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第八十六章 信息差

    上一期,说了地板厂老板的创业史,地板虽然没有技术含量,却一样卖得供不应求。可惜,我不是那个年代的人。

    到了我上班的时候,社会已经前进了一大步,创业者如过江之鲫,社会竞争变得非常激烈,不过机会仍然有很多,在我同龄的人里面,有很多创业成功的人,而且创业成功者的技术含量更高。

    本期,就说说一个对创业者挺重要的方面,信息差的问题。

    还是先从我自己的经历开始说起。

    进入地板厂,我的岗位是市场专员。顾名思义,这个岗位是专门进行市场推广的人员。市场专员和销售人员的最终目的一样,都是为了销售产品,但是手段却不同。销售很直接,他们就是要把货卖到客户的手上,一手交钱,一手交货。

    而市场专员就不同了,我们的工作,是通过广告、产品包装、推广活动、展会等等手段,让产品更多的和消费者接触,变得更好卖。

    要素挺多对吧,确实,这个岗位需要的是综合素质,单纯一项技能远远不够。所以,这个岗位一开始有好几个人,但是干着干着,就只剩下我一个了。

    最初进公司,首先从最基本的工作开始,在每个大型节假日的时候策划市场活动。

    作为厂家,我们要帮下面的经销商策划市场活动,让经销商有办法进行市场推广。直白点说,就是给经销商一个降价拉客的理由。

    消费者到店里面来看地板,一问价格,强化地板要100块钱一个平方,拿出计算器算一算,家里有50个平方铺地板,那就是五千块咯,客户心里肯定会想,这太贵了,光地板就要五千块,瓷砖还要一万块,油漆还要三千块,门窗橱柜再来个几万块,七七八八要十万啊,不行,咱得再比比价。

    于是,客户很可能就跑了。

    经销商不能随便给客户让价啊,随便让价的话,价格越卖越低,一旦价格低下去,就不容易起来了。那时候,我们的很多经销商都在小县城,小县城是熟人社会,一旦你低价卖给一个客户,很快就会传播到其他人的耳朵里,价格很透明的。

    但是如果是有个降价的理由,就好多了。

    比方说五一劳动节,给经销商整个节日主题,“劳动节大让利”之类,经销商就有理由降价了。当一个客户问完价格,嫌贵准备走人的时候,经销商就可以把人拉住,告诉客户,“我们正在搞活动,打八折!”这一打折,客户说不定就会留下来了。

    这种节日打折不仅能留住客户,还不影响其他时间的销售价格。别的客户听说价格之后,来店里问价,经销商可以直接报原价,客户要是真想买,还不好抱怨,因为上次打折是因为五一节促销活动,现在没活动了,价格自然就要恢复了。

    这就是节日促销活动的用途,策划这种活动,是一个市场专员最基本的工作。

    我在地板厂干了三年,头两年,我想出了很多很牛逼的促销口号,比如说什么:“惠”战天下,暑“价”透心凉,之类的,还有很多不记得了,不过到了第三年,我就有点江郎才尽,我记得第三年我策划促销活动的时候,有点胡差事的感觉,随便搞搞,活动就上了,没有第一年那么用心。

    说到惠战天下这个口号,有没有发现,我特别喜欢用天下之类的词?就连我的笔名都是“天下银山”,这说明什么?说明我心怀天下吗?并没有,我就是觉得这个词牛逼而已。其他场景的网名,我也会用这个名字,比方说网络游戏里的昵称,论坛、视频号之类的。股票论坛里也有这名字,不过不是我在用,是我老婆在用。她也觉得这个名字很酷,特别适合用来炒股。她的股友经常会祝贺她,“祝银山兄来年银山变金山。”一有人这么祝贺,她就会很高兴。当然,“金山”这两个字虽好,但不能用在名字里,太满了,万一福薄,这种名字HOLD不住的。其实银山也有点过了,更何况还加个天下……

    总之呢,我的网名就是在这段时间定型的,和我的各种促销口号一起出现,非常大气。

    回到正文。

    这三年,靠着我源源不断的促销方案,市场上持续不断的有我们品牌的声音出现。每到有了节假日,经销商进货的时候,我们就会做各种海报、单页、吊旗、爆炸贴,让经销商拿回去,把店面打扮出一种非常喜庆的氛围,用来吸引消费者。

