第八十四章 投诉
持续一个多小时的家长会结束了，家长会开了哪些内容，叶慕兮不得而知，只是从家长压低声音的讨论和窃窃私语，可以察觉出来他们的不以为然和不信任感。
“我听了一会，觉得没什么意思就出来了，讲那些大道理有什么用！”陈雨欣妈妈直言不讳地抱怨：“叶老师，我就是看在你的面上才把我女儿放在这里，要不然我早就走了，你们这家学堂收费比其他托管要高，还从来不打折。”
“感谢信任！”叶慕兮笑着说。
“是你负责任，所以我们都信赖你。”陈妈妈说：“你要把我女儿带到六年级哦，可别中途把我们抛弃了。”
“我从一年级带她到三年级，也很有感情啊！”叶慕兮婉转地说。
“我女儿就交给你了，她的学习我是不管了。”陈妈妈摆摆手说。
“好，没问题！”叶慕兮爽快地答应下来，她的心里十分高兴，有一种异常的成就感和满足感，让她瞬间觉得这么辛苦的工作充满意义。
“叶老师，我听夜校长讲了那么多，好像没有一句实用的，都是大道理，这些道理我们都懂，但是教育孩子的过程中还是会遇到这样那样的难题。”李菲儿妈妈皱着眉头说。
叶慕兮深深地明白家长为什么会是这样的反应，因为周淑珍属于实干派，而夜景兰属于理论派，并且她的理论只是给你一个点，你需要自己去慢慢挖掘，这对于很多家长来说就显得不是那么有用了，这边的家长需要的是你帮忙解决，而不是告诉她理论。
“菲儿妈妈，有任何问题我们随时沟通，菲儿最近表现不错，效率提高了很多。”叶慕兮笑着说。
“辛苦你了！”李妈妈心满意足地带着李菲儿离开了。
叶慕兮收拾好东西准备下班，大厅里还聚集了一些家长在叽叽喳喳地讨论，夹杂着孩子的哭闹声，感觉像菜市场一样乱哄哄的，她和熟识的家长打了声招呼，从人群穿梭而过，很快就到了大门口。
詹浩宁倚靠在车门边等她，看到她，兴高采烈地迎上来两步，关心地问：“下班了，今天累不累？”
“还好，老样子！”叶慕兮决定放下过往，重新开始一段新的恋情，她也直白地和詹浩宁说过，自己或许并不会喜欢上他，只是给彼此一个机会尝试，她以为他不同意，可谁知他并不介意，相反还很高兴，于是两人就开始以交往为前提的接触。
“饿不饿？要不要吃宵夜？”詹浩宁为她打开车门，又快速回到驾驶座，发动车子问。
“我不饿！”叶慕兮摇摇头。
“那我送你回家？”詹浩宁显得有些小心翼翼，生怕有什么地方做得不对惹她生气。
“好！”叶慕兮点头。
过了一会儿，詹浩宁又开口道：“慕兮，这周六我们去看电影好不好？”
“好！”叶慕兮转头看了他的侧脸一会应道。
詹浩宁的脸上浮现出笑容，似乎怕她反悔，迫不及待地问：“你想看什么电影？”
“你安排就好！”叶慕兮说。
“你喜欢什么类型的电影？”詹浩宁问。
“都可以，你安排就好！”叶慕兮说。
詹浩宁看着叶慕兮的背影消失在自己的视线里，马不停蹄地拨通了陈诗涵的电话，开门见山地问：“表妹，你们女生喜欢看什么类型的电影？”
“你要请我看电影吗？”陈诗涵不可思议地问。
“当然不是！”詹浩宁快速否认。
“你是要和慕兮去看电影？”陈诗涵挑眉问。
“当然了。”詹浩宁兴奋地合不拢嘴。
“带上我，我就告诉你。”陈诗涵提条件道。
“带上你干什么？”詹浩宁道：“你不嫌自己这个大灯泡太闪亮了吗？”
“你过河拆桥得也太过分了吧！”陈诗涵控诉道：“小心我在慕兮面前说你坏话，让你竹篮打水一场空，哼！”
詹浩宁一想还真有这种可能，忙道：“我周日请你吃牛排。”
