第51章 调查小田园餐厅
张瀚看了下四周：“这里还有被用户投诉的小吃店吗？”
刘星抬手一指前方：“那里有家‘小田园’餐厅，用户也是意见挺大的。”
“那就过去看看。”
“还看啊？”刘星感到不解：“不都是那么回事嘛。”
“咱们才看了‘桦林’这一家店就做出判断，未免太仓促了吧？”张瀚反问道。
“可是每看一家店，点了菜又不吃，挺浪费的。”
张瀚一想也是。
他也是个节约的人，像刚才那样，点两道菜，稍微尝一口就扔在那，确实有点可惜。
他提议：“可以打包嘛，下班后热一下不就可以吃啦？现在天气这么冷，放一个下午又不碍事。”
刘星点点头：“那行，咱们这就过去看看。”
两人走进小田园餐厅，只见店里已经没什么客人。
随便找了个桌子坐下，过来招呼的却不是服务员，而是一位中年男人：“先生贵姓？”
张瀚觉得有些奇怪，服务员是个小姑娘，就站在一旁无所事事，而这位中年男人，却怎么看都不像是负责接待的人选。
不过他才懒得管这闲事，便礼貌地回了句：“我姓张。”
“请问你们是在这附近的科技园上班吗？”
张瀚心说我们是来吃饭的，你问这干嘛？
虽然有些疑惑，他还是点了点头：“是的。”
中年男人这才将菜单递了过来。
看过菜单，张瀚仍旧点了一荤一素：一个青椒肉丝，一个炝炒大白菜。
过了好一阵，中年男人才从厨房端出了第一道菜：炝炒大白菜。
刘星感到奇怪：“瀚哥，这会已经没什么客人了，怎么炒两个菜要这么久啊？”
张瀚回答：“这是好事啊，说明厨房在现炒。你想啊，如果是‘预制菜’，肯定不需要这么长时间。”
“这倒也是。那我们就先尝尝这道炝炒大白菜，看跟味觉数据能不能对上号。”
刘星说着，先尝了一下面前的这道菜，然后又用味觉还原器体验了一下网上的味觉数据，感觉差不多。
张瀚也尝了尝，觉得这份炝炒大白菜的食材非常新鲜，应该是刚采摘不久。
现在正是大冬天，大白菜大量上市，即使是清炒都很甘甜，更何况经过厨师之手，配上了不少作料，自然味道更佳。
张瀚对刘星说：“这不是跟味觉数据挺相符的嘛，并不存在假冒的现象。”
刘星也不清楚这是怎么回事，只好表示：等尝尝下一道菜再说。
又过了一阵，青椒肉丝才姗姗来迟。
两人尝了一下，确认跟味觉数据十分相似，食材同样很新鲜。
两道菜好像都没有什么问题，这就有点古怪了。
难道是自己搞错了？刘星在手机上登录网站后台，再次查看了一下留言板，发现这个小田园餐厅，确实是用户们吐槽得较多的小吃店之一，也就比桦林好一点。
这是怎么回事？刘星有点被弄糊涂了。
张瀚的原则是“眼见为实，耳听为虚”，通过亲自品尝，他确信小田园餐厅的菜品并不存在偷梁换柱的情况。
至于用户们意见较多，可能是由于他们要求过于严格，两者稍微有点差异，就认为味觉数据有假。
刘星觉得张瀚的这个说法有点勉强，但在事实面前，也不好多说什么。
既然小田园餐厅没发现问题，张瀚也就没有找老板过来聊，他请中年男人将两盘菜打包，然后带回了公司。
此时陈宇正在为一件事犯愁。
刚才，他应张瀚的要求，派了一名业务员，去桦林小吃店办理退款事宜。
不料，桦林店老板声称：签下合同还不到7天，应该适用7天无理由退货，浩瀚科技必须将3万元全款都退给他。
业务员表示：合同上并没有7天无理由退货的说法，而是明明白白写着：不足一个月，按一个月计算。
为了这事，两人争论起来。
桦林店老板不肯退让，业务员做不了主，只好回来向陈宇报告。
对于这件事，陈宇并没有太在意，区区2000元，小事一桩，还用不着他费心。
真正让他感到头疼的是另一件事。
遵照张瀚的安排，陈宇在QQ群里通知客户们：不允许出现味觉数据跟实际菜品不相符的情况。
如果味觉数据来自精心炒出的菜品，实际卖给用户的却是用“料理包”或“预制菜”制作而成，这种情况一经发现，浩瀚科技将予以下架。
