第五十九章 救火队员
清汽竖立了以“暖心服务”为核心的服务理念。
与此同时，其他汽车厂商也在开会讨论，从这次事件中吸取经验教训。
这次清汽从另一个角度打败了行业龙头众汽，给汽车厂商们提供了新思路，要多方位多角度的看待问题。
随着大漠质惠版2.0风头最盛的那段时间过去，其他汽车厂的车载空调车载暖风也陆陆续续开始装车发售。
很多车主都在吐槽，磨磨唧唧的，这都快入冬了，搞车载空调有什么用？
不过吐槽归吐槽，一些买不到大漠质惠版2.0的车主还是会降低要求，买一辆带车载空调和车载暖风的其他车型凑合着先用。
天气越来越凉，车载暖风终于派上了用场。
北方渐渐刮起了寒风，晚上10点到早晨6点这个时间段，没有车载暖风还是和以前一样冷，有了车载暖风以后立马变得不一样，暖暖和和的非常舒坦。
现在车主司机们在谈到李荀这个名字时，都会衷心的竖一个大拇指。
新厂区的厂址已经确定并开始施工，距离汽车厂不远，李荀去看过几次，建筑队规模很大，效率很高。
招聘已经结束，新入职的小伙伴总共十个。
人事部完完整整的执行了专业知识过硬这一要求，原计划招聘二十人，最后符合条件的只有十个，于是就只招了十个，一个浑水摸鱼的都没放进来。
李荀简单接触了解后对这十个小伙伴非常满意。
“研发电控系统之前，我们首先得了解什么是电控系统。”
李荀站在讲台上给研发设计室的小伙伴讲课。
经历了这么多周折，电控系统总算是可以一步一步开始了。
“电控系统，顾名思义，用电脑对车辆加以控制，限制，尽可能的把经济损失降到最低，辅助驾驶员驾驶车辆……”
研发设计室除了郭教授和顾文文以外，其他人对电控系统是比较陌生的，李荀需要从最基础的部分讲起。
连续几天，李荀都在给众人普及电控系统的基础知识。
这一天，索赔室一个同事一路小跑来到了研发设计室，找到了李荀。
“荀哥，有件事儿得你出面，我们有些搞不定。”
来人附在李荀耳边，压低声音说道。
李荀听后表情凝重，售后服务是重中之重，由不得他不重视。
在整个庞大的售后环节中，索赔室面对的是供应商，而这年头还有供应商敢不买索赔室的账？
放在二十年后不算什么，但放在2005年，这可真是一大奇闻。
“怎么回事？”
李荀拿起挂在椅背上的外套，一边穿一边问道。
“有一批全自动调节座椅，供应商不给赔，非说不是他们的质量问题。”来人小心翼翼的说着。
“没找技术服务室吗？你们领导呢？”李荀问道。
“找了，技术服务室给出的结果是路况不好导致的，还有就是我们大领导不在，现场就一个小领导，主不了事儿。”来人说到这里有些脸黑。
“路况不好？”李荀一边走一边皱着眉头，没管对方大领导不在这破事儿，想了想后问道：“怎么，座椅底座焊接部位开裂，缓冲减震器总成直接一落到底报废了？”
“荀哥你牛，料事如神！”
来人屁颠屁颠的拍着马屁。
“行了行了，这多大点儿事儿。”李荀摆摆手，他知道对方是希望自己这个设计师给出意见，只要自己开口敲定这批座椅是质量问题后续就简单了。
按理说这事儿是技术服务室应该干的，但很明显，技术服务室去的几个人把事儿办砸了。
李荀明白，打了小的出来老的这种事发生在他身上了，索赔室就是那个小的，搬了技术服务室这个老的还是打不过，然后又求到了他这儿。
他给其他部门擦屁股不是一次两次了，技术服务室都多少回了，不差索赔室这一回。
这时候清汽的索赔室本就非常清闲，又恰好处于这个黄金年代，遇不到事儿，说白了就是在温室里时间太长了。
科室主任和副主任一个养老一个书生气息太重，少了些流氓劲儿。