“这还差不多。”陈诗涵哼哼两声表示满意。
“你快告诉我女生都喜欢什么类型的电影！”詹浩宁着急地说。
“我明天帮你旁敲侧击一下。”陈诗涵拍着胸脯保证：“这件事就包在我身上了，明天给你答复。”
“好咧！”詹浩宁高兴地说。
“有异性没人性的家伙！”陈诗涵忍不住吐槽。
“你表哥我等了这么多年的春天终于来了，你做为表妹不帮我，说得过去吗？”詹浩宁故意卖惨。
“行行行！”陈诗涵翻了个大大的白眼说：“看在你对我还算不错的份上，我帮你还不行吗？”
“好表妹，谢谢你了！”詹浩宁笑着说。
“瞧你没出息的样子！”陈诗涵鄙夷道。
“这关系到我一辈子的幸福啊！”詹浩宁不以为意地说，没出息就没出息吧，能追到女朋友就行，其他的不重要。
“行了，包在我身上了，保证给你办好！”陈诗涵说。
詹浩宁眉开眼笑地挂断电话。
叶慕兮刚回到家里，就收到了周淑珍的信息，是一张图片，她有些不明白对方的意思，于是回复了一个问号。
“叮咚……叮咚……叮咚……”一连跳出来好几条信息，简短的语音，语气却很急促，带着一点焦躁。
叶慕兮耐着性子听完，才知道这是一个一年级孩子的作业，晚上孩子回家的时候，家长心血来潮翻看了一下他的作业，发现经过老师检查的作业竟然错得一塌糊涂，家长瞬间就爆发了。
她还没想好怎么回复，周淑珍又发过来几张家长质问的截图，接着又是一连串的语音。
叶慕兮放下手机，先去卫生间洗了个澡，才回到床上斟酌着要怎么回复，她觉得这根本就不是自己应该插手的事情，于是淡淡地回复道：“这件事应该让带班老师去处理。”
“新来的老师根本什么都不懂，我也不明白为什么兰姐会让她独立带班，这已经不是第一次收到家长的投诉了。”周淑珍气急败坏地说。
“我觉得你可以告诉家长你在休假，让他们不要去打扰你。”叶慕兮说。
“现在不是打不打扰我的问题，现在是这个新老师出了这么大的篓子的问题，这个学堂我花费了这么多心血，不是让人随意败坏的，你知道那些家长多难搞，我做到这一步多不容易！”周淑珍喋喋不休地抱怨道。
“所以你想怎么办？”叶慕兮尽量心平气和地问。
那边的话戛然而止，随即带着满满怨气的声音又传了过来：“我总不能让家长一直投诉吧，再投诉下去，我们辛辛苦苦做起来的口碑就没有了。”
叶慕兮翻了个白眼，干脆不再回复她的信息。
还没清净两分钟，周淑珍的电话就打了过来，把新来的林老师狠狠吐槽了一番。
叶慕兮干脆把手机拿远一点，让她自说自话，严格意义上来说，两个老板把班级扔给一个完全没有经验的老师来带，本身就是一种很不负责任的行为，出问题应该是在意料之中才对。
“唉……”周淑珍长长地叹了口气。
“兰姐知道这件事了吗？”叶慕兮问。
“我刚刚告诉她了。”周淑珍显得有些无精打采。
“兰姐会处理好的。”叶慕兮扯扯嘴角安慰道：“你就安心休假吧，天塌不下来。”
那时候的叶慕兮还不知道她希望的就是天塌下来。
周淑珍没有得到自己想要的答案，觉得没意思就挂断了电话。
第二天，夜景兰亲自组织了早会：“昨天晚上，发生了一件很严重的事情，做为一名晚辅老师，在检查学生作业时竟然出现了那么大的失误，我觉得必须要给家长一个交代。”
除了叶慕兮之外，其他老师都一头雾水，不知道发生了什么事情。
林清芳小脸通红，低着头，死死咬住自己的嘴唇。
