第十九章 手艺人不懂生意经
种种迹象表明，柳萍作为好美薇亭的主要负责人，头脑和魄力配不上“商人”二字。她做生意的那点小聪明，跟菜市场的商贩差不多。更准确地说，她应该算是一个手艺人。一个被逼上老板岗位、不得不自己卖产品的手艺人。陈成就是一个陪跑的、心不在焉的手艺人助理。这么评价柳萍，并没有冤枉她。这从她对工作室的日常运营管理上也能窥见一斑。
先说办公地点。
好美薇亭婚礼工作室从从东兴小区搬到西美小区，再到万达公寓，环境由小变大，再由大变小，背后其实是柳萍“恐惧房租”的理念在主导。在她的意识里，租房就意味着每天都在产生成本。不管这天你有没有收入，太阳一下山多少钱就没了。如果每个月的婚礼利润达不到某个数，那这个月就是白忙活。如果低于某个数，那就是赔了。忙忙活活一个月，不但没挣到钱，还倒贴了。这在柳萍看来，比走夜路碰到鬼还吓人。每天压着如此沉重的心理负担去做事，她承受不起。
所以，做婚礼，房租是她最大的恐慌。当年，咬牙租下西美小区时，也是选的远低于市场价的毛坯房。她宁愿掏上万元为毛坯房装修，也不愿承担精装房每月多出一千元的房租。其实一细算，装修的钱摊到每月的房租里，也就相当于租了个精装房。但柳萍的心里，只能接受房租低的毛坯房。
西美小区租了两年后合同到期，房东提出每月涨八百元房租。柳萍想也不想，一口拒绝了。然后大骂房东心黑。撤走时，心里不甘心让房东占了便宜，把铺的复合木地板、卫生间的马桶等等，能带走的，统统撬了下来。马桶扔在了小区的垃圾堆里。地板没地放，给收二手货的打电话，来了一看，只给三十元。三千元铺装的木地板，用了两年，只给三十元。三十元也卖！柳萍当时被一股怨恨之气顶着，已经失去了理智。她觉得合同里明明约定，两年到期后房租上涨不超过20%，谁知房东翻脸不认账，张嘴就涨了40%，这明着就是不讲道义。她知道房东不怕她不租，她不租了，他正好白白落个装修，毛坯房变成了精装房，马上就能找到下个租户，她偏不让他得逞。
柳萍失去了理智，陈成的情绪也被带了节奏，变成了愚蠢而有力的执行者。把屋里东西清空后，看着恢复如初的毛坯房，他们心里舒坦了很多。
这个世界上，你不让谁好受，谁也不会让你好受。他们觉得，一报还一报，这就是真理。但忘了还有后半句：冤冤相报何时了。
房东验收房屋，看到屋里遍地狼藉，臭气熏天，勃然大怒。然后一路打听，直接找到他们东兴小区的家里讨要说法。借口是：墙上被钉子砸出了好多坑，卫生间臭得进不去人，必须赔偿房屋损失费一千元。
柳萍当时请了花艺师正在客厅打理鲜花，一会儿就要去酒店布场。这个节骨眼上，不允许节外生枝，也不便在自己家里跟他吵架。她当时一句话没说，躲进了里屋。陈成作为男主人当然要出面应对，何况他还是公司的“擦屁股专员”。
陈成还算冷静。墙上多出几个坑哪能值一千元？所谓的“房屋损失费”，不过是房东如意算盘落空而产生的一口“恶气”。但是不给，这位泼皮肯定不会走。最后他只得说，墙上楔钉子出现坑，说明房子质量有问题，责任不在他们，出于友好，他们可以出一半的修缮费用。房东一听，二话没说，即刻表示同意。陈成当下就意识到，坏了，给多了。但是说出去的话不可能再反悔。
事后，陈成越想越觉得可笑。撬了地板，砸了马桶，为的就是不让房东占便宜，最后房东还是占了便宜，自己吃了大亏。如果当时理智一些，不撬地板、不砸马桶，也许就没有这五百元的支出。这就是聪明反被聪明误。遇事不冷静，没有心胸、没有格局，人就会干出一些啼笑皆非的事情。
