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第六十三章 梳理

    清明夜,带上于梓晴和可可,我们穿衣下楼去小区外烧纸,粉笔画圈向西开口,正中间我端正的写了个张字,蹲下摊开烧纸,我喃喃地说道:“奶奶、爷爷、姥爷、老爹,我带妻女,给你们烧纸了。”

    烧纸是一种内心慰藉,在世时懂得陪伴,离世后要知思念。

    火光照应在我的脸上,小人凑到我身边,说:“爸爸,这就是给死去的人送钱吗?”

    童言无忌,我对可可说:“是啊,这些亲人不在了,爸爸要给他们按照习俗,送去一些钱财,这样他们在另一个纬度,不那么为难。”

    随着年纪的增长,愈发对思念有了更深的感受,奶奶当初在世,在我工作时一直想要抱重孙子,可是事与愿违,我轻叹一声,默默地往不大的火堆里,丢着烧纸。

    奶奶,我的孩子已经4岁,您,能看见么。

    不远处于梓晴已经烧完,蹲我一旁边丢边说:“老公,逝者已逝,活着的人好好生活,我们离世的亲人,能在那边看到的。”

    我点点头,生者如斯,我们过得很好,你们在天之灵请放心。

    人的情绪随着周遭事物感染,滚滚时间河流,没有人能改变将要发生的事,命运,在生下来的那一刻,已经决定了一生的遇见。

    回到家褪去外衣,小人嚷嚷陪她画画,我拿起笔问画什么?小人说:“爸爸,你给我画一画你的奶奶,长什么样。”

    我思索回忆,笑着说:“好。”

    次日上班,见二当家来公司,我对她问声好,说数据已经做好了,昨天发你邮箱,收到了吧。

    二当家说:“收到了,等下我上楼认真看下,10分钟后你上来。”

    我在电脑前巩固数据,将几个关键点记下,拿着本子上楼找二当家。

    办公室里,二当家对一些不懂的地方提出,我解释一番,将想法跟她沟通,二当家点点头,“嗯,不错,就照这个执行,等到了会场,咱们根据货品临时微调。”

    订货数据妥当,二当家说:“昨天民生打来电话,13号商场有个会员专场,想让咱们参加100当150花,你怎么看?”

    我摸了摸鼻子,“咱们品牌一直有会员折扣,一降一提,对品牌后期维护不力,况且离万达太近,单做一天没什么,但不稳定因素后面一定会产生,止戈最好。”

    小众品牌不可用折扣活动抗衡,这也是为什么二当家近一年将店铺活动,把控这么死的原因。

    二当家想了想,说:“行,我跟商场沟通,你去忙吧。”

    下到二楼,在系统里导出民生近三个月详细数据,逐日看后,我关上电脑,对一旁胡莹莹说道:“现在店里员工售卖水平参差不齐,本月你做出一份提升专业度课件,下个月找个时间,招齐员工来公司培训。”

    胡莹莹应了一声,“明白了头儿。”

    背上包离开公司,下楼坐车到解放路,对于这个场子,细致的关注一下。

    一天时间守在卖场,对于五层少有的男装进行走店了解,不论货品折扣还是融新度,对我们品牌没有冲突。

    店里跟金国沟通,他对于目前的回流有一定想法,我们探讨一番,找来楼层主管交涉,陈主管说:“本次会员专场,是想对劳动节有一次前期预热,辐射楼层为全馆。”

    与陈主管聊进一步方案,她对这些无从得知,摊开手说:“活动为企划部广宣,我只是负责入驻品牌厂家对接。”

    新店开老场,不是特定节日引流,现在的零售商场玲珑满目,一层到六层转场,按照目前商场现状,观望不动则已。

    买当花,看似吸引,实则一个客人想在商场凑卷,那要看有兴趣的几个品牌,是不是都是统一买当,以往经验告诉我,很难。

    品牌自有活动,小买当、大买当,买减买赠,这是各自品牌根据自家货品拟定的内容。

    打个比方,一个客人来商场购物,看上休闲和运动品牌两个单品,休闲做小买当,运动做明折,按照凑卷来计算,是不可能相呼应的。

    年后第一场不做,先观望周边品牌那天流水,根据表现,再订是否跟商场后续迎合。

    毕竟,零售这层面,不是一天吃个肚圆就行的。

    次日安排到渭南,看似高铁十几分钟的路程,从家里出门,到渭南万达花去小两个小时。

    上次来只是进行店长会和踏青,今日而来,对店铺深入了解。

    二层店里,导购描述来店人群,一天12小时内,白天的客流跟晚上有较大区别,这里属于渭南社区店,周内实际消费力多在17点以后。

    每个市场都有自己的魅力,引进什么品牌,意味着转店客群的质量。

    渡步在B区,按照现公司直营店VI,本店的道具算是上一代装修物件,秉承设计师品牌调性,由B区到主A区,重新梳理陈列腔调。

    正调模特时,看见王阿华进店,她微笑说:“头儿,你来了。”

    客套几句,我对导购示意,“剩下一个模特按交叉美陈,拿库存量大的货品替代。”见导购着手工作,我走到收银台,说王阿华,每次去订货会,你对数据怎么看待?