“你们都来看看，我都不明白怎么会犯这么低级的错误！”夜景兰把自己的手机放在了桌子上，神情严肃地说：“下次请把这种错误扼杀在摇篮里。”
几个老师看了一眼，默默地不说话。
叶慕兮昨天晚上已经看过了，就没有再凑热闹，但她觉得并不只有林清芳需要给家长一个交代，身为学堂的负责人和管理者更需要给家长一个交代，因为是她们决策失误在先。
大厅安静得可怕，只听得见缓缓的呼吸声。
夜景兰舒了口气：“这次的事情我会出面和家长解释，但是我不希望下次再出现类似的事情。”
早会就这样结束，却是这么久以来火气最旺盛的一次，大家生怕引爆夜景兰，所以都小心翼翼，全部埋头备课，连说话的声音都没有。
接学生的时候，叶慕兮特地注意了一下林清芳，只见她眼眶发红，嘴唇紧抿，神情蔫蔫的，好像被狂风暴雨摧残过的花朵，毫无血色。
“兰姐今天发作得有点狠啊，我第一次看她当着所有人的面批评老师！”方攸宁心有余悸地说：“害得我大气都不敢喘一下。”
“估计她最近压力也很大吧！”叶慕兮看了一眼，发现林清芳不在旁边继续道：“最近一年级投诉得很厉害，学生动荡得也很厉害，甚至有的家长说如果周老大不回来的话，他们就转去其他的托管机构。”
“周老大和家长的关系太紧密了，每周末又给家长免费补课，家长想让她回来也挺正常的。”方攸宁说。
“这些家长是不管孩子的死活了。”陈诗涵嘲讽地说：“只要孩子不在家吵闹他们，就算被打，也当作没有看到，周一到周五本来就没什么时间在家，周末也要把孩子塞过来，真不像是亲生的。”
“这些家长的想法真是匪夷所思。”方攸宁说。
“林老师辅导作业真的那么糟糕吗？”陈诗涵问。
“我也不知道啊，我又没有去她班级待过。”叶慕兮耸耸肩：“不过这次的作业确实挺糟糕的，一道题错了好几个地方，说圈出动词，好几个该圈的都没圈，有的不是动词也圈出来的，这么低级的错误，家长肯定会有意见。”
“那倒是的。”方攸宁赞同地点头。
“但是除了这次，平常她的辅导质量怎么样我们也不知道，没有发言权。”叶慕兮中肯地说。
“每个人总会犯错误的，谁也不敢保证自己检查作业从来不会出错啊！”陈诗涵忿忿不平地说：“她们没有培训过就把一个毫无经验还没有正式毕业的大学生推上去，这是她们的错，要说问题也是她们的问题大，我觉得小林子就是她们争斗的牺牲品。”
“这确实是她们的错，老师独立带班之前都应该有岗前培训的，赶鸭子上架一定会出问题。”叶慕兮点头。
“你看我刚接手五年级的时候，家长也对我很有意见啊，有个学生家长来质问我孩子为什么每天都那么早回家，我还不是靠着一张嘴把家长都怼回去了，那是因为我有这么多年的工作阅历和经验，有一股气势在，所以后来家长也不敢再来找我麻烦了，但是像小林子这种还没出社会的，脸皮薄的肯定干不过那群家长。”陈诗涵撇嘴道。
“我们学堂都开了四五家了，怎么体系还这么不完善啊！”方攸宁吐槽道。
“我们的老板开学堂只是副业，不把赚的钱放在眼里，自然不会花心思去经营了。”叶慕兮说：“兰姐在外面还搞好几个事业呢，据说都做得很成功，所以你看她每天都很忙，经常都在出差。”
“反正小林子挺倒霉的，我看她早上被批得得快哭了。”方攸宁有些同情地说。
“她入职得不是时间。”叶慕兮顿了顿又说：“不过如果周老大在的时候入职也挺惨的，要跟在她的身边学习，估计会得精神分裂症。”
“我都怕这个会对她的职业生涯产生阴影。”陈诗涵说：“我们中午去开导她一下，让她不要在意。”