但在柳萍看来，这就是个无足挂齿的经历，连教训都算不上。女人思考问题确实跟男人不一样。她们更注重当下的心情。
在柳萍眼里，跟租房一样恐怖的，还有雇人。
做婚礼的六年里，好美薇亭没有雇一个发工资的固定员工。每次婚礼一来，都是临时攒班子。原因就是，给员工发工资跟租房一个道理，会让她每天有一种金钱如滚滚长江东逝水般的恐惧。
工作室除了陈成这个超级铁杆助理之外，就是柳萍这个集经理、设计师、销售、收款员、进货员、布场总监等职位于一身的万能型选手。好美薇亭，说白了，是个夫妻店。
如果非要把“不敢租房不敢雇人”往好听里说，还可以总结成是柳萍的“成本控制意识较强”，但陈成绝不接受把这个光环给了柳萍。因为在做婚礼的过程中，柳萍的“毫无成本意识”已经到了陈成无法理解的地步。
举几个小例子。
她给新人推介，婚礼现场可以用玻璃做成路引柜，效果肯定梦幻般唯美。在新人没有明确表示想要的情况下，她便让陈成开车拉着她去了装饰材料市场，耗了一天，花费两千元买下了一车玻璃，陈成的福克斯拉不动，又雇了货车才拉回库房。婚礼当天又拉到现场，但是最终也没用上，玻璃又原封不动拉回来，最后扔在角落里成了一堆垃圾；因为陈成的福克斯无法保证随叫随到，柳萍花费五千元买了一辆大马力的三轮车做候补货车，但是没拉两次就被交警查扣，陈成托人找关系把三轮车要了回来。没过俩月，三轮车停在他们一楼阴面卧室的窗下，半夜又被小偷铰断锁链偷走；有新娘跟柳萍反映，婚礼当天穿的婚纱总是找不到合适的，柳萍便计划到BJ买上两三套解新娘的燃眉之急。谁知来到BJ的婚纱市场，她一激动，竟买下了二十套，当时就让陈成给她打款一万元。后来这些婚纱大多成了摆设……
柳萍作为工作室大权独揽的一把手，租房、雇人，她千方百计地要省，但是对于通过好美薇亭拿单挣钱的合作伙伴，她却不懂得“雁过拔毛”。一场婚礼，像司仪、摄影、灯光、音响、LED屏、化妆、花艺等等这些岗位，都是婚庆公司请来的。在东垣，再大的婚庆公司也不会养这些人。顶多了是长期合作，他们的费用都是按场结算，一场多少钱。柳萍从不拖欠这些合作伙伴的钱。婚礼一结束，一周之内，她就会让陈成挨个把这些人的钱打过去。一把一清，她觉得心里轻松、干净。陈成在这一点上，跟柳萍配合得倒也默契。两个人好像都有道德洁癖，心里装不下太多的垃圾。不像其他婚庆公司，合作伙伴的费用，都是半年一结，甚至是一年一结。结的时候，肯定不会给足，多数都是打个八折。
柳萍没有生意经，不仅仅体现在对成本控制的战战兢兢上，对好美薇亭的发展，她也没做过什么规划和设想。似乎每年能挣个十来万，然后能一直这么干下去，就是她最大的理想。好美薇亭在东垣婚庆圈做得风生水起之后，因为没有现代商业思维和理念加持，没有资本运作，也就只能停留在“个体工商户”的层次上徘徊。
其实，机会也不是没有。2014年冬季的某一天，柳萍告诉陈成，有个人想投资好美薇亭，约她见面谈谈。陈成清楚地记得，柳萍那天盛装打扮，真得去赴了约。约的地点好像是一家高档咖啡馆。
柳萍没有带陈成，约谈的细节陈成无从得知。柳萍回来后只给他描述了大概的经过。说那个投资人想买断好美薇亭这个品牌，所有的费用支出他来出，然后壮大规模并交给柳萍经营。保证柳萍一年的收入在二十万，但前提是给他完成五十到八十万的年利润。说白了，就是让柳萍变成职业经理人。乍一听，这跟很多成功企业家当年融资谈判的过程非常相似。柳萍做出的决定也很有志气：“好美薇亭”是她用心血创下的品牌，她不可能卖给任何人。再苦再难她也要自己经营。
