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第二十六章,花明柳暗

    千翔集团横插一脚,局势顿时成了三角阵,谁也无法再进一步。而千翔集团似乎有意保持这种微妙的平衡,并不与辛、陈任何一方私下接触,也未向任何一方示好。这种情况持续月余,辛明见一时没什么变化,便再把精力转移到公司经营上来。辛明梳理了最近一段时间的公司运营情况,重点关注了两件事,第一件是王府项目的整体升级改造方案,第二件则是电商发展情况。为此,辛明安排了付天云和高玉丰做专题汇报。

    除了付天云和高玉丰,集团一众高管也被通知参会。

    第一个议题是电商的发展状况,电商的议题内容相对简单,汇报材料篇幅也要小一些,就被特意放在了前面。

    高玉丰整个报告分了四个部分:组织结构,财务状况,成绩和问题,发展预期。在这个报告中,所有的内容几乎都是围绕着“基石”队和线上小程序展开的,只在财务成本的计算中把“鸿宝书”app的前期投入和销售额计入了总数据。对于高玉丰而言,她是不愿意过多提及鸿宝书这个失败的项目的,尤其是在这么多高管面前!

    从报告的内容和数据看,整体是不错的,自从线上小程序建立之后,形成了线上线下结合的态势,随着消费者逐渐对鸿源小程序的熟悉程度和使用频率越来越高,更多人在线上下单购物,线上交易额呈现出持续攀升的态势。

    报告本身内容比较翔实,高玉丰落落大方,讲的深入浅出,不紧不慢,重点突出了今年前两个季度线上销售额增幅超过20%的亮眼成绩,博得大家一阵掌声。辛明听着报告,一直不动声色,没有表现出特别的情绪。等汇报结束后点点头,示意高玉丰坐下,问道:“增加线上渠道之后,一二季度整体的营业额增加了多少?”

    这个问题把高玉丰问愣了,因为线上和线下的营业额向来是各自计算,所以高玉丰手头并没有数据。但辛明问的明显是合并的数据,高玉丰固然不知道,连詹涛也不清楚。而付天云此时心里也打鼓,他和詹涛向来各管一摊,相互之间没有通气,数据也没有做合并。原本财务部应该有汇总数据,但自从财务总监孙海英辞职后,公司一直没有物色到合适的财务总监,所以财务部门没有高管参加此次会议。此时面对老板的问题,几人面面相觑,会议室陷入一种奇怪的尴尬和沉默。

    沉默了几秒钟,朱平忽然回答道:“线上线下总营业额,一季度增加了0.5%,二季度增加了2%。”

    辛明定定看着朱平:“数据准确吗?”

    朱平迟疑了一下,这个数据是李想想告诉他的,李想想为了分析线下、小程序、鸿宝书app三者之间的发展态势,整理了一版数据,在关闭鸿宝书业务之前无意中跟朱平聊起来,朱平就记住了这个数据。但李想想的数据是否精准,朱平并不好判断,但此时辛明问起,朱平只能选择相信李想想,硬着头皮说道:“数据是准确的,之前鸿宝书团队对线上线下做分析的时候,专门整理出来的。”

    辛明略作思索,道:“这就奇怪了,线上每个季度的营业额增长都超过了20%,总营业额只增加了最多2%,是线上的营业额占比太小了吗?”

    付天云接过话来:“有这方面原因,还有个原因是因为,线上渠道会分流一部分顾客,线下的一部分营业额就分流到了线上,所以实体店的营业额整体下降了0.3%,以快消品为主。”

    辛明点点头,忽然问朱平:“两位线上线下的负责人都没有整体的数据,为什么你会有营业额的数据呢?”

    朱平老老实实回答:“原来鸿宝书的负责人李想想做过一次数据分析,其中提到了整体的营业额情况,当时来跟我交流过,所以我就记住了这个数据。”

    辛明饶有兴趣道:“这位员工很有心啊,能够站在全局的角度来分析问题,分析之后有什么结论吗?”

