【065】医生文化
苏庆春看着师傅陶建国对自己的看法给予了肯定，便连忙又说道：“就是啊！我们做医生的有时候真的很难做人的。”
“病人这边嫌弃看病难，要排很久的队，那边又嫌弃我们给他看病的时候时间太短，这本身就是个矛盾的个体嘛，那在你这里花的时间长了，别人排队的时间不就更长了。”苏庆春又补充道。
“嗯，你说的都对，你现在是站在你医生的角度嘛。”陶建国说道，“那我们先换过一个角度说。”
“你看哈，大家一说到中国的医疗体制，中国的医生，就喜欢跟美国比，动不动就是美国的医生态度多好，美国的医疗技术多先进。”
“聊到中国的医生动不动就是中国医生有多黑，灰色收入有多高，不收红包就不把手术做好。”
“是啊！师傅！”苏庆春呼应道，“这些价值观不知道什么时候传出来的。”
“我们的工资远比美国的医生低很多很多，而且所谓的收红包也最多是少部分医生而已，大部分医生根本没有说收红包做手术这个说法的。”
多次得到师傅的肯定以后，有些拘谨的苏庆春变得侃侃而谈了，他继续补充道，“再者说了，很多时候这红包都是因为病人或者家属为了图个安慰自己硬塞给医生的，你我都知道给不给红包手术都是做的一模一样的，但大家非得夸大化这个红包的价值，实在让人百口莫辩。”
“对！对！你说的都没错。”陶建国说道，“我们再说回来美国的医生和中国医生区别吧。”
“那美国医生的工作量和我们中国的医生工作量，那是没有一点可比性的，这都体制差距还有文化差距就造成了我们跟他们存在根本区别。”
“是啊！美国医生一看看多少病人啊，我们看多少病人啊，哪里还有那么多时间跟病人天天微笑好好沟通啊，有时候走路都是跑的。”苏庆春回道。
“对，但病人不了解啊，这本身可能也是我们国家的医生的文化差距就很大。”
“医生文化差距？”这个词语苏庆春是第一次听说，他追问道，“师傅，这怎么说呢？”
“医生文化这个我倒没有想过呢。”
“你看啊，我们中国人谈到医生，一般第一印象就会跟什么联系在一起啊？”
“救死扶伤？”苏庆春不敢肯定地回道。
“对！没错！救死扶伤。”
“一直以来我们的文化里，医生就有这个标签，从小我们被老师教育的也是医生就是救死扶伤的，这就意味着从一开始我们的文化里面医生就是治病救人啊！”陶建国说道娓娓道来，“这里本来就不包含病人们要求的安慰和关怀的，也就是说从文化上我们医生就是没有义务去要求过高的服务态度和人文关怀的。”
“而美国的医生文化就不一样。”陶建国继续解释道，“美国的文化是什么啊？”
“美国的医生从医开始，一个很重要的原则，就是那几句话，有时治愈、经常关怀，总是安慰。”
“这句话你应该听过吧？”
“嗯，听过。”
“对，这句话最近我们国家也开始流行起来了。”
“为什么流行起来了啊？”陶建国又问道。
还没等苏庆春回复，他自问自答道，“就是我们国家的医患关系越来越紧张了，大家也发现了医生治病不再只是救死扶伤了，病人要求的更多了，他们想要得到医生更加好的服务态度，想要关怀和安慰。”
“师傅，你这么说起来还真是这样的，我记得前段时间我看电视，正好看到了一个北京的医生专家吧，什么科的我也给忘记了，反正他也说了这句话，虽然不是原话，但是意思差不多。”
苏庆春说道，“也是表达医生很多工作其实治愈并不一定是主要的，特别是现在我们生活越来越快节奏了，很多得抑郁症的，这种并更加是主要是多关怀，多安慰。”
“是啊！可见现在很多地方也发现了这点。”
陶建国意味深长地说道，“你看着十二个字，美国医生真的做到了关怀和安慰，一见面就问好，对病人表示同情，虽然抗生素给的少，但是止痛药可是不要钱一样的疯狂给啊，而口头上的安慰更加是不得了，可以说的他们把话说的让病人以为这世界上只有他们的医生最懂他。”
