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第二章:误打误撞入券商(4)

    星期一,激动的心情让我忘记了天气的寒冷,我提前到了营业部,我找到贾总,告诉他两个同学因故不能来了。贾总表现的很平淡,并没有过问具体是什么原因。只是叫我马上带上同学坐到交易大厅的最后面,参加每个星期一的晨会。

    我们刚到一楼,看见张总坐在第一排的中央,她也看见了我,并点头示意。

    “你们别东张西望了,赶快到后面坐好,保持安静。”主持人对我们喊道。

    原来晨会已经开始,投影仪打开,上面是行情走势图,会场大概有三四十个人不管男女都穿着统一的西服,统一的制服总是给人既专业又有纪律的感觉。大家都很认真的听着讲话,讲话的人正是星期五那个走路摇摇晃晃哼着小曲的那个人。他讲话铿锵有力,非常的自信,分析着当前的国内外经济形势,和近期国内行情的变动。一再强调牛市刚刚起步,心有点多大胆量就有多大产。心想要是我们大学老师上课这么有力量,这么有号召力,我们怎么可能一睡睡四年。第二个环节是贾总讲话,他总结了最近营业部的工作情况,特别表扬了一个叫杨光的同事,说他开户数和资产引进额都远远高于其他同事,让他再接再厉争取年底评选为公司优秀员工。同时呼吁大家向他学习,向榜样靠近,奔跑起来,追赶起来。贾总讲话还是那么清脆干练并不拖沓,中间也没有互动,讲完直接回到座位坐好。好像效率永远都是第一。第三个环节喊口号环节,先是营业部后台员工,估计有十几个,他们的口号是“微笑,微笑,保持微笑。”他们虽然喊的整齐但明显音量不大。然后是前台的第一团队“一马当先,创造辉煌。”第二团队,“当仁不让,永争第一。”

    他们的气势和音量都特别的足,精神状态完全符合他们口号的宗旨,朝气蓬勃充满了战斗的欲望。这两个团队除了带头喊口号的团队长年龄大一点,其他的都是和我年龄相仿的年轻人,或许这就是青春的力量。

    接着是张总讲话,张总的言谈举止非常和蔼可亲,并没有领导的腔调和架子,给人邻家大姐的感觉。她说:“工作虽然重要,但是永远身体第一,现在虽然天气逐渐开始变暖,但是昼夜温差很大,千万不能大意了。特别是在外面一线人员,你们是公司的墙头堡一定的抗住了。公司没你们不行,在外面风里来雨里去的没有一个健康的身体怎么能行。你们在外面接触各色各样的人,难免遇到各种各样的困难,如果遇到难以解决或者需要公司帮助的问题,请你们大胆的提出来,公司后台是干嘛的,是给你们提供坚强后盾的,给你提供后勤保障的。请相信公司的,相信团队的力量。我就不耽误大家的时间了,就说这么多。”

    张总没有讲太多,但是真情实意给我们家人的感觉,倍感亲切。

    最后响起了真心英雄的曲子,大家集体起立,一起合唱了这首歌。在会的每一个人集体一起唱,没有谁在敷衍,都是那么认真那么的有力。

    整个晨会下来特别鼓舞人心,整个空气中弥漫着努力和奋斗的气息。就像歌词写的一样:把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨,怎么见彩虹,没有人能够随随便便成功。

    散会后,会场就像炸了锅的蚂蚁,一下进入了忙绿状态,股民也一窝蜂的涌了进来。原来每个星期一公司晨会,股民要等员工开完会才能进交易大厅,我看了一下9点10分,马上要到交易时间,整个会场瞬间人山人海。

    这个时候刚才那个主持人走了过来,“谁是董一凡?”

    “我,我是。”我从人群中挤了出去。

    “你带着大家到二楼会议室等我。”

    我们大概在会议室等了半个多小时,那个主持人才姗姗来迟。

    “不好意思,让你们久等了。我叫邓丽君。”他停了下来,好像故意等待大家的反应。我们也没有让他失望,个个做出惊讶状,有人忍不住的笑出了声。

    仔细打量了一番,矮矮的,胖胖的还是一个男生,年纪轻轻头发却很稀疏,这个形象和他的名字相差甚远,有人笑出声来也是情有可原。他爸给他取这个名字真是够大胆的。

    “没错,我就叫邓丽君,我爸是邓丽君的忠实歌迷,所以,,,,”。他耸了耸肩摊了摊手,表示很无奈。

    邓丽君:“需不需要我给你们唱首歌。”

