第六章 奇葩舍友
或许是考虑到学生会主席岳松和副主席安莎莎的参与，打架事件在学校并没有引起太大的波澜。陈千凡他们很平静的度过了接下来的军训时光。
军训结束就是正式上课了，陈千凡就读的思政系本身教的就是一些基础理论，没什么课程和作业，学习压力很小。几个舍友都纷纷选择了自己喜欢的事情：张江加入了校学生会，同时在读书馆找了份兼职，不上课的时候需要去图书馆帮忙整理书籍。虽然赚的不是很多，但好歹有份工作。小胖进入了计算机社团，结识了一些志同道合的游戏玩家。上官选择了跆拳道社团，经历了上次打架事件，上官决意要提高自己的战斗能力。
陈千凡没什么事干，毕竟社团啊、协会啊这些，他上一世也都经历过，觉得有些无聊。转眼到了国庆放假，上官和小胖家里就是当地的，选择了回家过节。张江依旧在图书馆干着，偶尔还出去兼职电话销售啥的，为了赚钱整天见不到人。陈千凡国庆自然也不回家，离家太远，来回坐个火车没必要。高铁飞机比较快？家里可没矿。
这天，陈千凡在图书馆津津有味读着余华的小说《兄弟》，里面讲到李光头倒卖服装的生意。不知不觉临近中午，他就打算叫个外卖，吃完饭继续读。
2012年学生叫外卖的方式，与后来的App预订完全不同。其流程大致如下：学校周周边的小饭馆等商家在宿舍楼、教室等地方发传单，塞小卡片。学生拨打传单上的电话预订，然后商家自行配送到指定地点。一手交钱，一手交货。
陈千凡从口袋里掏出一张不知道哪里来的小卡片，叫了一份12块的猪脚饭，就继续看书了。但是坐等右等，一个多小时过去了，外卖还没送到。在这等待的时间里，陈千凡经历了有点饿、很饿、非常饿、不同寻常的饿，以及最后慢慢不饿的过程。
等得实在不耐烦，陈千凡又再次拨通了商家的电话。结果商家完全把他的订单给忘记了，气得他书也不看了、饭也不订了，走回宿舍躺着休息。
把商家骂一顿？没必要，除了泄愤起不到什么作用。投诉商家？根本没地方可以投诉。号召其他同学不要买订他们家的饭？陈千凡可没这个影响力。
当下外卖主要的问题在于，缺乏统一的管理。没有一个好的第三方平台保障顾客和商家的利益，比如顾客订了餐对方不送，或者商家送来了顾客却不要了等等，至于投诉到消保部门，维权成本太高，相应的法律法规也不完善。那么，为什么自己不搞一个外卖平台呢？
陈千凡了解到，当下的外卖市场与自己前世并无太大区别，还是一片蓝海。张旭好的吃了么虽然在去年拿到了一笔投资，但也就才属于起步阶段而已。汪兴的饭团，刚刚在团购市场站稳脚跟，外卖产品还未上线。其他一些小型公司，如饭桶网、易讨食等，主打的是订餐订座服务，与后来的快餐配送概念不同。或许现在，正是自己一展身手的好时候？
自己二次为人，总要做出点成绩来嘛。说干就干，国庆节假期还剩6天，陈千凡先用了2天时间，详细构思了一个外卖公司的发展蓝图和基调。为了查资料想点子，陈千凡根本没怎么睡觉，最终形成了一个详细完整的商业计划书，从人群洞察到市场拓展，从产品的开发到推广，从发展前景到监管风险，方方面面都考虑到了。这份东西，就是陈千凡商业帝国的起点。
之后几天，陈千凡着手学校周边乃至大学城数十家餐馆的外卖与配送情况。调查方式很原始，一方面是自己去餐馆吃饭，然后跟老板聊天，这就非常考验社交能力了。陈千凡甚至一天吃四五顿，就为了多探听一些情况。另一方面，陈千凡委托安莎莎师姐、张江等人，让他们帮忙找一些在餐馆里做兼职的同学，再打电话给他们了解。安莎莎学生会主席，人脉广泛，很轻松就找到了十几个同学。张江在学校兼职群里也非常活跃，也找来了不少同学。
不过他们俩都很疑惑，不知道陈千凡要干什么。尤其是张江，看到陈千凡整夜整夜不睡觉，还以为他要修仙看。陈千凡也并未做过多说明，只表示，过段时间会告诉他们。
