455. 不能换人
夜色里，老白辨别了一下声音的方向，发现董锵锵在挥手，立刻跑了过去。
“这几天怎么样？”离车还有五六米的距离，老白高声问道，“适应没？”
“上车再说。”董锵锵把老白的包扔到了后座上，然后一把拉开副驾的门，老白也不客气，垫步蹿上了车。
“你吃了吗？”董锵锵先给自己系上安全带，然后一边盯着出现在左后视镜里的其他车辆，一边转动方向盘，俨然一个老司机。
“还没。”老白给自己也系上了安全带。
“那咱们先去警局，等云哥出来后再给你找地儿吃饭？”
“可以。”老白望着前方，“她去警局还是因为周志海砸你们车的事？”
车子很快进了主路，汇入了滚滚车流。
“警察让她核对信息。”董锵锵快速在导航仪上设定好去警局的路线，同时警惕地观察着路况，“但报案时她没让我说车子被砸前一晚我在楼下碰到周志海的事。”
“她应该是怕把周志海牵扯进来后影响你们这次带团，”老白分析道，“修车钱对你们已经是沉没成本了，如果旅行团能带来利润，多少还能贴补一下你们的损失。”
“既然现在你回来了，那明天我开车，你当导游，怎么样？”车子灵巧地拐了几个弯，继续朝警局驶去。
“新天鹅堡，国王湖，鹰巢都走完了？”望着窗外一闪而过五颜六色的霓虹灯，老白慢悠悠地掰着手指头问道。
“对。一天俩地方。”
“那明天你们该去购物村采购了吧？”老白幽幽道。
“是。”董锵锵嘴里应着，心里暗想，老白果然是人精，什么都能算到。
“不能换人。”老白换了个坐姿，“一会儿我告诉你原因。”
车子很快开到了警局外，董锵锵给云哥去了个电话，却被云哥告知还没开始和警方沟通。
董锵锵奇道：“可你都过去半个多小时了啊。”
云哥没好气道：“你以为我不知道吗？我才刚说两句对方就被叫走处理一个紧急案子去了。”
“好吧，那我和老白在警局对面的土耳其烤肉店里等你。”董锵锵特别强调了一下“老白”两个字。
云哥没有任何表示地挂了电话。
由于吃的次数多，董锵锵已经对土耳其烤肉店的菜品有了充分的了解。他给自己挑了肉夹馍套餐，又给老白点了份量更足、满满一盘肉的烤肉饭，两人挑了个人少的角落，边吃边聊了起来。
“你先说还是我先说？”董锵锵咬了口肉夹馍，迫不及待地问道。
“你先说吧。”老白拉开架势，一勺一勺地大快朵颐起来。
“为什么咱俩不能搭伙？你把我叫过来不就是要组队接旅行团么？”董锵锵不解道。
老白头也不抬地问道：“还有吗？”
“为什么我应该接受对方给的贵重物品？”
老白抬起头：“OK，还有吗？”
“问题就这两个，其他的事不算问题，一会儿再说。”董锵锵晚饭没吃饱，眨眼间肉夹馍就剩下一个月牙儿了。
“先回答你第一个问题。”老白用纸巾拭了拭嘴，拿起饮料呷了一口，“不能换人的原因很简单。首先，27家免税店里有18家是云哥谈下来的，也就是说，大部分是她的资源。其次，奥特莱斯购物村是利润大头，她已经跟团两天了，积累了足够的好感和信任度，这时换导游不管是对她还是对你都不是件好事，说的难听些，这时换人等于从人家兜里抢钱，很不地道，也很不划算，所以我肯定不会这么做。”
这话把董锵锵说的一愣，半晌才喃喃道：“我以为……”
“就像我之前在汉诺威跟你说的，导游因为手里有免税店的资源所以会更有话语权。具体表现在，她因为手里有足够多的免税店，所以才能把你的日薪提到每天400马克。这个团虽然是我找的，但我因为临时有事只能转给她。我猜这件事不知怎么被周志海知道了，他误以为这个旅行团是云哥自己找的，她又甩了他找了新司机，所以他才会去找云哥的麻烦。”
“原来是这样。”董锵锵这才恍然大悟。
老白再次拿起勺：“第二个问题更简单，你救了小夏，对方为表示感谢而赠予你礼物，你当然可以拒绝，但你也可以选择另外一种方式，比如说坦然收下并表示感谢，并借此将对方发展为你的长期VIP客户。虽然目前来欧洲旅游的人还很少，但我相信不出十年，到欧洲旅游的人数就会翻很多倍。你现在已经占了先机，所以发展种子客户才是你更该做的事。”
“如果，我是说如果，”董锵锵踌躇道，“这个种子客户不是普通客户呢？”
“不是普通客户？”老白摇了摇头，“我听不懂你的意思。”
“比如说，这个客户可能是……喜欢男的。”董锵锵无奈道。
“喜欢……男的？”老白眉毛一挑，“这是你猜的还是他告诉你的？”
董锵锵一五一十地把小夏在散步时跟自己说的话都告诉了老白，老白听完沉默片刻，语气坚定道：“即使他的取向和你我不同，但你别忘了，他在这之前刚在鬼门关上走了一遭，那种劫后余生的感觉不是你我拍脑袋能想象的。我更相信他只是想单纯地向你表示感谢。至于你觉得这个礼物太过贵重，可能是因为他觉得只有贵重的礼物才能表达他最真挚的谢意，或者也可能是因为你和他的成长经历完全不同，对你来说奢侈且昂贵的物品，对他来说可能只是个普通的东西。你不接受这份礼物，除了会让他失望和感到不被尊重外，没有任何意义。你应该做的是让他更信任你，以便下次他再来旅游时还会再选择我们作为他的地接。”