    有一句俗话不是这么说的吗?酒香不怕巷子深,后来演变成:酒香也怕巷子深。这句话,充分说明了发出自己声音的重要性。

    我做的那些海报、单页、促销口号,就是经销商们发出声音的手段。

    因为我们配的海报、单页很多,不用也是浪费,所以经销商们都会想办法把海报贴出去,单页发出去,哪怕只有同行看见也行,只要发出去了,品牌的声音就出去了。

    当然了,我的这个岗位,也不是整天坐在办公室里想口号的。促销口号,坐在办公室里,两天就想出来了,配套的销售政策也很简单,翻来覆去就那么几种:打折、买赠、返利、特价……之类的,结合产品成本,随便想几个方案,拿去给老板批一下就可以执行,平面设计师再结合我的口号和销售政策,把海报、单页这些物料设计出来,印刷好发下去,最多只要十来天就能完成。

    一年中节假日数量有限,所以我一年只要想八到十次促销活动就行,就算每次用十天,我也才工作一百天而已。

    其实,我工作的真正大头,是出差到各个城市的经销商那里去,现场指导他们做促销活动。

    我们工厂最巅峰的时候,有四百多个经销商,遍布在全国各个城市,其中有一百多个都是质量很高的经销商,店面门头是我们的品牌,对于这些优质经销商,老板是需要维护好的,因为他们的销量占工厂产能的80%以上。

    维护关系最好的手段是什么?就是帮别人赚钱啊。

    工厂如何帮这些经销商赚钱呢?靠销售人员吗?

    销售人员可不行,这是一群土匪,管杀不管埋,把货卖到经销商手上就算完事,后面经销商怎么卖货,他们没工夫过问,毕竟,一个销售员要管一个省的经销商,每个人手上都有三四十个客户,一个月也才三十天而已,这些经销商一天照顾一个,一个月都照顾不过来。

    所以,精准维护重要经销商的工作,就交给我了。

    只要把我派到那里,就说明工厂对这个经销商很重视。

    因为我会帮经销商赚钱,我有各种套路,可以帮客户做推广,提升客户的生意。而到了后期,搭上团购这条线之后,更成了客户销售额的一大来源。所以,能帮客户挣到钱,客户自然就会很开心。客户一开心,这关系不就维护好了嘛。

    这么好的岗位,工厂不得多设几个?可惜,愿意做这个岗位,又能做得风生水起的,只有我一个人……可想而知我有多吃香啦。

    当然,我之所以吃香,靠的是天时地利人和,换个时代给我,比方说2023年,我就是三头六臂,也起不了什么风浪。当然,这是上帝视角,当时的我,意识不到市场变化会如此之大。所以还是跟随我的视角,回到这个遍地黄金的时代吧。

    那段时间,我每出差到一个地方,当地经销商都会把我招待的很好,管吃管住,临走了,还会帮我把住宿发票开好,让我拿回去报销,爽不爽?这意味着,我出差几乎是没有费用的,公司的补贴就全是我个人的收入了。那个时候,我每个月都要出差十天半个月的,也就意味着我每个月都能混到十天半个月的差旅补贴,乱七八糟加一起,收入也还行了。

    不过,在各个厂家业务员、市场部人员里,我还不算最爽的,最爽的是大品牌公司的销售人员和市场人员,他们捞钱的手段更多,有的行业,大经销商不仅仅管吃管住,还会和厂家人员搞各种双赢的买卖,那故事就多了。

    所以,其实做销售人员挺好的,也挺能挣钱的,关键是进对行业。

    说到这里,就要进入本期的主题了,时代与信息差。

    为什么厂家销售员、市场业务人员会受到经销商的重视呢?上面已经说了几个原因了,先总结一下:

    第一个,厂家的产品是给经销商利益的直接来源,所以,经销商会重视厂家的所有人员,包括销售人员和市场人员;第二个,销售人员、市场人员有各种各样的手段和能力,帮助经销商挣钱,比如说,销售人员可以给经销商争取好的销售价格和政策,市场人员可以协助经销商做市场推广,这年头,能搞钱的就是上帝,所以经销商当然会重视这些人。

    但是今天不想说这些,这些内容大家都知道,说说大家经常会忽略掉的一些东西:信息不对称,或者说,信息差。

    信息,一直都是很有价值的东西。

    人到底靠什么挣钱?