“你之前不是去澳洲待了一段时间吗？应该那边也差不多吧？”
“我在澳洲是待在研究所里，不过是听他们说过。”
“是啊！他们这是把关怀和安慰做到了极致啊，能做到这样，你说哪个病人除非是真的出现了大的医疗事故，不然怎么还会去医闹啊？不能够嘛。”
“师傅，你这分析中国和美国的医疗差距分析的确实很对。”苏庆春听着也是心悦诚服。
“所以啊.......”陶建国拖长了调子，“这也许就是我们医患矛盾紧张的很大一个原因之一吧！”
“可是我们国家和美国的国情也不一样啊，他们一个医生匹配多少病人，我，一个医生匹配多少病人啊！我们根本没那么多时间花那么多心思对病人时时关心。”
“我们的硬件确实达不到，”陶建国说道，“你说这个我突然想起来了日本，前几年不是也有很多人都说日本的医疗好嘛，到日本旅游都带药回来的嘛，他们只是分级诊疗做的很好，我之前也看到一个朋友从日本带药回来的，当然这些药品确实我们也是没有的，但是绝对没有大家疯传的那么好，都是夸大其词了。”
“对，不过日本的分级诊疗做的很好，这几年我们国家不也在提嘛。”
“嗯，我就是想跟你说这个，这分级诊疗其实也就是给三甲特别是特大三甲医院在分流病人，让有限的资源用到需要的病人身上。”
“所以这医患关系紧张的原因啊，也不是我们一句话两句话，一个原因两个原因能够分析出来的，都是互相影响很复杂的关系，就像你说的本身资源短缺的问题，也是个大原因。”
“现在国家政策也慢慢在往好的方向发展，出台了各种政策，就像你说的分级诊疗，还有就像这些年各个地方的国际私立医院越来越多，也越来越专业了，也算是对大型三甲医院的一种分流吧，也是一种好的现象。”
“嗯。”苏庆春点点头十分认同道，“对，这是个好的方向。”
“病人这边嫌弃看病难，要排很久的队，那边又嫌弃我们给他看病的时候时间太短，这本身就是个矛盾的个体嘛，那在你这里花的时间长了，别人排队的时间不就更长了。”苏庆春又补充道。
“嗯，你说的都对，你现在是站在你医生的角度嘛。”陶建国说道，“那我们先换过一个角度说。”
“你看哈，大家一说到中国的医疗体制，中国的医生，就喜欢跟美国比，动不动就是美国的医生态度多好，美国的医疗技术多先进。”
“聊到中国的医生动不动就是中国医生有多黑，灰色收入有多高，不收红包就不把手术做好。”
“是啊！师傅！”苏庆春呼应道，“这些价值观不知道什么时候传出来的。”
“我们的工资远比美国的医生低很多很多，而且所谓的收红包也最多是少部分医生而已，大部分医生根本没有说收红包做手术这个说法的。”
多次得到师傅的肯定以后，有些拘谨的苏庆春变得侃侃而谈了，他继续补充道，“再者说了，很多时候这红包都是因为病人或者家属为了图个安慰自己硬塞给医生的，你我都知道给不给红包手术都是做的一模一样的，但大家非得夸大化这个红包的价值，实在让人百口莫辩。”
“对！对！你说的都没错。”陶建国说道，“我们再说回来美国的医生和中国医生区别吧。”
“那美国医生的工作量和我们中国的医生工作量，那是没有一点可比性的，这都体制差距还有文化差距就造成了我们跟他们存在根本区别。”
“是啊！美国医生一看看多少病人啊，我们看多少病人啊，哪里还有那么多时间跟病人天天微笑好好沟通啊，有时候走路都是跑的。”苏庆春回道。
“对，但病人不了解啊，这本身可能也是我们国家的医生的文化差距就很大。”
“医生文化差距？”这个词语苏庆春是第一次听说，他追问道，“师傅，这怎么说呢？”
“医生文化这个我倒没有想过呢。”
“你看啊，我们中国人谈到医生，一般第一印象就会跟什么联系在一起啊？”
