第三十四章 作战开始（上）
在苏溪领到毕业证的那天，林沐也领到了毕业证。她没有像苏溪一样去找一份工作先做着，后面再考试，而是直接进了广电。
在林沐大二的时候，她的妈妈再婚了。原本林沐的舅舅一直支持林沐考托福，然后去美国留学，林沐也为了这个目标一直在努力。后来，林沐妈妈再婚之后，林沐的后爸却极力反对林沐去美国留学，他觉得现在的海归那么多，有真材实料的却少，与其浪费钱在留学上面，还不如把钱花在考公务员或者国企上。林沐的妈妈原本也是支持林沐的，可是，世事难料，林沐妈妈得了宫颈癌，手术花了不少钱，原本存着给林沐留学用的钱几乎花光。
大三的寒假，林沐回到了家里，那个有着亲妈和后爸的家里。她的妈妈手术后还没完全康复，整个人的精神状态还不算好，看起来总是有些虚弱，却还是强撑着和林沐说话，让林沐努力学习，尽量能争取到全额奖学金，这样留学成本就不算高，自己过段时间继续工作，费用也还能承受，让林沐不要放弃。林沐心存感激却也有些心疼，她也在犹豫到底要不要坚持留学。后来，她的后爸趁她妈妈洗澡的时候和林沐说了下情况，大致意思就是，自己也有儿有女，自己的工资也仅仅够自己的儿女学费、生活费，以及家里的生活开支，没有多余的钱能支持林沐留学。如果林沐坚持要留学，而不是毕业后工作挣钱，那么，这笔留学的费用，自己是一分都不会出的。如果林沐的妈妈有能力赚钱供她留学，那他不干涉，但是，他是不会支持她的。
看着妈妈的病容，本就有些犹豫地林沐听了这话，便下定决心毕业后直接工作，而不是出国留学。林沐从来没有想过要后爸支持自己，她也知道后爸有一儿一女，何况亲爸这些年都从来没有给过一分钱的抚养费，怎么可能奢望后爸支持自己留学呢？
大四的时候，林沐的托福成绩下来那天，她看着这份可以申请全美前五十学校的托福成绩红了眼眶。待她情绪缓和之后给妈妈打了个电话，妈，我托福成绩下来了，考得很差……我不想再考托福了，太累了……我不想留学了……
她听着电话那端时不时咳嗽却还满是惋惜的声音，眼眶再次红了起来。妈妈想让林沐继续参加考试，并且，还说自己又在工作了，挣的钱都给林沐存着，让林沐不要担心费用问题，有奖学金更好，没有自己也会努力工作支持她。
林沐捂着嘴，把电话拿得离自己远了些，平静了一会儿才对着电话吼道：“我都说了，考托福太累了！我不想考了！也不想去留学了！你怎么就是听不懂？”
林沐妈妈在电话那端听到林沐地声音，又咳了一声，叹了口气说道：“我知道很累，但是，你努力了那么久，放弃不可惜吗？再试试？”
林沐听着妈妈的话，眼泪吧嗒吧嗒掉了下来，继续对着电话说道：“妈，你就体谅体谅我。我也不是那么爱读书，也不是那么想去美国留学。再说，我受够了每天背单词、听听力、刷试卷的日子了……你就饶了我吧……”咬着牙说完了这段话，眼泪却没停下来。
林沐妈妈想再说什么，却只是叹气，“你以后会后悔的。”
林沐听了这话，便连“再见”都没说，就把电话挂了。她实在没有办法看着妈妈拖着病愈不久的身体那么劳累的工作……
大四寒假的时候，林沐后爸和林沐说，广电今年要招聘十几个应届毕业生，如果考上了，就直接去工作吧。林沐爸爸还和林沐分析了这份工作的优点，周末双休，节假日都有休息，收入稳定，还有年终奖，又没有多少工作压力，对一个刚毕业的女生来说，实在是一个不错的机会，让林沐好好准备。林沐便接受了后爸的建议，开始备考。四月份的考试，林沐一举便考上了。毕业前的两个月，林沐心里还是有些期待，她觉得如果真是后爸说的那样，那也不错，况且，在广电工作，也算离最初的梦想近了些。她当时打电话告诉苏溪这个好消息时，苏溪还挺为林沐高兴的。