经过几天的调查走访，再加上前世的经验，陈千凡对于当前的外卖配送市场有了一个非常清晰的认识，学生和商家的痛点需求也完全掌握了。之后又对计划书进行了一番修改，几乎没有什么破绽和逻辑漏洞了。
现在就剩一个问题了，找谁干？
陈千凡来到现在这个世界还不到3个月，除了几个舍友和安莎莎师姐，也没有其他朋友了。可是，舍友愿意嘛？就算他们愿意，以后出了矛盾怎么办？影响感情啊。而且他们能坚持嘛？又或者说，自己能坚持嘛？人的问题，是最大的问题。创业不是请客吃饭，也不只是激情澎湃就行，创业对情商、逆商都有着莫大的考验。但是，不找舍友，还能找谁？
这时陈千凡想起了一句话：兔子先吃窝边草，创业从朋友干起。既然如此，那就先从舍友干起。未来的矛盾，未来再说。下定了决心，陈千凡拨通了上官、小胖等人的电话，约他们国庆回来后聊一聊。
一周后，学校主教学楼某间教室，上官、小胖、张江、安莎莎四个人一脸迷惑的看着讲台上口若悬河、侃侃而谈的陈千凡：这小子在说些什么东西？什么C2C、O2O、移动互联、LBS、社区化电商？等待陈千凡讲完了自己的商业计划书，大家的眼神依旧透露着迷茫。
一阵沉默后，还是安莎莎打破了僵局：“你国庆找兼职的同学调查，就是为了弄这个？”
“是的，主要是了解一下餐厅的需求和外卖量。”陈千凡回答。
“所以，你是要创业？”安莎莎问道，“把我们找来，是希望我们和你一起？”
“就是这么个意思。”陈千凡微笑回答，“不知道大家觉得如何？”
“凡凡，你的真诚我能感受到，你的逻辑似乎也非常严谨。”上官问道，“但是，我完全没有听懂的创业方向是什么？是要开个餐馆？”
陈千凡对着其他几个人问道：“你们也没听懂？”众人纷纷点头。
陈千凡无奈揉了揉太阳穴，好家伙，白费功夫了。
“这样吧，千凡同学，你再说的简单一些。”张江说道。
“行。我呢，其实就是打算在商家和顾客之间做一个平台。顾客可以在平台上点餐，然后商家接单之后，把饭做好，再由我们配送到顾客手里。其实说白了，就是把一个个实体的餐馆，搬到我们的平台上。有了交易，我们从交易额里抽取一定比例的佣金。”
“这个平台指的是APP和网页嘛？”小胖问了一个自己擅长的问题。
陈千凡赞赏的看了一眼小胖，回答道：“没错，但是考虑到开发时间，前期我们还是采用线下接单的方式，后面我们会逐步上线App和网页。”
“配送是我们来干还是商家干？”张江兼职群里有做外卖的同学，对这方面比较熟悉。
“都可以，我们干的话，会有配送费。商家干的话也行，但是配送时间、配送质量不好把控。因此倾向于由我们自己来配送，选择自配送的商家，得到的流量倾向不足。”
“流量是什么东西？”上官问道。
“线下流量，其实就是指人流量，这个很好理解。但是网络流量，就是指用户数量。比如访问一个网页的次数及人数。当有很多餐馆在我们平台入驻之后，怎么排名就是个艺术了。用户进到我们的平台，会优先看到排名靠前的餐馆。这样的餐馆，流量就会比较大。流量大了，订单才会多。”
“但是，谁排在前面？谁又排在后面呢？除了订单量、好评量，我们也会进行一些扶持。此外，做竞价排名或者广告，也是我们盈利来源的一部分。”
“创意和想法都很好嘛，盈利也考虑到了，可是还有两个关键问题。”上官家里本身就是做生意的，很容易就抓住了重点：“1、顾客为什么要用这个平台点餐？2、商家又为什么要入驻我们平台？”
陈千凡打了个响指：“好问题。据我调查，当我们把顾客聚焦在90后学生群体，以及白领的时候就会发现，现在的外卖市场存在很多的问题。对顾客而言，哪家餐馆好吃、哪家餐馆送得快、哪家餐馆健康又卫生，其实都是不太了解的。”
