第二章祸从天降
刘阿姨一到月初，上午九点多就准时过来补齐了项目的尾款，那天我在休息，那组长接待的，那组长是吃人不吐骨头的主。又顺势给刘阿姨推荐了腿部按摩治疗肝炎导致的皮肤色斑沉淀的项目。刘阿姨爽快的答应了。那组长轻松又签了一个项目。
刘阿姨也没有闲着，当天就在店里愉快的享受了面部、颈部和后背的按摩，还做了腿部按摩，这一通按摩下来，三个小适都过去了。
其实我是非常理解不了，那组长这个销冠的日常风格。她能针对不同的客户硬生生造出新的项目，很多事情我确实做不来像那组长那样，虽然我也坚信可怜之人或许有可恨之处，但是我就是没有办法在明知道做不到的情况下承诺，不论是对谁。
我虽然不知道刘阿姨迫切改变别人对她外观评价的原因，但是，抛开一切来谈，她腿上的色斑沉淀是肝炎导致的，别说按摩不可能消除色斑沉淀，即便可以消除，按摩腿部也不可能治疗肝炎啊，这都不能算得上被忽悠了，这是人类对最基本的常识的对抗了。
不过物极必反是恒古不变的道理。
那组长也没有想到她的报应来的这么快。
刘阿姨的这个客户的签订被当作是我们美容院客户成交的典范。那组长被马店长邀请用一个早会的时间和大家分享签约心得和客户心里公关心得。那组长穿着银色点缀的流苏装，在前面讲的是眉飞色舞，讲到兴奋出还会把手提高，把声音提高几个度。在橘黄色灯光的衬托下，我隐约感觉是一只银色的蛇在空旷的地里向前扭动。
我们其他人都被强制在下面认真记笔记，突然间楼下传来，“对不起，女士，我们还没有营业，请您十点再过来。”
“你们楼上不是有人吗？我上楼等。”
“不好意思，我们非营业时间没发上去的。您先去别处逛逛，一会再回来好吗？”
“没事，我就在这里等。也就十分钟的事情。警察一会就来。”
楼下前台吓了一跳，赶紧来楼上找马店长汇报。马店长虽然在楼上只听了一个大概，但是听到警察两字也立马跑下了楼。跑的太快了，还差点踩空。
我们随后跟着马店长的脚步下了楼，只见一位身着黑色工装西服，白色衬衣，扎着马尾的，三十来岁的女性在店里双手抱胸，面无表情的注视着眼前的一切。见我们人下来的差不多了，开口道：“那老师是哪一位？罗老师是哪一位？”
“我是罗老师。”我从人群中往前走了一步，这大姐一看就是过来闹事的，不过我倒不用担心这种闹事，我们店里从来不单独接待已婚男宾，很少接待单独的男宾，已婚男宾除非是夫妻一起来做项目。这大姐是不是找错地方了。是不是我们隔壁那家店里作得项目，然后没有找对地方，找我们这里闹来了。我心里还在幸灾乐祸。
“我是那老师，您要做美容吗？有什么皮肤问题想要解决的吗？”那组长带着今天被大家抬起来的都已经要移出来的自信心，带着势在必得一定要把这位气势汹汹的女士拿下的口吻，有些戏虐性的问到。
“就是你带着我家老太太去银行办银行卡，准备去支付宝套现，可惜我家老太太不会写字，没成功之后，让我家老太太那买菜的钱在你这里做项目的是吗？你这犯法了，你懂吗？”
“你谁啊，上来就我犯法了。”那组长明显带了一点心虚，这大姐一说，我们所有人都猜到了是这几天经常来的刘阿姨的亲戚。
“你没犯法，我家老太太都不会写字，你们店里的消费记录是怎么顾客签字的？你还让她骗我说买菜的钱掉了。你是不是看我家老太太傻，可是，你这告诉她骗我说丢钱，也得告诉她什么时间丢在了什么地方啊。我家老太太一会是在门口菜市场买菜的时候丢的，一会是在早市买菜的时候丢的，一会是在公交车上被人偷的，一会是小儿子要生活费，给了小儿子了，一会家里用钱给了亲戚了。我这要不是报警了，警察询问出来的，我都不知道被你给骗了。”
“你才是骗子呢！你有什么证据能证明是我让她说的钱丢了。她还说这钱是你孝顺她，让她来办卡的呢？打电话让刘阿姨过来，我们当面对峙。”那组长说着就给刘阿姨拨过去电话了，可是电话一直不被接通。
马店长觉得我们也在理，直接说到，“钱在刘阿姨手里，她是一个成年人，她要是不主动掏钱出来，我们也不能搜她身。”
找过来的大姐显然不吃这一套。“你们和警察说的过去就行。我听警察的。”
