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五、职场那些事

    不是大家行动不一致,是每个人的理解有偏差;不是理解力不行,而且大家没有一起训练过;很多浅显的逻辑和问题,可在现实面前就是说不通,理不明。

    建立信息化系统的初衷并非考虑那么长远,因为对于我一个负责几个城市的销售人员来说,只是利用一个工具,实现和客户正常沟通,相互真诚,彼此互信,合作更愉快,实现共赢,惠及更多的客户和业务,让大家更为公开透明。

    权利和当责

    公司在没有完善的系统、流程、组织、架构、制度的情况下,一直保持高速增长,其核心动力就是扁平化,最前线的业务做决定,所有费用促销都是至下而上的,需要就做,做了就申请,权限全部在一线。

    系统建立之后,需要大家有预算的意识,所有费用都要先申请,审批后执行,执行后提供资料核销。

    和没有系统相比,原来的做完申请核销到目前先申请在核销,业务在流程已经滞后,降低了工作效率。但原来的费用有效率不足50%,更多的就是补窟窿,以费用换销量,而不去深耕细做,培养市场。

    像我们人类一样,当野蛮生长的时代,物质充裕,所处可见,一个林子的水果和野兽,就可以满足几代人的生存需要,游牧时代以前都是这样过来,不需要耕种,没有进入农业社会。到现在看来,农业社会是进步的,企业也一样,从跑马圈地野蛮生长,从承包制到经销商,都是在进步,也是在进化。越往后的发展,就要越细化,不可能在往回走,也走不回去了,但还会有很多人怀念过去的自由,就像人们怀念原始森林丛林穿梭,衣不择体食不果腹的生活,这是虚妄而非真相。

    区域经理费用流程都要审批,有费用不是很清楚,需要问相关人员,于是乎他们想增加职能部门的审批流程,让他们把关审核,不合格的直接驳回。需要很合理,但实施起来难度的,效率会大幅下降。

    作为一线的业务,下订单拿业绩是工作的全部,很多人员不会考虑申请语言组织和表达,他们只想用多少费用,做多少业绩。但对于职能经理来说,他们的职责更多的是规范和把关,他们认为书写不规范,表达不清楚,或者不合理的费用,一定是驳回,所以会导致很多方案和申请胎死腹中,而这些都是职能经理以为的。如果被退回,或者多次退回,结果就是不申请,也不做了,直接影响业务工作开展。

    处于原始和农耕的交替阶段,要允许大家没有施肥松土浇水,因为有更多的荒野可拓展。我们也一样,允许业务可以犯错误,不能吹毛求疵,因为我们的万人均还很低。要让大家习惯,然后才能逐步的去规范。

    权利和责任是对等的,如果他们的责任匹配的和公司现有业务不一致,就会导致权利失衡,责任过度。就如让职能经理审批流程一样,过他们一下,可能又要30%以上被驳回,因为是职责所在。

    作为领导,首先要发挥的是领导力,发挥群众解决难题,带领大家打胜仗,为公司建功立业,而非管家守业。