“好！”叶慕兮和方攸宁齐齐点头。
“我听了一会，觉得没什么意思就出来了，讲那些大道理有什么用！”陈雨欣妈妈直言不讳地抱怨：“叶老师，我就是看在你的面上才把我女儿放在这里，要不然我早就走了，你们这家学堂收费比其他托管要高，还从来不打折。”
“感谢信任！”叶慕兮笑着说。
“是你负责任，所以我们都信赖你。”陈妈妈说：“你要把我女儿带到六年级哦，可别中途把我们抛弃了。”
“我从一年级带她到三年级，也很有感情啊！”叶慕兮婉转地说。
“我女儿就交给你了，她的学习我是不管了。”陈妈妈摆摆手说。
“好，没问题！”叶慕兮爽快地答应下来，她的心里十分高兴，有一种异常的成就感和满足感，让她瞬间觉得这么辛苦的工作充满意义。
“叶老师，我听夜校长讲了那么多，好像没有一句实用的，都是大道理，这些道理我们都懂，但是教育孩子的过程中还是会遇到这样那样的难题。”李菲儿妈妈皱着眉头说。
叶慕兮深深地明白家长为什么会是这样的反应，因为周淑珍属于实干派，而夜景兰属于理论派，并且她的理论只是给你一个点，你需要自己去慢慢挖掘，这对于很多家长来说就显得不是那么有用了，这边的家长需要的是你帮忙解决，而不是告诉她理论。
“菲儿妈妈，有任何问题我们随时沟通，菲儿最近表现不错，效率提高了很多。”叶慕兮笑着说。
“辛苦你了！”李妈妈心满意足地带着李菲儿离开了。
叶慕兮收拾好东西准备下班，大厅里还聚集了一些家长在叽叽喳喳地讨论，夹杂着孩子的哭闹声，感觉像菜市场一样乱哄哄的，她和熟识的家长打了声招呼，从人群穿梭而过，很快就到了大门口。
詹浩宁倚靠在车门边等她，看到她，兴高采烈地迎上来两步，关心地问：“下班了，今天累不累？”
“还好，老样子！”叶慕兮决定放下过往，重新开始一段新的恋情，她也直白地和詹浩宁说过，自己或许并不会喜欢上他，只是给彼此一个机会尝试，她以为他不同意，可谁知他并不介意，相反还很高兴，于是两人就开始以交往为前提的接触。
“饿不饿？要不要吃宵夜？”詹浩宁为她打开车门，又快速回到驾驶座，发动车子问。
“我不饿！”叶慕兮摇摇头。
“那我送你回家？”詹浩宁显得有些小心翼翼，生怕有什么地方做得不对惹她生气。
“好！”叶慕兮点头。
过了一会儿，詹浩宁又开口道：“慕兮，这周六我们去看电影好不好？”
“好！”叶慕兮转头看了他的侧脸一会应道。
詹浩宁的脸上浮现出笑容，似乎怕她反悔，迫不及待地问：“你想看什么电影？”
“你安排就好！”叶慕兮说。
“你喜欢什么类型的电影？”詹浩宁问。
“都可以，你安排就好！”叶慕兮说。
詹浩宁看着叶慕兮的背影消失在自己的视线里，马不停蹄地拨通了陈诗涵的电话，开门见山地问：“表妹，你们女生喜欢看什么类型的电影？”
“你要请我看电影吗？”陈诗涵不可思议地问。
“当然不是！”詹浩宁快速否认。
“你是要和慕兮去看电影？”陈诗涵挑眉问。
“当然了。”詹浩宁兴奋地合不拢嘴。
“带上我，我就告诉你。”陈诗涵提条件道。
“带上你干什么？”詹浩宁道：“你不嫌自己这个大灯泡太闪亮了吗？”
“你过河拆桥得也太过分了吧！”陈诗涵控诉道：“小心我在慕兮面前说你坏话，让你竹篮打水一场空，哼！”
詹浩宁一想还真有这种可能，忙道：“我周日请你吃牛排。”
“这还差不多。”陈诗涵哼哼两声表示满意。
“你快告诉我女生都喜欢什么类型的电影！”詹浩宁着急地说。
