第3章 姜鹏的演技
徐淑兰确实得了乳腺癌，发现姜鹏不愿意帮忙，她干脆谎称自己感冒住院想申请住院医疗。
要不然以姜鹏的性格，知道她的病要理赔十万元，还不想尽一起办法让她继续买保险。
再说患病的是敏感部位，这病好说不好听，如果不是姜鹏眼里只有利益，负责理赔的同事休假，徐淑兰也不可能告诉孙乐。
证实对方的理赔缘由，孙乐心里有了底。
重大疾病的理赔准备材料实际不复杂，除了保险合同、理赔申请书、身份证、银行卡这些必备资料，只需要再提供重疾诊断证明。像徐淑兰这样的情况再提供出院小结和住院病历就齐活了。
这些材料并难得到，每个病人出院都会留存。
果然，徐淑兰把住院有关的材料都保存了下来。
于是两个人约定下午去分公司处理理赔流程，那里距离职场只有五站路，更重要的是在那边理赔，姜鹏不可能第一时间得知理赔金额，孙乐准备和他打个时间差。
孙乐相信只要理赔顺利，纵然姜鹏把阴招都用尽，也撬不掉这一单。
......
分公司下午1点半上班，两人十分钟后到柜面。
之所以晚来十分钟是想避过内勤们的起床气，这里除了经理有办公室，其他岗位的员工都是趴在桌子上解决午觉。
去了人家如果刚睡醒，胳膊酥麻外加心情烦躁，没准效率要打折不少。
看到运营柜面清一色的女员工，徐淑兰总算没有上午那么局促了。
因为材料齐全，所以理赔流程处理得很快，从事项告知，上传材料到总公司人工审核通过，一共花了不到1小时。
鑫悦人寿在保险行业的核心竞争力就是理赔时效，所以接到理赔申请，无论是分公司还是总公司相关岗位人员都在赶3点的付费盘。
随着总公司审核结束，理赔人员告知徐淑兰速度快今天就能到账，最迟明天早上9点到账。
听到理赔成功，徐淑兰喜形于色。
孙乐找了一处没人的地方点开APP，他发现徐淑兰的圆点已经变成了红色，只是偶尔才变黄，转瞬又变成红色。
因为理赔保险金还没到账，所以徐淑兰的心里还有一丝疑虑。
他还注意到代表自己的圆点已经和徐淑兰的圆点产生了白色的虚线，通过一次理赔，自己已经赢得了对方的信任。
徐淑兰一再表示感谢，孙乐表示这都是应该的，一直到在路口分开，两个人都很有默契的没有提和保险有关的话题，不过聊天氛围明显融洽了很多。
离开分公司，孙乐继续拜访客户，兴趣最大的一个客户在地图上也只是个黄点，下午的拜访自然没有斩获。
看到最后一个客户是个黑点，孙乐干脆开着电动车回家。
晚上8点，徐淑兰给孙乐发来了信息，理赔款到账了，她连连对孙乐表示感谢，并且表示还想和他了解产品。
孙乐放下手机长出了一口气，来了公司将近三个月，命运的大门总算给自己开了一条缝，人不能总走背字。
第二天徐淑芳没来职场，她在超市帮同事顶班，28号就能休息来营服了。
这一天孙乐都显得很焦躁，他发现软件虽然好，但也不是万能的。
在职场守株待兔，红点一边都是其他业务员带来的，而在街上倒是能遇到有保险意向的客户，但是没有铺垫，直接上去介绍公司，讲解产品肯定会让人产生误解。
孙乐把手里的名单又联系一遍，剩下的人连一个有意向的都没有，指望他们出单基本不可能，现在徐淑兰成了他唯一的希望。
还有一件事让他稍微有点不安，徐淑兰理赔的消息连一天都没捂住就传到了营服。