陈成后来回忆，当时他好像劝过柳萍认真考虑。如果真把“好美薇亭”卖给资本，她就不用像现在这么辛苦。最起码工作室的运营会更规范，风险也有人承担。柳萍听了，最后还是摇了头。陈成知道，她是对自己做管理没有信心，对每年完成五十到八十万的利润更没有信心。她宁愿踏踏实实地做自己的小本生意。如果柳萍知道好美薇亭将在两年后画上句号，不知道她再跟资本谈判的时候会不会改变主意。
除了有人想投资，柳萍还有很多跟东垣的“大人物”接触的机会。做生意如果有权力做背景，那肯定会顺风顺水。柳萍在这方面也从没开过窍。陈成倒是想开窍，但是不掌握话语权。
好美薇亭定位是高端婚礼，客户多是有身份有地位的家庭。早在跟王景合作拍婚礼视频的时候，他们就碰上过一对新人，新娘是某位市领导的孩子。当时要给这对新人拍“恋爱MV”，需要到家里补镜头，一进门，陈成就看见那位市领导站在客厅迎接他们。陈成每天做新闻，这位领导经常在新闻里出现，他下意识地打了声招呼：“XXX好！”领导脸上先是惊讶后是惊喜，马上问他是什么单位，怎么知道她的身份。陈成一五一十地说了，只是最后在报自己名字时留了个心眼，报了个假名。之所以报假名，一是怕领导找到电视台，自己在外面做婚礼的事儿就会传得上下皆知。再一个，如果领导要求打折或者免单，他做不了主。他只是个拍视频的，他要听柳萍的，柳萍还要听王景的。
当时柳萍也跟着去了，这些情况她都了解。回来后他试探柳萍，问能不能把视频这块费用给这位领导搞点优惠，其实他更想说“免单”。甚至他想让柳萍找王景说说，把婚礼的费用也给打个五折，王景不同意，他都可以把这块费用承担下来。之所以这么想，陈成是觉得，如果跟这位领导搞好关系，不仅好美薇亭的生意会更上一层楼，他在电视台的发展也会如鱼得水。别人穷尽各种手段想跟领导攀关系都攀不上，现在机会送到他面前了，为什么不抓住？谁知柳萍不假思索地说：想啥呢？不可能。那副嫌弃的表情、不容置疑的口气让陈成望而生畏。
当时陈成的心一下就凉了。他清楚柳萍是怎么想的。如果把视频优惠或者免单，就意味着他们这单白干。让人家王景降价，王景肯定不干，王景不干自己就得把这部分费用垫上，不但不挣钱还要往里搭钱！刚刚进入婚庆圈，靠手艺和辛苦吃饭的柳萍，怎么可能接受这种“胡搞”的操作？
好美薇亭成立后，六年的时间里，柳萍仍然给很多领导家的孩子做过婚礼。虽然她能全权做主了，但柳萍仍然没动过这方面的心思。每次陈成都萌生过跟领导搞搞关系的想法，但每次也就是那么一想，根本就没变成语言说出过嘴。因为做婚礼这件事儿，他不是主导，一切大事小情，都是柳萍做主。这些年，他始终保持着自己在好美薇亭“帮忙”的定位，不让自己过度参与。他早就看出来了，跟领导搞关系这件事，在柳萍眼里是一个很可笑很幼稚的想法，他就不好再自讨没趣。到后来，他自己也觉得，跟领导打交道，没有他想得那么简单——他给领导免了单，领导就能帮他解决什么问题。要想攀附上权力，必然还要牺牲尊严，忍受一系列常人所不能忍的屈辱。以他的出身和阅历，还有略显清高的性格，他应该是干不来的。
不懂得用小钱换大钱，不懂得拉市场跑关系，不懂得花钱解决问题，这些都说明柳萍和陈成只是个“手艺人”，还是个“又轴又胆小又死性”的手艺人。不懂人情世故的手艺人做生意，挣的只能是笨钱，是下苦的钱。这也注定了他们在婚庆这条道路上不会走得太远。一旦他们的承受力崩塌，好美薇亭必将惨淡收场。
