四十三章 商场小试牛刀
第二天，芊芊按总裁慕容景的吩咐去商场了，第一次单枪匹马，而且还是去卖高级奢侈服饰世纪广场，心里怎么不紧张，想想自己一副穷酸样，去那种和身份相差十万八千里的地方，实在太不搭调了。
一进商场，只见里面简直就是渡了一层金，金碧辉煌的，就连脚底下踩到的地板像白玉似的透亮透亮，而且里面陈列的商品没见一种是重复的，高贵，精致，芊芊暗暗的倒吸了口气，别说买了，就连见都难得见到的，只记得曾经帮慕容景去骗人的时候还戴过一枚闪闪发亮的头饰，仅此一次，可那也只是走秀时用的，根本就不属于自己，能来这里消费的顾客看来一定都是非富即贵的群体，真是钱多得拿着烧了。毕竟是高档消费场所，才走进来就见两个穿着整齐制服的服务员面带微笑的走了过来：“您好，请问我能帮您什么吗？”
芊芊实在摸不着头脑了，她们都很礼貌啊，就连我穿成这样普通都是一视同仁的，怎么就有顾客投诉她们呢。
芊芊被两个服务员这么礼貌的接见倒有点不自在了：“对不起，我是公司派来调查顾客投诉事件的柳芊芊。”
两个服务员先是一愣，一大早商场的经理就说过今天公司会派人来处理关于投诉的事件，看着站在眼前的女孩，那里像公司来的，简直就是一学生嘛：“哦，您就是公司派来的柳助理？请随我们先到办公室去。”两个服务员礼貌的走在两边带着芊芊向商场的办公室走去。
一踏进商场，芊芊就被眼前的豪华场所看着眼花缭乱了，实在不敢相信自己居然有一天也会独自一人走进这么豪华奢侈的商场，而且还是代表总裁进来的。
刚经过一个卖场，就已经听见卖场有顾客喋喋不休的牢骚声，想必就是这个卖场被人投诉了。
“是怎么一回事的？”芊芊问。
“那个顾客在试穿衣服的时候因为尺码偏小不适合她穿，都来问好几回了，我们已经跟她解释好几天了，可她不相信，一会说我们服务质量差不如外国的，一会硬是叫我们拿大一码的卖给她，可是我们这里所有的商品都是限量版的，我们也没办法，这不今天又来了，说没什么拿钱买不到的东西。”
芊芊听服务员这么一说犹豫了，看来这个妇人现在已经不是单单买衣服那么简单了，电视里就见过拿钱显摆的王老五，看来还真是棘手呢，我一个小女孩怎么跟一个和我妈一样年龄的人理论呢，向那妇人望去，只见一个五十多岁珠光宝气的妇人正在叉腰的站在那里，满嘴涂着鲜红的唇膏，那张大嘴一张一合的简直就是血口喷人的写照，铜铃般的眼睛像要掉出来了，还喷着火，看那架势只怕还真是个难缠的顾客，难怪慕容景要她代他向顾客微笑的，看这个暴发户般一点没修养的妇人要想平定这场纠纷只怕微笑不可能解决的，要好好的动动脑子了，芊芊暗暗打量她，忽然发现在她的旁边还站着一个女孩，年龄跟她差不多，应该是她的女儿吧，不是说老虎的毛要顺着摸吗，就试试看吧。
芊芊正要走过去，可想到自己只是穿着一身普通衣服的灰姑娘，对于这种顾客，是绝对不可以这样穿着出现在她面前的，否则绝对不会被她瞟上一眼的，更别说解决问题了，她竟然珠光宝气，我就富贵逼人，恩，这样一定能解决问题的。
“麻烦拿套限量版的衣服过来。”芊芊拿定主意对一旁的服务员说。
“请问是干什么用的？”服务员疑惑的问。
“武装啊。”芊芊神秘的说。
不一会儿一个服务员拿着一套衣服过来了，芊芊连忙将包包往服务员的手里一塞，径直向试衣间走去了。
不一会就换好衣服出来了，照了照镜子，还真是人靠衣装马靠鞍，自己都不认识自己了，芊芊满意的冲着镜子笑了笑，不是代慕容景向顾客微笑的吗，就算不是发自内心的，但一定要圆满完成任务才能回去复命，想小看我柳芊芊，哼，慕容景，等着瞧吧！芊芊站在镜子前微微直了直腰，耸了耸肩膀，然后径直向那个妇人走去。
“您好，是什么事情把您惹恼了？”芊芊微微的一笑，本来就长得甜美，这一笑把正在生气说话的妇人也给看愣了，只见一个穿着限量版粉色服饰的女孩不卑不亢的看着自己，虽然年龄不大，但那从骨子里透出来的大家闺秀般风范无形中不得不只恨谁家这么标志的女孩不落在自家。
“妈，我要她身上的这套衣服。”站在一旁的女孩娇滴滴的说。
妇人围着芊芊看了一圈：“啧啧，这件衣服我怎么就没有看见的，我家欢欢穿上也好看的。”听口气好像不再发泼了，倒像有心要购买这套衣服似的，芊芊暗暗一笑，原来无声胜有声也可以列于兵法啊。