“但是在我们平台，顾客可以看到其他顾客对每个餐馆的评价如何，从而做出抉择。而且一旦出现配送不及时或者少送餐、送错餐、质量不合格等问题时，也可以向平台投诉，这就保障了用户的利益。”
“听起来，对顾客确实不错。既然这样，餐馆为什么还要入驻我们平台？因为听起来，这些对餐馆都是不利因素。”上官皱着眉头发问。
“因为我们流量大啊。只要做到以上这些保障，顾客的点餐体验就会提升，然后就会越来越喜欢用我们的平台。这样的话，餐馆在我们平台就会有更多的生意。生意好了，自然就会有越来越多的餐馆入驻我们平台。这样一来，出点费用他们也就能接受了。”陈千凡随后微笑的说道，“一切，为了生意么。”
“监管风险考虑过没有？”安莎莎作为学生会副主席，对这类问题尤其敏感，因此严肃的问道，“作为平台，如何保证入驻的商家的正规性？如何保证餐馆食品卫生的安全性？”
这真是个棘手的问题，理论上来说，是无解的。只要涉及到餐饮方面，无论多大的企业，都会存在这种风险。没有完美的办法，只能一步步去做，加大审查力度。
陈千凡将这个实情和大家说清了，随后补充说道：“我们会严格审核餐馆的工商注册资料、食品卫生许可证等。理论上只要证照齐全，就可以认为商家得到了ZF的背书，处于相关部门的监督之下，就达到了安全、卫生的最低标准。”
“可是据我了解，我们学校附近的餐馆可不都是证照齐全的。”张江说道。
额.......针对这个问题，陈千凡思考再三，只回了一句话：“非常之时，非常手段。创业初期，你们懂得。”随后补充道：“前期发展，难免会有疏漏。但是这件事本质上对社会是有益的，相当于我们在辅助国家队餐饮行业进行监管和审查，长远看意义非凡。”
听到这里，众人都点了点头，大致明白了。这个想法和创意，琢磨起来，确实不错。风险当然也有，但是市场前景确实诱人。
“那么”安莎莎双手抱胸，对着陈千凡说道，“说说你的想法和计划吧”
“我的计划大致分三步走：第一步，用3月的时间吃下我们学校周边的几十家餐馆。这时候App和网页还在开发中，我们自行承揽订餐送餐业务。以30家餐馆计算，每家餐馆每天100单，平均客单价15左右，一天的营业额就是45000。我们抽成20%，每天的毛利就是9千。
第二步，也就是3个月后，我们的App和网页就能可以上线了，此时开始引导商家入驻App、引导学生注册App，同时向整个大学城拓展。再用3个月的时间，拿下大学城周边60%~80%的餐馆。预估计整个江州大学城的学生在18万左右，我们只需要拿下8万左右的学生，这一阶段就算是胜利了。8万学生中，只要5万用户平均每人每天1单，客单价15，那么日营业额就是75万。按照20%的抽成，日毛利就是15万。
第三步，也就是半年以后。走出学生市场，开始向白领市场进攻。先拿下江州，再相继进入江州周边的几个城市，直至占领整个中江省，然后再向周边省份蚕食。如果融资到位的话，可以直接开始全国市场的布局，争取拿下国内外卖市场60%的份额。那时，每天赚多少就不可预估了，同时也就能考虑上市了。”
几个人看着陈千凡画的大饼，都是一愣一愣的。说陈千凡异想天开吧，这个计划还真有可行度。说陈千凡脚踏实地吧，一个大学生就敢妄想做出一个上市企业？
事实上，陈千凡只是简单说了一下外卖的计划。按照他的想法，当建立了自己的配送团队后，不管是送外卖还是送鲜花，不管是代购买菜还是买药，都能做。而且，除了外卖，打车、支付、票务、酒店也都能参与。外卖拥有高频消费属性，是进入互联网世界的一个切入点。只是现在说太多，他们还都不懂，以后干起来再慢慢和他们聊呗。
“怎么样，大家愿意和我一起干么？”陈千凡满怀诚意地发出邀请。