姜鹏得到这个消息先是吃惊，然后一脸惊喜，立刻当着众人给徐淑兰打了个电话。
放下电话，姜鹏的表情有点不自然，不过依然高调：“今天我手里有一张孤儿单客户理赔了10万，我刚打电话她说明天早晨过来。你们信不信，这种情况明天我基本不用多说什么，至少出一张重疾险没问题。不说了，我去多打几份建议书。”
孙乐在心里冷笑一声：“天道有轮回，你做初一，我做十五，这张单子要是再让你拿走，只能说明我不适合这个行业。”
李文科看了看姜鹏的背影，刚才对方的表现他都看在眼里。他想对孙乐说点什么，但是碍于身边人多，说话不方便。
孙乐忙前忙后帮着客户理赔大家都知道，按理说客户来了在他这出单合情合理。
不过这个客户有点复杂，徐淑兰这张保单是5年前买的，当时经手这张保单的业务员、业务员的推荐人和业务员的主管都离职了，这是一张没有服务人员的纯孤儿单。
按照营服的习惯，每年都会把这类保单分类汇总，然后分给营业部。
姜鹏进公司第一个月就出了一张重疾险，营业部几个主管商量了一下，就把徐淑兰的单子分给他来管理。
但是姜鹏这个人只看眼前利益，经济条件普通的客户通常只能在签单和交续期保费的时候看到他。
所以他和徐淑兰联系了几次，发现对方没多少钱，事情还特别多，自然就把对方扔在一边不闻不问。
不过每个行业都有不成文的规矩，这客户分配给了姜鹏，同等条件下他肯定拥有和客户签单的优先权。
如果客户没有要求换人，公司肯定首先维护他的利益。
但是在李文科看来，这个客户和姜鹏关系不大，放在他那，一年多不闻不问，被别人占了先机也只能怪自己。
想来想去，他晚上还是给孙乐打了个电话：“小乐，明天客户要来，准备得怎么样了？”
“师傅，放心吧，我准备得差不多了。”这是孙乐留在公司的最后机会，为了避免节外生枝，这时候他决定尽量少说话。
电话那边沉默了一下，又传来了李文科的声音：“徐淑兰答应来公司是先和你约好的对吧？今天姜鹏打电话的时候我就在旁边，说了没两句对方就把挂断了，后面他一直在表演。这个客户的来龙去脉大家心里都清楚，他如果要纠缠我会帮你作证的。”
挂了电话，孙乐轻松了不少，原来姜鹏下午当着大家的面给徐淑兰打电话只是在强调自己的“主权”而已。
明天就等着欣赏姜鹏出洋相，秀下限了。
要不然以姜鹏的性格，知道她的病要理赔十万元，还不想尽一起办法让她继续买保险。
再说患病的是敏感部位，这病好说不好听，如果不是姜鹏眼里只有利益，负责理赔的同事休假，徐淑兰也不可能告诉孙乐。
证实对方的理赔缘由，孙乐心里有了底。
重大疾病的理赔准备材料实际不复杂，除了保险合同、理赔申请书、身份证、银行卡这些必备资料，只需要再提供重疾诊断证明。像徐淑兰这样的情况再提供出院小结和住院病历就齐活了。
这些材料并难得到，每个病人出院都会留存。
果然，徐淑兰把住院有关的材料都保存了下来。
于是两个人约定下午去分公司处理理赔流程，那里距离职场只有五站路，更重要的是在那边理赔，姜鹏不可能第一时间得知理赔金额，孙乐准备和他打个时间差。
孙乐相信只要理赔顺利，纵然姜鹏把阴招都用尽，也撬不掉这一单。
......