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“这几天怎么样？”离车还有五六米的距离，老白高声问道，“适应没？”
“上车再说。”董锵锵把老白的包扔到了后座上，然后一把拉开副驾的门，老白也不客气，垫步蹿上了车。
“你吃了吗？”董锵锵先给自己系上安全带，然后一边盯着出现在左后视镜里的其他车辆，一边转动方向盘，俨然一个老司机。
“还没。”老白给自己也系上了安全带。
“那咱们先去警局，等云哥出来后再给你找地儿吃饭？”
“可以。”老白望着前方，“她去警局还是因为周志海砸你们车的事？”
车子很快进了主路，汇入了滚滚车流。
“警察让她核对信息。”董锵锵快速在导航仪上设定好去警局的路线，同时警惕地观察着路况，“但报案时她没让我说车子被砸前一晚我在楼下碰到周志海的事。”
“她应该是怕把周志海牵扯进来后影响你们这次带团，”老白分析道，“修车钱对你们已经是沉没成本了，如果旅行团能带来利润，多少还能贴补一下你们的损失。”
“既然现在你回来了，那明天我开车，你当导游，怎么样？”车子灵巧地拐了几个弯，继续朝警局驶去。
“新天鹅堡，国王湖，鹰巢都走完了？”望着窗外一闪而过五颜六色的霓虹灯，老白慢悠悠地掰着手指头问道。
“对。一天俩地方。”
“那明天你们该去购物村采购了吧？”老白幽幽道。
“是。”董锵锵嘴里应着，心里暗想，老白果然是人精，什么都能算到。
“不能换人。”老白换了个坐姿，“一会儿我告诉你原因。”
车子很快开到了警局外，董锵锵给云哥去了个电话，却被云哥告知还没开始和警方沟通。
董锵锵奇道：“可你都过去半个多小时了啊。”
云哥没好气道：“你以为我不知道吗？我才刚说两句对方就被叫走处理一个紧急案子去了。”
“好吧，那我和老白在警局对面的土耳其烤肉店里等你。”董锵锵特别强调了一下“老白”两个字。
云哥没有任何表示地挂了电话。
由于吃的次数多，董锵锵已经对土耳其烤肉店的菜品有了充分的了解。他给自己挑了肉夹馍套餐，又给老白点了份量更足、满满一盘肉的烤肉饭，两人挑了个人少的角落，边吃边聊了起来。
“你先说还是我先说？”董锵锵咬了口肉夹馍，迫不及待地问道。
“你先说吧。”老白拉开架势，一勺一勺地大快朵颐起来。
“为什么咱俩不能搭伙？你把我叫过来不就是要组队接旅行团么？”董锵锵不解道。
老白头也不抬地问道：“还有吗？”
“为什么我应该接受对方给的贵重物品？”
老白抬起头：“OK，还有吗？”
“问题就这两个，其他的事不算问题，一会儿再说。”董锵锵晚饭没吃饱，眨眼间肉夹馍就剩下一个月牙儿了。
“先回答你第一个问题。”老白用纸巾拭了拭嘴，拿起饮料呷了一口，“不能换人的原因很简单。首先，27家免税店里有18家是云哥谈下来的，也就是说，大部分是她的资源。其次，奥特莱斯购物村是利润大头，她已经跟团两天了，积累了足够的好感和信任度，这时换导游不管是对她还是对你都不是件好事，说的难听些，这时换人等于从人家兜里抢钱，很不地道，也很不划算，所以我肯定不会这么做。”
这话把董锵锵说的一愣，半晌才喃喃道：“我以为……”
“就像我之前在汉诺威跟你说的，导游因为手里有免税店的资源所以会更有话语权。具体表现在，她因为手里有足够多的免税店，所以才能把你的日薪提到每天400马克。这个团虽然是我找的，但我因为临时有事只能转给她。我猜这件事不知怎么被周志海知道了，他误以为这个旅行团是云哥自己找的，她又甩了他找了新司机，所以他才会去找云哥的麻烦。”
“原来是这样。”董锵锵这才恍然大悟。
老白再次拿起勺：“第二个问题更简单，你救了小夏，对方为表示感谢而赠予你礼物，你当然可以拒绝，但你也可以选择另外一种方式，比如说坦然收下并表示感谢，并借此将对方发展为你的长期VIP客户。虽然目前来欧洲旅游的人还很少，但我相信不出十年，到欧洲旅游的人数就会翻很多倍。你现在已经占了先机，所以发展种子客户才是你更该做的事。”
“如果，我是说如果，”董锵锵踌躇道，“这个种子客户不是普通客户呢？”
“不是普通客户？”老白摇了摇头，“我听不懂你的意思。”
“比如说，这个客户可能是……喜欢男的。”董锵锵无奈道。
“喜欢……男的？”老白眉毛一挑，“这是你猜的还是他告诉你的？”
董锵锵一五一十地把小夏在散步时跟自己说的话都告诉了老白，老白听完沉默片刻，语气坚定道：“即使他的取向和你我不同，但你别忘了，他在这之前刚在鬼门关上走了一遭，那种劫后余生的感觉不是你我拍脑袋能想象的。我更相信他只是想单纯地向你表示感谢。至于你觉得这个礼物太过贵重，可能是因为他觉得只有贵重的礼物才能表达他最真挚的谢意，或者也可能是因为你和他的成长经历完全不同，对你来说奢侈且昂贵的物品，对他来说可能只是个普通的东西。你不接受这份礼物，除了会让他失望和感到不被尊重外，没有任何意义。你应该做的是让他更信任你，以便下次他再来旅游时还会再选择我们作为他的地接。”
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