先说办公地点。
好美薇亭婚礼工作室从从东兴小区搬到西美小区，再到万达公寓，环境由小变大，再由大变小，背后其实是柳萍“恐惧房租”的理念在主导。在她的意识里，租房就意味着每天都在产生成本。不管这天你有没有收入，太阳一下山多少钱就没了。如果每个月的婚礼利润达不到某个数，那这个月就是白忙活。如果低于某个数，那就是赔了。忙忙活活一个月，不但没挣到钱，还倒贴了。这在柳萍看来，比走夜路碰到鬼还吓人。每天压着如此沉重的心理负担去做事，她承受不起。
所以，做婚礼，房租是她最大的恐慌。当年，咬牙租下西美小区时，也是选的远低于市场价的毛坯房。她宁愿掏上万元为毛坯房装修，也不愿承担精装房每月多出一千元的房租。其实一细算，装修的钱摊到每月的房租里，也就相当于租了个精装房。但柳萍的心里，只能接受房租低的毛坯房。
西美小区租了两年后合同到期，房东提出每月涨八百元房租。柳萍想也不想，一口拒绝了。然后大骂房东心黑。撤走时，心里不甘心让房东占了便宜，把铺的复合木地板、卫生间的马桶等等，能带走的，统统撬了下来。马桶扔在了小区的垃圾堆里。地板没地放，给收二手货的打电话，来了一看，只给三十元。三千元铺装的木地板，用了两年，只给三十元。三十元也卖！柳萍当时被一股怨恨之气顶着，已经失去了理智。她觉得合同里明明约定，两年到期后房租上涨不超过20%，谁知房东翻脸不认账，张嘴就涨了40%，这明着就是不讲道义。她知道房东不怕她不租，她不租了，他正好白白落个装修，毛坯房变成了精装房，马上就能找到下个租户，她偏不让他得逞。
柳萍失去了理智，陈成的情绪也被带了节奏，变成了愚蠢而有力的执行者。把屋里东西清空后，看着恢复如初的毛坯房，他们心里舒坦了很多。
这个世界上，你不让谁好受，谁也不会让你好受。他们觉得，一报还一报，这就是真理。但忘了还有后半句：冤冤相报何时了。
房东验收房屋，看到屋里遍地狼藉，臭气熏天，勃然大怒。然后一路打听，直接找到他们东兴小区的家里讨要说法。借口是：墙上被钉子砸出了好多坑，卫生间臭得进不去人，必须赔偿房屋损失费一千元。
柳萍当时请了花艺师正在客厅打理鲜花，一会儿就要去酒店布场。这个节骨眼上，不允许节外生枝，也不便在自己家里跟他吵架。她当时一句话没说，躲进了里屋。陈成作为男主人当然要出面应对，何况他还是公司的“擦屁股专员”。
陈成还算冷静。墙上多出几个坑哪能值一千元？所谓的“房屋损失费”，不过是房东如意算盘落空而产生的一口“恶气”。但是不给，这位泼皮肯定不会走。最后他只得说，墙上楔钉子出现坑，说明房子质量有问题，责任不在他们，出于友好，他们可以出一半的修缮费用。房东一听，二话没说，即刻表示同意。陈成当下就意识到，坏了，给多了。但是说出去的话不可能再反悔。
事后，陈成越想越觉得可笑。撬了地板，砸了马桶，为的就是不让房东占便宜，最后房东还是占了便宜，自己吃了大亏。如果当时理智一些，不撬地板、不砸马桶，也许就没有这五百元的支出。这就是聪明反被聪明误。遇事不冷静，没有心胸、没有格局，人就会干出一些啼笑皆非的事情。
但在柳萍看来，这就是个无足挂齿的经历，连教训都算不上。女人思考问题确实跟男人不一样。她们更注重当下的心情。
在柳萍眼里，跟租房一样恐怖的，还有雇人。