干索赔没了那股子劲儿还怎么干？以前遇到的都是好说话的，这一次遇到软绵绵的硬茬子，就搞不定了。
座椅底座焊接部位开裂这种问题，上一世也发生过，主要是发生在山区。
运输行业的主流运输是公路运输，也就是平常在高速公路和国道省道跑的那些车，他们行驶的路况较好，车辆的故障率也较低。
但除了这部分车以外，还有一部分车在从事非公路运输。
拉石子，上站，工程等等。
以拉石子为例，石子这玩意是从大山上开采出来的，采石场百分百位于荒无人烟的大山深处，而这些荒无人烟的地方，是没有路的，国家也不可能在这种地方修路。
这些地方的道路基本都是采石场自己铺的，质量可想而知。
空车还好，重车一压，这路就不能叫路了，坑坑洼洼的。
这样的路非常颠簸，钢板都三天两头的断，何况小小的座椅底座。
来到索赔室，李荀见姜志等人正在和供应商的人进行交涉，远远的看一眼也知道交涉过程不顺利。
“李荀你来了，你看看，这座椅底座全都裂开了，这还不是质量问题吗？”
姜志见到李荀，仿佛找到了大靠山，把李荀拉到一批旧件前说道。
李荀扫了一眼周围，索赔室主任果然不在，可能是在外边有事，也可能是和这家供应商认识，不方便出面，或者这家供应商来头不小，老主任快退休了，不想惹人。
李荀不知道是哪种情况，但他哪种情况都不怕，天王老子来了他李荀也不怕。
副主任涨红着脸，一副书生意气据理力争但最终失败的样子。
老姜倒是有几分本事，奈何位卑言轻，也搞不定对面的几个人。
“咱们什么时候开始返旧件了？”
李荀看着地上的一堆旧件，没回答老姜，而是饶有趣味的问道。
“没返件，这是供应商的要求，从开拓紧急拉过来的。”
索赔室副主任走过来，面上无光。
严格来说，他的职位比李荀还高一点，但双方真正的江湖地位显然不在一个档次。
与此同时，其他汽车厂商也在开会讨论，从这次事件中吸取经验教训。
这次清汽从另一个角度打败了行业龙头众汽，给汽车厂商们提供了新思路，要多方位多角度的看待问题。
随着大漠质惠版2.0风头最盛的那段时间过去，其他汽车厂的车载空调车载暖风也陆陆续续开始装车发售。
很多车主都在吐槽，磨磨唧唧的，这都快入冬了，搞车载空调有什么用？
不过吐槽归吐槽，一些买不到大漠质惠版2.0的车主还是会降低要求，买一辆带车载空调和车载暖风的其他车型凑合着先用。
天气越来越凉，车载暖风终于派上了用场。
北方渐渐刮起了寒风，晚上10点到早晨6点这个时间段，没有车载暖风还是和以前一样冷，有了车载暖风以后立马变得不一样，暖暖和和的非常舒坦。
现在车主司机们在谈到李荀这个名字时，都会衷心的竖一个大拇指。
新厂区的厂址已经确定并开始施工，距离汽车厂不远，李荀去看过几次，建筑队规模很大，效率很高。
招聘已经结束，新入职的小伙伴总共十个。
人事部完完整整的执行了专业知识过硬这一要求，原计划招聘二十人，最后符合条件的只有十个，于是就只招了十个，一个浑水摸鱼的都没放进来。
李荀简单接触了解后对这十个小伙伴非常满意。
“研发电控系统之前，我们首先得了解什么是电控系统。”
李荀站在讲台上给研发设计室的小伙伴讲课。
经历了这么多周折，电控系统总算是可以一步一步开始了。
“电控系统，顾名思义，用电脑对车辆加以控制，限制，尽可能的把经济损失降到最低，辅助驾驶员驾驶车辆……”
研发设计室除了郭教授和顾文文以外，其他人对电控系统是比较陌生的，李荀需要从最基础的部分讲起。
连续几天，李荀都在给众人普及电控系统的基础知识。
这一天，索赔室一个同事一路小跑来到了研发设计室，找到了李荀。
“荀哥，有件事儿得你出面，我们有些搞不定。”