这意味着这道菜品将暂时从浩瀚科技的网站上消失，直到完成整改为止。
就是这个通知，让QQ群里炸了营。
不少客户表示强烈反对，他们的意见跟桦林店老板差不多：如果真要这么做的话，生意将难以为继。
这些客户以小吃店老板为主，大多数人刚刚加盟浩瀚科技。
见陈宇不为所动，有50多位客户当即要求退款。
陈宇有点着慌：如果按照合同办的话，一下子就得退150多万的货款，这可是一笔大数目。
而且，这还只是目前看到这条通知的客户，就有这么多人要求退款。
群里还有不少人没吭声，估计暂时还没看到通知，等所有人都注意到这条通知了，退款的人肯定会更多。
见张瀚回来，陈宇连忙向他汇报了这个情况。
张瀚听罢也颇感棘手，他不由得想起桦林店老板刚才说过的话：如果非得这么严格要求，那么浩瀚科技的网站上，将不会剩下多少网店。
张瀚当然知道，一下子赶走这么多客户，肯定行不通。
这些可都是业务员们辛苦奔波的成果，如果就这么化为乌有，将会大大影响业务员们的士气，对于公司今后的发展十分不利。
但是，要他对造假的事情听之任之，那也是办不到的。
要怎么做才好呢？
徐超提议：要不先缓一缓，等想出一个稳妥的办法再说。
“这倒是可以，暂时先这么着吧。”张瀚答应了。
快下班的时候，刘星又来找张瀚：“我跟那些留言的用户们私聊过了，他们说，小田园的外卖跟味觉数据差别很大，绝对不是他们要求过于严苛。”
“难道是我们搞错了？”张瀚表示不信。
他将打包回来的两盘菜放在微波炉里热了一下，然后请陈宇、徐超、江小天、卢松明、赵晨曦都来品尝一下，并跟味觉数据做个对比。
5个人都表示：实际的味道跟味觉数据没太大差别，可以认为基本相符。
不知道是这两盘菜味道不错，还是大家此时肚子有点饿的缘故，在5人品尝过后，两盘菜已不知不觉被一扫而空。
刘星抬手一指前方：“那里有家‘小田园’餐厅，用户也是意见挺大的。”
“那就过去看看。”
“还看啊？”刘星感到不解：“不都是那么回事嘛。”
“咱们才看了‘桦林’这一家店就做出判断，未免太仓促了吧？”张瀚反问道。
“可是每看一家店，点了菜又不吃，挺浪费的。”
张瀚一想也是。
他也是个节约的人，像刚才那样，点两道菜，稍微尝一口就扔在那，确实有点可惜。
他提议：“可以打包嘛，下班后热一下不就可以吃啦？现在天气这么冷，放一个下午又不碍事。”
刘星点点头：“那行，咱们这就过去看看。”
两人走进小田园餐厅，只见店里已经没什么客人。
随便找了个桌子坐下，过来招呼的却不是服务员，而是一位中年男人：“先生贵姓？”
张瀚觉得有些奇怪，服务员是个小姑娘，就站在一旁无所事事，而这位中年男人，却怎么看都不像是负责接待的人选。
不过他才懒得管这闲事，便礼貌地回了句：“我姓张。”
“请问你们是在这附近的科技园上班吗？”
张瀚心说我们是来吃饭的，你问这干嘛？
虽然有些疑惑，他还是点了点头：“是的。”
中年男人这才将菜单递了过来。
看过菜单，张瀚仍旧点了一荤一素：一个青椒肉丝，一个炝炒大白菜。
过了好一阵，中年男人才从厨房端出了第一道菜：炝炒大白菜。
刘星感到奇怪：“瀚哥，这会已经没什么客人了，怎么炒两个菜要这么久啊？”
张瀚回答：“这是好事啊，说明厨房在现炒。你想啊，如果是‘预制菜’，肯定不需要这么长时间。”
“这倒也是。那我们就先尝尝这道炝炒大白菜，看跟味觉数据能不能对上号。”
刘星说着，先尝了一下面前的这道菜，然后又用味觉还原器体验了一下网上的味觉数据，感觉差不多。
张瀚也尝了尝，觉得这份炝炒大白菜的食材非常新鲜，应该是刚采摘不久。
现在正是大冬天，大白菜大量上市，即使是清炒都很甘甜，更何况经过厨师之手，配上了不少作料，自然味道更佳。
