第九十九章 良好的医患关系

    12月17日良好的医患关系

    15号那天去复查了。因为上次说，让我第30副左右再去看看。正好我也没库存要去拿皮筋，所以约了L主任。

    每次预约前，我都是这么联系她：L主任，我上次去复查是某月某日，第多少副的时候去的，当时去了前面斜着的皮筋；您说让我多少副左右的时候再去看看，是不是可以去了后面的皮筋。我现在是第多少副，请问您这周有时间吗？我这周过去复查吗？

    这样的预约，说明了现在戴到哪一副牙套了，说明了上一次检查是哪一副，也说明了上次医生提醒的预约时间，说明了这一次需要重点检查的项目。

    病号这么多，医生哪记得住每一位患者的情况呢。最重要的是，医生这么忙，再让医生一句一句问“你现在多少副了？”“上次检查是什么时候？”这样的问题，实在是一件非常耽误医生时间的事情。

    当然，我平时一般小问题，能自己克服就自己克服，不经常去打扰医生。我晚上从来不联系医生，虽然我都有他们的电话，将心比心，累了一天，晚上来个电话，叨叨半天，谁乐意呢。

    每次去复查前，我都会在手机备忘录里记下来我需要向医生咨询的问题，特别是刚戴牙套的时候，记得第一次复查，记了差不多有十个问题。做正颌手术前，我也是把很多要咨询的问题一一列举，在X医生查房的时候，一次性向他咨询。

    这样就保证了在复查过程中，和医生的沟通，简明扼要，直奔重点，事后基本不会再占用医生的时间咨询问题。

    我自己都感觉，在整个整牙漫长历程，良好的医患关系，是多么地重要。

    首先是信任。

    整牙不是普通小病，基本上都要两三年的时间。所以，选择一个自己信赖的医院和医生非常重要。这种信赖就应该是脑残粉似的信赖，哪怕以后听到看到负面信息，也要坚定地认可自己选择的医生。我也看到很多人正畸一段时间，又想换医生，其实这样不太好，建议还是在一开始就选择好。我也不建议去看网上的评价，我自己从来没看过关于医生的打分啊评价啊。这种东西人为因素太明显，每个人都有自己的一套评价体系。我自己有我自己的判断标准，不需要听别人的说法，特别是在选择了自己的医生之后，更是坚信自己的选择。

    然后是互相理解。

    不管是我自己，还是带孩子去就医，我都是比较信赖医生。当然，就医过程中，很多时候医生会不太耐烦，但是我从来不计较。我是来看病的，我又不是来交友的，医生答复简单，口气不太柔和，这有什么呢？一坐一天，看了不知道多少病号，喝水上厕所的时间都很紧张，还会遇到奇葩病号，这种情况下，哪个人能保证对每一个患者都春风细雨呢？我体谅医生累，所以我在沟通的时候，充满了对这个职业的敬意，充满了对医生工作深感不易的体贴，我也相信，这样的理解，也能让医生感受得到。

    我这个人容易相信别人，是不是什么人什么命，也可能是因为我上学就业比较顺，我几乎没有遇人不淑，感觉身边好人多呢。这种感恩的心态，也让我经常幸福感爆满。

    整个整牙期间，我都觉得我遇到的医生都非常好，不仅仅是医术让我信赖，医德也让我钦佩。牙科医生腰和颈椎肯定都有职业病，并且很多加班是常态。L主任晚上给我设计方案，X医生经常是六个小时以上的手术，他们门诊的工作量也可想而知。还有那些护士小姑娘，他们都对得住这个职业，我理解他们，敬重他们。我对他们的这种感觉，相信他们也能感觉得到，我这么长时间在口腔医院的日子，相信和我接触的医生护士，对我印象都应该不错吧。

    其实我这个年纪整牙，我自己承受的压力肯定非常大，除了我自己排解，每次就医的时候，医生温柔而坚定的目光，精准而专业的回复，每次都能抚慰我的心，让我一步步坚持到今天。