“救死扶伤？”苏庆春不敢肯定地回道。
“对！没错！救死扶伤。”
“一直以来我们的文化里，医生就有这个标签，从小我们被老师教育的也是医生就是救死扶伤的，这就意味着从一开始我们的文化里面医生就是治病救人啊！”陶建国说道娓娓道来，“这里本来就不包含病人们要求的安慰和关怀的，也就是说从文化上我们医生就是没有义务去要求过高的服务态度和人文关怀的。”
“而美国的医生文化就不一样。”陶建国继续解释道，“美国的文化是什么啊？”
“美国的医生从医开始，一个很重要的原则，就是那几句话，有时治愈、经常关怀，总是安慰。”
“这句话你应该听过吧？”
“嗯，听过。”
“对，这句话最近我们国家也开始流行起来了。”
“为什么流行起来了啊？”陶建国又问道。
还没等苏庆春回复，他自问自答道，“就是我们国家的医患关系越来越紧张了，大家也发现了医生治病不再只是救死扶伤了，病人要求的更多了，他们想要得到医生更加好的服务态度，想要关怀和安慰。”
“师傅，你这么说起来还真是这样的，我记得前段时间我看电视，正好看到了一个北京的医生专家吧，什么科的我也给忘记了，反正他也说了这句话，虽然不是原话，但是意思差不多。”
苏庆春说道，“也是表达医生很多工作其实治愈并不一定是主要的，特别是现在我们生活越来越快节奏了，很多得抑郁症的，这种并更加是主要是多关怀，多安慰。”
“是啊！可见现在很多地方也发现了这点。”
陶建国意味深长地说道，“你看着十二个字，美国医生真的做到了关怀和安慰，一见面就问好，对病人表示同情，虽然抗生素给的少，但是止痛药可是不要钱一样的疯狂给啊，而口头上的安慰更加是不得了，可以说的他们把话说的让病人以为这世界上只有他们的医生最懂他。”
“你之前不是去澳洲待了一段时间吗？应该那边也差不多吧？”
“我在澳洲是待在研究所里，不过是听他们说过。”
“是啊！他们这是把关怀和安慰做到了极致啊，能做到这样，你说哪个病人除非是真的出现了大的医疗事故，不然怎么还会去医闹啊？不能够嘛。”
“师傅，你这分析中国和美国的医疗差距分析的确实很对。”苏庆春听着也是心悦诚服。
“所以啊.......”陶建国拖长了调子，“这也许就是我们医患矛盾紧张的很大一个原因之一吧！”
“可是我们国家和美国的国情也不一样啊，他们一个医生匹配多少病人，我，一个医生匹配多少病人啊！我们根本没那么多时间花那么多心思对病人时时关心。”
“我们的硬件确实达不到，”陶建国说道，“你说这个我突然想起来了日本，前几年不是也有很多人都说日本的医疗好嘛，到日本旅游都带药回来的嘛，他们只是分级诊疗做的很好，我之前也看到一个朋友从日本带药回来的，当然这些药品确实我们也是没有的，但是绝对没有大家疯传的那么好，都是夸大其词了。”
“对，不过日本的分级诊疗做的很好，这几年我们国家不也在提嘛。”
“嗯，我就是想跟你说这个，这分级诊疗其实也就是给三甲特别是特大三甲医院在分流病人，让有限的资源用到需要的病人身上。”
“所以这医患关系紧张的原因啊，也不是我们一句话两句话，一个原因两个原因能够分析出来的，都是互相影响很复杂的关系，就像你说的本身资源短缺的问题，也是个大原因。”
“现在国家政策也慢慢在往好的方向发展，出台了各种政策，就像你说的分级诊疗，还有就像这些年各个地方的国际私立医院越来越多，也越来越专业了，也算是对大型三甲医院的一种分流吧，也是一种好的现象。”
“嗯。”苏庆春点点头十分认同道，“对，这是个好的方向。”
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