“我明天帮你旁敲侧击一下。”陈诗涵拍着胸脯保证：“这件事就包在我身上了，明天给你答复。”
“好咧！”詹浩宁高兴地说。
“有异性没人性的家伙！”陈诗涵忍不住吐槽。
“你表哥我等了这么多年的春天终于来了，你做为表妹不帮我，说得过去吗？”詹浩宁故意卖惨。
“行行行！”陈诗涵翻了个大大的白眼说：“看在你对我还算不错的份上，我帮你还不行吗？”
“好表妹，谢谢你了！”詹浩宁笑着说。
“瞧你没出息的样子！”陈诗涵鄙夷道。
“这关系到我一辈子的幸福啊！”詹浩宁不以为意地说，没出息就没出息吧，能追到女朋友就行，其他的不重要。
“行了，包在我身上了，保证给你办好！”陈诗涵说。
詹浩宁眉开眼笑地挂断电话。
叶慕兮刚回到家里，就收到了周淑珍的信息，是一张图片，她有些不明白对方的意思，于是回复了一个问号。
“叮咚……叮咚……叮咚……”一连跳出来好几条信息，简短的语音，语气却很急促，带着一点焦躁。
叶慕兮耐着性子听完，才知道这是一个一年级孩子的作业，晚上孩子回家的时候，家长心血来潮翻看了一下他的作业，发现经过老师检查的作业竟然错得一塌糊涂，家长瞬间就爆发了。
她还没想好怎么回复，周淑珍又发过来几张家长质问的截图，接着又是一连串的语音。
叶慕兮放下手机，先去卫生间洗了个澡，才回到床上斟酌着要怎么回复，她觉得这根本就不是自己应该插手的事情，于是淡淡地回复道：“这件事应该让带班老师去处理。”
“新来的老师根本什么都不懂，我也不明白为什么兰姐会让她独立带班，这已经不是第一次收到家长的投诉了。”周淑珍气急败坏地说。
“我觉得你可以告诉家长你在休假，让他们不要去打扰你。”叶慕兮说。
“现在不是打不打扰我的问题，现在是这个新老师出了这么大的篓子的问题，这个学堂我花费了这么多心血，不是让人随意败坏的，你知道那些家长多难搞，我做到这一步多不容易！”周淑珍喋喋不休地抱怨道。
“所以你想怎么办？”叶慕兮尽量心平气和地问。
那边的话戛然而止，随即带着满满怨气的声音又传了过来：“我总不能让家长一直投诉吧，再投诉下去，我们辛辛苦苦做起来的口碑就没有了。”
叶慕兮翻了个白眼，干脆不再回复她的信息。
还没清净两分钟，周淑珍的电话就打了过来，把新来的林老师狠狠吐槽了一番。
叶慕兮干脆把手机拿远一点，让她自说自话，严格意义上来说，两个老板把班级扔给一个完全没有经验的老师来带，本身就是一种很不负责任的行为，出问题应该是在意料之中才对。
“唉……”周淑珍长长地叹了口气。
“兰姐知道这件事了吗？”叶慕兮问。
“我刚刚告诉她了。”周淑珍显得有些无精打采。
“兰姐会处理好的。”叶慕兮扯扯嘴角安慰道：“你就安心休假吧，天塌不下来。”
那时候的叶慕兮还不知道她希望的就是天塌下来。
周淑珍没有得到自己想要的答案，觉得没意思就挂断了电话。
第二天，夜景兰亲自组织了早会：“昨天晚上，发生了一件很严重的事情，做为一名晚辅老师，在检查学生作业时竟然出现了那么大的失误，我觉得必须要给家长一个交代。”
除了叶慕兮之外，其他老师都一头雾水，不知道发生了什么事情。
林清芳小脸通红，低着头，死死咬住自己的嘴唇。
“你们都来看看，我都不明白怎么会犯这么低级的错误！”夜景兰把自己的手机放在了桌子上，神情严肃地说：“下次请把这种错误扼杀在摇篮里。”
几个老师看了一眼，默默地不说话。