林沐毕业了，就直接去了广电报到。广电根据新来的人员分配了工作岗位，林沐由于专业和其他岗位并不是十分契合，便被分到了一个不讲究专业的部门——客服部。说是客服部，其实是专门接听投诉电话的，林沐听了之后，觉得自己应该能完全胜任这份工作，她觉得这份工作说白了就是聊天，没有太多技术含量，而聊天有什么难的呢？
林沐在经过专业术语的简单培训之后，便进入了工作岗位。她心想，虽然这个部门不算重要，但是，如果自己做得好，应该是有机会换岗的，便也满心欢喜的接受了这份工作。
工作的第一天，林沐刚坐下，自己工位上的电话便已经响了起来。林沐有些吃惊，竟然那么早就有人打电话过来了。
“您好，这里是……”林沐正准备熟地报出自己的单位，便被打断了，“你们怎么回事？我家的电视打不开了！”显然，一名女性在电话那端吼了起来。
“不好意思，我们这边是电视台，您的电视打不开，您应该……”林沐想耐心地为对方解释，电视打不开和电视台没有多少关系，可是还是没有说完又被打断了，“我不管，你得找人来把我家电视修好！否则我投诉你！”
林沐正想说麻烦您看看您家电视什么牌子，然后打给他们的售后，电话便被挂断了。林沐忙着把这通投诉的内容录入电脑，还没有录完，下一个电话又来了。
“您好，这里是……”林沐熟练地自报单位还没有结束，再一次被打断了，“我家电视没有画面，怎么回事？”一名男性的声音响了起来。
林沐想了想问道：“请问是哪个台没有画面？”
“都没有。”对方回答。
“您家的电视是连接网络的，还是连接机顶盒的？”林沐心想，虽然这也不是自己能解决的，但还是耐心的问道。
“你说的我不知道，我只知道打开了，但是看不了。”对方有些恼怒地说道。
后来林沐便让老人找找儿女帮忙看看是怎么回事，老人便吼道：“他们都在外地，不管我们……电视不是你们管吗？找他们做什么？没良心的……”电话便被挂断了。
林沐一早上接的几乎都是这样莫名其妙的电话，和电视台几乎没有关系的投诉。她中午在食堂吃饭的时候和同部门的同时聊了起来，“我今早接的投诉，几乎都不是我们能解决的。”
部门的同事波澜不惊地说道：“习惯了……都是这样的，正经和我们相关的投诉反而不多……整天都是这家电视打不开了，那家电视又坏了，和电视台基本没有关系的一些投诉……并且，都是一些不认识多少字的老人打的……多半儿女还不在身边，他们找了个电话便打……”
林沐吃惊地听着同事一脸无所谓地说了这段话后说：“那没有向领导反映吗？”
同事无辜地说：“反映了啊，没用！不接电话谁知道是不是正常投诉……”
林沐想了想，觉得说得也对。同事继续说道：“领导也说了，这个部门肯定是要的，至于谁打电话进来这个确实无法控制。就当是陪这些孤寡老人聊聊天吧！”
林沐想了想说道：“也不全是孤寡老人吧，好些不过是儿女在外地工作而已。”
同事看着林沐说道：“儿女在外地工作，一年就回一次家，他们的父母和孤寡老人有什么区别？”
林沐仔细一想，便说道：“还真是这样……那就当给他们解解闷吧。毕竟，正经地投诉确实不多。”
同事看着林沐渐渐上道了，便赞许地点了点头。
林沐本以为抱着这样的心态，便能很好的面对投诉的老人们，事实证明，还是自己想得太天真。这一天，她从早上上班到下午下班，投诉电话就没停过，终于，下班的时候，心态还是崩了！她独自一人去吃食堂吃了晚餐，便回了出租房，越想越气不过，便给苏溪发了条信息：你有时间出来陪我喝两杯吗？
