第四十八章 心理博弈
破功之后的张小鱼，赶紧回复着自己的状态，他要在张明客户到来之前，多加演练熟悉这种身份，以免在真正面对客户时露出马脚。
正在此时，他心中悸动传来，他拿起桌上的玉牌一看，是张明传来的信息。
【张明：我客户到了。】
张小鱼看到这信息后，心中一禀，连忙回复到。
【张小鱼：好，我知道了。】
张小鱼回复完之后，立马将玉牌放回怀中，自己走出销售中心，快步走到二楼栏杆前。
他等待一阵之后，就见张明领着一个身穿棕色衣袍的中年男子，从大门走进了一楼大堂。
张小鱼看到这一切后，他走到了走廊尽头，躲在远处低头观望着。
楼下的两人一路来到钱庄二楼，张小鱼这时才看清楚，这名棕色衣袍的男子，身材中等，他走动间稍微弯着腰，似乎钱庄整体的压力，让他有点放不开，一副谨小慎微的模样。
张明直接带着这个中年男子进入了销售中心，远处的张小鱼确认这一切之后，他也从角落走了出来，快步往销售中心左边的小房间走去。
他知道张明肯定会把客户带进昨天的小房间，而他现在要去隔壁偷听，他要全程关注整个商谈过程，以此在和客户商谈出现异议时，他才能确定问题出现在那里，做到精准把控。
张小鱼来到隔壁小房间之后，立马侧头将耳朵贴在了墙壁上面，他就听到隔壁传来了这样的声音。
“陈先生，您稍坐，我去给你接杯水。”
这是张明的声音，随后就是座椅拖动的声音传来，同时张小鱼听到了棕衣男子的声音。
“好，谢谢。”
片刻之后，茶杯放置桌面的声音传出之后，张明的声音接着传出。
“陈先生，我看下你的资料，我这边确认后，立马帮你提交。”
“好的。”
又是一阵文件取出的声音传来，张小鱼从这一点判断出客户时真的如张明所说急着用钱，他没有像昨天陈伟光的那个客户一样卡在这里。
唰唰唰，纸张翻动的声音传来，张小鱼就听见张明如此说道：
“陈先生，你的财富险只缴了一年哦，这上面写的是一年缴六千七百枚铜币，生效时间是去年五月份，按今天的时间计算，你应该只交了第二次费用，你这属于一年两次。”
随后，棕衣男子疑惑的声音传来。
“这不就是第二年了吗？我去年五月购买的，今年已经八月份了，已经是第二年了。”
“嗯，是的，但我要给你讲下我们钱庄所说的两年是你从生效日期开始计算，你这个要明年五月份缴了第三次费用后，才真正算是满两年。”
张小鱼听到张明如此回复道，他知道异议出现了。
如果这个客户需要十多万，那么按钱庄的审批标准只能给这份财富险年交费用的十倍，客户一年缴六千七百枚铜币，那么批出来的结果也只能是六万七千枚。
“你们怎么这样计算时间啊，明明现在是第二年了，你现在又说是第一年。”
果然客户不满的声音响起。
“陈先生，怪我之前没和你说清楚，你现在这份财富险只缴了两次费用，属于一年两次的范畴，只有你交了第三次费用才算真正满两年。”
张小鱼听到张明如此说之后，耳朵紧贴墙壁的他不自觉皱了皱眉头，他记得邹丹青之前有讲过：
我们永远都没错，错的只是客户，说错了话就要圆回来。
总之，不要让客户觉得你不够专业，以免他不放心把他最紧要的事情交给你来做，如果客户感觉你不够专业，他就会这样想：
“这个人一点都不专业，那岂不是容易把我的事情搞砸？到时我拿不到资金，着急的可是我，害得是我自己！”
果然，张小鱼只听隔壁房间中，那位棕衣男子的声音传来。
“那你之前怎么不说清楚，我人过来了，你才给我这样讲。”
显然因为张明之前的忍让，客户开始对张明横挑鼻子竖挑眼，张明开始失去了对客户的把控。
“陈先生，你这个财富险确实是这样子，最开始我在玉牌上问你的时候，你说已经买了两年，我就以为是真的满了两年，所以就忽略掉了这个问题。”