叶慕兮昨天晚上已经看过了，就没有再凑热闹，但她觉得并不只有林清芳需要给家长一个交代，身为学堂的负责人和管理者更需要给家长一个交代，因为是她们决策失误在先。
大厅安静得可怕，只听得见缓缓的呼吸声。
夜景兰舒了口气：“这次的事情我会出面和家长解释，但是我不希望下次再出现类似的事情。”
早会就这样结束，却是这么久以来火气最旺盛的一次，大家生怕引爆夜景兰，所以都小心翼翼，全部埋头备课，连说话的声音都没有。
接学生的时候，叶慕兮特地注意了一下林清芳，只见她眼眶发红，嘴唇紧抿，神情蔫蔫的，好像被狂风暴雨摧残过的花朵，毫无血色。
“兰姐今天发作得有点狠啊，我第一次看她当着所有人的面批评老师！”方攸宁心有余悸地说：“害得我大气都不敢喘一下。”
“估计她最近压力也很大吧！”叶慕兮看了一眼，发现林清芳不在旁边继续道：“最近一年级投诉得很厉害，学生动荡得也很厉害，甚至有的家长说如果周老大不回来的话，他们就转去其他的托管机构。”
“周老大和家长的关系太紧密了，每周末又给家长免费补课，家长想让她回来也挺正常的。”方攸宁说。
“这些家长是不管孩子的死活了。”陈诗涵嘲讽地说：“只要孩子不在家吵闹他们，就算被打，也当作没有看到，周一到周五本来就没什么时间在家，周末也要把孩子塞过来，真不像是亲生的。”
“这些家长的想法真是匪夷所思。”方攸宁说。
“林老师辅导作业真的那么糟糕吗？”陈诗涵问。
“我也不知道啊，我又没有去她班级待过。”叶慕兮耸耸肩：“不过这次的作业确实挺糟糕的，一道题错了好几个地方，说圈出动词，好几个该圈的都没圈，有的不是动词也圈出来的，这么低级的错误，家长肯定会有意见。”
“那倒是的。”方攸宁赞同地点头。
“但是除了这次，平常她的辅导质量怎么样我们也不知道，没有发言权。”叶慕兮中肯地说。
“每个人总会犯错误的，谁也不敢保证自己检查作业从来不会出错啊！”陈诗涵忿忿不平地说：“她们没有培训过就把一个毫无经验还没有正式毕业的大学生推上去，这是她们的错，要说问题也是她们的问题大，我觉得小林子就是她们争斗的牺牲品。”
“这确实是她们的错，老师独立带班之前都应该有岗前培训的，赶鸭子上架一定会出问题。”叶慕兮点头。
“你看我刚接手五年级的时候，家长也对我很有意见啊，有个学生家长来质问我孩子为什么每天都那么早回家，我还不是靠着一张嘴把家长都怼回去了，那是因为我有这么多年的工作阅历和经验，有一股气势在，所以后来家长也不敢再来找我麻烦了，但是像小林子这种还没出社会的，脸皮薄的肯定干不过那群家长。”陈诗涵撇嘴道。
“我们学堂都开了四五家了，怎么体系还这么不完善啊！”方攸宁吐槽道。
“我们的老板开学堂只是副业，不把赚的钱放在眼里，自然不会花心思去经营了。”叶慕兮说：“兰姐在外面还搞好几个事业呢，据说都做得很成功，所以你看她每天都很忙，经常都在出差。”
“反正小林子挺倒霉的，我看她早上被批得得快哭了。”方攸宁有些同情地说。
“她入职得不是时间。”叶慕兮顿了顿又说：“不过如果周老大在的时候入职也挺惨的，要跟在她的身边学习，估计会得精神分裂症。”
“我都怕这个会对她的职业生涯产生阴影。”陈诗涵说：“我们中午去开导她一下，让她不要在意。”
“好！”叶慕兮和方攸宁齐齐点头。
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