做婚礼的六年里，好美薇亭没有雇一个发工资的固定员工。每次婚礼一来，都是临时攒班子。原因就是，给员工发工资跟租房一个道理，会让她每天有一种金钱如滚滚长江东逝水般的恐惧。
工作室除了陈成这个超级铁杆助理之外，就是柳萍这个集经理、设计师、销售、收款员、进货员、布场总监等职位于一身的万能型选手。好美薇亭，说白了，是个夫妻店。
如果非要把“不敢租房不敢雇人”往好听里说，还可以总结成是柳萍的“成本控制意识较强”，但陈成绝不接受把这个光环给了柳萍。因为在做婚礼的过程中，柳萍的“毫无成本意识”已经到了陈成无法理解的地步。
举几个小例子。
她给新人推介，婚礼现场可以用玻璃做成路引柜，效果肯定梦幻般唯美。在新人没有明确表示想要的情况下，她便让陈成开车拉着她去了装饰材料市场，耗了一天，花费两千元买下了一车玻璃，陈成的福克斯拉不动，又雇了货车才拉回库房。婚礼当天又拉到现场，但是最终也没用上，玻璃又原封不动拉回来，最后扔在角落里成了一堆垃圾；因为陈成的福克斯无法保证随叫随到，柳萍花费五千元买了一辆大马力的三轮车做候补货车，但是没拉两次就被交警查扣，陈成托人找关系把三轮车要了回来。没过俩月，三轮车停在他们一楼阴面卧室的窗下，半夜又被小偷铰断锁链偷走；有新娘跟柳萍反映，婚礼当天穿的婚纱总是找不到合适的，柳萍便计划到BJ买上两三套解新娘的燃眉之急。谁知来到BJ的婚纱市场，她一激动，竟买下了二十套，当时就让陈成给她打款一万元。后来这些婚纱大多成了摆设……
柳萍作为工作室大权独揽的一把手，租房、雇人，她千方百计地要省，但是对于通过好美薇亭拿单挣钱的合作伙伴，她却不懂得“雁过拔毛”。一场婚礼，像司仪、摄影、灯光、音响、LED屏、化妆、花艺等等这些岗位，都是婚庆公司请来的。在东垣，再大的婚庆公司也不会养这些人。顶多了是长期合作，他们的费用都是按场结算，一场多少钱。柳萍从不拖欠这些合作伙伴的钱。婚礼一结束，一周之内，她就会让陈成挨个把这些人的钱打过去。一把一清，她觉得心里轻松、干净。陈成在这一点上，跟柳萍配合得倒也默契。两个人好像都有道德洁癖，心里装不下太多的垃圾。不像其他婚庆公司，合作伙伴的费用，都是半年一结，甚至是一年一结。结的时候，肯定不会给足，多数都是打个八折。
柳萍没有生意经，不仅仅体现在对成本控制的战战兢兢上，对好美薇亭的发展，她也没做过什么规划和设想。似乎每年能挣个十来万，然后能一直这么干下去，就是她最大的理想。好美薇亭在东垣婚庆圈做得风生水起之后，因为没有现代商业思维和理念加持，没有资本运作，也就只能停留在“个体工商户”的层次上徘徊。
其实，机会也不是没有。2014年冬季的某一天，柳萍告诉陈成，有个人想投资好美薇亭，约她见面谈谈。陈成清楚地记得，柳萍那天盛装打扮，真得去赴了约。约的地点好像是一家高档咖啡馆。
柳萍没有带陈成，约谈的细节陈成无从得知。柳萍回来后只给他描述了大概的经过。说那个投资人想买断好美薇亭这个品牌，所有的费用支出他来出，然后壮大规模并交给柳萍经营。保证柳萍一年的收入在二十万，但前提是给他完成五十到八十万的年利润。说白了，就是让柳萍变成职业经理人。乍一听，这跟很多成功企业家当年融资谈判的过程非常相似。柳萍做出的决定也很有志气：“好美薇亭”是她用心血创下的品牌，她不可能卖给任何人。再苦再难她也要自己经营。