张明耐着性子给客户解释说着前因后果。
“我又不懂你们钱庄的判定标准，你应该提前给我说清楚的。”
“嗯，我的问题，我们钱庄的判定标准，针对年交的财富险，缴满两次才算一年，缴了三次才算两年，以此类推，缴了第四次算三年。”
张小鱼听到张明如此说道，让紧贴墙壁的他暗暗撮着牙花，他在心中想到：怎么还在纠结这个问题，赶快进入下一个流程，先拿到客户的申请啊。
于是他掏出怀里的玉牌，给张明悄悄传送着信息。
【张小鱼：你别纠结这个问题了，赶快进入下一流程，越解释，客户越对你不满意。】
传送完信息之后，张小鱼又重新把注意力放在了隔壁，他只听到客户如此说道：
“行了，行了，那这样会对我的额度有影响吗？”
客户似乎开始不耐，他对着张明如此问道，张小鱼听到这里后，他在心中喊道：
“千万别说！千万别说！”
因为张小鱼知道如果客户听到他只能借到六万多铜币，如果没有达到他的要求，又会再生波澜。
“陈先生，我们的规定是，一年两次的财富险只能是十倍的额度，可能达不到之前给你所说的十二万。”
张小鱼听到张明这样说之后，他不由自主举起右手盖住了自己的额头。
“天啊，张明你怎么就不会转移话题，回答得模棱两可、模糊不清一些，说个大概也好啊！”
张小鱼今天上午看到钱庄培训资料上所说，针对这样客户明显的异议，一定要主动带话题避开它，不要什么都给客户讲，先拿到申请才是关键。
张小鱼知道从张明一开始说错话，让客户感觉到他不专业，客户就从迈入钱庄后隐隐的弱势地位转变了过来。
他从借钱需求方，变成了与钱庄合作方，即然是合作就会挑剔。
果然，客户如此说道：
“这样可达不到我的要求。”
张小鱼听到这里后，连忙走出了这个房间，向着销售中心走去。
他要去帮助张明拿下这一单！
正在此时，他心中悸动传来，他拿起桌上的玉牌一看，是张明传来的信息。
【张明：我客户到了。】
张小鱼看到这信息后，心中一禀，连忙回复到。
【张小鱼：好，我知道了。】
张小鱼回复完之后，立马将玉牌放回怀中，自己走出销售中心，快步走到二楼栏杆前。
他等待一阵之后，就见张明领着一个身穿棕色衣袍的中年男子，从大门走进了一楼大堂。
张小鱼看到这一切后，他走到了走廊尽头，躲在远处低头观望着。
楼下的两人一路来到钱庄二楼，张小鱼这时才看清楚，这名棕色衣袍的男子，身材中等，他走动间稍微弯着腰，似乎钱庄整体的压力，让他有点放不开，一副谨小慎微的模样。
张明直接带着这个中年男子进入了销售中心，远处的张小鱼确认这一切之后，他也从角落走了出来，快步往销售中心左边的小房间走去。
他知道张明肯定会把客户带进昨天的小房间，而他现在要去隔壁偷听，他要全程关注整个商谈过程，以此在和客户商谈出现异议时，他才能确定问题出现在那里，做到精准把控。
张小鱼来到隔壁小房间之后，立马侧头将耳朵贴在了墙壁上面，他就听到隔壁传来了这样的声音。
“陈先生，您稍坐，我去给你接杯水。”
这是张明的声音，随后就是座椅拖动的声音传来，同时张小鱼听到了棕衣男子的声音。
“好，谢谢。”
片刻之后，茶杯放置桌面的声音传出之后，张明的声音接着传出。
“陈先生，我看下你的资料，我这边确认后，立马帮你提交。”
“好的。”
又是一阵文件取出的声音传来，张小鱼从这一点判断出客户时真的如张明所说急着用钱，他没有像昨天陈伟光的那个客户一样卡在这里。
唰唰唰，纸张翻动的声音传来，张小鱼就听见张明如此说道：
“陈先生，你的财富险只缴了一年哦，这上面写的是一年缴六千七百枚铜币，生效时间是去年五月份，按今天的时间计算，你应该只交了第二次费用，你这属于一年两次。”