“您消消气，这个美容项目是刘阿姨她非要办的，我们也都劝过她，让她和家里人商量好了再来办，她每次都告诉我们家里是知情，同时也非常支持她做护肤。我们才帮他办的卡。”刘阿姨这个客人怎么说也是我第一个接待的，所以，我赶紧站出来灭火。
“话说的真是漂亮，她钱不够的时候，你们都偷偷带她去银行办卡，消费花呗了，还说什么劝她不要做项目，谁信啊？”
那组长带着刘阿姨的银行三十分钟游，我真的是没法解释了。可是我说的也是事实啊，我的确是很明显的在阻止她办卡。
正在大家吵得不可开交的时候，两位警察姐姐带着刘阿姨过来了。一见面，警官先亮明了身份，然后问道：“谁是这家店的店长啊？”
“我是。警察同志您听我说，这件事情我根本就不知道啊，第一次服务刘阿姨的是罗秀妍和那金心。您找她们两人问话吧。”马店长马上把自己撇的干干净净，这个必须要签约的命令不是她下的吗？真是无能的领导不抗事，之坑队友。
“警察同志，他们这位罗老师还给我们家老太太承诺，做完全部护肤不能年轻十岁的话，全额退款的。”
年轻一点的警察同志，转头看向了我。我的眼神坚定的望向刘阿姨，她的眼神接触到我之后，马上闪躲开了。大家一开始都在忙着和这位闹事的大姐沟通，警察来了之后，有都被警察吸引了注意力。现在仔细观察一下刘阿姨，她正在一旁看似虚弱的捂着胸口，吵着脑袋痛，什么也想不起起来了。我看到没法让刘阿姨开口说话了之后，灵机一动拿出来了我的随身带着的U盘，这是我特意买来存储一些电子文件的。这个U盘是镂空扇叶形式，作得很精致，第一眼也看不出来这是什么东西。
我举起手里的U盘坚定的说到：“我们这一行是有服务守则和话术标准的。不能向客户承诺护肤效果是我们的明文规定。按照谁提出异议谁举证的方针，我想问问警察同志，您这里能够让刘阿姨提供证据，说明我说了那样的话。按照规定，我在和刘阿姨第一次沟通交流的时候，我的这个录音机是开启的，是有录音的，我可以提供刘阿姨证据的反驳证据，来证明我没有做过虚假承诺。我想现在应该是刘阿姨提交证据，整明我说过了。”
刘阿姨也没有闲着，当天就在店里愉快的享受了面部、颈部和后背的按摩，还做了腿部按摩，这一通按摩下来，三个小适都过去了。
其实我是非常理解不了，那组长这个销冠的日常风格。她能针对不同的客户硬生生造出新的项目，很多事情我确实做不来像那组长那样，虽然我也坚信可怜之人或许有可恨之处，但是我就是没有办法在明知道做不到的情况下承诺，不论是对谁。
我虽然不知道刘阿姨迫切改变别人对她外观评价的原因，但是，抛开一切来谈，她腿上的色斑沉淀是肝炎导致的，别说按摩不可能消除色斑沉淀，即便可以消除，按摩腿部也不可能治疗肝炎啊，这都不能算得上被忽悠了，这是人类对最基本的常识的对抗了。
不过物极必反是恒古不变的道理。
那组长也没有想到她的报应来的这么快。
刘阿姨的这个客户的签订被当作是我们美容院客户成交的典范。那组长被马店长邀请用一个早会的时间和大家分享签约心得和客户心里公关心得。那组长穿着银色点缀的流苏装，在前面讲的是眉飞色舞，讲到兴奋出还会把手提高，把声音提高几个度。在橘黄色灯光的衬托下，我隐约感觉是一只银色的蛇在空旷的地里向前扭动。
我们其他人都被强制在下面认真记笔记，突然间楼下传来，“对不起，女士，我们还没有营业，请您十点再过来。”
“你们楼上不是有人吗？我上楼等。”
“不好意思，我们非营业时间没发上去的。您先去别处逛逛，一会再回来好吗？”
“没事，我就在这里等。也就十分钟的事情。警察一会就来。”
楼下前台吓了一跳，赶紧来楼上找马店长汇报。马店长虽然在楼上只听了一个大概，但是听到警察两字也立马跑下了楼。跑的太快了，还差点踩空。
我们随后跟着马店长的脚步下了楼，只见一位身着黑色工装西服，白色衬衣，扎着马尾的，三十来岁的女性在店里双手抱胸，面无表情的注视着眼前的一切。见我们人下来的差不多了，开口道：“那老师是哪一位？罗老师是哪一位？”