    “需要。”大家不约而同的回答到。整个气氛变的非常的轻松愉快。

    邓丽君:“需要什么啊需要,不嫌腰疼是不是?好了,言归正传,我的岗位是营业部综合管理岗,接下来你们将在营业部实习一个月时间,这个期间你们由我负责。你们会被分成几个小组,在营业部不同的岗位轮流实习。一个月之后你们会分配到营销团队中去。早上你们也看见了,目前我们有两个营销团队,到时候团队长就是你们的直接领导。由于目前营业部实在太忙,并没安排集中的培训和学习,所以在你们实习的过程中,需要你们自己多看,多问,多学习。师父领进门修行在个人。自己多努力吧。我必须强调一点,你们现在虽然是实习期,但是我们把你们当正式员工看待,同时也必须按照正式员工进行管理。这里有一本营业部日常管理制度,一会董一凡逐条给大家读一遍,一旦有人违反管理办法,绝不姑息。现在有四个地方需要大家去轮流实习。大厅,柜台,电话服务岗,资料室。一会我根据你们的人数做出安排,上午大家就在会议室学习管理办法吧。中午我把安排表贴到会议室黑板上,下午根据安排表直接去分配的地方报道。”他停了下来,看了看大家。“邓丽君要走了,你们不欢送一下。”

    大家一边鼓掌一边哈哈大笑。

    邓丽君走后我按照要求给大家读了一遍管理办法,内容不多,早早就结束了,只好让大家自行安排。有人看起了管理办法,有人聊起了早上的晨会,有人出去在营业部溜达了起来。

    看了管理办法后才基本了解了营业部的人员结构,营业部把人员分为后台和前台,前台人员称之为客户经理,是由营销副总负责,具体管理是营销团队长。客户经理主要工作就是开发客户和维护客户,目前营业部有两个营销团队。后台由客服副总负责。电脑部,财务,柜台,综合管理岗,合规等都归为后台。

    “董一凡。”突然一个同学进门跑了过来。

    “刚才我看见营业部后院有一个食堂。我问了,是我们公司的食堂。你问问邓丽君,我们中午是不是也到那里吃饭。”

    “不会吧,还有食堂?”一个同学惊讶的说道。

    “真的,刚才不是说了吗,我们虽然是实习期,但仍然把我们当正式员工看。所以我们也能在那里吃饭。你去问问。”

    突然会议室变的安静起来,大家都注意着我们的对话。“那好吧,我看时间也快下班了,我去问一下邓丽君我们怎么吃饭的问题,大家等我一会。”

    “那不行,营业部食堂目前只对后台员工开放。”邓丽君头也没抬的回答到

    “我们实习员工,,,”我还没有说完就被他打断。

    “不管是实习员工还是前台员工,你不是第一个提出要求的,以前没同意,现在肯定也不会同意,我想以后也不会同意的。”

    “不是,,,,”我又一次被打断

    “不是什么啊不是,这样给你说了吧,前台的正式员工都不能去食堂吃饭,更何况你们实习期呢。大门出去往左拐,大概走一两百米,有几个饭店,你们可以去那里解决午饭。公司也有微波炉你们自己带也行。”他一边说着一边拿出自己的饭盒准备去吃饭。他那不耐烦的表情和语气一点也不邓丽君,非常令人生厌,和刚才的形象截然不同。

    “实在有这方面的需要,你们可以找老总。”他故意拉上了语气,阴阳怪气的说道。要不是人生地不熟,我真的很想揍他一顿。

    听他的口气也没有商量的余地,再说也根本不给我说话的机会,我没再说什么,面带不悦的转身准备走。

    看我要走,邓丽君对我喊道:“中午一点上班,管理办法上面写有,吃完饭赶快回来,下午别迟到。一旦违反,绝不姑息。”

    我没有转过身,也没有回答他,我想以此来表达不满。我不高兴的不是不能在营业部吃饭,而是这种拒绝的方式和口气。一副盛气凌人的样子,完全没有把我们当自己人。还说什么前台后台,差异有这样大吗?不都是公司的员工吗?早上晨会张总不是一直强调前台员工是公司最值得尊重,最需要关怀的人嘛,不是让我们有困难大胆向公司提出来吗。

    想想就来气,肯定是邓丽君这种台上一个样,台下一个样的两面派,完全没有理解和贯彻领导的精神。这种人就是公司的蛀虫,既然领悟不了领导传达的精神,那以后就找个机会让领导好好给他精神精神,一定要让他为他的傲慢付出代价。

    回去的路上一边生着气,一边又找理由来自我安慰。心想早上开晨会和给我们布置工作的时候,邓丽君给人一种幽默诙谐,轻松愉快的印象,为什么突然变的这么的咄咄逼人。有可能上午遇到什么不顺心的事,一时失去了耐心没有控制住自己的情绪,人嘛都有情绪不好的时候。

    我不知道我这个方法叫自我调节,还是自欺欺人。不过,这么一想心里舒服了很多。

    “那个,嗯,,这样的,刚才邓丽君说了,营业部的食堂,地方有限,做饭的师傅人手也不够,营业部非常体谅大家,但是真的爱莫能助,现在暂时还不能向我们开放。”我向大家解释道。