在林沐大二的时候，她的妈妈再婚了。原本林沐的舅舅一直支持林沐考托福，然后去美国留学，林沐也为了这个目标一直在努力。后来，林沐妈妈再婚之后，林沐的后爸却极力反对林沐去美国留学，他觉得现在的海归那么多，有真材实料的却少，与其浪费钱在留学上面，还不如把钱花在考公务员或者国企上。林沐的妈妈原本也是支持林沐的，可是，世事难料，林沐妈妈得了宫颈癌，手术花了不少钱，原本存着给林沐留学用的钱几乎花光。
大三的寒假，林沐回到了家里，那个有着亲妈和后爸的家里。她的妈妈手术后还没完全康复，整个人的精神状态还不算好，看起来总是有些虚弱，却还是强撑着和林沐说话，让林沐努力学习，尽量能争取到全额奖学金，这样留学成本就不算高，自己过段时间继续工作，费用也还能承受，让林沐不要放弃。林沐心存感激却也有些心疼，她也在犹豫到底要不要坚持留学。后来，她的后爸趁她妈妈洗澡的时候和林沐说了下情况，大致意思就是，自己也有儿有女，自己的工资也仅仅够自己的儿女学费、生活费，以及家里的生活开支，没有多余的钱能支持林沐留学。如果林沐坚持要留学，而不是毕业后工作挣钱，那么，这笔留学的费用，自己是一分都不会出的。如果林沐的妈妈有能力赚钱供她留学，那他不干涉，但是，他是不会支持她的。
看着妈妈的病容，本就有些犹豫地林沐听了这话，便下定决心毕业后直接工作，而不是出国留学。林沐从来没有想过要后爸支持自己，她也知道后爸有一儿一女，何况亲爸这些年都从来没有给过一分钱的抚养费，怎么可能奢望后爸支持自己留学呢？
大四的时候，林沐的托福成绩下来那天，她看着这份可以申请全美前五十学校的托福成绩红了眼眶。待她情绪缓和之后给妈妈打了个电话，妈，我托福成绩下来了，考得很差……我不想再考托福了，太累了……我不想留学了……
她听着电话那端时不时咳嗽却还满是惋惜的声音，眼眶再次红了起来。妈妈想让林沐继续参加考试，并且，还说自己又在工作了，挣的钱都给林沐存着，让林沐不要担心费用问题，有奖学金更好，没有自己也会努力工作支持她。
林沐捂着嘴，把电话拿得离自己远了些，平静了一会儿才对着电话吼道：“我都说了，考托福太累了！我不想考了！也不想去留学了！你怎么就是听不懂？”
林沐妈妈在电话那端听到林沐地声音，又咳了一声，叹了口气说道：“我知道很累，但是，你努力了那么久，放弃不可惜吗？再试试？”
林沐听着妈妈的话，眼泪吧嗒吧嗒掉了下来，继续对着电话说道：“妈，你就体谅体谅我。我也不是那么爱读书，也不是那么想去美国留学。再说，我受够了每天背单词、听听力、刷试卷的日子了……你就饶了我吧……”咬着牙说完了这段话，眼泪却没停下来。
林沐妈妈想再说什么，却只是叹气，“你以后会后悔的。”
林沐听了这话，便连“再见”都没说，就把电话挂了。她实在没有办法看着妈妈拖着病愈不久的身体那么劳累的工作……
大四寒假的时候，林沐后爸和林沐说，广电今年要招聘十几个应届毕业生，如果考上了，就直接去工作吧。林沐爸爸还和林沐分析了这份工作的优点，周末双休，节假日都有休息，收入稳定，还有年终奖，又没有多少工作压力，对一个刚毕业的女生来说，实在是一个不错的机会，让林沐好好准备。林沐便接受了后爸的建议，开始备考。四月份的考试，林沐一举便考上了。毕业前的两个月，林沐心里还是有些期待，她觉得如果真是后爸说的那样，那也不错，况且，在广电工作，也算离最初的梦想近了些。她当时打电话告诉苏溪这个好消息时，苏溪还挺为林沐高兴的。