张瀚对刘星说：“这不是跟味觉数据挺相符的嘛，并不存在假冒的现象。”
刘星也不清楚这是怎么回事，只好表示：等尝尝下一道菜再说。
又过了一阵，青椒肉丝才姗姗来迟。
两人尝了一下，确认跟味觉数据十分相似，食材同样很新鲜。
两道菜好像都没有什么问题，这就有点古怪了。
难道是自己搞错了？刘星在手机上登录网站后台，再次查看了一下留言板，发现这个小田园餐厅，确实是用户们吐槽得较多的小吃店之一，也就比桦林好一点。
这是怎么回事？刘星有点被弄糊涂了。
张瀚的原则是“眼见为实，耳听为虚”，通过亲自品尝，他确信小田园餐厅的菜品并不存在偷梁换柱的情况。
至于用户们意见较多，可能是由于他们要求过于严格，两者稍微有点差异，就认为味觉数据有假。
刘星觉得张瀚的这个说法有点勉强，但在事实面前，也不好多说什么。
既然小田园餐厅没发现问题，张瀚也就没有找老板过来聊，他请中年男人将两盘菜打包，然后带回了公司。
此时陈宇正在为一件事犯愁。
刚才，他应张瀚的要求，派了一名业务员，去桦林小吃店办理退款事宜。
不料，桦林店老板声称：签下合同还不到7天，应该适用7天无理由退货，浩瀚科技必须将3万元全款都退给他。
业务员表示：合同上并没有7天无理由退货的说法，而是明明白白写着：不足一个月，按一个月计算。
为了这事，两人争论起来。
桦林店老板不肯退让，业务员做不了主，只好回来向陈宇报告。
对于这件事，陈宇并没有太在意，区区2000元，小事一桩，还用不着他费心。
真正让他感到头疼的是另一件事。
遵照张瀚的安排，陈宇在QQ群里通知客户们：不允许出现味觉数据跟实际菜品不相符的情况。
如果味觉数据来自精心炒出的菜品，实际卖给用户的却是用“料理包”或“预制菜”制作而成，这种情况一经发现，浩瀚科技将予以下架。
这意味着这道菜品将暂时从浩瀚科技的网站上消失，直到完成整改为止。
就是这个通知，让QQ群里炸了营。
不少客户表示强烈反对，他们的意见跟桦林店老板差不多：如果真要这么做的话，生意将难以为继。
这些客户以小吃店老板为主，大多数人刚刚加盟浩瀚科技。
见陈宇不为所动，有50多位客户当即要求退款。
陈宇有点着慌：如果按照合同办的话，一下子就得退150多万的货款，这可是一笔大数目。
而且，这还只是目前看到这条通知的客户，就有这么多人要求退款。
群里还有不少人没吭声，估计暂时还没看到通知，等所有人都注意到这条通知了，退款的人肯定会更多。
见张瀚回来，陈宇连忙向他汇报了这个情况。
张瀚听罢也颇感棘手，他不由得想起桦林店老板刚才说过的话：如果非得这么严格要求，那么浩瀚科技的网站上，将不会剩下多少网店。
张瀚当然知道，一下子赶走这么多客户，肯定行不通。
这些可都是业务员们辛苦奔波的成果，如果就这么化为乌有，将会大大影响业务员们的士气，对于公司今后的发展十分不利。
但是，要他对造假的事情听之任之，那也是办不到的。
要怎么做才好呢？
徐超提议：要不先缓一缓，等想出一个稳妥的办法再说。
“这倒是可以，暂时先这么着吧。”张瀚答应了。
快下班的时候，刘星又来找张瀚：“我跟那些留言的用户们私聊过了，他们说，小田园的外卖跟味觉数据差别很大，绝对不是他们要求过于严苛。”
“难道是我们搞错了？”张瀚表示不信。
他将打包回来的两盘菜放在微波炉里热了一下，然后请陈宇、徐超、江小天、卢松明、赵晨曦都来品尝一下，并跟味觉数据做个对比。
5个人都表示：实际的味道跟味觉数据没太大差别，可以认为基本相符。
不知道是这两盘菜味道不错，还是大家此时肚子有点饿的缘故，在5人品尝过后，两盘菜已不知不觉被一扫而空。
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