    大家听了之后虽然略有失望,但并没有表现出不满情绪。

    我:“大门出去向左一两百米,有几个饭店,我觉得去那里吃饭比营业部还好,我们选择的品种更多,我们在学校已经吃了很多年的食堂。难道大家还没有吃够啊。走吧,我们去吃饭吧。下午一点我们就要到不同的岗位实习。千万不要迟到,刚才说了,从今天开始,我们必须按照公司的管理办法来考核。”

    我说完,大家三三两两的结伴出了会议室。每次到一楼每一次都让人惊讶,从来没让人失望过。中午十一点半已经停止了交易,大厅的客户仍然有很多,有的聊着天,有的继续看着行情,有的在泡方便面,微波炉傍边站了很多人,还有人居然支起了凳子打起了牌,梳着大背头的分析师被好几个人团团围着。柜台里面已经没有工作人员,但是柜台前面还是有很多人,大部分都在客户经理的指导下填写开户资料,还有几个拿着客户的开户资料慵懒的坐在柜台前面。可能在强占先机,提前排队。

    客户为了关注行情,午饭已经降的很随意了,客户经理为了开户已经废寝忘食了。这么对比下来,自己真的自惭形秽。刚才居然为吃饭这等小事闷闷不乐,心胸如此狭隘,怎能建功立业。又想起了早上唱的歌词:不经历风雨,怎么见彩虹,没有人能够随随便便成功。

    吃了中午饭我们根据安排表各自去报道了,我被分配到了柜台。负责我的是一个姓李的姐姐。

    我:“你好,李姐,我叫董一凡,这个是我同学曹庆。我们是过来实习的,希望你多多指点。”

    李姐:“正好,你们两个过来。”

    我们跟着她来到复印机面前

    “你叫?”李姐用手指着我

    我:“董一凡”

    李姐:“我教你怎么用复印机,很简单,你只需要学会复印证件就行。”

    使用复印机并不难,教了一遍,我试一遍就基本会了。

    “你叫?”李姐看着曹庆

    曹庆:“我叫曹庆。”

    李姐:“我们给客户开完户之后,会把他们的开户资料统一放到这个后面台子上。你需要检查一遍是否有缺失,保证客户开户资料每一项都齐全,然后整理好,抱到资料室去。明白了吗?”

    “好,我一定认真检查。”曹庆立马回答到。

    李姐:“这是一套完整的资料,你看一下具体有哪些资料,一会就照着这个检查,一个都不能少。”

    “好,我一定认真检查。”曹庆认真的回答道。

    李姐:“马上就要一点了,你们看现在已经排起了长队,一会忙起来可能根本没时间再教你们,还有几分钟,你们再熟悉一下,一会千万不要出差错,要不就成了帮倒忙的。”

    李姐说完,回到了柜台座位上。

    我和曹庆很认真的练习起来,看着柜台前面拥挤的人群,长长的队伍,心情颇为激动,有一种大战将及,终于要披挂上阵,大显身手的感觉。

    不到战场永远感受不到市场的火热,整个一下午忙的不可开交,柜台三个窗口同时开户,快马加鞭,马不停蹄,就连上厕所都是三趟并一次。复印机唰唰唰印个不停,复印机不堪负荷,就连印出来的纸张拿出来都发烫。曹庆因为越来越娴熟不断加快整理速度,但是堆过来的资料却越来越多,弄的满头大汗而无暇顾及。

    柜台前面队伍反倒越排越长,进来开户的客户还络绎不绝。柜台后面的交易大厅同样人山人海,热闹非凡。客户情绪非常高涨,喜气洋洋的脸上透露出收获的喜悦。

    大背头分析师更是被围的水泄不通,他在中间侃侃而谈,指点江山。两边的氛围交融在一起,两边的声音交织在一起。一片繁荣的景象,没有谁愿意停下来,都在奔跑,对,都在奔跑。

    就这样一天又一天重复着工作,仍然是门庭若市,仍然是锣鼓喧天,仍然的眼花缭乱。几天过后我们曹庆熟练的几乎变成了机器人,奇怪的是,这样重复又单调,关键毫无技术含量的工作,我们并没有感觉乏味,一直保持满血状态。

    不知道是不是太空闲的大学生活让本应充满活力的我们憋的太久。不管做什么事情只要让忙绿填满我们的时间,这就是充实。不仅仅是我和曹庆,分配到资料室,开户大厅,电话服务岗的同学。没有一个地方不是简单着,重复着,忙绿着。他们的精神状态和我们一样,都挺饱满且不抱怨。或许过于繁忙没有时间让我们想的太多,或许繁忙才能体现我们的价值,亦或许我们本身要求的就不多。