第一百四十四章 掌柜与顾客
理想很丰满，现实很骨感，不是所有人都喜欢一个味道，酸甜咸辣各有喜好群体，当然冷热程度大家的抉择也是不同的。
陶宝在开完会的第二天就再次默默观察，自己的徒子徒孙还是很尽责的执行了自己的指令，可是还是有不少问题出现了。
比如饭菜的冷暖问题，客栈展柜告知这菜最美味是在什么时候，但是有些顾客喜欢热的，有些顾客喜欢冷的。最过分是就是还有人嫌东西送的太快了，气的小弟们直咬牙，却不敢辩驳。
陶宝一通巡视，顿感头疼，毕竟在自己前世针对这些问题也是无解的。好在还有几个徒弟比较勤快，在这种问题下还认真询问了顾客的需求和喜好，默默记了下来，并且表示下次自己等人可以做相应的调整。
“我觉得这外卖还有很多学问，是不是该好好研究一下再进行推广。”陶宝感觉自己有些hold不住。
“你可以试试，如果你今天放弃了，看以后还有多少人会信你。”小抠带着明显威胁的口气说道，心里有些骂娘“大哥，你不送外卖就没有气运，没有气运还想进步，做梦呢。”
陶宝听罢那是半晌无语，于是开始盘算该如何整治自己的外卖事业，这可是他来到这世界入职要求最低，分险也是最低的行业了。
晚上，众人再次齐聚一堂，一群人就像被斗败的公鸡似的耷拉着脑袋，陶宝见此心里一阵恼怒，不为别的，自己都没丧气，他们居然都低头了，这怎么可以。
于是，陶宝很严肃的问道：“咳咳，你们一个个都怎么啦，都给打起精神来，是昨晚没睡好么？”
“师父，今天我们按照您的指示，收获不到平时的一半，兰兰帮忙算过，这得来的钱不够我们一天消耗的，而且今天好些客户还对我们抱怨起来呢。”做为大师兄的阿元此时开口回应道。
“嗯，这事不怪你们，是我们一开始想的差了，就想小文喜欢吃咸的，而我喜欢稍淡的，每个人都有自己的追求和爱好。”陶宝也是很客气的解释道。
“那师父，我们接下来如何做？我觉得我们首先应该追求收获，不然自己赚的还不够自己消耗的，那我们以后可就不好了呢。”阿元有些急切的问道，其他人也开始抬头望着陶宝。
陶宝见此，心里感觉压力山大啊，手指在桌子上敲着，沉思了起来。
“我是不是傻，这些前世都解决不了的问题，我这条件还这么落后，需要考虑那么多么？”陶宝想了老半天，才在脑子里憋出这样一段自我检讨。
“你是傻，非要把这些问题自己背着，东西不好吃关你什么事，那是酒楼饭店的责任，你只管把问题反馈给他们就是了，何必自己找最罪受，至于送货时间问题，更简单了，以后只要告诉顾客何时送到，如果顾客要求提前，那肯定没得谈，如果要求迟一些，那你们完全可以先做其他事消磨一下时间啊。”小抠很痛快的说道。
“玛德，昨天你怎么不说，害老子死了那么多脑细胞。”陶宝听罢气鼓鼓的回道。
“别闹，就你那些蠢笨的细胞，死了反而有益，差的不去，好的不来。”小抠冷冷的回道。
此时的陶宝清醒了，然后不再理小抠了，将小抠的办法说了出来，于是小家伙开始开心了起来，本来就是嘛，东西不好吃关自己什么事啊。
“师父，那以后如果那些展柜还有这些问题，我们怎么应付？我们可以那样回应顾客，那怎么回应那些掌柜的呢？”阿元继续开口道。
“对啊，顾客的问题解决了，那些掌柜的要求怎么弄？要是一个弄不好，那些掌柜抵制我们，不给我们东西怎么办？”陶宝顿时感觉头大。
“唉，要不你自己开些店铺之类的，那样就算那些展柜有问题，你还可以靠自己人完成外卖不是。”小抠的声音再度清晰响应在陶宝脑子里。
“不行，这样顾客的问题又会转到我自己这边，罢了，鱼和熊掌岂能尽得，顾客是我们的上帝，当然一切以顾客为主，怎么说我们在某种意义上讲也是那展柜的上帝了啊。”陶宝于是有了决定。
陶宝将自己的看法和决定跟小弟们讲了一遍，徒弟门都是点头示意自己等人明白该怎么操作，陶宝另外根据今天的调查，罗列一些接单子的时候需要咨询的问题，如客户喜欢的口味、需求时间、打包方式等等。
众人又进行了相互深入探讨，觉得陶宝这次考虑的相当充实，于是决定次日再进行一试。
会议解散之后，陶宝一副昏昏沉沉的样子来到城东老窝，倒头就想睡觉。
“唉，昨天你没修炼也就算了，今天还不修炼，你是打算一辈子就这样了么？”小抠质问某人道。