陈成后来回忆，当时他好像劝过柳萍认真考虑。如果真把“好美薇亭”卖给资本，她就不用像现在这么辛苦。最起码工作室的运营会更规范，风险也有人承担。柳萍听了，最后还是摇了头。陈成知道，她是对自己做管理没有信心，对每年完成五十到八十万的利润更没有信心。她宁愿踏踏实实地做自己的小本生意。如果柳萍知道好美薇亭将在两年后画上句号，不知道她再跟资本谈判的时候会不会改变主意。
除了有人想投资，柳萍还有很多跟东垣的“大人物”接触的机会。做生意如果有权力做背景，那肯定会顺风顺水。柳萍在这方面也从没开过窍。陈成倒是想开窍，但是不掌握话语权。
好美薇亭定位是高端婚礼，客户多是有身份有地位的家庭。早在跟王景合作拍婚礼视频的时候，他们就碰上过一对新人，新娘是某位市领导的孩子。当时要给这对新人拍“恋爱MV”，需要到家里补镜头，一进门，陈成就看见那位市领导站在客厅迎接他们。陈成每天做新闻，这位领导经常在新闻里出现，他下意识地打了声招呼：“XXX好！”领导脸上先是惊讶后是惊喜，马上问他是什么单位，怎么知道她的身份。陈成一五一十地说了，只是最后在报自己名字时留了个心眼，报了个假名。之所以报假名，一是怕领导找到电视台，自己在外面做婚礼的事儿就会传得上下皆知。再一个，如果领导要求打折或者免单，他做不了主。他只是个拍视频的，他要听柳萍的，柳萍还要听王景的。
当时柳萍也跟着去了，这些情况她都了解。回来后他试探柳萍，问能不能把视频这块费用给这位领导搞点优惠，其实他更想说“免单”。甚至他想让柳萍找王景说说，把婚礼的费用也给打个五折，王景不同意，他都可以把这块费用承担下来。之所以这么想，陈成是觉得，如果跟这位领导搞好关系，不仅好美薇亭的生意会更上一层楼，他在电视台的发展也会如鱼得水。别人穷尽各种手段想跟领导攀关系都攀不上，现在机会送到他面前了，为什么不抓住？谁知柳萍不假思索地说：想啥呢？不可能。那副嫌弃的表情、不容置疑的口气让陈成望而生畏。
当时陈成的心一下就凉了。他清楚柳萍是怎么想的。如果把视频优惠或者免单，就意味着他们这单白干。让人家王景降价，王景肯定不干，王景不干自己就得把这部分费用垫上，不但不挣钱还要往里搭钱！刚刚进入婚庆圈，靠手艺和辛苦吃饭的柳萍，怎么可能接受这种“胡搞”的操作？
好美薇亭成立后，六年的时间里，柳萍仍然给很多领导家的孩子做过婚礼。虽然她能全权做主了，但柳萍仍然没动过这方面的心思。每次陈成都萌生过跟领导搞搞关系的想法，但每次也就是那么一想，根本就没变成语言说出过嘴。因为做婚礼这件事儿，他不是主导，一切大事小情，都是柳萍做主。这些年，他始终保持着自己在好美薇亭“帮忙”的定位，不让自己过度参与。他早就看出来了，跟领导搞关系这件事，在柳萍眼里是一个很可笑很幼稚的想法，他就不好再自讨没趣。到后来，他自己也觉得，跟领导打交道，没有他想得那么简单——他给领导免了单，领导就能帮他解决什么问题。要想攀附上权力，必然还要牺牲尊严，忍受一系列常人所不能忍的屈辱。以他的出身和阅历，还有略显清高的性格，他应该是干不来的。
不懂得用小钱换大钱，不懂得拉市场跑关系，不懂得花钱解决问题，这些都说明柳萍和陈成只是个“手艺人”，还是个“又轴又胆小又死性”的手艺人。不懂人情世故的手艺人做生意，挣的只能是笨钱，是下苦的钱。这也注定了他们在婚庆这条道路上不会走得太远。一旦他们的承受力崩塌，好美薇亭必将惨淡收场。
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