“我是罗老师。”我从人群中往前走了一步，这大姐一看就是过来闹事的，不过我倒不用担心这种闹事，我们店里从来不单独接待已婚男宾，很少接待单独的男宾，已婚男宾除非是夫妻一起来做项目。这大姐是不是找错地方了。是不是我们隔壁那家店里作得项目，然后没有找对地方，找我们这里闹来了。我心里还在幸灾乐祸。
“我是那老师，您要做美容吗？有什么皮肤问题想要解决的吗？”那组长带着今天被大家抬起来的都已经要移出来的自信心，带着势在必得一定要把这位气势汹汹的女士拿下的口吻，有些戏虐性的问到。
“就是你带着我家老太太去银行办银行卡，准备去支付宝套现，可惜我家老太太不会写字，没成功之后，让我家老太太那买菜的钱在你这里做项目的是吗？你这犯法了，你懂吗？”
“你谁啊，上来就我犯法了。”那组长明显带了一点心虚，这大姐一说，我们所有人都猜到了是这几天经常来的刘阿姨的亲戚。
“你没犯法，我家老太太都不会写字，你们店里的消费记录是怎么顾客签字的？你还让她骗我说买菜的钱掉了。你是不是看我家老太太傻，可是，你这告诉她骗我说丢钱，也得告诉她什么时间丢在了什么地方啊。我家老太太一会是在门口菜市场买菜的时候丢的，一会是在早市买菜的时候丢的，一会是在公交车上被人偷的，一会是小儿子要生活费，给了小儿子了，一会家里用钱给了亲戚了。我这要不是报警了，警察询问出来的，我都不知道被你给骗了。”
“你才是骗子呢！你有什么证据能证明是我让她说的钱丢了。她还说这钱是你孝顺她，让她来办卡的呢？打电话让刘阿姨过来，我们当面对峙。”那组长说着就给刘阿姨拨过去电话了，可是电话一直不被接通。
马店长觉得我们也在理，直接说到，“钱在刘阿姨手里，她是一个成年人，她要是不主动掏钱出来，我们也不能搜她身。”
找过来的大姐显然不吃这一套。“你们和警察说的过去就行。我听警察的。”
“您消消气，这个美容项目是刘阿姨她非要办的，我们也都劝过她，让她和家里人商量好了再来办，她每次都告诉我们家里是知情，同时也非常支持她做护肤。我们才帮他办的卡。”刘阿姨这个客人怎么说也是我第一个接待的，所以，我赶紧站出来灭火。
“话说的真是漂亮，她钱不够的时候，你们都偷偷带她去银行办卡，消费花呗了，还说什么劝她不要做项目，谁信啊？”
那组长带着刘阿姨的银行三十分钟游，我真的是没法解释了。可是我说的也是事实啊，我的确是很明显的在阻止她办卡。
正在大家吵得不可开交的时候，两位警察姐姐带着刘阿姨过来了。一见面，警官先亮明了身份，然后问道：“谁是这家店的店长啊？”
“我是。警察同志您听我说，这件事情我根本就不知道啊，第一次服务刘阿姨的是罗秀妍和那金心。您找她们两人问话吧。”马店长马上把自己撇的干干净净，这个必须要签约的命令不是她下的吗？真是无能的领导不抗事，之坑队友。
“警察同志，他们这位罗老师还给我们家老太太承诺，做完全部护肤不能年轻十岁的话，全额退款的。”
年轻一点的警察同志，转头看向了我。我的眼神坚定的望向刘阿姨，她的眼神接触到我之后，马上闪躲开了。大家一开始都在忙着和这位闹事的大姐沟通，警察来了之后，有都被警察吸引了注意力。现在仔细观察一下刘阿姨，她正在一旁看似虚弱的捂着胸口，吵着脑袋痛，什么也想不起起来了。我看到没法让刘阿姨开口说话了之后，灵机一动拿出来了我的随身带着的U盘，这是我特意买来存储一些电子文件的。这个U盘是镂空扇叶形式，作得很精致，第一眼也看不出来这是什么东西。
我举起手里的U盘坚定的说到：“我们这一行是有服务守则和话术标准的。不能向客户承诺护肤效果是我们的明文规定。按照谁提出异议谁举证的方针，我想问问警察同志，您这里能够让刘阿姨提供证据，说明我说了那样的话。按照规定，我在和刘阿姨第一次沟通交流的时候，我的这个录音机是开启的，是有录音的，我可以提供刘阿姨证据的反驳证据，来证明我没有做过虚假承诺。我想现在应该是刘阿姨提交证据，整明我说过了。”
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