军训结束就是正式上课了，陈千凡就读的思政系本身教的就是一些基础理论，没什么课程和作业，学习压力很小。几个舍友都纷纷选择了自己喜欢的事情：张江加入了校学生会，同时在读书馆找了份兼职，不上课的时候需要去图书馆帮忙整理书籍。虽然赚的不是很多，但好歹有份工作。小胖进入了计算机社团，结识了一些志同道合的游戏玩家。上官选择了跆拳道社团，经历了上次打架事件，上官决意要提高自己的战斗能力。
陈千凡没什么事干，毕竟社团啊、协会啊这些，他上一世也都经历过，觉得有些无聊。转眼到了国庆放假，上官和小胖家里就是当地的，选择了回家过节。张江依旧在图书馆干着，偶尔还出去兼职电话销售啥的，为了赚钱整天见不到人。陈千凡国庆自然也不回家，离家太远，来回坐个火车没必要。高铁飞机比较快？家里可没矿。
这天，陈千凡在图书馆津津有味读着余华的小说《兄弟》，里面讲到李光头倒卖服装的生意。不知不觉临近中午，他就打算叫个外卖，吃完饭继续读。
2012年学生叫外卖的方式，与后来的App预订完全不同。其流程大致如下：学校周周边的小饭馆等商家在宿舍楼、教室等地方发传单，塞小卡片。学生拨打传单上的电话预订，然后商家自行配送到指定地点。一手交钱，一手交货。
陈千凡从口袋里掏出一张不知道哪里来的小卡片，叫了一份12块的猪脚饭，就继续看书了。但是坐等右等，一个多小时过去了，外卖还没送到。在这等待的时间里，陈千凡经历了有点饿、很饿、非常饿、不同寻常的饿，以及最后慢慢不饿的过程。
等得实在不耐烦，陈千凡又再次拨通了商家的电话。结果商家完全把他的订单给忘记了，气得他书也不看了、饭也不订了，走回宿舍躺着休息。
把商家骂一顿？没必要，除了泄愤起不到什么作用。投诉商家？根本没地方可以投诉。号召其他同学不要买订他们家的饭？陈千凡可没这个影响力。
当下外卖主要的问题在于，缺乏统一的管理。没有一个好的第三方平台保障顾客和商家的利益，比如顾客订了餐对方不送，或者商家送来了顾客却不要了等等，至于投诉到消保部门，维权成本太高，相应的法律法规也不完善。那么，为什么自己不搞一个外卖平台呢？
陈千凡了解到，当下的外卖市场与自己前世并无太大区别，还是一片蓝海。张旭好的吃了么虽然在去年拿到了一笔投资，但也就才属于起步阶段而已。汪兴的饭团，刚刚在团购市场站稳脚跟，外卖产品还未上线。其他一些小型公司，如饭桶网、易讨食等，主打的是订餐订座服务，与后来的快餐配送概念不同。或许现在，正是自己一展身手的好时候？
自己二次为人，总要做出点成绩来嘛。说干就干，国庆节假期还剩6天，陈千凡先用了2天时间，详细构思了一个外卖公司的发展蓝图和基调。为了查资料想点子，陈千凡根本没怎么睡觉，最终形成了一个详细完整的商业计划书，从人群洞察到市场拓展，从产品的开发到推广，从发展前景到监管风险，方方面面都考虑到了。这份东西，就是陈千凡商业帝国的起点。
之后几天，陈千凡着手学校周边乃至大学城数十家餐馆的外卖与配送情况。调查方式很原始，一方面是自己去餐馆吃饭，然后跟老板聊天，这就非常考验社交能力了。陈千凡甚至一天吃四五顿，就为了多探听一些情况。另一方面，陈千凡委托安莎莎师姐、张江等人，让他们帮忙找一些在餐馆里做兼职的同学，再打电话给他们了解。安莎莎学生会主席，人脉广泛，很轻松就找到了十几个同学。张江在学校兼职群里也非常活跃，也找来了不少同学。
不过他们俩都很疑惑，不知道陈千凡要干什么。尤其是张江，看到陈千凡整夜整夜不睡觉，还以为他要修仙看。陈千凡也并未做过多说明，只表示，过段时间会告诉他们。