“就不能让我好好休息么？今天可是想了那么多问题，我现在很累的。”陶宝抗议的回应道。
“在你睡觉之前，我希望你再好好想想，这个世界高手如云，妖魔横行，你一个后天级别的武者到哪都是个小喽喽，你做好被踩死的准备了么？你还是后天菜鸟，你想过要打开你那两个空间装备了么？你徒弟正值青春年少，你不进步到时候被他们轻松超越，你这师父还当的稳么？……”小抠开启了一连串的反问，于是陶宝清醒了。
陶宝这时二话不说吞下了三株后天草药，疯狂的运行功法，这不是赌气，而是清晰的感受到危机。
一晚运行，陶宝终于又开辟了一个穴道，居然先天又进了一步，可惜这会陶宝没有沾沾自喜，因为那危机感反而加重好多。
经过陶宝的策略方针调整，顾客的抱怨几乎被清空，可惜这业绩就不太好，勉强混了个收支平衡。
晚上，陶宝又一次进行了一场大会，不过这次不是讨论改进方案，而是表彰。
“徒儿们，今天我很高兴，我们的改革是有成效的，你们都是最棒的，不要以为这样做让我们损失不少收入，但是我们会因此获得了最可靠的客户资源。”陶宝一副大领导派头的说道。
“可是师父，我们也因此得罪的不少客户呢，你要想，我们少了收入，说明我们服务的客户也就少了，那他们不不会觉得我们飘了，不理他们的订单了？”陶楠向陶宝分析道。
陶宝听罢思忖了一下，明白这是涉及到自己的人手问题了，于是简单的说了一下，让大家继续招人云云。
“师父，目前我们勉强收支平衡，我们继续招人可能入不敷出，我觉得我们是不是组织点人手出城捞些外快？”阿元问道。
陶宝明白阿元的想法，这外卖宗当下主要收入靠着自己在野外搜到的资源，阿元眼下已经踏入后天级别，当然也想出城打野，为宗门捞点资源。
“阿元，此事不急，你们目前修为还是比较低，而且野外经验太少，师父准备过一段时间带你出去见识见识，等你经验够了，师父自会让你自由发挥。”陶宝认真的回答道。
“师父，我也进入后天级别了，是不是也带上我？”超超这会探出头来为问道。
陶宝一副很为难的样子，然后又郑重的点了点头，因为本来只想带一个，不过想到一只羊也是赶，两只羊也是赶，何不两只羊一起呢。
陶宝在开完会的第二天就再次默默观察，自己的徒子徒孙还是很尽责的执行了自己的指令，可是还是有不少问题出现了。
比如饭菜的冷暖问题，客栈展柜告知这菜最美味是在什么时候，但是有些顾客喜欢热的，有些顾客喜欢冷的。最过分是就是还有人嫌东西送的太快了，气的小弟们直咬牙，却不敢辩驳。
陶宝一通巡视，顿感头疼，毕竟在自己前世针对这些问题也是无解的。好在还有几个徒弟比较勤快，在这种问题下还认真询问了顾客的需求和喜好，默默记了下来，并且表示下次自己等人可以做相应的调整。
“我觉得这外卖还有很多学问，是不是该好好研究一下再进行推广。”陶宝感觉自己有些hold不住。
“你可以试试，如果你今天放弃了，看以后还有多少人会信你。”小抠带着明显威胁的口气说道，心里有些骂娘“大哥，你不送外卖就没有气运，没有气运还想进步，做梦呢。”
陶宝听罢那是半晌无语，于是开始盘算该如何整治自己的外卖事业，这可是他来到这世界入职要求最低，分险也是最低的行业了。
晚上，众人再次齐聚一堂，一群人就像被斗败的公鸡似的耷拉着脑袋，陶宝见此心里一阵恼怒，不为别的，自己都没丧气，他们居然都低头了，这怎么可以。
于是，陶宝很严肃的问道：“咳咳，你们一个个都怎么啦，都给打起精神来，是昨晚没睡好么？”
“师父，今天我们按照您的指示，收获不到平时的一半，兰兰帮忙算过，这得来的钱不够我们一天消耗的，而且今天好些客户还对我们抱怨起来呢。”做为大师兄的阿元此时开口回应道。
“嗯，这事不怪你们，是我们一开始想的差了，就想小文喜欢吃咸的，而我喜欢稍淡的，每个人都有自己的追求和爱好。”陶宝也是很客气的解释道。
“那师父，我们接下来如何做？我觉得我们首先应该追求收获，不然自己赚的还不够自己消耗的，那我们以后可就不好了呢。”阿元有些急切的问道，其他人也开始抬头望着陶宝。
陶宝见此，心里感觉压力山大啊，手指在桌子上敲着，沉思了起来。
“我是不是傻，这些前世都解决不了的问题，我这条件还这么落后，需要考虑那么多么？”陶宝想了老半天，才在脑子里憋出这样一段自我检讨。
