，我又不得不先回去，在查路线。后来一想，直接网上申请新的手机卡，但是申请后发现好几天没动静，打了电话问了才知道，原因哪里申请的手机卡网上办理只能寄到哪个省，我当时一想我说你给我寄到老家也行，家人在寄给我，他说不行，因为收货的时候需要本人SFZ。我说行吧，我还是去实体店吧，结果到了周六，我去公交车站，发现支付宝公交卡都刷新不出来，没办法，只能回去刷新。好不容易到了手机店，进门才反应过了身份证忘带了，又回去拿身份证。跑了四趟才弄好，之前的手机卡一般4G-2G之间波动，新的手机卡都是4G+的信号，特别好。