“来，欢欢，你也试试看，服务员拿这一模一样的来。”妇人有点迫不及待了，那里还顾得上瞪眼睛红脖子了，带着命令的口气冲着一旁的服务员叫嚷着。
“对不起，这可是限量版的，我才看中的，您要是实在想要我就把它脱下来给您的女儿试才行的。”芊芊微笑的说。
谁知那妇人还真不客气，连连点头，没半点推辞的。
芊芊觉得这个顾客实在有点好笑了，冲着自己有钱，巴不得世上最好的东西都是属于她一个人的，刚才还像菜市场卖菜的这会又想登大雅厅堂了，活生生的绸缎被面麻布的里。
这时那妇人的女儿已经换上芊芊脱下来的衣服像开屏的孔雀似的炫耀着，一张脸笑得像花似的。
“您对商场的服务还有什么不满意的吗？”芊芊言归正传的看着妇人礼貌的问，想想，我都已经把身上的衣服脱下来“让”给你了，足够证明我们这里的服务质量和诚意了吧。
听见芊芊这么一说，刚才还一脸满意看着女儿身上衣服的妇人顿时明白这个女孩不是顾客，而是商场员工，脸上霎时红一块白一块的，支支吾吾的没了刚才那压人的气势，不好意思的笑了笑：“你，你是商场的员工？唉，算了，都是误会啦，小姑娘，你比我家欢欢机灵多了。”
听见妇人终于和颜悦色了，一旁被折腾好几天的服务员顿时松下了一口气。
想不到就这么化解矛盾了，看着圆满完成慕容景交代的任务，芊芊觉得像打了一场胜仗好开心，刚走出商场包包里的手机就响了起来，这手机号码可是谁都不知道的，除了慕容景，是他的，一定是他不放心打来的。
芊芊从包里拿出手机一看，果不出所料，可是刚按下接听键电话铃声就停了。
其实芊芊在商场里所有的画面都已经被商场负责监控的员工全部反传到慕容景的电脑里去了，让一个小女孩单枪匹马的去商场处理问题，慕容景还是不放心的，虽然还是个小女孩，却是代表公司代表他的，要是问题没解决好的话就会更糟糕，便暗暗跟商场的负责人打了招呼，现在终于圆满解决了一般人认为棘手的纠纷，而且还让那顾客高兴的给她的女儿买下芊芊身上穿的衣服，慕容景不禁微微的笑了笑：鬼丫头，居然想出这种方法。
一进商场，只见里面简直就是渡了一层金，金碧辉煌的，就连脚底下踩到的地板像白玉似的透亮透亮，而且里面陈列的商品没见一种是重复的，高贵，精致，芊芊暗暗的倒吸了口气，别说买了，就连见都难得见到的，只记得曾经帮慕容景去骗人的时候还戴过一枚闪闪发亮的头饰，仅此一次，可那也只是走秀时用的，根本就不属于自己，能来这里消费的顾客看来一定都是非富即贵的群体，真是钱多得拿着烧了。毕竟是高档消费场所，才走进来就见两个穿着整齐制服的服务员面带微笑的走了过来：“您好，请问我能帮您什么吗？”
芊芊实在摸不着头脑了，她们都很礼貌啊，就连我穿成这样普通都是一视同仁的，怎么就有顾客投诉她们呢。
芊芊被两个服务员这么礼貌的接见倒有点不自在了：“对不起，我是公司派来调查顾客投诉事件的柳芊芊。”
两个服务员先是一愣，一大早商场的经理就说过今天公司会派人来处理关于投诉的事件，看着站在眼前的女孩，那里像公司来的，简直就是一学生嘛：“哦，您就是公司派来的柳助理？请随我们先到办公室去。”两个服务员礼貌的走在两边带着芊芊向商场的办公室走去。
一踏进商场，芊芊就被眼前的豪华场所看着眼花缭乱了，实在不敢相信自己居然有一天也会独自一人走进这么豪华奢侈的商场，而且还是代表总裁进来的。
刚经过一个卖场，就已经听见卖场有顾客喋喋不休的牢骚声，想必就是这个卖场被人投诉了。
“是怎么一回事的？”芊芊问。
“那个顾客在试穿衣服的时候因为尺码偏小不适合她穿，都来问好几回了，我们已经跟她解释好几天了，可她不相信，一会说我们服务质量差不如外国的，一会硬是叫我们拿大一码的卖给她，可是我们这里所有的商品都是限量版的，我们也没办法，这不今天又来了，说没什么拿钱买不到的东西。”