    有人说,靠能力。你能生产别人生产不了的,你能做别人做不到的。

    嗯,说的不错,但是这个世界上,有能力的人那么多,到底是什么,让有能力的人决定去做这件事的?是信息差。

    挣钱的第一步,永远是信息,掌握别人掌握不了的信息,了解别人不了解的东西,只有在掌握了信息,和大部分人形成了信息差之后,才会产生商机,才会走到挣钱的第二步,用能力,去做生产,兑现信息带来的商机。

    这就是为什么,当年我们这个老板能创业成功的原因,他最早是在GD省做公务员,接触到了大家接触不到的信息,他知道了强化地板这种产品,然后才用他的能力去创业。

    即便到了今天也是一样,用今天最火的新能源车来举例,随着新能源车的爆火,肯定有很多独特的汽车配件跟着一起发展起来,跟着行业一起成功。但任何东西,其实拆开了,也没什么特别的,能做的人一定有很多,为什么最后偏偏是那几个人做?

    就是因为最初的信息不对称,有一些人,就是比别人更早的获取信息,在掌握了信息之后,能力强的人把信息变成了现实,一切才有了开始。

    你永远挣不到认知以外的钱,其实,这句话说的也是信息差,你都不知道那件事,怎么会开始做?所以做生意的第一步,永远都是信息。

    而在互联网普及之前,全国各地之间的信息不透明,不对称。

    那些成功的经销商,虽然不像我,总结不出文字,但是他们内心是清楚这一点的,所以,在互联网还没普及的21世纪头十年,全国各地的经销商对于业务人员的拜访都很重视。

    在互联网不太普及的年代,销售人员和市场人员是市场信息传播的媒介,这一点会被很多人忽视,其实很重要。

    就像丝绸之路上的骆驼,可以把地中海的跳蚤带到中国来一样,那个年代的业务员们,也把信息装在脑子里带着,传播到全国各地。

    对于一些非常优秀的经销商而言,只要有业务员来拜访,哪怕是别的品牌的陌生业务员,他们也会抽一些时间,和业务人员聊一下,这是做生意人的本能。

    这些各行各业的业务员,走南闯北,接触的人很多,所以随身携带着海量的信息。

    像什么:哪个品牌推出新产品啦、哪里的经销商生意做的不错啦、谁谁谁又转行啦、什么货在哪里卖得好、什么货在哪里卖的不好……等等等等……这一切的一切,不同地区、不同行业的海量信息,很多都是靠五湖四海的业务员带出来。

    虽然绝大部分的信息没有价值。

    但是谁也不能保证,某一个业务人员的某一个信息,会对某一个经销商的生意有特定的价值,所以,这些经销商的时间,都会对业务员开放的。除非这个业务员一开口,啥也不知道,聊不出东西,这种人会很快被经销商请走的。

    这就是为什么,早期的市场、业务人员很受经销商重视的原因之一。

    而到了今天,一切都变了。

    这年头,无论什么产品,做的人都太多了,业务员满地跑,另外,也是最关键的一点,互联网普及了。互联网普及之后,信息就扁平化了。再也没有信息差啦。

    曾经,在我整天跑业务的年代,信息是不对称的,闭塞的,有信息差的。而如今,经销商获得信息的手段太多了,什么产品,网上卖什么价格,什么品牌好卖,什么品牌不好卖,这一切在网上都有,谁都能查得到。

    随着互联网的普及,信息扁平化了,业务员们的价值也随之下降了。

    在十几年前,同样一个商品,根据受欢迎程度的不同,在不同的城市可以卖不同的价格,今天你再试试?但凡你卖的比旁边城市贵一点,你都卖不出去。

    这就是信息扁平化之后的好处,社会效率变高了。那些携带着地中海跳蚤的骆驼们,额不是,是携带着信息的业务员们,从获得信息的第一秒开始,可能就已经是落后的信息了。

    一个业务员,在获得一条市场有用的信息之后,信心满满的准备去跟隔壁城市的经销商吹牛逼。可他没想到,另一个业务员已经把这条信息拍成了抖音段子,或者写成了微信自媒体,这样一来,别说隔壁城市的经销商已经知道了,全国的经销商都知道了。

    所以,今天的市场营销人员,不再作为信息传播的载体,而是变得更加专业了。

    好了,本期就到这里吧,明天聊点轻松的话题,哪个地方人的酒量更好。