“你是傻，非要把这些问题自己背着，东西不好吃关你什么事，那是酒楼饭店的责任，你只管把问题反馈给他们就是了，何必自己找最罪受，至于送货时间问题，更简单了，以后只要告诉顾客何时送到，如果顾客要求提前，那肯定没得谈，如果要求迟一些，那你们完全可以先做其他事消磨一下时间啊。”小抠很痛快的说道。
“玛德，昨天你怎么不说，害老子死了那么多脑细胞。”陶宝听罢气鼓鼓的回道。
“别闹，就你那些蠢笨的细胞，死了反而有益，差的不去，好的不来。”小抠冷冷的回道。
此时的陶宝清醒了，然后不再理小抠了，将小抠的办法说了出来，于是小家伙开始开心了起来，本来就是嘛，东西不好吃关自己什么事啊。
“师父，那以后如果那些展柜还有这些问题，我们怎么应付？我们可以那样回应顾客，那怎么回应那些掌柜的呢？”阿元继续开口道。
“对啊，顾客的问题解决了，那些掌柜的要求怎么弄？要是一个弄不好，那些掌柜抵制我们，不给我们东西怎么办？”陶宝顿时感觉头大。
“唉，要不你自己开些店铺之类的，那样就算那些展柜有问题，你还可以靠自己人完成外卖不是。”小抠的声音再度清晰响应在陶宝脑子里。
“不行，这样顾客的问题又会转到我自己这边，罢了，鱼和熊掌岂能尽得，顾客是我们的上帝，当然一切以顾客为主，怎么说我们在某种意义上讲也是那展柜的上帝了啊。”陶宝于是有了决定。
陶宝将自己的看法和决定跟小弟们讲了一遍，徒弟门都是点头示意自己等人明白该怎么操作，陶宝另外根据今天的调查，罗列一些接单子的时候需要咨询的问题，如客户喜欢的口味、需求时间、打包方式等等。
众人又进行了相互深入探讨，觉得陶宝这次考虑的相当充实，于是决定次日再进行一试。
会议解散之后，陶宝一副昏昏沉沉的样子来到城东老窝，倒头就想睡觉。
“唉，昨天你没修炼也就算了，今天还不修炼，你是打算一辈子就这样了么？”小抠质问某人道。
“就不能让我好好休息么？今天可是想了那么多问题，我现在很累的。”陶宝抗议的回应道。
“在你睡觉之前，我希望你再好好想想，这个世界高手如云，妖魔横行，你一个后天级别的武者到哪都是个小喽喽，你做好被踩死的准备了么？你还是后天菜鸟，你想过要打开你那两个空间装备了么？你徒弟正值青春年少，你不进步到时候被他们轻松超越，你这师父还当的稳么？……”小抠开启了一连串的反问，于是陶宝清醒了。
陶宝这时二话不说吞下了三株后天草药，疯狂的运行功法，这不是赌气，而是清晰的感受到危机。
一晚运行，陶宝终于又开辟了一个穴道，居然先天又进了一步，可惜这会陶宝没有沾沾自喜，因为那危机感反而加重好多。
经过陶宝的策略方针调整，顾客的抱怨几乎被清空，可惜这业绩就不太好，勉强混了个收支平衡。
晚上，陶宝又一次进行了一场大会，不过这次不是讨论改进方案，而是表彰。
“徒儿们，今天我很高兴，我们的改革是有成效的，你们都是最棒的，不要以为这样做让我们损失不少收入，但是我们会因此获得了最可靠的客户资源。”陶宝一副大领导派头的说道。
“可是师父，我们也因此得罪的不少客户呢，你要想，我们少了收入，说明我们服务的客户也就少了，那他们不不会觉得我们飘了，不理他们的订单了？”陶楠向陶宝分析道。
陶宝听罢思忖了一下，明白这是涉及到自己的人手问题了，于是简单的说了一下，让大家继续招人云云。
“师父，目前我们勉强收支平衡，我们继续招人可能入不敷出，我觉得我们是不是组织点人手出城捞些外快？”阿元问道。
陶宝明白阿元的想法，这外卖宗当下主要收入靠着自己在野外搜到的资源，阿元眼下已经踏入后天级别，当然也想出城打野，为宗门捞点资源。
“阿元，此事不急，你们目前修为还是比较低，而且野外经验太少，师父准备过一段时间带你出去见识见识，等你经验够了，师父自会让你自由发挥。”陶宝认真的回答道。
“师父，我也进入后天级别了，是不是也带上我？”超超这会探出头来为问道。
陶宝一副很为难的样子，然后又郑重的点了点头，因为本来只想带一个，不过想到一只羊也是赶，两只羊也是赶，何不两只羊一起呢。
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