来人附在李荀耳边，压低声音说道。
李荀听后表情凝重，售后服务是重中之重，由不得他不重视。
在整个庞大的售后环节中，索赔室面对的是供应商，而这年头还有供应商敢不买索赔室的账？
放在二十年后不算什么，但放在2005年，这可真是一大奇闻。
“怎么回事？”
李荀拿起挂在椅背上的外套，一边穿一边问道。
“有一批全自动调节座椅，供应商不给赔，非说不是他们的质量问题。”来人小心翼翼的说着。
“没找技术服务室吗？你们领导呢？”李荀问道。
“找了，技术服务室给出的结果是路况不好导致的，还有就是我们大领导不在，现场就一个小领导，主不了事儿。”来人说到这里有些脸黑。
“路况不好？”李荀一边走一边皱着眉头，没管对方大领导不在这破事儿，想了想后问道：“怎么，座椅底座焊接部位开裂，缓冲减震器总成直接一落到底报废了？”
“荀哥你牛，料事如神！”
来人屁颠屁颠的拍着马屁。
“行了行了，这多大点儿事儿。”李荀摆摆手，他知道对方是希望自己这个设计师给出意见，只要自己开口敲定这批座椅是质量问题后续就简单了。
按理说这事儿是技术服务室应该干的，但很明显，技术服务室去的几个人把事儿办砸了。
李荀明白，打了小的出来老的这种事发生在他身上了，索赔室就是那个小的，搬了技术服务室这个老的还是打不过，然后又求到了他这儿。
他给其他部门擦屁股不是一次两次了，技术服务室都多少回了，不差索赔室这一回。
这时候清汽的索赔室本就非常清闲，又恰好处于这个黄金年代，遇不到事儿，说白了就是在温室里时间太长了。
科室主任和副主任一个养老一个书生气息太重，少了些流氓劲儿。
干索赔没了那股子劲儿还怎么干？以前遇到的都是好说话的，这一次遇到软绵绵的硬茬子，就搞不定了。
座椅底座焊接部位开裂这种问题，上一世也发生过，主要是发生在山区。
运输行业的主流运输是公路运输，也就是平常在高速公路和国道省道跑的那些车，他们行驶的路况较好，车辆的故障率也较低。
但除了这部分车以外，还有一部分车在从事非公路运输。
拉石子，上站，工程等等。
以拉石子为例，石子这玩意是从大山上开采出来的，采石场百分百位于荒无人烟的大山深处，而这些荒无人烟的地方，是没有路的，国家也不可能在这种地方修路。
这些地方的道路基本都是采石场自己铺的，质量可想而知。
空车还好，重车一压，这路就不能叫路了，坑坑洼洼的。
这样的路非常颠簸，钢板都三天两头的断，何况小小的座椅底座。
来到索赔室，李荀见姜志等人正在和供应商的人进行交涉，远远的看一眼也知道交涉过程不顺利。
“李荀你来了，你看看，这座椅底座全都裂开了，这还不是质量问题吗？”
姜志见到李荀，仿佛找到了大靠山，把李荀拉到一批旧件前说道。
李荀扫了一眼周围，索赔室主任果然不在，可能是在外边有事，也可能是和这家供应商认识，不方便出面，或者这家供应商来头不小，老主任快退休了，不想惹人。
李荀不知道是哪种情况，但他哪种情况都不怕，天王老子来了他李荀也不怕。
副主任涨红着脸，一副书生意气据理力争但最终失败的样子。
老姜倒是有几分本事，奈何位卑言轻，也搞不定对面的几个人。
“咱们什么时候开始返旧件了？”
李荀看着地上的一堆旧件，没回答老姜，而是饶有趣味的问道。
“没返件，这是供应商的要求，从开拓紧急拉过来的。”
索赔室副主任走过来，面上无光。
严格来说，他的职位比李荀还高一点，但双方真正的江湖地位显然不在一个档次。
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