芊芊听服务员这么一说犹豫了，看来这个妇人现在已经不是单单买衣服那么简单了，电视里就见过拿钱显摆的王老五，看来还真是棘手呢，我一个小女孩怎么跟一个和我妈一样年龄的人理论呢，向那妇人望去，只见一个五十多岁珠光宝气的妇人正在叉腰的站在那里，满嘴涂着鲜红的唇膏，那张大嘴一张一合的简直就是血口喷人的写照，铜铃般的眼睛像要掉出来了，还喷着火，看那架势只怕还真是个难缠的顾客，难怪慕容景要她代他向顾客微笑的，看这个暴发户般一点没修养的妇人要想平定这场纠纷只怕微笑不可能解决的，要好好的动动脑子了，芊芊暗暗打量她，忽然发现在她的旁边还站着一个女孩，年龄跟她差不多，应该是她的女儿吧，不是说老虎的毛要顺着摸吗，就试试看吧。
芊芊正要走过去，可想到自己只是穿着一身普通衣服的灰姑娘，对于这种顾客，是绝对不可以这样穿着出现在她面前的，否则绝对不会被她瞟上一眼的，更别说解决问题了，她竟然珠光宝气，我就富贵逼人，恩，这样一定能解决问题的。
“麻烦拿套限量版的衣服过来。”芊芊拿定主意对一旁的服务员说。
“请问是干什么用的？”服务员疑惑的问。
“武装啊。”芊芊神秘的说。
不一会儿一个服务员拿着一套衣服过来了，芊芊连忙将包包往服务员的手里一塞，径直向试衣间走去了。
不一会就换好衣服出来了，照了照镜子，还真是人靠衣装马靠鞍，自己都不认识自己了，芊芊满意的冲着镜子笑了笑，不是代慕容景向顾客微笑的吗，就算不是发自内心的，但一定要圆满完成任务才能回去复命，想小看我柳芊芊，哼，慕容景，等着瞧吧！芊芊站在镜子前微微直了直腰，耸了耸肩膀，然后径直向那个妇人走去。
“您好，是什么事情把您惹恼了？”芊芊微微的一笑，本来就长得甜美，这一笑把正在生气说话的妇人也给看愣了，只见一个穿着限量版粉色服饰的女孩不卑不亢的看着自己，虽然年龄不大，但那从骨子里透出来的大家闺秀般风范无形中不得不只恨谁家这么标志的女孩不落在自家。
“妈，我要她身上的这套衣服。”站在一旁的女孩娇滴滴的说。
妇人围着芊芊看了一圈：“啧啧，这件衣服我怎么就没有看见的，我家欢欢穿上也好看的。”听口气好像不再发泼了，倒像有心要购买这套衣服似的，芊芊暗暗一笑，原来无声胜有声也可以列于兵法啊。
“来，欢欢，你也试试看，服务员拿这一模一样的来。”妇人有点迫不及待了，那里还顾得上瞪眼睛红脖子了，带着命令的口气冲着一旁的服务员叫嚷着。
“对不起，这可是限量版的，我才看中的，您要是实在想要我就把它脱下来给您的女儿试才行的。”芊芊微笑的说。
谁知那妇人还真不客气，连连点头，没半点推辞的。
芊芊觉得这个顾客实在有点好笑了，冲着自己有钱，巴不得世上最好的东西都是属于她一个人的，刚才还像菜市场卖菜的这会又想登大雅厅堂了，活生生的绸缎被面麻布的里。
这时那妇人的女儿已经换上芊芊脱下来的衣服像开屏的孔雀似的炫耀着，一张脸笑得像花似的。
“您对商场的服务还有什么不满意的吗？”芊芊言归正传的看着妇人礼貌的问，想想，我都已经把身上的衣服脱下来“让”给你了，足够证明我们这里的服务质量和诚意了吧。
听见芊芊这么一说，刚才还一脸满意看着女儿身上衣服的妇人顿时明白这个女孩不是顾客，而是商场员工，脸上霎时红一块白一块的，支支吾吾的没了刚才那压人的气势，不好意思的笑了笑：“你，你是商场的员工？唉，算了，都是误会啦，小姑娘，你比我家欢欢机灵多了。”
听见妇人终于和颜悦色了，一旁被折腾好几天的服务员顿时松下了一口气。
想不到就这么化解矛盾了，看着圆满完成慕容景交代的任务，芊芊觉得像打了一场胜仗好开心，刚走出商场包包里的手机就响了起来，这手机号码可是谁都不知道的，除了慕容景，是他的，一定是他不放心打来的。
芊芊从包里拿出手机一看，果不出所料，可是刚按下接听键电话铃声就停了。
其实芊芊在商场里所有的画面都已经被商场负责监控的员工全部反传到慕容景的电脑里去了，让一个小女孩单枪匹马的去商场处理问题，慕容景还是不放心的，虽然还是个小女孩，却是代表公司代表他的，要是问题没解决好的话就会更糟糕，便暗暗跟商场的负责人打了招呼，现在终于圆满解决了一般人认为棘手的纠纷，而且还让那顾客高兴的给她的女儿买下芊芊身上穿的衣服，慕容景不禁微微的笑了笑：鬼丫头，居然想出这种方法。
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