随后，棕衣男子疑惑的声音传来。
“这不就是第二年了吗？我去年五月购买的，今年已经八月份了，已经是第二年了。”
“嗯，是的，但我要给你讲下我们钱庄所说的两年是你从生效日期开始计算，你这个要明年五月份缴了第三次费用后，才真正算是满两年。”
张小鱼听到张明如此回复道，他知道异议出现了。
如果这个客户需要十多万，那么按钱庄的审批标准只能给这份财富险年交费用的十倍，客户一年缴六千七百枚铜币，那么批出来的结果也只能是六万七千枚。
“你们怎么这样计算时间啊，明明现在是第二年了，你现在又说是第一年。”
果然客户不满的声音响起。
“陈先生，怪我之前没和你说清楚，你现在这份财富险只缴了两次费用，属于一年两次的范畴，只有你交了第三次费用才算真正满两年。”
张小鱼听到张明如此说之后，耳朵紧贴墙壁的他不自觉皱了皱眉头，他记得邹丹青之前有讲过：
我们永远都没错，错的只是客户，说错了话就要圆回来。
总之，不要让客户觉得你不够专业，以免他不放心把他最紧要的事情交给你来做，如果客户感觉你不够专业，他就会这样想：
“这个人一点都不专业，那岂不是容易把我的事情搞砸？到时我拿不到资金，着急的可是我，害得是我自己！”
果然，张小鱼只听隔壁房间中，那位棕衣男子的声音传来。
“那你之前怎么不说清楚，我人过来了，你才给我这样讲。”
显然因为张明之前的忍让，客户开始对张明横挑鼻子竖挑眼，张明开始失去了对客户的把控。
“陈先生，你这个财富险确实是这样子，最开始我在玉牌上问你的时候，你说已经买了两年，我就以为是真的满了两年，所以就忽略掉了这个问题。”
张明耐着性子给客户解释说着前因后果。
“我又不懂你们钱庄的判定标准，你应该提前给我说清楚的。”
“嗯，我的问题，我们钱庄的判定标准，针对年交的财富险，缴满两次才算一年，缴了三次才算两年，以此类推，缴了第四次算三年。”
张小鱼听到张明如此说道，让紧贴墙壁的他暗暗撮着牙花，他在心中想到：怎么还在纠结这个问题，赶快进入下一个流程，先拿到客户的申请啊。
于是他掏出怀里的玉牌，给张明悄悄传送着信息。
【张小鱼：你别纠结这个问题了，赶快进入下一流程，越解释，客户越对你不满意。】
传送完信息之后，张小鱼又重新把注意力放在了隔壁，他只听到客户如此说道：
“行了，行了，那这样会对我的额度有影响吗？”
客户似乎开始不耐，他对着张明如此问道，张小鱼听到这里后，他在心中喊道：
“千万别说！千万别说！”
因为张小鱼知道如果客户听到他只能借到六万多铜币，如果没有达到他的要求，又会再生波澜。
“陈先生，我们的规定是，一年两次的财富险只能是十倍的额度，可能达不到之前给你所说的十二万。”
张小鱼听到张明这样说之后，他不由自主举起右手盖住了自己的额头。
“天啊，张明你怎么就不会转移话题，回答得模棱两可、模糊不清一些，说个大概也好啊！”
张小鱼今天上午看到钱庄培训资料上所说，针对这样客户明显的异议，一定要主动带话题避开它，不要什么都给客户讲，先拿到申请才是关键。
张小鱼知道从张明一开始说错话，让客户感觉到他不专业，客户就从迈入钱庄后隐隐的弱势地位转变了过来。
他从借钱需求方，变成了与钱庄合作方，即然是合作就会挑剔。
果然，客户如此说道：
“这样可达不到我的要求。”
张小鱼听到这里后，连忙走出了这个房间，向着销售中心走去。
他要去帮助张明拿下这一单！
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