经过几天的调查走访，再加上前世的经验，陈千凡对于当前的外卖配送市场有了一个非常清晰的认识，学生和商家的痛点需求也完全掌握了。之后又对计划书进行了一番修改，几乎没有什么破绽和逻辑漏洞了。
现在就剩一个问题了，找谁干？
陈千凡来到现在这个世界还不到3个月，除了几个舍友和安莎莎师姐，也没有其他朋友了。可是，舍友愿意嘛？就算他们愿意，以后出了矛盾怎么办？影响感情啊。而且他们能坚持嘛？又或者说，自己能坚持嘛？人的问题，是最大的问题。创业不是请客吃饭，也不只是激情澎湃就行，创业对情商、逆商都有着莫大的考验。但是，不找舍友，还能找谁？
这时陈千凡想起了一句话：兔子先吃窝边草，创业从朋友干起。既然如此，那就先从舍友干起。未来的矛盾，未来再说。下定了决心，陈千凡拨通了上官、小胖等人的电话，约他们国庆回来后聊一聊。
一周后，学校主教学楼某间教室，上官、小胖、张江、安莎莎四个人一脸迷惑的看着讲台上口若悬河、侃侃而谈的陈千凡：这小子在说些什么东西？什么C2C、O2O、移动互联、LBS、社区化电商？等待陈千凡讲完了自己的商业计划书，大家的眼神依旧透露着迷茫。
一阵沉默后，还是安莎莎打破了僵局：“你国庆找兼职的同学调查，就是为了弄这个？”
“是的，主要是了解一下餐厅的需求和外卖量。”陈千凡回答。
“所以，你是要创业？”安莎莎问道，“把我们找来，是希望我们和你一起？”
“就是这么个意思。”陈千凡微笑回答，“不知道大家觉得如何？”
“凡凡，你的真诚我能感受到，你的逻辑似乎也非常严谨。”上官问道，“但是，我完全没有听懂的创业方向是什么？是要开个餐馆？”
陈千凡对着其他几个人问道：“你们也没听懂？”众人纷纷点头。
陈千凡无奈揉了揉太阳穴，好家伙，白费功夫了。
“这样吧，千凡同学，你再说的简单一些。”张江说道。
“行。我呢，其实就是打算在商家和顾客之间做一个平台。顾客可以在平台上点餐，然后商家接单之后，把饭做好，再由我们配送到顾客手里。其实说白了，就是把一个个实体的餐馆，搬到我们的平台上。有了交易，我们从交易额里抽取一定比例的佣金。”
“这个平台指的是APP和网页嘛？”小胖问了一个自己擅长的问题。
陈千凡赞赏的看了一眼小胖，回答道：“没错，但是考虑到开发时间，前期我们还是采用线下接单的方式，后面我们会逐步上线App和网页。”
“配送是我们来干还是商家干？”张江兼职群里有做外卖的同学，对这方面比较熟悉。
“都可以，我们干的话，会有配送费。商家干的话也行，但是配送时间、配送质量不好把控。因此倾向于由我们自己来配送，选择自配送的商家，得到的流量倾向不足。”
“流量是什么东西？”上官问道。
“线下流量，其实就是指人流量，这个很好理解。但是网络流量，就是指用户数量。比如访问一个网页的次数及人数。当有很多餐馆在我们平台入驻之后，怎么排名就是个艺术了。用户进到我们的平台，会优先看到排名靠前的餐馆。这样的餐馆，流量就会比较大。流量大了，订单才会多。”
“但是，谁排在前面？谁又排在后面呢？除了订单量、好评量，我们也会进行一些扶持。此外，做竞价排名或者广告，也是我们盈利来源的一部分。”
“创意和想法都很好嘛，盈利也考虑到了，可是还有两个关键问题。”上官家里本身就是做生意的，很容易就抓住了重点：“1、顾客为什么要用这个平台点餐？2、商家又为什么要入驻我们平台？”
陈千凡打了个响指：“好问题。据我调查，当我们把顾客聚焦在90后学生群体，以及白领的时候就会发现，现在的外卖市场存在很多的问题。对顾客而言，哪家餐馆好吃、哪家餐馆送得快、哪家餐馆健康又卫生，其实都是不太了解的。”
“但是在我们平台，顾客可以看到其他顾客对每个餐馆的评价如何，从而做出抉择。而且一旦出现配送不及时或者少送餐、送错餐、质量不合格等问题时，也可以向平台投诉，这就保障了用户的利益。”