    王阿华说:“按照自己店实际库存,同期销售,增加20%合计额拟定,头儿,是不是要做订货数据啊?”

    我笑了一声,“不用做了,公司订货标值已经做好,这次冬季订来的货,在国庆前夕按照去年每店占比下发。”

    王阿华舒了一口气,“那就好,每次做订货数据,要杀死好多脑细胞,心累。”

    一、二层细细转了一圈,万达的引流不像百货中规中矩,男女、童装、运动、休闲掺在两层错落品牌落户,这对广场不会某一片成为死区,整个场子,都能盘活。

    三层以上为餐饮娱乐,可逛性对于零售意义不大,浅转一圈离开。

    回到店里,王阿华说:“头儿,上次你让我分析的80%无意识客流如何抓住,我这做了一份报告,你看看怎么样?”

    我接过观摩,手写字迹工整,里面涉及员工层面、橱窗陈列以及进店后续动作。

    店长是终端的灵魂,一线口有一位负责有思路的店长,不论商场还是公司,亦或门店还是客人,对于业绩、服务层面,稳固不是一丁半点。

    毫不吝啬给予夸赞,对一些实际手法给了建议,王阿华用笔记上,说:“下午交接班,我跟店里娃们家沟通执行,头儿你就看业绩好了。”

    如果店长都像王阿华这般,至少用勤劳的腿走在正确的道路上,怕就怕将熊熊一窝,群龙无首的局面。

    次日在公司导了大明宫万达数据,从去年一月到今年三月,用透视表看了在职员工排名,记下两个名字,心里有了计量。

    坐车到大明宫万达,店铺空了十多天店长,这个事,得落定。

    大明宫店铺算所有店最小的面积,凡事都有两面性,客人体验感不足,是体量小的弊端,而从平效看,则让许多店过往不及。

    在公司导的数据,心里人选有两个,其一是店铺老员工,这种人对于品牌的忠诚度高,赋予级别提升归属感强烈,其二是蝉联每月销售冠军,这类人看重薪酬,以自身带动周遭,会给店铺人员许多冲劲儿。

    找她们聊聊,获取些对方信息,看谁有担当、强者之心,能胜任店长一职。

    凑巧俩人都上早班,在店里寒暄几句,我把老员工叫出店外,在隔壁店外休息区坐下,十分钟时间,她对于交流很是拘束,言行举止间,生怕说错什么。

    我让她进店叫另一位,待人出来,聊了一些话题,这位销售冠军不卑不亢阐述,期间会有自己看法,话锋一转,我说:“宁亚伟,从你去年9月入职到上个月,你的销售表项一直是店内第一,能聊聊是怎么做到的么?”

    宁亚伟落落大方表述,“社区门店的客群,更多的是要维系老顾客,在没有进店客流时,我会邀约自己手里的熟客,发展客人身边的资源。”

    勤能补拙,道理大家都懂,行动却只有三两人才会付诸。

    我点点头,说店铺目前缺编店长,我的想法是从店铺内提,你有没有兴趣担任?

    宁亚伟笑了笑,“谁都想往上走,我愿意。”

    谈了些店长职责,宁亚伟举一反三,道出目前店铺不足,我说:“按你的想法推行,给你两种考核,个人销售第一,达成本月业绩,如何?”

    宁亚伟洒脱一笑,“下月初看数据,没问题。”

    下午员工到齐,跟另外两名导购单聊,确保无争议后,交接会沟通本月人员情况,从大家表情上看,对宁亚伟没什么异议。

    回公司找二当家沟通大明宫人事情况,二当家说:“可以,宁亚伟挺有上进心,本想着订货回来在提,确定店里算有主心骨,那就月底用业绩说话。”

    我说:“二姐,13号民生有会员专场,咱们没有参加,我想着公司能有人去盯下商场,一来客流二是楼层销售,你看胡莹莹这天,上12点到20点的班,怎么样?”

    二当家笑了笑,“OK。”

    下楼跟胡莹莹沟通,她说好的,等回来跟你汇报。

    我摆摆手,“辛苦一天,受累了。”