    朱平回忆了一下,道:“当时提到一个思路,我觉得有一定的道理,李想想提到线上小程序发展的比较稳,主要源于线下顾客的购买力,但这样就意味着会分流线下原有的客流。”说到这,朱平想到高玉丰的感受,接着道:“当然,线上也会对线下有一部分引流,但是总的来看,线上新增的客流量与互联网电商巨头相比较,微乎其微。简单讲,蛋糕没有显著增大,只是切分成了线上线下两块。我个人觉得分析的还比较浅,但有一定的道理。”

    辛明感慨道:“没想到一个刚毕业的小孩,能有这样的思路,后生可畏啊,你们都要认真思考,为什么这么好的想法,是一个初出茅庐的小孩发现的。”

    朱平心想,这些老江湖们未必不知道,只是不说罢了。

    付天云最为尴尬,他毕竟是总经理,要对核心业务负责,但付天云其实考虑过这个问题的,这也是他之所以要大幅调改王府项目的其中一个因素,只是目前看影响不大,也就不提。这时候见辛明注意到这个问题,顺势道:“这个问题我们会好好研究,会后我找李想想交流一下。刚刚听了朱总提到的这个数据,我更坚定了王府项目的改造方案。”付天云顺水推舟,把话题引向王府项目的改造。“从线上线下的消费特点来看,线下我认为要提升体验感,要跟线上形成差异化。王府项目改造的核心有三个。”说着打开ppt,“首先是品牌升级,主打品牌是奢侈品和高端餐饮,这类顾客一般都会在线下进行消费;其次是强化艺术感,通过各种艺术展,吸引高端客流;第三是打造专属IP,推出形象玩偶,把购物和娱乐结合起来,同时也吸引一部分年轻富裕的消费群体。”

    付天云先展示了建筑改造方案,主要设计思路就是高端,外立面和幕墙做的相当漂亮奢华,内部格局也结合功能设计做了优化,动线设计也更合理。接着是艺术展览的思路和合作方简介,IP形象的设计也颇有创意,是一有点像天鹅的呆萌的大鸟。付天云特别介绍了这只大鸟:“这只鸟的形象主要体现大展鸿图的内涵,同时为了迎合消费者的偏好,把这只鸟的形象设计的比较呆萌可爱。”

    最后是整体预算的汇报,包括建筑改造,品牌装修补贴,IP设计制作等等;同时把改造完成后的营收目标也做了测算,整个改造期需要三个月,品牌进场装修期需要三个月,合计需要6个月的时间,总计投入近6千万,预计改造完成后年营业额将翻两番。

    付天云有展示了一份奢侈品市场需求报告,以及全国高端奢侈品门店的分布情况,就华北地区而言,目前只有三家重奢商业,王府项目改造后,将成为新的高端奢侈品聚集地。

    辛明第一次看改造方案的时候,觉得投入太大,周期太长,而且风险不确定,这让他非常犹豫,但他也清楚这个项目在周边商业的夹缝中,已显现颓势,这样熬下去没有太大出路,甚至越做越差,改造势在必行。到底往哪个方向改,这让辛明举棋不定。

    全部汇报完,辛明让其他高管围绕着今天的两个事项谈谈看法。

    詹涛是联席总经理,前面付天云做了汇报,按职务来说应该詹涛先发言,这时候大家都看向詹涛。詹涛轻轻咳嗽清了下嗓子,道:“今天看似是两个问题,其实是一个问题,就是鸿源集团如何实现更高的业绩,更好发展的问题。”詹涛看了一眼辛明的表情,接着道:“互联网电商现在发展态势已经非常清楚,这是购物的未来,肯定是需要大力发展的,关键问题是如何让线上线下形成合力,而不是成为矛盾体。我认为,线上关键是辅助线下做大客流承载量,我们一个商业体每天客流量最高的也就10万左右,如果把线下商场搬到线上,在技术手段可支撑的情况下,可以大幅增加客流量,我问过技术部门,现在我们线上平台日活用户大概在1万左右,但系统承载量远不止这个数字,线上的日活用户每增加10万,就相当于增加了一座线下商业体。”

    辛明点头道:“那么如何做到线下的客流量不减少呢?”

    詹涛道:“我个人看法,关键不是客流量,关键是保证购买力不下降,也就是吸引精准顾客。我也很赞成付总刚刚提到的,线下做好体验感,线上我认为要提升性价比,把对价格敏感的顾客引流到线上,把高净值客户引流线下,这样的话线上线下形成互补,不会相互抢夺客源。”詹涛话讲的实在,也毫无保留。在工作上,詹涛是一个比较敬业的人,并没有因为股东立场不同而遮遮掩掩。

    辛明似乎很满意詹涛的回答,又问:“你对王府项目的改造怎么看?”