分公司下午1点半上班，两人十分钟后到柜面。
之所以晚来十分钟是想避过内勤们的起床气，这里除了经理有办公室，其他岗位的员工都是趴在桌子上解决午觉。
去了人家如果刚睡醒，胳膊酥麻外加心情烦躁，没准效率要打折不少。
看到运营柜面清一色的女员工，徐淑兰总算没有上午那么局促了。
因为材料齐全，所以理赔流程处理得很快，从事项告知，上传材料到总公司人工审核通过，一共花了不到1小时。
鑫悦人寿在保险行业的核心竞争力就是理赔时效，所以接到理赔申请，无论是分公司还是总公司相关岗位人员都在赶3点的付费盘。
随着总公司审核结束，理赔人员告知徐淑兰速度快今天就能到账，最迟明天早上9点到账。
听到理赔成功，徐淑兰喜形于色。
孙乐找了一处没人的地方点开APP，他发现徐淑兰的圆点已经变成了红色，只是偶尔才变黄，转瞬又变成红色。
因为理赔保险金还没到账，所以徐淑兰的心里还有一丝疑虑。
他还注意到代表自己的圆点已经和徐淑兰的圆点产生了白色的虚线，通过一次理赔，自己已经赢得了对方的信任。
徐淑兰一再表示感谢，孙乐表示这都是应该的，一直到在路口分开，两个人都很有默契的没有提和保险有关的话题，不过聊天氛围明显融洽了很多。
离开分公司，孙乐继续拜访客户，兴趣最大的一个客户在地图上也只是个黄点，下午的拜访自然没有斩获。
看到最后一个客户是个黑点，孙乐干脆开着电动车回家。
晚上8点，徐淑兰给孙乐发来了信息，理赔款到账了，她连连对孙乐表示感谢，并且表示还想和他了解产品。
孙乐放下手机长出了一口气，来了公司将近三个月，命运的大门总算给自己开了一条缝，人不能总走背字。
第二天徐淑芳没来职场，她在超市帮同事顶班，28号就能休息来营服了。
这一天孙乐都显得很焦躁，他发现软件虽然好，但也不是万能的。
在职场守株待兔，红点一边都是其他业务员带来的，而在街上倒是能遇到有保险意向的客户，但是没有铺垫，直接上去介绍公司，讲解产品肯定会让人产生误解。
孙乐把手里的名单又联系一遍，剩下的人连一个有意向的都没有，指望他们出单基本不可能，现在徐淑兰成了他唯一的希望。
还有一件事让他稍微有点不安，徐淑兰理赔的消息连一天都没捂住就传到了营服。
姜鹏得到这个消息先是吃惊，然后一脸惊喜，立刻当着众人给徐淑兰打了个电话。
放下电话，姜鹏的表情有点不自然，不过依然高调：“今天我手里有一张孤儿单客户理赔了10万，我刚打电话她说明天早晨过来。你们信不信，这种情况明天我基本不用多说什么，至少出一张重疾险没问题。不说了，我去多打几份建议书。”
孙乐在心里冷笑一声：“天道有轮回，你做初一，我做十五，这张单子要是再让你拿走，只能说明我不适合这个行业。”
李文科看了看姜鹏的背影，刚才对方的表现他都看在眼里。他想对孙乐说点什么，但是碍于身边人多，说话不方便。
孙乐忙前忙后帮着客户理赔大家都知道，按理说客户来了在他这出单合情合理。
不过这个客户有点复杂，徐淑兰这张保单是5年前买的，当时经手这张保单的业务员、业务员的推荐人和业务员的主管都离职了，这是一张没有服务人员的纯孤儿单。
按照营服的习惯，每年都会把这类保单分类汇总，然后分给营业部。
姜鹏进公司第一个月就出了一张重疾险，营业部几个主管商量了一下，就把徐淑兰的单子分给他来管理。
但是姜鹏这个人只看眼前利益，经济条件普通的客户通常只能在签单和交续期保费的时候看到他。
所以他和徐淑兰联系了几次，发现对方没多少钱，事情还特别多，自然就把对方扔在一边不闻不问。
不过每个行业都有不成文的规矩，这客户分配给了姜鹏，同等条件下他肯定拥有和客户签单的优先权。
如果客户没有要求换人，公司肯定首先维护他的利益。
但是在李文科看来，这个客户和姜鹏关系不大，放在他那，一年多不闻不问，被别人占了先机也只能怪自己。
想来想去，他晚上还是给孙乐打了个电话：“小乐，明天客户要来，准备得怎么样了？”
“师傅，放心吧，我准备得差不多了。”这是孙乐留在公司的最后机会，为了避免节外生枝，这时候他决定尽量少说话。
电话那边沉默了一下，又传来了李文科的声音：“徐淑兰答应来公司是先和你约好的对吧？今天姜鹏打电话的时候我就在旁边，说了没两句对方就把挂断了，后面他一直在表演。这个客户的来龙去脉大家心里都清楚，他如果要纠缠我会帮你作证的。”
挂了电话，孙乐轻松了不少，原来姜鹏下午当着大家的面给徐淑兰打电话只是在强调自己的“主权”而已。
明天就等着欣赏姜鹏出洋相，秀下限了。
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