林沐毕业了，就直接去了广电报到。广电根据新来的人员分配了工作岗位，林沐由于专业和其他岗位并不是十分契合，便被分到了一个不讲究专业的部门——客服部。说是客服部，其实是专门接听投诉电话的，林沐听了之后，觉得自己应该能完全胜任这份工作，她觉得这份工作说白了就是聊天，没有太多技术含量，而聊天有什么难的呢？
林沐在经过专业术语的简单培训之后，便进入了工作岗位。她心想，虽然这个部门不算重要，但是，如果自己做得好，应该是有机会换岗的，便也满心欢喜的接受了这份工作。
工作的第一天，林沐刚坐下，自己工位上的电话便已经响了起来。林沐有些吃惊，竟然那么早就有人打电话过来了。
“您好，这里是……”林沐正准备熟地报出自己的单位，便被打断了，“你们怎么回事？我家的电视打不开了！”显然，一名女性在电话那端吼了起来。
“不好意思，我们这边是电视台，您的电视打不开，您应该……”林沐想耐心地为对方解释，电视打不开和电视台没有多少关系，可是还是没有说完又被打断了，“我不管，你得找人来把我家电视修好！否则我投诉你！”
林沐正想说麻烦您看看您家电视什么牌子，然后打给他们的售后，电话便被挂断了。林沐忙着把这通投诉的内容录入电脑，还没有录完，下一个电话又来了。
“您好，这里是……”林沐熟练地自报单位还没有结束，再一次被打断了，“我家电视没有画面，怎么回事？”一名男性的声音响了起来。
林沐想了想问道：“请问是哪个台没有画面？”
“都没有。”对方回答。
“您家的电视是连接网络的，还是连接机顶盒的？”林沐心想，虽然这也不是自己能解决的，但还是耐心的问道。
“你说的我不知道，我只知道打开了，但是看不了。”对方有些恼怒地说道。
后来林沐便让老人找找儿女帮忙看看是怎么回事，老人便吼道：“他们都在外地，不管我们……电视不是你们管吗？找他们做什么？没良心的……”电话便被挂断了。
林沐一早上接的几乎都是这样莫名其妙的电话，和电视台几乎没有关系的投诉。她中午在食堂吃饭的时候和同部门的同时聊了起来，“我今早接的投诉，几乎都不是我们能解决的。”
部门的同事波澜不惊地说道：“习惯了……都是这样的，正经和我们相关的投诉反而不多……整天都是这家电视打不开了，那家电视又坏了，和电视台基本没有关系的一些投诉……并且，都是一些不认识多少字的老人打的……多半儿女还不在身边，他们找了个电话便打……”
林沐吃惊地听着同事一脸无所谓地说了这段话后说：“那没有向领导反映吗？”
同事无辜地说：“反映了啊，没用！不接电话谁知道是不是正常投诉……”
林沐想了想，觉得说得也对。同事继续说道：“领导也说了，这个部门肯定是要的，至于谁打电话进来这个确实无法控制。就当是陪这些孤寡老人聊聊天吧！”
林沐想了想说道：“也不全是孤寡老人吧，好些不过是儿女在外地工作而已。”
同事看着林沐说道：“儿女在外地工作，一年就回一次家，他们的父母和孤寡老人有什么区别？”
林沐仔细一想，便说道：“还真是这样……那就当给他们解解闷吧。毕竟，正经地投诉确实不多。”
同事看着林沐渐渐上道了，便赞许地点了点头。
林沐本以为抱着这样的心态，便能很好的面对投诉的老人们，事实证明，还是自己想得太天真。这一天，她从早上上班到下午下班，投诉电话就没停过，终于，下班的时候，心态还是崩了！她独自一人去吃食堂吃了晚餐，便回了出租房，越想越气不过，便给苏溪发了条信息：你有时间出来陪我喝两杯吗？
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