    詹涛思考了一下,道:“我看过王府项目的财报,呈现出缓慢下降的态势,周边商业竞争非常激烈,而且都是中高端路线。我认为肯定是要改造。重奢的的方向有一定的风险性,因为奢侈品的消费曲线并不稳定,但是作为差异化的策略,我认为是有道理的,艺术性和IP的打造思路也有助于强化体验感,如果能够吸引到足够多的高净值客群,值得尝试。”

    辛明听完詹涛的话,拿起打印版的改造方案又翻了一遍,对其他高管说:“你们怎么看?”

    高管们纷纷发言,对于发展电商大家都没有异议,对于王府项目的改造方向则出现了各种声音,王府项目是物业部李健康主责的,他对于建筑改造提出了顾虑,施工周期比较长,周边的关系维护和装修监管是个大问题;而营运部的郑学则担心品牌撤场需要大量的沟通谈判,这对于集团和项目的营运部门都是个考验。郑哲现在算是付天云这条线上的人,对改造表达了支持,当然,对品牌招商的难度提出意见,总体上表达了支持。高玉丰虽然在负责电商,但市场部也一直兼着,对于目前王府项目的客流量持续下滑表达了担心,算是支持了付天云的方案。本质上大家其实都是怕活干了不少,最终项目做的不成功,现在先找好理由,做好了那是大家攻坚克难,做不好反正也有言在先。

    大家议论一番后,辛明缓缓道:“今天这两个报告我认为都做的很好,充分、翔实,提出了很多新的思路和方法,今天暂且先不做结论,针对大家提到的问题玉丰和天云,你们再思考思考。”

    辛明转头对朱平道:“你安排个时间,我想跟李想想见个面聊一聊。”

    李想想此时正专注于鸿源汇项目保安员吵架闹事的问题处理。通常项目上基层员工的问题,由项目上自行处理,基本上是项目总监做决策,然而项目把最终的处理结果拿出来,也是让李想想吃了一惊。张辉只是从班长降职为保安员,王镇试用期结束劳动关系,并被列入黑名单永不录用,杨武则批评教育了事,杨武和王桂平的男女关系问题属于个人隐私,不做追究。

    李想想忍不住跑到项目总监乔洋的办公室,语气严肃问道:“乔总,我想问下保安人员的处理结果您知道吧?”鸿源汇的项目总监乔洋,别看名字里有个“洋”字,却跟洋气没有半点关系,长得五大三粗,又高又壮,有点公鸭嗓,说起话来就像信号不好的收音机,滋滋啦啦的。

    乔洋不知道李想想的来意,见李想想来者不善,打量着李想想道:“知道啊!”

    李想想顿时控制不住发起火来:“乔总,这三个人在办公场所大吵大闹,还打架,按照公司的规章制度,是应该要开除的,怎么就批评了事呢!”

    乔洋心里不悦,但对方是个小姑娘,也不好发作,不咸不淡道:“你说的我都知道,处理员工也要结合实际情况,把他们都开除了,谁干活!”

    李想想急道:“可是公司有制度,为什么不按制度办事呢!”

    乔洋对李想想的不依不饶有点生气:“小姑娘,制度是死的,人是活的,我要考虑的是项目的稳定,项目的业绩!”

    李想想道:“那就更要用对人啊,杨武和张辉这两个人职业道德有问题,明显不能用啊!”

    乔洋盯着李想想,好像在看一个奇葩:“你要是有意见,可以跟公司去提,等你做到这个位置,再来跟我讨论这个问题吧!”说完自顾自的装作看文件,不再搭理李想想。

    李想想一肚子窝火,觉得乔洋根本就不胜任这个工作,她气呼呼的向朱平去投诉。

    朱平听完李想想的意见,想了想,问:“想想,你觉得应该怎么处理?”

    李想想嚷道:“那还用问,按照公司制度,开除啊!”

    朱平笑了笑:“你知不知道杨武是乔洋的表妹夫!”

    李想想瞪大眼睛:“什么!这不就是任人唯亲,裙带关系吗,更要严肃处理了!”

    朱平笑道:“好,我把杨武开除掉,你去顶杨武的空缺,如何?”