“听起来，对顾客确实不错。既然这样，餐馆为什么还要入驻我们平台？因为听起来，这些对餐馆都是不利因素。”上官皱着眉头发问。
“因为我们流量大啊。只要做到以上这些保障，顾客的点餐体验就会提升，然后就会越来越喜欢用我们的平台。这样的话，餐馆在我们平台就会有更多的生意。生意好了，自然就会有越来越多的餐馆入驻我们平台。这样一来，出点费用他们也就能接受了。”陈千凡随后微笑的说道，“一切，为了生意么。”
“监管风险考虑过没有？”安莎莎作为学生会副主席，对这类问题尤其敏感，因此严肃的问道，“作为平台，如何保证入驻的商家的正规性？如何保证餐馆食品卫生的安全性？”
这真是个棘手的问题，理论上来说，是无解的。只要涉及到餐饮方面，无论多大的企业，都会存在这种风险。没有完美的办法，只能一步步去做，加大审查力度。
陈千凡将这个实情和大家说清了，随后补充说道：“我们会严格审核餐馆的工商注册资料、食品卫生许可证等。理论上只要证照齐全，就可以认为商家得到了ZF的背书，处于相关部门的监督之下，就达到了安全、卫生的最低标准。”
“可是据我了解，我们学校附近的餐馆可不都是证照齐全的。”张江说道。
额.......针对这个问题，陈千凡思考再三，只回了一句话：“非常之时，非常手段。创业初期，你们懂得。”随后补充道：“前期发展，难免会有疏漏。但是这件事本质上对社会是有益的，相当于我们在辅助国家队餐饮行业进行监管和审查，长远看意义非凡。”
听到这里，众人都点了点头，大致明白了。这个想法和创意，琢磨起来，确实不错。风险当然也有，但是市场前景确实诱人。
“那么”安莎莎双手抱胸，对着陈千凡说道，“说说你的想法和计划吧”
“我的计划大致分三步走：第一步，用3月的时间吃下我们学校周边的几十家餐馆。这时候App和网页还在开发中，我们自行承揽订餐送餐业务。以30家餐馆计算，每家餐馆每天100单，平均客单价15左右，一天的营业额就是45000。我们抽成20%，每天的毛利就是9千。
第二步，也就是3个月后，我们的App和网页就能可以上线了，此时开始引导商家入驻App、引导学生注册App，同时向整个大学城拓展。再用3个月的时间，拿下大学城周边60%~80%的餐馆。预估计整个江州大学城的学生在18万左右，我们只需要拿下8万左右的学生，这一阶段就算是胜利了。8万学生中，只要5万用户平均每人每天1单，客单价15，那么日营业额就是75万。按照20%的抽成，日毛利就是15万。
第三步，也就是半年以后。走出学生市场，开始向白领市场进攻。先拿下江州，再相继进入江州周边的几个城市，直至占领整个中江省，然后再向周边省份蚕食。如果融资到位的话，可以直接开始全国市场的布局，争取拿下国内外卖市场60%的份额。那时，每天赚多少就不可预估了，同时也就能考虑上市了。”
几个人看着陈千凡画的大饼，都是一愣一愣的。说陈千凡异想天开吧，这个计划还真有可行度。说陈千凡脚踏实地吧，一个大学生就敢妄想做出一个上市企业？
事实上，陈千凡只是简单说了一下外卖的计划。按照他的想法，当建立了自己的配送团队后，不管是送外卖还是送鲜花，不管是代购买菜还是买药，都能做。而且，除了外卖，打车、支付、票务、酒店也都能参与。外卖拥有高频消费属性，是进入互联网世界的一个切入点。只是现在说太多，他们还都不懂，以后干起来再慢慢和他们聊呗。
“怎么样，大家愿意和我一起干么？”陈千凡满怀诚意地发出邀请。
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