    李想想奇道:“我?我不行啊,我又不懂!”

    朱平道:“那你建议用谁合适?”

    李想想道:“这些岗位人员我不熟悉,我也不知道谁合适。”

    朱平慢条斯理的喝了口水:“想想,我建议你下次提问题的时候,带着你的解决方案来,否则的话,你不就是把问题抛给我了吗?”

    “可是他们搞裙带关系,你不能不管吧”李想想急切道。

    “想想,我们先不说杨武的问题,我想问问你,何为用人之道?”朱平岔开话题。

    “任人唯贤。”

    “敢问什么叫任人唯贤?”

    “德才兼备。”

    “如何断定德才兼备?”

    “听其言,观其行。”

    “何言何行可称之为德才兼备?”

    “诚信正直,成绩卓著。”

    朱平伸出大拇指,哈哈大笑:“想想,我只能夸你博学多才,理论扎实,但是社会自有一套潜规则,可不能掉书袋。”

    李想想又是一阵困惑,对朱平讲的话,她还是愿意听的,疑惑道:“那您给我讲讲?”

    朱平道:“第一,要抓主要矛盾,企业的主要矛盾是什么,是业绩,我们要始终抓住业绩这个牛鼻子;第二,在这个世界上,没有一个人能做到诚信正直,你信不信?这种情况下,我们要用最能创造业绩的人;第三,了解一个人需要时间,需要经历事,熟人之间的磨合成本是最低的,这也是效率最大化的一种方式。归根到底,你始终要记住,企业的本质是利。就算是司法机关,也做不到绝对的公平公正,更何况是一家企业呢!”

    李想想若有所思,叹了口气:“我觉得进入社会之后,跟我理解的越来越不一样了”

    朱平安慰道:“小朋友,这才哪到哪啊,社会这本大书,你就慢慢读吧!对了,董事长要见你,等我跟辛董约好时间通知你。”

    李想想瞪大眼睛道:“见我?见我干嘛?”

    朱平摇头道:“具体聊什么我也不知道,我看辛董是想跟年轻人多交流吧。”

    自从专题会开完,很多人都听说了辛董要见李想想,羡慕者、嫉妒者均有之。周楠也听说了辛董要见李想想,心里难免有点酸溜溜,某种意义上,周楠和李想想一时瑜亮,既是对手,又有点惺惺相惜。自从加入鸿源,说起来周楠是最先晋升,走的最快,但李想想走得更稳。尤其是现在,周楠上面没人,而李想想除了朱平、詹涛支持,现在又得到董事长的青睐,比较起来,现在的周楠是输了一筹。

    人与人之间的竞争,往往不是单纯靠能力,而是综合实力,就像周楠和李想想,因为家境好,李想想就不必患得患失,做事坦然得多,而周楠只有这一条路,不得不瞻前顾后,生怕一招不慎全盘皆输,心态上周楠就已经输了。而且李想想背后有为官多年,学识深厚的父亲李深实指点迷津,又有朱平、詹涛、乃至林小妩等领导同事的帮助;周楠则跟紧了付天云,难免被其他人疏远,付天云一个人再强,终究不如李想想的智囊团强大。魏国强倒也是见多识广,但相处时间短,帮助也就有限。这样比拼下来,终究还是周楠相形见绌。

    周楠现在一到周末就去首都工商大学看妹妹周桦,有一次无意中发现周桦和一个男生走在一起,看两个人的神态倒还算正常,但周楠还是暗暗起了戒心,她经历过生活不易,社会坎坷,也看到过上层社会的生活,一心一意希望周桦将来找个好婆家,并不希望周桦谈一个普普通通的男朋友。心里想着要找个机会跟妹妹聊一聊。

    周楠不知道的是,这段时间,魏国强也在调查她。自从在康晓月的操作下,魏国强虽然刻意疏远了周楠,但也对周楠产生了更浓厚的兴趣,他想搞清楚周楠到底怎么得罪了康晓月。直到康晓月离婚的消息传出后,魏国强才隐约猜到周楠和付天云之间的关系,终于通过公安的朋友,调取到付天云和周楠的住酒店的记录,这才彻底明白怎么回事。

    魏国强难免扼腕叹气,事实上,他还是很喜欢周楠的,如果没有这档子事,说不定两个人就在一起了。造化弄人,这个世界就是这么奇怪。